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1、面试常见的37个问题,主讲：Linc ZUO,初步了解面试,面试流程-求职调研 : HR- 部门 老板- 老板的老板- 大HR 面试礼仪求职礼仪: Clear & Clean,面试类型 电话面试 传统一问一答式 侵略型或压力型面试 案例分析 人的神经有多长 行为面试 （贯穿始终） 小组讨论 筹资 名人出书,Tell me about yourself What is Your Biggest Weakness,37个问题,37个问题,第一类：询问个人基本信息 第二类：询问关于职业规划和选择 第三类：综合考察职业素质 第四类：考察处理问题的能力 第五类：结束问题,第一类问题： 询问个人基本信息,
2、简要介绍你自己。 谈谈你最大的弱点是什么？ 谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？ 综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？ 请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点和一个缺点。,1. Tell me about yourself 简要介绍你自己,DOs,三段式回答（最多选三个） 学术背景（学校，专业） 工作经历（实习，学生工作，公益事业） 兴趣爱好 性格特点 主要优点 准备不同长度的答案 至少有一点能引起面试官的注意,请问我应该在多长时间内做答？ 我要从以下三方面介绍一下我自己，分别是：1，2，3。 首先我从1开始介绍， 其次，2 最后，3 请问我还有哪些内容介绍的不过详细或不过清楚的吗？
3、,DONTs,虚假内容 无关话题 长篇大论,问题背后的问题,问题背后的问题：建立沟通 对策：dos&donts,模拟,2. What is Your Biggest Weakness 谈谈你最大的弱点是什么？,问题背后的问题,是否有自知之明 是否有解决问题能力 是否善于总结经验,DOs,三段式回答： 我的弱点是XXX(为什么这是我的弱点) 我做了哪些弥补措施 成效如何 态度诚恳、实事求是,可以选择缺点： 缺乏工作经验； 个别时候缺乏耐心； 记忆力不好 有时缺乏自信 等,DONTs,避重就轻 是非颠倒 过分坦诚,不能选择的缺点： 缺乏团队精神 承受压力的能力不强 缺乏个人领导力 表达能力不强 过
4、分追求完美（工程师）,模拟,准备两分钟： 是否有自知之明 是否有解决问题能力 是否善于总结经验,【例】 我的记忆力不是很好，尤其记人名的能力比较差；经常影响我和别人的关系； 我买了一个具有一定PDA功能手机； 基本可以保证结交新朋友的时候不忘记别人的名字。,3. Can you give me the highlights of your resume? 谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？,问题背后的问题,你过去有些什么特别的经历，能够证明你的实力？,DOs,将其目光吸引至简历中相应的位置 具体介绍，STAR原则： Situation Task Action（做了什么） Result（事
5、情的结果如何，学到了什么）,DONTs,简历上没有的内容 编造的经历,【例】 “我在大三时当选学校学生会主席。在一年的任期内，我和同学们一起组织了很多大型的活动。我学会了怎样去与人合作，怎样去有序地安排团队成员各尽其职，怎样去说服别人与你共同努力。现在我即将走上社会，虽然校园与职场存在着很大差别，但我相信在这段经历里学到的东西能够帮助我在新的团队里与同事们有效地合作并有所成就。”,4. Using single words, tell me your three greatest strengths and one weakness. 请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点和一个缺点。,问
6、题背后的问题,思维是否敏捷 是否有自知之明 是否坦诚,DOs,仔细审题：一个词组 自己的三个优点应适当弥补缺陷，但不能形成矛盾,DONTs,长篇累牍，大段展开：一个词！ 言语晦涩,【例】 工作认真， 善于学习， 敢于创新； 少有经验。,第一类问题总结,技巧： STAR原则： “三段式”法则： 战前准备： SWOT 认识自我,其他的第一类问题,5. What was your greatest accomplishment in past time? 综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？ 6. “What are your interests?” 你有哪些兴趣爱好呢？,其他的第一类问题,7.
