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1、塑造团队凝聚力 打造高绩效团队,和君智业资深培训师：赵常乐老师 2008年7月,保密文件,人生使命:将销售优化到底!,中国人力资源开发研究会特邀销售教练 北京和君智业管理顾问公司首席销售教练 蒙代尔国际企业家大学特邀销售专家 哈普瑞国际商学院特邀销售专家 美国斯特福大学国际工商管理硕士 美国加州州立大学荣誉博士 汇源、国信、意德国际、等数十家上市公司销售教练 北京若海管理咨询营销方案优化中心主任,销售教练技术创始人,赵常乐,Zhao chang le,师曰： 征或前或后 前常而后福 伤常而完福 重常而轻福 亡常而存福 世间万般事 不过常与福,万般皆福气,烦恼即菩提! 正心-正见-正念-正语 天
2、堂地狱一念间！ 圆融人生：戒-定-慧 要提起，即要完全提起 要放下，则要全心放下,佛家哲学与心灵修炼,知之者不如好之者； 好之者不如乐之者。,关于学习的探讨,精通的目的 全在于运用,反也者，道之动也； 弱也者，道之用也。,解一人之恼可得幸福 解他人之恼可得人心 解天下人之恼可得天下,赵常乐,17岁从事推销员，一个半月业绩为零。 决不放弃，不服输的精神 如何成交了侮辱他的旅店老板 如何成交了400个铁桶,苦难的生活是我人生最好的锻炼，尤其是做推销员，使我学会了不少的东西明白了不少事理，这些是我今天花10亿100亿也买不到的。,七尺男儿当保姆 “天天向上”“学习型销售”的创始人,当我碰到身穿金利来
3、的绅士，我都会非常开心，我喜欢我的精品服装更喜欢卖出去的金利来。,戒：有所不为、有所可为、有所必为 定：心的收慑、不使放逸、不使倦怠 慧：清明睿智、认清方向、努力精进,戒律如灯，照亮精彩人生！ 戒律如墙，修得安定吉祥！ 戒为无上菩提本！,自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。,中国文化之精华！修身之根本！,正气生君者相 和气生仁者相 灵气生智者相 勇气生强者相 大气生霸者相 浩气生王者相,精生气 气生精 气生神,人气-财气-福气,与个人,气生势-势生信-信生勇-勇生力-力生行-行生果,与团队,大势,所趋,生势 大势 胜势,大势,已去,死势 小势 败势,成 功 先 成 其 势,失 败 先 失 其
4、势,爱我所爱,无怨无悔!,心理系,psychology,精神生命,27%没有精神生命 60%较弱的精神生命 10%较强的精神生命 3%巨大的精神生命能量,the Second Life,精满 气强 神旺,精虚 气弱 神亡,我们的感受来自于我们的焦点，我们的焦点就是我们的一切，把焦点关注在我们拥有的一切。 人不在于遭遇了什么，而在于对遭遇所下的定义。,事件焦点感受 情绪思想,焦点与情绪,积极者 它可能是困难的，但它 是有可能达到的 总是有行动计划 在每个问题中找答案 总是答案的一部分。 给予,消极者 它有可能达到，但它是困难的 总是找得到借口 在每个答案中找问题 总是问题的一部分。 索取,积极与
5、消极心态的区别,感恩的心态 学习的心态 强者的心态 责任的心态,对待工作要有老板的心态 对待挫折看作成长的机会 对待客户看作衣食父母 对待产品当成生命的一部分 对待公司实现理想的平台,想拥有这些态度绝对不等于有了这些态度,真正销售精英应具备的态度,手机不赖，要是便 宜我也买个去。,昨天晚上那妞 咋样啊？,老大，我给你按摩,那还说啥啦,老马，赶紧整 整完好打麻将。,晚上吃点 啥呢？,老马，你这个挖法 有问题啊！,老大手机还能看“艳照门”,还按摩，就会 拍马屁！,跟你一样，我 最烦他。,一起整，一会 不就整完了吗？,由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工
