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1、統計調查規劃設計 如何運用民調資料,謝 邦 昌 輔仁大學統計資訊學系 中華資料採礦協會 CDMS Http：/www.stat.fju.edu.tw Http：/www.CDMS.org.tw E-Mail: stat1001mails.fju.edu.tw,一、 解讀民意調查,何謂民意調查？ 民意調查是協助企業完成決策的最佳工具,民意調查觀念釐清,Q:抽樣用的對？用的好？ -語音調查、Call-in與 網路民調抽樣方法的不同 -樣本重複性、樣本特質 影響調查結果,民意調查觀念釐清,Q:樣本結構與母體結構一致？ -抽樣隨機還是隨便 -任一時間、任一地點就是 隨機嗎？,民意調查觀念釐清,Q:戶中
2、如何選樣？ -因調查主題不同而有不同處 理方式 -戶中任意成人法,民意調查觀念釐清,Q:問卷題目是否能代表統計上之隨機變數？ -問卷用詞用語的選擇 -問卷設計者必須親身訪查,民意調查觀念釐清,Q:樣本數夠嗎？ -資訊是有價的 -越細項的分析，樣本需越多,民意調查觀念釐清,Q:蒐集資料確實嗎？ -訪訓、訪員管理、監聽、監看 -樣本結構與母體是否符合,民意調查觀念釐清,Q:資料有實在檢誤嗎？ -結構性與邏輯性 Q:該用哪些統計法探析？ -錯誤的統計分析方法， 垃圾進垃圾出,民意調查觀念釐清,Q:如何推估母體？如何檢定？ -樣本大小 -抽樣誤差 -訪員訪問品質 -信賴區間設定不同,民意調查觀念釐清,
3、Q:配合其他專業領域下結論？ -統計為研究方法，配合社會學、 政治學、經濟學 Q:是否有過度推論之嫌？ -受訪者為20歲以上民眾可以推論 至全省民眾嗎？,民意調查觀念釐清,Q:檢討與改進 -調查結果的出爐，檢討的開始， 針對問卷設計、抽樣方法、母體推估 -民調可信嗎？機率論 -1996年總統大選,民意調查之意義,調查之性格與內涵 調查手段取得之原始資料，運用統計方法加以整理後，據以產生統計結果；並提供制定決策參考之過程。 民意調查之盲點 樣本設計與樣本實況乖離、樣本過度擴大推論、各級調查人員之認知不足、滲入誤差、調查問項、統計結果與調查目的乖離、調查資料運用之無效率。 調查限制 調查經費、調查
4、時間、調查人力、經驗技術、方法設備。,調查舉辦必要性之考量,1.該項民意調查是否有相關資料可供參考而且迫切需要。 2.所需民意資料是否可就現有相關統計或民意調查取得。 3.所需民意資料可否就現有相關資料重新組 合取得。 4.民意資料可否併入其他調查同時取得。 5.單獨舉辦民意調查之成本效益是否適當。,調查規劃之原則,1.確立調查目標，宣示調查效果。 2.事先全面考量，通盤規劃，以強化調查計畫之可行 性。 3.評估環境影響，就各項困難研擬克服方法。 4.評估成本效益，就有限之人力、經費，予以充分運 用。 5.選擇最佳調查方法，以順利達成任務。 6.發掘相關之人與事，予以事前充分協調。,規劃設計不
5、良之可能影響,1. 誤導調查工作之辦理方向，偏離計畫目標。 2. 調查結果缺失繁多，影響民意調查之公信力。 3. 無法合理有效運用資源，形成浪費。 4. 偏差之調查結果，誤導決策方向，可能造成無法 彌補之損失。,調查規劃設計考量因素,調查規劃設計之作業流程,調查之規劃設計,(1)調查範圍、調查目的與統計構想之界定。 (2)調查個體、填表單位、母體來源、有效樣本之確定。 (3)調查時期、資料時間、調查項目、單位及調查表式。 (4)調查方式、調查系統、調查流程與調查誤差之規劃 控制。 (5)資料處理構想、統計分析方法與統計結果格式設計。 (6)內外部資源之估算與協調。,調查實施計畫之制訂,調查實施計畫之制訂原則 計畫之完整性、指導性、時間性、分配性、評估性、可行性。 具體撰擬內容,一、調查目的,二、調查範圍,三、調查項目、單 位及調查表式,四、調查資料時期,五、實施調查期間 及進度,六、調查方式,七、結果表式及整 理編製方法,八、主辦及協辦機關,九、所需經費及來源,十、其他必要之事項,民意調查事後之評鑑,調查設計之合理性 統計構想與方法合理性之檢討 抽樣設計是否兼顧理論與實務 分類定義-資料體系定義與分類 資料處理與發布 結果運用與提供應用,實例說明,台灣飲料消費型態地區性之比較研究,投影片放映,