7、“Do you typically achieve what you set out to do?“ 8. “Tell me about a goal you set for yourself and how you accomplished it.“,休息,第二类问题： 询问关于职业规划和选择,你为什么对这份工作感兴趣 告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你 谈谈你的优势？ 你对于短期和长期的目标的规划是什么？,9. Why are you interested in this position? 你为什么对这份工作感兴趣 10. “Why should I hire you over t
8、he other candidates I am interviewing? 告诉我凭什么我应该从众多的应聘者 中选中你,问题背后的问题,为什么我是最佳人选： 为什么这份工作适合我 为什么我适合这份工作,DOs,陈述自己对于目标的了解 对于目标企业的了解 对于目标职位的了解 对于自己的认识： 优势 劣势 兴趣爱好 契合点,DONTs,提及自己也不确定信息 过分强调企业能给与自己的。 培训 出国机会 薪水高,【例】 “公司在这个行业里是领头羊，而我正希望在该行业有更大的发展。而销售代表是非常富有挑战性的工作，它要求很好的交流能力和处事技巧。我性格外向，跟人交流并且建立良好关系是我的强项。所以我想
9、这份工作很适合我，而且我有信心能胜任这份工作，而且会干得很愉快在这个岗位上我能学到更系统更深入的行业知识，而我此前积累的经验和关系网也能给公司带来一些新的东西。”,11. “What are your strengths?” 谈谈你的优势？,VS,陈述自己对于目标的了解 对于目标企业的了解 对于目标职位的了解 对于自己的认识： 优势 劣势 兴趣爱好 契合点,对于自己的认识： 优势1 优势2 （优势3） 简述自己对于目标的了解 对于目标企业的了解 对于目标职位的了解 契合点,优势点的选择,DOs 丰富的经验 沟通能力 文字表达能力 学习研究的能力,DONTs 个人领导力 团队精神,12. 你对于
10、短期和长期的目标的规划是什么？,问题背后的问题,职业生涯是否规划 人生是否有规划 规划是否切合实际 是否符合企业的要求,DOs,明确什么是短期什么是长期 建议： 你将“短期”界定为当前你要实现的目标 这半年或者一年（譬如得到这份工作） 而“长期”则是你期望在这家企业内所得到的发展。 未来3年至5年 短期目标到长期目标的实现方法 还要根据当时情况适当的调整目标,【例】 我的短期目标是进入到一个规范的、正在不断发展的企业，得到一份有挑战性，同时又能让我充分学习成长的工作。而XX企业正是我最好的选择。 而我的长期目标是能成为一位职业经理人。从当前这份基础工作做起，不断磨练自己，与公司共同进步，最终进
11、入管理层，成为在相应领域有能力独当一面的领导者。 当然了，事物总是发展变化的，无论是人生目标还是职业规划都要根据当时的情况调整才可以。,DONTs,根本没有规划 好高骛远，脱离实际 “短期”到“长期”的一步登天 过分现实（答案中出现敏感数字）,第二类问题总结,技巧： STAR原则 回答问题，将目标企业和自己联系到一起 战前准备： SWOT,第二类问题homework,认识目标： 认识目标企业 认识目标职位 SWOT-1 Opportunity Threat,其他的第二类问题,13. “Why did you choose your major?” 你为什么选择这个专业？ 14. “What i
12、s your ideal job?“ 你理想的工作是什么？,其他的第二类问题,15. “What qualities do you feel are important to be successful in _ (i.e. customer service)?” 哪些品质在你看来对企业的成功是最重要的（比如客服）？ 16. “What previous experience has helped you develop your qualities?“ 哪些之前的经历帮助你提升你的个人价值？,第三类问题：综合考察职业素质 1，记叙文型,17.请你举个能证明你团队合作精神的例子 18.请你举个
13、能证明领导能力的例子 （解决问题的能力，创新精神）,问题背后的问题,考察对领导能力； 团队精神理解； 良好的沟通能力； 对于自信心，成功，决心的理解； 对于工作压力的态度； 团队中的角色,17. 18: Can you give me an example of teamwork （and leadership）? 请你举个能证明你团队合作精神和（领导能力）的例子。,个人领导力,Envision（远见卓识 ） Engage（全情投入） Energize（鼓舞士气） Enable（授人以渔） Execute（卓越执行） Edge(当机立断) Ethics （品行端正）,面试常见问题剖析,Lead
