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1、高端智慧 高级管理者的核心修养,郑才林 经贸管理学院 浙江工业大学 139 5805 5998,本讲内容,一、从管理的“境界”说起 二、高端管理智慧 1. 管理者的心智问题 2. 管理者的价值取向 总结：管理之道,以高级管理者的角度看问题,从管理的“境界”说起,历史渊源：修身、齐家、治国、平天下 管理境界：感性、理性、超越理性 一个例子：策略模拟 从“感性”到“理性”，从“理性”到“超越理性” 两个焦点 心智模式：思维的框架 管理方法具有多样性，人性判断，积极的眼光 思想的禁锢和破茧而出的动力：仁者见仁，智者见智 价值取向：思维的基点 一定场合以一定方式采取一定行动的行为倾向 是非、重要判断
2、的标准、考虑问题的立足点是什么？ 对比：思想行动结果 石头村的故事，荒岛卖鞋,管理者的心智问题,一个案例：他该怎么办？ 管理的深层智慧：眼光,创新 精神,1、全局视野：思维的开阔程度,一个游戏的启示：打开空间 纵观全局、去粗存精 管中窥豹、由小见大 把握联系、由此及彼 避免霍布森选择，克服不可预见的风险 寻找管理思维中死角： 发生偏移的问题、自始至终的问题 渐变问题与剧变问题 以逻辑推理及系统思考促进对问题的认识 关注更大的利益点,2、战略思维：思维的长远程度,运筹帷幄，高瞻远瞩 农夫山泉与娃哈哈的比较 高瞻远瞩的决策模式 把握方向：界定工作范围，善用管理资源 方法对头：一个趋利避害、扬长避短
3、的行动设计 重点突破：将资源优先分配到最具关键性的工作领域中 循序推进：步步为营，避免步子跨得太远 坚守根本：永远不要忽视了当初成功的基本原因 整体谋划管理,思维上的远见卓识、管理中的协调统一,整体谋划管理,要点 线：方向明确 段：策略有效 点：行动到位 理念：,大处着眼，小处着手 分阶段实施目标,3、精细意识：思维的缜密程度,注重细节、追求完美 细节、还是细节、凡事怕认真 系统考虑方方面面：虑之在详 善于做一件小事取得大文章 善抓重大和根本性问题（影响长远的问题；影响全局的问题；薄弱环节；代表性的典型问题；带动件(根源性)问题；员工意见大、反映强烈的问题） 以简单产生实效就是高明的管理 要求
4、管理中有变通的思想,创新精神：思维的新颖程度,僵化思维与思维惰性 学会让猫吃辣椒 维持与创新：给事业注入新的活力 前瞻性：看别人看不到，作别人做不到，算别人算不清 从一次性杯子得出的结论 风险性：安全区、禁止区、自由行动区 善于调集和利用社会资源 自我超越；突破沉没成本、思维定势 管理创新的核心就是突破思维框架 更高层面理解自己的工作 怎样改进自身工作才有更大价值,管理者的价值取向问题,管理就是平衡 价值取向决定了管理目标权衡中的偏好 一个领导的例子：管理者用人 一个决策的例子：正确的与能为人接受的 两个基本维度：做好对的事情 做对：一种价值判断方向性把握 做好：一种做事方法策略性谋划 核心视角：鱼渔、小大、歪正、近远,用人问题,用人六个方面：识、选、育、留、用、管 用人两大重点： 使用人，重在激励；管理人，重在约束。 激在前，励在后 激是面向未来，励是面向昨天 重点在励，避免克尔蠢举 激励员工最有效的方法： 激励要及时，激励重在励 一奖，二赏，三封，四用,管理是科学性与艺术性的结合 感性理性悟性 掌握变与不变的哲学 管理效果取决于管理者的水平 综合提高思维水平 找准管理中的基点 关键在于突破自我,本讲总结：管理之道,