一个资讯人的数位内容之旅.ppt

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1、一個資訊人的數位內容之旅,傳技資訊 產品技術處 副總經理 蔡嘉朕,大綱,產業現況 聊聊數位內容 經驗分享 多媒體電子書之旅 結合多媒體與網際網路的數位學習 善用數位化資料與搜尋技術的線上資料庫 反璞歸真的數位出版&博客來的藍海策略 結語、Q & A,數位內容產業簡介,數位內容包含什麼?,定義：商品不需要經過實體物品形式傳遞 文字型態為主的數位商品 電子書 / 電子雜誌 / 電子期刊 / 電子文章 / 電子資料庫 數位影音娛樂商品 線上音樂 / 數位音樂(下載) / 線上影片 / 數位影片(下載) / 線上遊戲 / 線上卡拉OK 多媒體學習數位商品 多媒體電子書 / 數位學習 / 多媒體電子雜誌

2、 電腦工具 下載版軟體 / 線上軟體租賃,書籍雜誌,CD DVDSW,SW,數位內容目前的商機,超越實體產值 線上遊戲已經超越單機軟體(遊戲機除外) ，目前還衍生虛擬配飾與寶物的商機(創新市場) 快速成長中 Apple iTunes+iPod音樂下載、有聲書(Audible) 、Amazon音樂單曲下載 下載版軟體、軟體續約(防毒) 電子期刊(B2B)、電子資料庫(B2B) 持續成長 線上軟體租賃、數位影片(下載)、電子書、電子雜誌(Amazon Kindle) 、線上卡拉OK(宅商機) 努力階段 B2C電子文章(電子期刊&資料庫)、數位學習,線上遊戲產業現況,市場分析 完全B2C訴求的數位商

3、品 MIC估計2006台灣PC base遊戲市場産值達100億(線上遊戲佔約90%) 免費遊戲的新趨勢，轉以虛擬配飾與寶物收入為主，並搭配少數廣告 通路現況 過去儲值卡市場以五大超商系統為主，EC通路相對有限 新型態的線上儲值機制開始侵蝕儲值卡市場， 直接與電信帳務系統整合(如中華電信、seednet),下載/續約軟體產業現況,市場分析 下載版軟體快速成長，台灣市場從2005年的85:15(盒裝vs.下載)成長到2006年的65:35 趨勢防毒續約服務台灣市場年產值至少6900萬(現有20萬個客戶，預估半數續約) Digital River下載業績已達全球盒裝產值的一半 通路現況 線上通路二強

4、：PCHome起步早、規模最大，但Yahoo逐漸趕上甚至超越 博客來目前與SoSoft規模差不多，在加上下載與續約商品後，應可拉近與二強的差距,電子書/雜誌產業現況,定義：貼近原貌呈現方式的圖書與雜誌 市場分析 電子書仍屬市場早期階段 由於篇幅較小且不須連續閱讀，電子雜誌市場接受度較電子書高 電子書B2B(Library)市場接受度相對較高，但書籍屬性偏重學術研究為主 電子雜誌在B2B以資料庫方式銷售；B2C則以單本 通路現況 UDN與凱立積極投入，遠流/城邦/天下文化等出版社也積極佈局 博客來已投入，在此領域有絕對優勢 Amazon成功推出電子書閱讀器Kindle,多媒體/有聲書產業現況,定

5、義：運用多媒體重新呈現的出版品 市場分析 有聲書相對電子書更容易被用戶接受 美國Audible藉由與iPod合作，快速成長 透過多媒體重新編排的電子雜誌目前在中國相當熱門(XPlus、Zcom) 純廣告模式 新模式正在蘊量中 通路現況 有聲書有少數廠商投入，但礙於著作權問題，多以書摘為主(如博客思聽) 多媒體電子雜誌目前有Moker在台灣推廣 VMagazine(Kuro)99/月吃到飽,電子期刊/資料庫產業現況,市場分析 目前幾乎以B2B(Library)為主要營收模式 由於方便搜尋、且無使用時間限制，已逐漸取代實體期刊的採購 商品種類繁多 開始嘗試延伸至B2C市場 通路現況 主要廠商多以圖

6、書館業務為主，有圖書館自動化平台廠商、資料庫代理廠商等(飛資得、漢珍等) 屬於封閉、需要緊密維護客戶關係的市場 B2C市場仍屬“嘗試”階段，並無明顯廠商,數位學習產業現況,市場分析 目前幾乎以B2B(Corporate)或政府專案為主要營收模式 B2C模式：直傳銷模式的商品(如階梯)；虛實學習結合的商品(如大學/研究所學分班、巨匠、台灣知識庫) 商品種類不多，主要產品集中在：學齡前與小學的課外輔導、中學至研究所的升學輔導、大學/研究所學分/學位、英/日語學習、電腦專業技能、職場技能等領域 除前述的B2C模式外，其他成效都不佳 通路現況 B2C市場主要廠商有旭連、Hinet、104:；虛實整合(