6、作解决问题，达到共同的目标。,目标(Purpose) 人(People) 定位(Place) 职责职权 (Power) 计划(Plan),什么是团队,团队精神 是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,团队精神基础：尊重个人兴趣，发挥个人特长 团队精神根本：团队利益与个体利益的统一 团队精神核心：协同合作达成目标,团队精神体现： 向心力、凝聚力、 1+12 团队精神价值： 团队的灵魂，组织高效运转的保障 团队精神特征： 高度统一性、高度自主性、高度责任感,1、个人与团队是“舟”与“船”的关系 2、每个团队都可选择当“猫”还是“虎” 3、团队中推力、拉力、阻力的形成 4、没有完美的个人只有完美的
7、团队 5、做小事靠个人，成大事靠团队,凝聚产生力量 团结诞生兴旺,归属感建立 1、身体的归属 2、理想的归属 3、情感的归属 4、心灵的归属,信 念 建 设,把正确的观念变成信念,把正确的行为变成习惯,信念建设之目的是知行合一,销售精英的六大信念,销售是信心的传递、情绪的转移、价值的传播、利益的给予； 销售是相互影响的过程,影响是意志的较量 销售是一场轻松又好玩的游戏； 销售就是解决顾客的问题，为他们带来最好的服务； 在任何情况下都有成交的可能； 我可以解决顾客的任何抗拒点；,对工作敬业,一个热爱自己工作的人，不管在哪都可以获得成功,敬业是创造价值的基础,高效团队成员的职业价值观,价值都源于工
8、作，社会只承认有价值的人 薪酬不是工作的全部回报 八小时以内为生存，八小时以外干事业 成功来源于勤奋 ，懒惰是三大恶源之一 敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯 敬业是筑就通往颠峰成就的台阶,高效团队成员的职业价值观,对公司忠诚,如果你想成为团队中最优秀的一员，那么你就必须对你的组织忠诚,忠诚是信赖的前提,高效团队成员的职业价值观,你的成就，取决于你承担了多少责任 公司只会重用忠诚于公司的人 心怀感激之情，感恩让你诚敬 忠诚就像播种，它是一定有收获的 轻视公司等与轻视自己,高效团队成员的职业价值观,对领导服从,只有个体行为服从于组织行为，才能让团对实现价值最大化,服从是协调的保证,高效团队成员的职
9、业价值观,服从是保证团队高度统一的先决条件 无法说服你的领导，就只有无条件服从 尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏 领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人 换位思考 ，站在领导的角度思考问题,高效团队成员的职业价值观,欣赏是快乐的源泉,对他人欣赏,欣赏他人是创建高效团队的根本，也是卓越团队成员的必备修养,高效团队成员的职业价值观,认为自己什么都懂的人是最大的无知 关注他人的优点，真诚的赞美他人 做人比做事更重要 包容与理解是互换的 不要拿别人的错误惩罚自己 没有完美的个人，只有完美的团队,高效团队成员的职业价值观,只有首先自我肯定，才能得到他人的肯定,对自己自信,自信是成长的基点,高效团队成员的职业
10、价值观,自信源自于实力 自信可以自我打造 自我激励，就是用鞭子抽打自己 对自己而言，每个人都是独一无二 要得到他人的承认，首先要自己相信自己,高效团队成员的职业价值观,对社会奉献,每一种权利都包含着一种责任 每一个机会都包含着一个义务 每一份拥有也都包含着一份奉献,奉献是卓越人生的境界,高效团队成员的职业价值观,奉献是一种崇高的人生境界 爱之剑可以劈开任何城堡 有成就的人必定先有崇高的思想境界 哪怕你只是想着要为别人做点什么都是奉献 奉献不求回报，但回报是必然的,高效团队成员的职业价值观,活动：责任与魅力,目标：让参训学员感受在团队中每个角色都有自己的义务与责任。勇于承担责任是价值的提升，是魅力的体现。敢于承担多大的责任就会有多大的能力，取得多大的成就取决于愿意承担多大的责任。,和君同行 智慧分享,