14、ership 设定目标和策略 激励团队，以及发挥个人所长 内部协调合作，危机处理,团队精神,Work Together 合作 Happy Everyday 开心 Engage 有激情 Work Smart,DOs,首先我想阐述一下XXXX的理解； 这种素质其实不一定体现在今天动地的事情上： （通过这件事情我得到的经验是）,DONTs,临时回忆 编造例子 没有细节,我认为个人领导力是XXXXX 在公司担任职务时，领导曾经交给我一个任务：在下一期将销售成本降低至少10。整个团队对此都没有信心，因为在激烈的市场竞争下，我们的销售成本一直呈上升趋势。 作为团队成员，我组织了一次长时间的讨论，鼓舞士气并
15、探讨还有哪些环节可以压缩成本。头脑风暴式的讨论启发团队成员提出了许多可行性建议，于是我把任务分派给个人让他们去考察自己提出的建议是否可行，并明确地设立了奖励机制。根据团队成员的认真考察，我们拿出了一份周密的成本缩减计划，并在下一个销售季度的执行中使销售成本降低了15。我将领导的奖励按贡献分发给个人，整个团队都得到极大的振奋。,“ 我认为个人领导力是XXXXX 在公司（XXX学校学生会，班机，宿舍，或者参与某个活动期间）担任职务（班长，部长，宿舍长，成员）时，领导（老师，班长，同学）曾经交给我一个任务：在下一期将销售成（运营成本）本降低至少10。整个团队对此都没有信心，因为在激烈的市场竞争下（物
16、价飞涨），我们的成本一直呈上升趋势。,作为团队成员，我组织了一次长时间的讨论，鼓舞士气并探讨还有哪些环节可以压缩成本。头脑风暴式的讨论启发团队成员提出了许多可行性建议，于是我把任务分派给个人让他们去考察自己提出的建议是否可行，并明确地设立了奖励机制。根据团队成员的认真考察，我们拿出了一份周密的成本缩减计划，并在下一个销售季度（学期）的执行中使销售成本降低了15。我将领导的奖励（划拨一般分节约下来的资金）按贡献分发给个人，整个团队都得到极大的振奋。”,其他第三.一类问题,19. When in a group setting, what is your typical role? 在团队中通常你
17、的典型角色是什么？ 20. 你有没有一件当你下定决定去做而最终获得成功的事？,其他第三.一类问题 （需要单独准备故事）,21. “Do you work better in teams or by yourself?“ 对于你来说，与团队一起工作和独自干活哪样效率更高？ 22. “How important to you is a positive attitude?“ 积极的态度对你有多重要？ 23. “What is your definition of success?“ 你怎样定义成功？,其他第三.一类问题,24. “What was your greatest challenge a
18、nd how did you overcome it?“ 你经历过最大的挑战是什么？你如何跨越它的？ 25. “Tell me about the most difficult decision you have had to make.“ 你曾经做过的最难的决定是什么？,我的故事,准备4个自己的故事 400字以上 正面 着重体现个人领导力，团队精神，沟通能力 应用STAR原则,故事的种类： 成功X2 （项目类一个） 失败但从中吸取教训X1 帮助别人成功X1,其他第三.一类问题 （需要单独准备故事）,26. “What was your biggest disappointment durin
19、g your college life?“ 你大学阶段最大的遗憾是什么？ 27. “Have you ever been asked to do something unethical? If yes, how did you handle it?“ 曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗？如果有，你是怎么处理的呢？ 28. “What do you do if you totally disagree with a request made by your manager?” 如果你完全不同意你上司的某个要求，你怎么处理？,第三类问题： 综合考察职业素质 2，问题解决型,28. “How do
20、 you motivate a team to succeed?” 你怎么激励团队达到成功？ 29. “Have you been in team situations where not everyone carried their fair share of the workload? If so, how did you handle the situation?” 如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担着相同的工作量，你怎样处理这种情况？ 30. “How do you prioritize when you are given too many tasks to accomplis
