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1、領導統御的基本概念,第一節 領導統御的涵義 第二節 領導統御的本質、功能和要素 第三節 領導統御學說 第四節 領導統御行為的型態,1-2,領導統御的涵義,領導統御 (leadership) 在一特定情境下，為影響一人或一群人之行為，使其趨向於達成某種群體目標之人際互動程序。 領導統御 (L) 乃是領導者 (l)、被領導者 (f) 及情境 (s)三變數之函數，可以符號表現如下： L = f (l, f, s),1-3,領導統御的本質和功能,領導統御的本質 領導者 被領導者 情境 領導統御的功能 如何充分發揮人性因素，產生組織所需的力量 如何創造一種環境與氣候，使人對組織目標有所貢獻,1-4,領導
2、統御的要素,領導統御地位的權力 (power) 可劃分為五種型態： 合法權力 (legitimate power) 報酬權力 (reward power) 強制權力 (coercive power) 專家權力 (expert power) 參考權力 (referent power) 領導統御的歷程,1-5,領導統御的歷程模式,1-6,領導統御學說,領導特質理論 (Trait Theory) 領導行為模式理論 (Behavioral Theory) 工作中心式與員工中心式理論 兩構面理論 管理格局理論 三構面理論 情境領導理論(Situational Theory) 路徑目標理論 權變模式 情境
3、領導理論 領導者參與模式,1-7,領導特質理論 (Trait Theory),研究者：吉斯理 (Edwin Ghiselli) 教授 研究對象：美國90個不同行業超過300位的經理 六種有效管理者的特質如下： 監督能力 成就欲望 (achievement desire) 自信 (self-assurance) 自我實現的欲望 (self-actualization) 果斷 (decisiveness),1-8,Note: Stogdill的發現,1. 年 長 2. 身材高大 3. 精力充沛 4. 說話具影響力 5. 比較能幹 6. 高學識 7. 較好的判斷力,8. 效果好的決策者 9. 較有遠
4、見 10. 性情較為專制、有主見、有野心 11. 較多責任感 12. 能控制自我的情緒 13. 人緣較好 14. 有吸引力的外觀,Stogdill調查124份問卷資料，顯示出領導者的特徵,1-9,領導行為模式理論 (Behavioral Theory),工作中心式與員工中心式理論 (job-centered and employee-centered theory) 兩構面理論 (two-dimension theory) 管理格局理論 (managerial grid theory) 三構面理論 (three dimension theory),1-10,工作中心式 與 員工中心式 理論,研
5、究者：李克特及密西根大學社會研究所研究人員 年代：1947年後 研究對象：企業、醫院及政府各種機構 領導者分兩種基本類型： 以工作為中心 (job-centered) 的領導者 以員工為中心 (employee-centered) 的領導者,1-11,兩構面理論,研究者：美國俄亥俄 (Ohio) 州立大學一群研究者 年代：1945年起 領導行為可用兩個構面 (dimensions) 描述： 體恤 (consideration) 體制 (initiating structure) 一般稱之俄亥俄學派理論或兩構面理論(Two-Dimension Theory),1-12,俄亥俄州立大學領導行為座標
6、,體制,體 恤,高體恤 低體制,高體恤 高體制,低體恤 低體制,低體恤 高體制,高,低,高,低,1-13,管理格局理論,研究者：布拉克(Blake)和莫頓(Mouton) 年代：1964年 管理格局之不同領導型態 1-1型的不良管理 1-9型的鄉村俱樂部管理 9-1型的工作管理 5-5型的中庸之道的管理 9-9型的團隊管理,1-14,管理格局的領導方式,1-15,Note: 管理方格理論,高 關心人員() 低,低 關心生產（） 高,(低生產，高關心人員),(低生產，低關心人員),(中庸官僚),S P,(高生產，高關心),（高生產，低關心）,S P,S P,S P,1-16,三構面理論,研究者：
7、雷定 (Reddin) 年代：1970年 三構面為： 任務導向 (task-oriented) 關係導向 (relationships-oriented) 領導效能 (leadership effectiveness) 領導型態的四種組合： 分立者 (separated) 密切者 (related) 盡職者 (dedicated) 整合者 (integrated),1-17,雷定之四種基本領導方式,1-18,三構面之領導者效能模式,1-19,情境領導理論 (Situational Theory),路徑目標理論 (path-goal theory ) 權變模式 (contingency mode
