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1、第 1 页 康复医院上半年工作计划1 特征码 PpIsfHagTedPIxBmmjLQ 以人为本，努力医院长效机制，更大成绩晋城市康复医院 XX 年上半年工作总结 XX 年上半年，残联的下，卫生精心下， 我院“”思想及十六届四中全会精神，和以人为本的科学发展 观，紧紧年初制定的“五个不动摇” ，全院职工的率先意识、创 新意识、机遇意识、质量意识，把追求社会效益，利益，医患 关系位，强化内部管理，长效机制，竞争实力，提升医院形象， 团结拼搏，开拓创新，扎实地地了我院物质文明、精神文明的 发展。现将工作总结如下：一、医疗。共门诊量达 38 万人次， 住院病人数为 11 人，总收入 60 万元，较去
2、年同期增长 20。 二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达 200 多人次；半年 免除挂号费 1 万九千元；向灾区捐款达 1000 多元。三、医疗质 量。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格率 80%，比去年同期上升 5%。四、医疗服务提升。导医服务、便 民门诊、义诊活动、收费公示制等等，受到社会各界的好评。 五、医院管理规范。了关于成立督查组的安排 、 值周制度 、 学习制度 、 科室员工互动制度 、 考勤考纪制度 、 科主 任职责 、 罚款制度等几项规章制度，使医院的工作步走上 了制度化、规范化、科学化的轨道。六、卫技人员素质。有 6 第 2 页 名同志分别参加了自考和成人高考，2
3、0 名同志参加了执业医师 考试，10 名同志报名参加资格考试，我院分别对主任、医生、 护士、药房人员了理论知识的考核，了满意的成绩，全院卫技 人员整体素质。七、医德医风好转。今年上半年，我院行风建 设，时刻以人为本的医疗服务理念，让病人满意，更要让病人 感动，地抢救了一例房颤重症患者；各科室对出院病人电话回 访，三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度。全院 共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。八、假肢矫形 器部成绩喜人。累计为肢残残疾人和老年人共助行轮椅 5 辆， 拐杖 8 副，肢具 5 副；为享受公费医疗的肢残人装配假肢 3 人 次；元月份春节期间向病人发放慰问信 300 多封；
4、了免费检修 保养假肢活动，共计 60 多人次；对 3 名特困肢残朋友装配假肢 了优惠照顾，金额达 1500 元，总收入 2 万元，成绩喜人。九、 工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定 点，种种努力，现已理顺了手续，为后半年的打下了基础。十、 在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等宣传医院新 形象，报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道 15 篇， 印发宣传材料 10000 余份，制作横幅、标语 6 条，健康教育 4 块、宣传牌 8 块，网站点率 7300 人次。十一、上半年，圆满地 举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达 25 名。在给讲授 按摩基础的，注重对思
5、想政治教育，是“四自”精神的教育， 使从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样人生价值。 第 3 页 十二、基础设施建设投入加大。今年上半年，我院在资金来源 紧张的情况下，紧缩开支，医疗设备、房屋及基础设施、环境 及综合服务能力建设，投资对医院环境了美化和亮化，整修了 办公室，新建了洗衣房，康复训练室和门诊安装了空调，为病 人舒适、美化环境，使医院整体有。总结前半年工作，从中几 的启示：一、长效机制，医院可持续发展。持久学习机制。并 且学习机制，用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可 持续的轨道上发展。每周组织一次学习自驱力 、 任何借口 这两本书，并有记录、有心得。是长期被的主题。有
6、无数的人 拥有卓越的智慧，但那些懂得如何的人；无数企业拥有的构想， 但那些懂得如何的公司。我院中层干部的管理能力，组织中层 观看学习著名博士余世维讲授的赢在录像，共 6 盘。学习， 引起反响，全院中层干部交流了赢在学习后的心得体会。 并将所学到的用于工作中。值周督查长效机制：督查是我院医 疗质量建设的内部评估机制，半年的实施，已制度化、规范化 的工作。由员工轮流任值周督查，主任管员工，员工管主任的 互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗 文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等了现场检 查，并督促其改进。将值周制度落到实处，我院下发了一周 考勤情况登记簿 ，并由值周督查在
7、检查时适时登记，每周五将 值周总结在中层会议上公布，按时上交办公室以供复查、评比、 备案。二、转变理念，推行阳光工程，深化人事制度改革。今 第 4 页 年年初，我院公开竞争上岗，拉开了医院人事分配制度改革的 序幕。从广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机 制的角度，人事分配制度改革深化，医院了公开竞选科主任竞 争上岗，优胜劣汰的用人机制，此举地了中层干部和科室人员 的岗位责任意识，强化了科室管理，体现了公开、公平、公正 的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路， 让更多的职工看到职业的成长性，激励作用，从而了干部的责 任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公