7、巨匠、台灣知識庫) 幾家專攻課外與升學輔導產品的直銷公司(模仿當年光復快樂學園的直銷模式) 大學/研究所學分/學位由大多由學校推廣中心自行營運 英/日語學習、電腦專業技能、職場技能等B2B商品則由廠商自行銷,經驗分享(一) 多媒體電子書 19941997,緣起,進入光復書局 走向數位內容之路 PC多媒體技術起步 Windows 3.1音效卡 出版社的熱門話題 電子書 參觀各大國際書展 出版界掀起電子書熱潮 聲寶CD-I合作案 成立光復書局電子書籍部 自製光碟問世 醜小鴨 定位幼教&百科光碟 DK合作案 國際化,電子書名詞的出現,因為是從出版品的角度出發 結合文字/圖片/聲音/影像/動畫 將出版

8、品多媒體化 成功的範例 Living Books, DK/Microsoft 百科 產品展示,電子書製作大挑戰,製作電子書需要怎樣的團隊? 腳本設計 美工設計 程式設計 當創意人遇到科技人 鷄同鴨講的團隊合作挑戰 腳本創意的設計 多媒體素材授權的問題(出版社最多也只有文字、圖片授權) 對出版社而言是全新的產品製作 High cost, Low return,電子書市場的問題,市場規模小, 單價偏高 許多為了多媒體而多媒體的濫竽充數產品 沒有合適的展示點 使用障礙 PC多媒體功能正在起步階段, 經常出現相容性問題 最可怕的殺手 CD-R普及 還好有個擴大內需的政府專案!,心得分享,經過展示介紹後

9、客戶都持正面反應 所有的出版品都適合以電子書形式呈現? 什麼樣的內容適合多媒體呈現? 百科 童書/繪本 小說 一個拓展個人多元化發展&整合不同領域人才共事的好機會,經驗分享(二) 數位學習 19982000,緣起,面對網際網路的興起, 企業該如何面對? 光復快樂學園的由來 日本的函授教學概念結合網際網路的傳遞 多媒體電子書結合網際網路資源的先驅 台灣elearning最早期代表性產品 成功的直銷模式,快樂學園有什麼?,一套精心編製的課後輔導教材 一個內容充實且多元的學習/社群網站 一套模擬測驗系統(傳真/網路) 一套課輔諮詢服務機制(電話/傳真/網路) 一個結合實體與虛擬的學習社群 許多現今網

10、路發展的元素都在此出現,心得分享,結合網際網路的便利性, 對於偏遠地區的家庭相當有吸引力 遠距教學的目標 虛實整合的商品銷售, 讓消費者較易接受 相較其他單純以網站內容為銷售主體的商品 減輕家長對於小孩外出補習的擔心 多年電子書的經驗, 養成業務單位的基礎 客戶對象是家長 直銷模式相當適合 直銷的問題 毒蘋果? 擔任企業轉型的難得機會,經驗分享(三) 線上資料庫 20002002,,緣起,.com熱潮下到處都是機會, 很多不切實際的網站, 最後也證明是如此 負責慧科台灣分公司 來自香港中文大學的創業團隊 選擇的原因 明確的市場機會與營運模式,CPs,CPs,授權,慧科,處理,Wisenews,

11、銷售,企業,學校,營收,拆帳,Wisenews 大中華新聞資料庫,Yahoo的成功讓人發現Internet Search的重要 二岸三地競相發展中文的Internet Search 台灣 : Openfind, Tornado 中國 : 網易, 百度 來自香港中文大學的慧科選擇了一條不同的路,報社E化技術,Search Engine,+,電子剪報 新聞資料庫,市場的商機,電子剪報服務 企業機關的簡報需求 (PR)Media Monitor, Industry Trend 香港地區有三四家剪報服務公司, 每天十點前將當日相關新聞傳真給客戶 台灣只有一家剪報公司 資料查詢服務 大中華經濟圈正在形成

12、 整合性的新聞資料庫 學校圖書館數位化的趨勢,產品與市場的挑戰,台灣三大報系的瑜亮情結 有錢也不想賺 依照點擊率拆帳的盲點 對優質期刊文章不公 台灣對報紙雜誌合理使用的規範相當模糊 香港成立報社協會 缺乏網站內容著作權的意識 everything is free? Free to keep? 新聞免費上網 + 搜尋引擎免費服務(如CIA) 台灣產業多屬製造業, 服務意識尚未成形,缺乏媒體敏感度 以上眾多因素造成台灣沒有電子剪報商機 圖書館系統對於線上資料庫的接受度問題(Buy, not Rent) 資料庫剛開始累積, 市場規模不足支撐一個分公司的投資,心得分享,一個先天條件良好, 但後天失調的

13、產品(時空背景不對) 目前多數圖書館都已經採用線上資料庫, 許多CPs也發展自己的資料庫(如UDNdata) 一個值得學習的創新服務模式 一種令人佩服的市場態度 香港公司的企圖心(台、港、中三地的企業思維)態度決定高度 一次難忘的企業經營之旅,經驗分享(四) 博客來電子書專案 20052007,尋找出版產業的新藍海,從缺角找更大的拼圖!,解決出版產業目前的缺角 實體書店日漸嚴重的退書率 更保守的再版控管 長尾商機不見了 用POD解決 2006博客來少幫出版產業賺18000筆以上的訂單 網路書店日漸成長 更積極與有效的創意 Take a look 電子書線上試閱服務 卓越網與Apabi合作線上試