21、h?” 你怎样在一堆根本做不完的工作任务中区分轻重缓急？,第三类问题：综合考察职业素质 2，议论文型（问题解决）,31. What de-motivates or discourages you? 有哪些因素可能会让你失去动力或信心？ 32. “What motivates you to succeed?” 你争取成功的动力是什么？,面试常见问题剖析,Problem-solving 界定问题 清晰界定问题 设计应对策略 如何应对？ 与时俱进 根据实际情况不断改变,29. 如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担着相同的工作量，你怎样处理这种情况？,Action: 1,我首先会使用Project
22、or，或者相应的方法分析每个成员的工作差异多大，并且找出承担工作最多的人。 2，通过某种方式，对他们进行补偿，考虑发E-mail后者送小礼品等。 3，随后调整相应的激励机制，让矛盾平稳、自然的解决,推荐的书，作家,苏菲的世界认识论 麦肯锡方法方法论 钱钟书 林语堂 辜鸿铭,休息,第四类问题：,考察处理问题的能力 北京城区有多少棵树 如何估计某种溜冰鞋的市场需求 北京每年消耗多少Goodyear轮胎,34. 北京每年消耗多少Goodyear轮胎,问题： 我公司希望成产一种低噪音小轿车轮胎，主要竞争对手是Goodyear，请你估计一下Goodyear每年在毕竟的消耗量。 问题背后的问题： 并不是问
23、题的真确的答案，而考察处理问题的能力,DOs,“大小前提+结论”式回答 小前提条件可适当假设,DONTs,直接了当的回答 违背常识的假设,消耗量= (新生产的，并使用Goodyear小轿车汽车的数量）X4 +(轮胎报废，消费者选择goodyear的数量) + +,未知数的求解方法,1，假设法 2，当作的独立的问题分析,？ 新生产的，并使用Goodyear小轿车汽车的数量,假设法： -XX万辆； 当作的独立的问题分析 新生产的，并使用Goodyear小轿车汽车的数量= A车型+B车型+C车型的产量=XX万辆 产量的获取途径： 行业调查报告 市场调研（给出相应的调查方法） 结论XX,？ 轮胎报废，
24、消费者选择Goodyear的数量,当作独立的问题考虑,实战,实战GE 电话面试,介绍一下你自己（2分钟英文） 请阐述对于目标职位的了解？ 你对于短期和长期的目标的规划是什么？,实战GE 一面常见问题,介绍一下你自己（2分钟英文） 小组讨论（30中文+15中文+5英文) 外部资源的利用 外资企业业务外包的实现 打击盗版的途径方法 ,实战GE 二面常见问题：,自我介绍 进一步询问简历和自我介绍中的内容 你觉得最具有挑战性的事情（项目） 你的优点/你的缺点 你认为为什么这个职位需要XX样的人 对于个人领导力和团队精神的理解,四大,自我介绍（一分钟） 小组讨论 案例分析（口头，纸面（安永） 为什么选择
25、XX而是XX 为什么不选自I-bank,咨询公司，而选择事务所,常见topic,经济发展是否应该优于环境保护 近10年来中国社会有什么变化? 中国的GDP一直高速增长，这些数据的可靠性如何？ 中国的经济是否会继续高速发展下去 西部大开发的优劣 人民币的贬值的意义 SARS对中国经济几乎没有什么影响.如果冬天SARS再度来临,是否还是这样? 北京交通问题,淘金者法则,高级法则 不要挖太多的坑，否则就显得不够客观 需要大量的practice,第五类问题：结束问题,35.到现在为止，你还有应聘别的公司吗？进行得怎样？ 36.Do you have any question? -你有什么疑问？ 37.
26、 “What are your compensation expectations?“ 你去年的收入是多少？你对于报酬有什么样的期望？,问题背后的问题,如果我给你发offer，你会接受吗？ 面试官对自己的肯定,35. 到现在为止，你还有应聘别的公司吗？进行得怎样？,【例】 “因为我对快速消费品行业非常感兴趣，就试着投了行业内口碑不错的几家公司。咱们公司是这其中我最希望进一步接触的，因为据我所知在领域别的几家都望尘莫及。而恰好是咱们公司最先给我面试机会，这实在让我感到非常荣幸。”,DOs,委婉的回避 适当的承认,DONTs,过分激动 提起敏感话题,36. 你有什么疑问？,问题选择：,你需要通过你
27、的问题告诉面试官： 你一直在思考，并且对未来的工作环境很关心 现在不知道； 入职以后会知道（并且大家都知道） 不要问一些好高骛远的问题 不要问与自己无关的问题 结合对方的职位、性格问 不要千篇一律 （譬如职业女性的家庭和事业问题）,【例】 “对于表现优秀的员工，公司是怎样奖励他们的呢？” “我希望您能给我一下建议，如果我拿到offer，那么在正式工作以前，应作怎样的准备？”,37. “What are your compensation expectations?“ 你对于报酬有什么样的期望？ 之前要调研,作业,自我认识类 整理自我介绍5分钟版本（中/英） 总结自己的优点和缺点（中/英） 四个故事 认识目标类： 企业 职位 工程师，财会，运营部，商务部，客户服务，销售，采购，市场部，人事,左辰光： Linc_ 面试之前准备,WE HELP YOU FLY HIGHER,HIALL,IN YOUR CAREER,