领导实训与练习.ppt

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1、领导实训与练习,2.掌握领导品质理论、行为理论、权变理论的应用。,实训目标,1.了解领导的影响力、领导工作的作用和原理。,3.掌握领导艺术的特点和内容的应用，初步学会领导方法。,（一）案例分析范式,案例一,【案例一】 米齐机器公司 米齐机器公司已经处于艰难时刻，这不仅归因于经济衰退，而且也归因于自日本进口的产品所造成的竞争。在过去，劳资关系已经相当紧张。工会通常要求给工人增加工资，而且也得到了，但是，在以往几个月内，事情起了变化，劳资双方都认识到他们的前景暗谈。 公司坚决认为它处在朝不保夕的状态中，因而要求劳方让步和消减工作。工会召开会员大会，讨论了公司的情况，尽管有一名销售人员安妮认为她的工

2、资高，赞成减低工资，但大多数工人却不同意，也不想作出任何让步。事实上，工人对管理部门的意图很不信任，觉得如果作出让步，就会促使公司提出一些额外要求。经过长时间的讨论之后，有些工人比较同意让步，假使管理部门能作出类似牺牲的话，可是公司管理部门并不想作出任何承诺。在其后的几周内，情况越来越坏，解雇的事提出来了，工会同意实行一些消减，但附带一个条件，即公司情况好转后，员工可以采取方式分享公司的利益。 一个月之后，米齐机器公司行政主管的薪水调查表在一家全国性杂志上发表了，透露出这家公司高层管理部门的信用，公司董事长说：“我希望我们像日本的公司那样，在艰难时刻，首先消减红利，然后消减高层管理部门的薪水，

3、稍后再减少中层主管人员的薪水，至于工人的工资则是在最后减少的。” 【点评】 这是领导者运用领导权变理论转变领导方式的案例。领导者所营造的组织气氛对能否让员工信任组织具有很大的影响。因此，领导者的首要任务就是设计和保持一个实现业绩的工作环境，使得企业每个员工都能得到满足，并使企业更有效益。,【案例二】 老板是自己人 左洪君是湖南美佳制革有限公司的老板，他成功地将一个十几个人的小厂在3年内经营成一个享誉全国的大企业。 左洪君信奉三不原则：不摆排场；不求全责备；不乱发脾气。 左洪君深谙“难得糊涂”的道理，他知道激发员工更好地工作的方法是领导通过自己做每一件事，自己每一天的工作态度，使员工相信，老板是

4、自己人。 在美佳制革有限公司里，没有复杂的监管体制，没有苛刻的职员检查和复查，更没有等级森严的上下级关系，所有的管理都模糊淡化，被无形的企业文化所替代。员工们从心底里确信，自己不是在为老板工作，而是在为自己工作，老板不过是职工中的一员，只是比大家更辛苦一些罢了。 作为一个上千人大企业的负责人，左洪君一点高人一等、胜人一筹的意识都没有，即使是搞清洁的女工、守门的门卫，他也会像对待家人一样，该尊敬的尊敬，该招呼的招呼。 左洪君的办公室始终大门敞开，找他办事的人任何时候都可以直出直入。他的秘书只是处理日常文件，没有替他挡驾、通报的责任。办公室里没有宽大豪华的老板桌，只有一张普通的写字台和几张沙发。左

5、洪君从不隔着桌子与来访者谈话，而是像对待老朋友一样与其坐在沙发上促膝谈心。 基层职工向他反映问题，左洪君不仅不反感，反而比对待中层干部更亲热，嘘寒问暖，耐心倾听。他认为，来自生产第一线的声音更接近事实真相。 左洪君平易近人、和蔼可亲，得到了员工的普遍认同，他们上下一心，就是在公司遇到材料价格上扬，成品受进口产品打压的艰难时刻，也没有职工弃公司而走，而是积极主动地参与到公司的恢复与复兴当中，不计报酬地为公司加班加点的工作。 每个人都期望得到尊重，希望获得平等的与人交流的机会，谁给他这个机会，谁就能得到他丰厚的报答。 左洪君给员工这个机会，所以得到了员工们一致拥护。,【点评】 “忘了”自己是老板身

6、份，与下属打成一片，以个人魅力影响而不是靠权术统御下属的管理者，是成功的管理者。因此，领导者充分发挥带头作用，处处平易近人，得到员工的认同，这也是领导艺术的体现。,（二）学生自主案例分析,【案例题】 哪种领导类型最有效,【案例题】 哪种领导类型最有效 ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团企业。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。 1. 安西 安西对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。当遇到小问题时，安西会放手交给下级去处理。当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去

7、解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。安西认为只有这样才能有更好的合作，避免重复工作。 安西认为对下属人员采用敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，相信他的每一个下属人员都有自知之明。 据安西说，在管理中最大的问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。 他表示不能理解，在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。 2. 鲍泊 鲍泊认为每个员工都有人权，他倾向于管理者有义务和

8、责任去满足员工需要的学说。他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽利略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。,鲍泊说，他每天都要到工场去一趟，与至少25%的员工交谈，鲍泊不愿意为难别人，他认为安西的管理方式过于死板，安西的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。 鲍泊说，他已经意识到管理中有不利因素，但大都由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认在生产率上必定不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。

9、 3. 査里 査里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。 査里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把査里看成是朋友，而査里却不这样认为。 査里说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。査里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像鲍泊那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个员工声称经理为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己