14、閱, 增加20%銷售量 開創出版產業未來的拼圖 迎向數位出版的未來趨勢 從服務漸進到商機 電子書線上試閱+POD 電子書/電子雜誌,博客來對出版業提出的藍海策略,選擇多重效益的PDF做為試閱與電子書格式 出版社通用的印刷格式，可延伸POD商機 消費者最普及的免費軟體，避免安裝新reader的疑慮 為出版產業共同建立一個安全可靠的版權保護機制(DRM) 推出“數位閱讀專區”提供電子書線上試閱服務(http:/.tw/ebook) 超過千本的書籍與雜誌電子試閱本 更直接的消費體驗(原文原貌) 更具穿透力的推廣機制File vs. Web 更精準的行銷利器透過會員使用記錄 推出“電子書/電子雜誌”銷

15、售服務,策略的構想與執行,線上試閱已成趨勢,Amazon “Search Inside” Google全力發展Google Book Search Apabi與卓越網合作提供線上試閱,內文搜尋,內文試閱,更方便的查詢管道,更直接的閱讀體驗,+,更多的圖書銷售機會,先從試閱開始,提升書籍銷售 培養使用習慣,試閱,協助銷售,培養習慣,未來商機,大量印刷,POD,未來商機,實體圖書,電子書,執行的步驟,選定PDF做為試閱與電子書格式 為出版產業共同建立一個安全可靠的版權保護機制(DRM) Adobe PDF DRM 逐一對出版社說明博客來整個計劃 推出“數位閱讀專區” , 讓會員體驗試閱(http:

16、/.tw/ebook) 虛實整合的銷售模式下推出電子書銷售,為何選擇PDF?,目前電腦排版最容易處理的輸出格式 大眾化免費的格式 為目前全最通用的可攜式文件格式，提供免費Acrobat Reader下載超過七億萬次 跨平台的閱讀工具，歐美、日、韓電子書皆納其為閱讀格式 原文原貌的呈現 可原貌呈現文字圖書內容，讓客戶清楚預覽想購買的圖書 未來商機的延伸 POD & 電子書 未來格式的延伸 多媒體可以增加電子書的吸引力，但並非絕對(視內容而定) ，且多媒體內容需要額外開發成本與時間 Adobe(PDF)併購Macromedia(Flash)，必能從文字格式延伸到多媒體，可迎合未來多元出版的需求,P

17、DF vs. Take a look,Take a Look升級版 更清楚的書籍內容說明 原文原貌的呈現方式 更方便的傳遞媒介(File vs. Web) C/P值更佳的新書行銷工具 節省實體印刷費用 沒有發送量的限制 可夾帶推廣訊息，形同edm 可夾帶行銷工具，如指定使用之ecoupon，提高促購效益,雙贏的策略 POD (Print On Demand),我們都希望長尾越長越好 18000筆到手的訂單不見了! 出版社提供授權及PDF檔(or 原書) 博客來負責銷售, POD, 倉儲, 運送 依照實際銷售結算利潤給出版社,出版社沒有拒絕的理由,一個低投資門檻卻可以多重效益的投資 試閱服務可以

18、協助實體圖書的銷售, 並可建立使用習慣 一個降低實體製作成本(試閱本)卻可以達到更大效益的模式 POD可以大幅降低成本；開創長尾市場 更好的國際市場機會(電子書&POD) 博客來願意與出版社成為更緊密的合作夥伴,電子書的銷售,很抱歉我不能說太多 因為還沒推出 博客來銷售電子書的優勢 第一品牌的優勢 既有會員的優勢 虛實整合的優勢 特別重要的因素! 除了使用習慣問題外, 請想想為什麼眾多專賣電子書的網站都還不成功? 因為一開始你就拒絕客戶 因為可以選擇的商品相對較少 當你在博客來買書, 發現也有電子書, 你可以有更多選擇 Amazon Kindle 成功上市,電子書的心得分享這不是答案,閱讀習慣

19、正在改變中, 對於短篇文章/雜誌或小說, 應該會是先開始 呈現的形式(多媒體)應該依照內容而定 硬體載體應該會是關鍵成功因素Amazon Kindle (Hot!) Content is King? No! Brand & Channel are the Kings! 還有一個關鍵的問題 版權 多元化的銷售模式 單篇/整本下載, 單篇/整本租賃, 資料庫形式, 廣告模式 中國的數位出版將會比台灣快! 台灣出版社過多而整合不易的問題, 將會影響發展!,近期電子出版趨勢&展示,Moker,結語,數位內容之旅心得分享,過去教育的問題：文法商 vs 理工 “斷頭台”笑話 資訊人若能延伸到其他應用領域(特別是人文)，具有相當大的互補效果與優勢 資訊人延伸到人文領域的挑戰(當科技遇上人文) 評估自己的興趣，決定自己的未來,Q&A,以上心得、僅供參考 重點是你的心得!,