8、 正和公平。三、制度，制度创新初见，医疗服务质量提升。今 年年初，我院了关于成立督查组的安排 、 值周制度 、 学 习制度 、 科室员工互动制度 、 、 考勤考纪制度 、 科主任职责 、 罚款制度等几项规章制 度，使医院的工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。 制度创新，调动了医院干部职工的性，了医院的建设。短短半 年，医院了一派新气象。四、专业技术，打造品牌高质量、高 的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项指标。 我院把强化医疗质量管理、专业技术、打造技术品牌作 第 5 页 为创建满意医院的来抓。1、了病案管理制度、住院病历书写、 门诊病历、病程记录等制度规范，督查，找出问题，
9、制定措施， 改进。2、以科技兴院为动力，医院发展的后劲。我院实施科技 兴院战略，请进来和走出去的方法，加大人才培养的，了的成 绩。五、服务创新，融入人文关怀服务口头禅，而是实在的行 动，在“以人为本”的理念下，我院于“一切为病人、为病人 一切、为一切病人” ，面对医疗服务竞争，医疗服务创新，将现 代化的人文文化融入医院中，营造高层次的服务理念和人文关 怀。 “以病人为中心”的服务理念已人心，各科室之间健康、 、 有序地竞争，科室之间合作精神，了服务、质量、效益、管理 一起抓的，合作精神和团队精神显现。了“三化、五心、六个 一”服务，即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化，用 真心、爱心、 、
10、细心、诚心，为病人倒一杯开水、献一束鲜花、 发一张贺卡、递一块手帕、送微笑、道一声问候。如协助病人 进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、大 小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、 病房秩序等，使得让家属把患者送到医院治疗时，可班安心、 感到省心、让患者也放心，从门诊到病房，从入院到出院，从 人前到人后，医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感 情，一条龙式服务，体现我院为患者真情的服务。出院时还向 病人或家属交待注意，对康复、保健、用药、饮食、运动、复 查等问题，病人随访，并上门服务等等。 此项举措的，受到 第 6 页 了病人及家属的欢迎和好评。六、注重医院
11、文化建设，展示我 院文化建设在医院的现代化管理中着越来越的作用，文化建设 的核心是运用信念、道德等无形力量，倡导以人为本、以德为 先，医院的最佳形象。今年上半年，我院医院文化和精神文明 建设，一系列的活动，凝聚情感、激励创新、提升医院形象， 凝聚情感、催人奋进、提升形象，我院的文化建设体现了医院。 1、XX 年，我院被市劳动保障局定为工伤保险定点医疗康复机 构，使职工工伤保险的知识，3 月 7 日下午，我院组织了一场 以工伤保险为主要内容的知识竞赛。占全院三分之二的女职工 踊跃参加，以惊人的毅力知识竞答。竞赛规则还评出了一、二、 三等奖，以作鼓励。2、激励护士继承和发扬护理事业的光荣传 统，以
12、爱心、细心、责任心对待每一位病人，搞好治病救人的 工作。5 月 10 日，我院护士举办知识竞赛来庆祝的节日。10 名 护士踊跃参加，均了令人满意的成绩。二门诊郭韶瑾同志更是 以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。3、5 月 15 日我市两会 隆重之际，迎来了全国第十五个助残日，我院抱着让爱绽人间 的美好信念，组织医疗骨干力量在华街广场义诊，为残疾人献 爱心，为节日和两会献礼。一大早，由院长带头，与十五名医 术精湛的医师一块赶到华街广场，高挂起一幅红色条幅，上写 今年的助残日主题：“平等共享，残疾人就业” 。天色阴蒙，不 时飘来细雨，这丝毫降低康复人用行动扶残、助残的真情。摆 好桌凳和医疗器械，热心
13、接待每一位患者，解答每疑难问题， 第 7 页 检查，给病人科学的康复方案，并建议随时向康复医院反映情 况，随时帮助，早日找回健康。闻讯赶来的偏瘫、截瘫、脑瘫 患者高达 800 多名，敞开心扉诉说与残疾抗争的挫折经历，忍 不住流下眼泪，康复人把患者的信任化作无穷的力量，不知苦， 不知累，全然忘了早上还顾上吃一口饭，百姓看在眼里，激动 地说：“有好的医院，咱们老百姓就放心了” 。康院的工作了市 委、市的赞许和支持。5 月 13 日，市副市长、残工委主任贾联 亭百忙之中，残联理事长柴石旺等的陪同下，专程到我院走访 慰问了我院的残疾职工，参加我院的治疗室、训练室和按摩房， 他情真意切地鼓励康复人努力，
14、珍惜的就业机会，自强自立， 努力工作，为晋城做，他还对了要求，要医护人员技术培训， 医德医风教育，把医院建成一座富有的专科医院，最后贾市长 代表市，为我院送上了 XX 元慰问金，并同我院残疾职工合影留 恋康院的成绩也包含了市残联的心血和汗水，柴理事长等残联 不时地到康院视查，慰问并残疾职工的疾苦，的支持。从小事 做起，从实事做起，尽地解决医院和职工的。并为我院赠送了 4 台电脑。我院前半年工作了的成绩，但与党和的要求仍有不 少差距。冷静思考，问题也引起的，硬件的投入，我院病房条 件医疗需求，观念落后，同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然， 有“小富及安” 、 “混日子”思想，改革管理还，专科不，高级 专科人才。后半年，将把“病人满意、家属满意、社会满意” 工作追求，本职，注意实效，努力后半年的工作。一、以医院 第 8 页 管理年活动为动力，年初制定的五个不摇，努力创建发展 的医院。借助有利条件，狠抓内涵建设，医院两个效益，年初 制定的。二、注重人才兴院、科技兴院，使战略有新进展。三、 加大人才培养和引进的，风湿、类风湿专科建设，兴院的主基 调。四、规范医疗，强化环节管理，组织医护人员学习刑法、 医师法、医疗规章制度及岗位责职。五、以共产党员先进性教 育为契机，医院工作。先进性教育活动的，党支部的战斗力， 党员的先锋模范作用。六、注重医院文化建设，营造我院特文 化底蕴。