【工作计划】市场部下半年工作计划范文.docx

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1、第 1 页 市场部下半年工作计划范文 特征码 NPoNyyYvHPdjSBpxycHd 【篇一】 年上半年已经结束，我也已经来公司四个多月了，回 顾这四个多月，我觉得有必要从以下几个方面做以总结： 一、上半年工作回顾： (一)所作的工作 三月份： 1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函; 2.协助经理创作; 4 月份的援助和赠书广告文案; 3.学习糖尿病基础病理知识：主要学习书目有基地的糖 尿病康复指南 、 糖尿病 300 问 、中国古籍出版社的糖尿病、 高血压防治全书等; 4.营销理论学习方面，研读了一些经典的营销书籍，如周 景勤北京大学出版社的营销策划 、迈克尔.r.所罗门消费

2、者行为学等。 四月份： 1.八周年总结会中自己的工作主要有： (1)撰写了 5 篇发言稿; 第 2 页 (2)部分撰写了总结会的大会纪要; 2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷; 3.在经理的指导下尝试创作 4 月份的广告文案; 4.研读了科特勒市场营销学一书; 5.协助经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。 五月份： 1.协助经理打造机构册子，主要工作有前期的文字内 容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作; 2.协助经理编制第一版的产品册子大纲，并进行相关 文字稿的撰写、组稿工作; 3.按照总的要求，在经理的指导下，制作了第二版 的非会员调研的调研问卷; 4.与经理协商制定八周年专题碟片脚

3、本大纲，并经行 初步的文字组稿。 六月份： 1.按照总的要求，在经理的指导下编撰产品册子第 二修改版的大纲，并与经理分工完成册子文字稿的撰写、 梳理及校对工作。 2.在与经理探讨后，完成第二个版本的八周年专题碟 片的脚本文字稿; (二)工作绩效的自我评估 回顾总结这四个月所作的工作，可以用一句话来进行绩效 第 3 页 方面的自我评估，那就是：付出了很大的智力劳动，但最终的 成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的原因 是多方面的，这个我会在接下来的教训总结中加以反思。 二、工作总结 (一)值得分享的工作经验及心得 思想上 1、在不断的自我发现中，我更加的自信了，以前稍显内向 的性格开

4、始变得活跃起来，对生活，对未来充满了希望。在此， 我要特别感谢 6 月份的那次拓展。 2、对于“林欲静而风不止，子欲孝而亲不待”的含义有了 更加深刻的理解，深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。 如果说这半年来，我确实成长了的话，那么这一方面的转变应 该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化，感谢公司温 暖和谐的工作氛围，正是因为有了这些，我才在这一方面有了 更快的成长。 3、认识到了“不耻下问” 、 “三人行必有我师”的学习精神 的重要性，我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子” ， 要学的东西太多太多，而公司的每一个人不论管理人员还是销 售人员，都是我的前辈，都有我可以学习的地方。比

5、如，从 总的身上我学到了很多做人、处世的道理，从总的身上我看 到了中国传统文化的博大精神，而他精彩演绎也使我有了一种 狠补国学的冲动，总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷 第 4 页 幄及其超强的信息分析和处理能力是我梦寐以求的智慧风采， 副总高超的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已， 经理和经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力 学习的，同时像大姐、等家人这种富有朝气， 嬉笑人生的乐观生活态度也给我留下了深刻印象。 技能上： 1.文字功底有了进一步的提高，这是在公司领导如总、 经理的鼓励和指导下，我勤加练习的一个结果。 2.以营销学的视角分析问题、解决问题的能力有所提高。 这主要