10、分配的工作，由此而产生很多问题。,【分析与思考】 1.你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？试预测他们各自将产生什么结果？ 2.是否每一种领导方式在特定的环境中都有效？为什么？ 【实训目的】 了解领导工作应遵循的原理和领导的影响力来源等，培养在管理中的领导能力。 【实训要求】 1.学会运用领导行为理论、品质理论、权变理论和领导艺术。 2.把情景分析和理论相结合，努力学会怎样当领导。,（三）模拟设计,【设计课目】 如果我是领导者 【实训目的】 1.培养领导者的素质，分析解决管理一般与复杂问题的能力。 2.培养运用领导理论、领导艺术，调动员工积极性的能力。 3.培养学生演讲口才和锻炼胆识。 【实

11、训内容】 1.掌握领导理论和领导艺术的艺术。 2.以模拟公司为单位，采用演讲的形式产生领导者。 3.学生在课下对本公司情况进行深入的了解，然后撰写演讲稿。 4.以模拟公司组织演讲，然后选出本公司的领导者。 【方法与要求】 1.整个实践过程一定要贯穿领导理论和领导艺术的主要内容。 2.深入研究模拟公司成员的情况及目前公司存在的问题。 3.演讲稿必须包括领导者应具备的素质和能力，以及本公司存在的问题和解决方法，采取的领导方式，给企业带来的效益等。 4.演讲后，教师组织学生评论和小结。 【实训考核】 1.每个学生上交一份演讲稿。 2.教师和模拟公司的领导者对各成员的演讲稿共同评估打分,（四）游戏,游

12、戏：善做安排,【项目简介】 如果你是领导者，你能“遥控”好你的员工吗？如果你是员工，你能和领导者默契配合吗？本游戏对此提出了挑战。 人数：8人 时间：30分钟 场地：不限 用具：4个眼罩，一条20米长的绳子 【训练步骤】 1.教师选出一位总经理、一位总经理秘书、一位部门经理、一位部门经理秘书、四位操作人员。 2.教师把总经理及总经理秘书带到一个看不见的角落，而后给他说明游戏规则。 总经理要让秘书给部门经理传达一项任务，该任务就是由操作人员在戴着眼罩的情况下，把一条20米长的绳子做成一个正方形，绳子要用尽。 1全过程不得直接指挥，一定是通过秘书将指令传达给部门经理，由部门经理指挥操作人员完成任务

13、。 2部门经理有不明白的地方也可以通过自己的秘书请示总经理。 3部门经理在指挥的过程中要与操作人员保持5米以上的距离。 3.由教师带领学生讨论下列问题： 1作为操作人员你怎样评价你的这位部门经理？如果是你，你会怎样来分派任务？ 2作为部门经理，你对总经理的看法如何？对操作人员在执行过程中看法如何？ 3作为总经理，你对这项任务的感觉如何？你认为哪些方面是可以改善的？,【训练要点】 1.处在首位的领导者，必须通过一些技巧的组合以及对人性、时机的把握，走向成功。任何一个领导者都必须严肃地对待下面这些问题：如何使人们具有完成任务的动力？如何使所有人协调一致？如何确保信息能被一级级地传达？当工作变得繁重

14、时，如何使他们不抱怨？ 2.领导者是团队的灵魂，领导者的表现和能力直接关系到团队的成绩。因此，在强调队员提高自身能力的同时，领导者也应该加强对自身的认识。自己是哪种领导者？优势和劣势在哪里？还有什么地方需要改进？通过这个游戏可以帮助你增强对自己的认识。,（五）参观走访,【走访对象】 企业领导者 【实训目的】 1.通过对企业领导者的走访，对领导有更深的感性认识。 2.培养学生的领导组织能力。 3.培养学生应用领导的方式与方法的能力。 4.培养学生的领导艺术水平。 【实训内容】 1.听取企业领导者工作方式方法的情况介绍。 2.通过与企业领导者交谈，了解他在领导工作中所遵循的原理。 3.了解领导工作

15、中采用的领导方法和领导艺术技巧。 4.访谈领导工作中所遇到的问题和解决方法。 【实训组织】 1.学生自行联系一位企业领导者进行访谈。 2.事先认真准备，事后进行小结。 3.教师组织学生介绍走访情况，并要学生谈谈走访心得。 【实训要求】 1.走访之前，要进行精心准备。如何打开交流场面、和企业领导者交谈的内容要做到心中有数。 2.和企业领导者交流中，要表现得自信、真诚、热情。 3.走访结束后，写一份实训报告。 【实训考核】 1.每位学生上交一份实训报告。 2.教师根据学生实训报告和交流情况进行评估打分。,（六）辩论,【题目】 领导素质决定领导艺术 【实训目的】 1.了解掌握领导的基本理论。 2.培

16、养学生的领导能力。 3.初步学会领导艺术。 【实训内容】 1.论述领导基本理论的应用。 2.论述领导素质对管理者的影响作用。 3.探讨领导艺术与技能。 【方法与要领】 1.分正方与反方两组（每组5人），全班可分为若干小组进行组合。 2.正方论述领导者的素质决定领导艺术。 3.反方以领导理论、领导方式、领导技能体现领导艺术等论点反驳正方。 4.正、反双方在辩论中，既要回答对方的提问，也要向对方提出疑难问题，要求答辩。 5.坚持理论与实践相结合，做到举例鲜明生动，正、反双方都要形成书面辩论资料，呈报老师或评委。 【成绩测评】 由教师、学生或邀请企业领导者参与评定辩论结果。,（七）前沿问题讨论,【前沿问题】 1.领导就是决策吗？ 2.合格的领导者应具备哪些条件？ 【方法与要求】 1.全班同学或模拟公司分成若干小组，每组68人。 2.各组由模拟公司经理或组长主持，讨论时大家要联系本章理论与实训内容畅所欲言，人人发言。 3.各组分别指定一人记录，讨论后进行归纳整理，形成集体讨论答案约（1000字）送交老师批阅。 【成果验收】 老师对各组讨论答题批改后，将成绩记入小组积分。,