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1、第 1 页 手机销售工作计划范本三篇 特征码 eirSrmxGMuGOYKhAEGJk 【篇一】 一、销售计划 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销 售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括 实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方 法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。 如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结 果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。 所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随 时让客户感觉到你与他同在。 三、信息反
2、馈 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市 第 2 页 场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息 及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售 活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层 及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额， 二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因 为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不 可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、 明天的市场。 四、 “销售当中无小事” “管理当中无小事” ，一位出色的经理同时也是一位细心的。 同样， “销售当中无小事” 。销售更应
3、慎重、谨慎，去寻找一个 双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。 【篇二】 第一、沟通技巧不具备。 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁， 说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。 第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。 看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少， 但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并 且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了， 之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经 过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点 第 3 页 讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓
4、 比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比 如我有 20 个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单 过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅 继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这 点我得把目光放长远。 第三、客户报表没有做很好的整理 。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临 近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我 这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积 月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。 领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获 如何，然后有针对性的加以指正和引导。而
5、我自己也每天做好 完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导 性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对 性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四、开拓新客户量少。 今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等 渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好 的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联 系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销 售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓 第 4 页 的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一 个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。 第一、每周每天都
6、写工作总结和工作计划。一周一小结， 每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工 作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和 不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以 动脑思考问题。 第二、每天做好客户报表。并且分好 a、b、c 级客户，做 好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同 时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然 后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。 把 a、b、c 级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把*意向 客户变成真正的客户。把 b 级客户变成*客户等以此类推的进行 跟进和不断跟踪。 第三、每周
7、给自己订一个目标、争取每天至少联系一个意 向强烈客户，每个月至少合作成功 6 个客户。每天不断反思和 不断总结。 第四、加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时 候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出 合理化的建议。 第五、每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个 月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投 第 5 页 入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反 映。 另外我计划在临近春节的时候，已经合作的客户或者年前 联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福 和问候。 另外针对公司的一些建议： 第一、为了让员工更加了解到防伪标签这
8、一行业，对防伪 标签产品更深入了解，建议公司能够给予员工每个月定期进行 培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些 工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带 来更大的效益。 第二、建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员 的我每天到 9、30 拨打通客户的电话。往往*一半的时候就突然 的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音，而且也 有一些客户建议我不要用网络电话打，而且每次跟客户沟通完 电话，客户都不知道我们公司的电话，每次用网络电话打过去 的话电话号码显示都不一样，有时候会显示无法显示号码等等 一些状况，我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个 好的
9、调整和升级。 第三、建议员工在工作之余比如节假日，公司可以组织全 体职工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活， 同时也能够增强员工之间的凝聚力。增强了团队精神。 第 6 页 综上所述，以上是我的 20xx 年工作计划和建议，有什么不 当的地方还得请领导指正。在新的年里，我会在更加努力的工 作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且 也相信公司会越走越好。在不久的将来，公司将会发展的更好、 更快! 【篇三】 一、存在的问题和不足 虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要 求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题： 1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍
10、然缺乏深度 咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。 2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访， 业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二 次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。 3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产 品转化率无统计分析。 4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展， 直接影响整体业绩。 二、下一步，我们将努力做好以下几方面的工作： 1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产 品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向 资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品 第 7 页 是很必
11、要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推 出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了 解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。 2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业 绩起伏加强管理，提高产品转化率。 3、主动研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为 学校创造更多的经济效益。 4、进行大范围外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多 次销售。(具体到产品) 在新的一年里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期， 尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起 努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的 起点上，向着更高的、更美好的目标迈进，将工作做到更好!在 不久的将来，我相信学校一定会发展得更好、更快!