6、是公司培训和我的日常涉猎的一个结果。 3.工作上，人际沟通能力有所提高。 经验上： 1.将读书视为一种工作的常态。我认为在不影响正常工作 的前提下，每天坚持读书是非常必要的。学习能力的强弱和学 习上的自觉性直接决定着一个团队的生命力的强弱。而打造学 习型团队，公司的培训当然必不可少，但给员工营造一个浓厚 的学习氛围也同样不可或缺。 2.将交流作为工作的必须。四个多月的工作经历告诉我， 没有进行前期充分的沟通，是导致工作效率低下的一个主要原 因，所以为了提高工作效率充分的组织沟通是保障。 三、需要改正和改进的不足和教训 回顾这半年，在工作上我做过的事还是比较多的，但做成 第 5 页 的却并不多，

7、如调研问卷的制作(前后共有了 5 个版本)、营销 信函的写作(两封信函每份共 3 个版本)、协助曹经理编著两本 册子(版本应该不下 5 个)、光碟脚本的制作(还未出炉已经改过 3 次)，同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢， 当然除过一些不可避免的客观原因外，我认为我的原因主要有 以下几个方面： 1、思维常常太过于活跃，而这种活跃往往是盲目的，导致 很多时候把文案的写作想象成了可以天马行空的东西，缺少了 营销方面的考虑，这是文案工作者很不成熟、不专业的表现， 必须该之。 2、缺少务实精神，老是凭直觉做出判断，导致很多时候自 己的东西带有强烈的个人色彩，而不被认可。在身经百战、阅 历

8、丰富的基础上，有时候直觉是有效的，但对于一个初入行的 人来说，凭直觉行事绝对是一件危险的事，以后必须审慎从之。 3、缺少把工作做精致的耐心。这其实是责任心的一种修炼。 在前半年的工作中，我不得不承认在一种很可怕的自满心理， 当一篇文案得到经理的赞扬甚或是通过后，我都会产生一 种很不该有的自满心理，老是认为自己其实还是很优秀的。 “满 招损，谦受益”的警言，看来还得常驻于心。 四、下半年的计划 (一)思想上 第 6 页 在思想上我觉得，我仍在热情的接纳、勇敢的面对、果敢 的决断等情绪心智上还表现的不尽令人满意，所以在下半年的 工作中，我觉得应该从以下几个方面加以改进： 1.积极参加公司组织的娱乐

9、活动，呈现多面的自己，给大 家带来的快乐的同时更好的融入这个集体; 2.多于一线的家人进行交流，与他们建立友谊，以实现方 便工作、丰富生活的目的; 3.培养自己勇于接受新挑战的胆气和勇气，以使自己更快 的成长。 (二)工作上及技能上 1.通过报纸、网络、杂志、书籍等渠道，多了解一些竞品 信息，及时跟踪掌握我国糖尿病保健品市场的新动向，为以后 更深入的介入公司的市场营销工作打下基础; 2.读一些广告文案大家的作品，并在深入领会其精髓的基 础上，进行一些模仿，以求为我所用; 3.涉猎一些经典国学典籍(如儒家经典)和中医药经典如 黄帝内经 ，以拓展自己的知识储备、开阔自己的视野，使自 己在以后的文案

10、创作上能做到厚积薄发。 五、对公司及部门的建议 (一)对公司的建议： 1.减少一些不必要的仪式或程序性的设置、安排，以切实 提高工作效率。如我在和一些销售人员的沟通中，发现他们经 第 7 页 常抱怨公司的销售会议开的次数太多，导致他们每天都要把很 多的时间用来“应付”这些大会小会，而没有时间来真正考虑 他们的销售问题。当然，对于销售来说及时的总结是必要的， 但会太多了未免会流于形式，反而会影响到工作效率; 2.个人觉得有必要对各部门、各位家人在公司的规章、制 度、工作流程方面进行培训，使各个部门、岗位各司其责、各 尽其力，减少不必要的纠纷，切实提高工作效率、融洽工作氛 围。 (二)对本部门的建