8、l) 情境領導理論 (situational leadership theory) 領導者參與模式 (leader-participation model),1-20,路徑目標理論,研究者：赫斯(House)及密契爾(Mitchell) 年代：1974年 認為領導行為對下列三項部屬行為具影響作用： 工作動機 工作滿足 對於領導者之接受與否,1-21,權變模式,研究者：費德勒 (Fiedler) 認為影響領導者效能的情境因素，有下列三種變數： 領導者與部屬間的關係 (leader-member relations) 工作結構 (task structure) 職位的權力 (position po
9、wer),1-22,費德勒的情境分類,1-23,費德勒的權變模式,1-24,LPC量表的部分例子,1-25,情境領導理論 1/2,研究者：赫塞 (Paul Hersey) 和布蘭查德 (Ken Blanchard) 主張領導風格的決定，應視被領導者(follower) 的成熟度(maturity)而定 四個階段的成熟度： M1：個體既無能力又無意願對工作負責 M2：個體雖然能力不足但有意願從事必要的工作任務 M3：個體有能力但缺乏意願從事領導者要求的任務 M4：個體有能力又有意願從事工作任務,1-26,情境領導理論 2/2,兩個領導向度： 工作行為 (task behavior) 關係行為 (
10、relationship behavior) 四種領導風格： 告知式 (telling)：高工作、低關係、M1成熟度 推銷式 (selling)：高工作、高關係、M2成熟度 參與式 (participating)：低工作、高關係、M3成熟度 授權式 (delegating)：低工作、低關係、M4成熟度,1-27,情境領導模式,1-28,領導者參與模式 1/2,研究者：汝門 (Victor Vroom) 和耶頓 (Phillip Yetton) 年代：1973年後期 融合七種情境和五種領導風格所組成的決策樹 (decision tree) 五種領導行為： 獨裁式I (AI) 獨裁式II (AII
11、) 諮詢式I (CI) 諮詢式II (CI) 團體式II (GII),1-29,領導者參與模式 2/2,七種情境式問題，依序由A至G： A.有決策品質上的要求嗎？ B.我有足夠的訊息來作一個高品質的決策嗎？ C.問題的結構清楚嗎？ D.部屬對此決策的接受程度是否會影響決策的推動？ E.如果我自己作決策的話，我的部屬會接受嗎？ F.藉著解決此問題，可以讓部屬分擔組織目標的達成嗎？ G.部屬之間對最後選擇的方案會有衝突嗎？,1-30,領導者參與模式,1-31,領導統御行為的型態,領導統御行為理論 領導型態連續帶理論 (continuum of leadership style theory) 仁慈
12、專制理論 (benevolent autocracy theory) 交易型領導、轉換型領導與魅力型領導 (transactional leaders, transformational leaders and charismatic leaders),1-32,領導統御行為理論,研究者：懷特 (Ralph White) 和李皮特 (Ronald Lippitt) 研究對象：四組十歲兒童 導出三種成年人的領導型態： 獨裁式領導統御 (autocratic leadership) 放任式領導統御 (laissez-faire leadership) 民主式領導統御 (democratic lea
13、dership),1-33,獨裁式領導,民主式領導統御,放任式領導統御,1-34,領導統御連續帶理論,研究者：湯尼勃恩(Robert Tannenbaum)及許密德(Warren H. Schmidt) 為了研究有關決策的領導行為本質，乃提出領導型態的連續帶 (Continuum of Leadership Style)，或稱為管理者非管理者行為 (manager-nonmanager behavior) 認為領導型態之影響力量來自三大方面： 管理者本身 部屬方面 環境因素,1-35,領導型態行為的連續帶,1-36,仁慈專制理論,研究者：麥穆利(McMurry) 年代：1958年 現實企業環境
14、中，民主式領導統御是行不通的，理由如下： 和企業主的性格不合 不能配合實際上迅速決策的需要 與傳統組織與管理原則不相配合 主張一種折衷型態的仁慈專制(benevolent autocracy) 或開明專制領導統御方式,1-37,交易型、轉換型與魅力型領導理論,交易型領導者(transactional leaders) 藉著澄清角色與工作要求，指導或激勵其部屬，以達成預定目標 轉換型領導者(transformational leaders) / 魅力型領導者(charismatic leaders) 鼓勵其部屬超越私利，為組織利益著想，同時對其部屬有深遠的影響力 可藉其能力，改變其追隨者對工作價值感與重要感,1-38,領導魅力理論 1/2 (charismatic leadership theory),為歸因理論的一種延伸 此理論認為，追隨者傾向於將領導者的行為做英雄式或異乎常人領導能力的歸因 有魅力的領導者與缺乏魅力的領導者間之行為區別 極度自信 具支配性 堅信自己的信念,1-39,領導魅力理論 2/2 (charismatic leadership theory),魅力型領導者四種共同的能力 對目標有強迫性的理想 將此理想清楚地告知其追隨者，並獲得認同 對追求理想的實現顯示出一致且專注的決心 知道自己的強勢所在，並懂得如何運用它們,