11、议 1.探索制定一些能够明确责任、提高效率的部门制度、章 程或文件，以切实提高部门的整体工作效率; 2.探索一些方法，以争取使部门的整个工作氛围更加的轻 松、活泼一些，因为这样的环境是创意工作者所必须的。 以上就是我这四个多月工作的一个回顾和总结，有成绩也 有教训，而只有不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益 的工作和人生经验。而在接下来的工作中，只有一如既往的坚 持好的(如爱学习、爱思考、 “不创新毋宁死”的精神等)，义无 反顾的摒弃不好的(如不务实、少耐心、有点小自满等)，我才 能在这么好的一个历练平台上更快的成长起来，才能使自己的 人生更加的多姿多彩! 六、希望得到的工作待遇 1.环境

12、上：有一个相对安静和自由的工作环境，使自己能 第 8 页 够顺畅的思考，以保质保量完成工作。 2.薪资上：付出和回报成正比。 3.绩效评估上：不奢望自己的成果都能被认同，但希望自 己的付出能被人理解。 4.团队：希望团队的每一位家人都能更快的成长，争取不 要因一个人的问题而拖整个部门的后腿。 【篇二】 201x 年上半年，xx 市场部在局(公司)的正确领导下，在公 司各科室和兄弟市场部的帮助支持下，以“十七大”精神为指 导，努力开展卷烟销售网络建设，认真践行浙江烟草“对你负 责，让你满意”的浙烟宗旨，按照国家局建设“严格规范、富 有效率、充满活动的中国烟草”总体目标和省局(公司)提出的 “突出

13、服务，打造浙烟网络品牌”总体要求，和解杭州市局(公 司)的“管理规范、服务精良、素质优秀”建设品质杭烟的中心 任务，深入贯彻科学发展观，认真落实执行年初全市烟草工作 会议精神，全面持续推进网建工作，打造服务品牌，主动探索 新的服务模式，实施标准化管理，突出客户服务，提升团队素 质。在去年的基础上，全体干部职工不骄不躁，把握烟草行业 改革形势，各项工作取得了较好的成绩。 一、201x 年上半年经济运行状况 201x 年 16 月份继续重视规范经营工作，加强内管监督， 在此基础上，紧紧围绕卷烟销售终端规范化建设、低档烟销售、 第 9 页 提升省外一二类烟销售比例、提升预测准确率、提升订单满足 率、

14、提升客户赞誉度等各个方面做好文章，进一步加强省外重 点品牌的培育，优化卷烟零售终端业态，注重安全经营，努力 建设标准化市场部，按照人员岗位责任努力开展各项工作，从 而实现经济的稳步持续增长。 201x 年上半年，xx 市场部完成卷烟销量 5605.56 箱，完成 半年度销售任务的 97.49%，实现销售毛利 3874.59 万元，完成 半年度毛利指标的 108.84%，其中低档烟销量 759.73 箱，年成 半年度指标的 118.71%，省外一二类烟完成销量 843.26 箱，省 外一二类烟比重达 35.91%，比去年增长 2.75%，各项半年度工 作指标全部顺利完成。优化品牌结构，单箱销售额

15、从去年同期 4.5 万元/箱上升到 4.69 万元/箱;半年平均销售预测准确率保 持在 90%以上，1 至 6 月份，总体订单满足率达到 85%以上。 二、201x 年上半年开展的主要工作 201x 年实现行业“十一五”规划目标的关键之年，根据全 市烟草工作会议精神，xx 市场部以建设打造效率高、服务优、 成本低的卷烟销售网络为目标，一方面加强卷烟销售网络规范 化建设，一方面努力提升团队执行效率，确保网建工作的可持 续推进。按照“人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程 有痕迹、绩效有考核、改进有保障”管理思路，开展市场部各 项工作。 (一)加强和深化规范化零售终端建设。 第 10 页 通过提

16、升终端形象建设，提高零售客户的自我管理能力和 经营能力，主动宣传终端形象对于卷烟经营的影响以及重要性， 零售卷烟终端业态的好坏，对消费者的购物心里、品牌的市场 效应都有很大的影响，通过对零售客户加强培训和指导，促使 零售客户的盈利能力有所提升，通过零售客户的宣传，使卷烟 消费者对当前的烟草行业的现状有所理解。xx 市场部在去年 “规范化零售终端上建设”的基础上，这一年的终端建设工作 紧紧围绕零售客户业态提升、环境布置设置、卷烟陈列、明码 标价等几个方面进行展开，进一步强化管理和维护，结合营销 服务指导、类别设置、合理定量等工作进行展开，确保卷烟零 售终端规范化建设朝着健康、有序、合理的方向前进

17、，提升零 售终端的综合竞争力。 1、在做好每条营销线路示范街的基础上，逐步实现规范化 零售终端建设向农村地区的延伸。一方面，继续提升去年规范 化零售终端示范街的品位，真正体现示范街的示范作用和效应， 以卷烟终端形象的提升凸显“零售客户利益” 、 “消费者利益” ， 对示范街进一步加强管理，在卷烟出样、卷烟陈列、明码标价、 订单制作、沟通协作、品牌推广等重点工作中，示范街零售户 大部分都做到了主动配合，使得六条营销线路示范街面貌和形 象得到进一步深化;在此基础上，xx 市场部将规范化零售终端 建设从“示范街”的做法延伸到广大农村片区，根据卷烟零售 户在硬件、设施等方面的具体情况，使总体卷烟陈列情

18、况和明 第 11 页 码标价落实到每一家零售户，虽然存在比较大的难度，但是也 取得了很好的效果。 2、提升卷烟终端形象，为卷烟工业企业提供相对公平的竞 争环境。本年度以来，在一些老品牌相继退出终端市场的同时， 公司也相继引入了一些省外重点新品牌，软蓝黄鹤楼、经典 100 红塔山、紫云烟、硬阳光娇子、金醇和黄山、长白山(神韵)、 新精品白沙等卷烟先后在 xx 市场落地，这些品牌要有好的发展 空间，就必须为之提供较好的陈列条件以达到宣传促销的目的， xx 市场部将提升零售终端形象作为为卷烟工业企业服务的有效 平台，通过有效的品牌标识和宣传手段、陈列管理等措施，提 升重点企业、重点品牌的市场竞争能力

19、，促使重点省外一二类 烟在本地市场的市场占有率稳步提升。 【篇三】 一、业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取 措施指导、督促各县区完成。 今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的 全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。 根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为 确保业务收入和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把 每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起 讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难， 与县公司共同解决。 第 12 页 截止 6 月份，全市共完成业务收入万元，绝对值排名 全省第位，完成形象进度的%。宽

20、带终端新增户， 宽带专线新增户，有人值守公话新增户，普通电话新 增户。 市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。 1 月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行 培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套 餐。3 月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐， 在全市组织推广。5 月份组织各县区管理人员、主管人员、维 护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务 推广有很好的指导意义。 二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明 细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源 整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避

21、 免了业务收入和成本的流失。 从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对 县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并 行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽 核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、 二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了 很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况地市 之一，没有因现金流差额影响考核收入。 第 13 页 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑 中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每 个漏洞。 为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要 求制定了当期欠

22、费回收量不低于 98%的考核目标。对欠费回收 情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到 5 月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于 省公司要求的最低限额，从连续 5 个月调帐超过万元，达 到 5 月份的元。 为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每 月对各县区资源情况进行抽查、通报，6 月份又进行了现场检 查。 今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改 进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、 拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重 复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用 户都收取押金。鼓励县区公司

23、在发展新用户时引导用户使用回 收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格 杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。 三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入 手促进保存量、激增量，提高业务收入。 自 3 月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上 第 14 页 级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。 在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司 实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续 费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通 过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费 用用户的激活也起到

24、了很好的效果。既节省了资源，又提高了 收入，另一方面节省了业务发展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、 业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区 公司业务发展支持不够。 2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满 足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部 门带来很大工作量。 下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高： 一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、 营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情 况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助 发展较差的县区查找不足、解决困难。 二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制 定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行 的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销 第 15 页 思路，改变目前业务发展的低效状态。 三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人 员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员 工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效 率。 四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽 核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期 到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。