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2、人际关系,工作压力,角色压力,生活压力,工作压力的积极意义,压力可以刺激我们采取行动来挑战自身能力，帮助我们达到自认为不可能达到的目标。,疲劳,耗竭,P点,崩溃,绩效高峰,工作表现,压力管理 目标,压力水平,情绪和压力的关系,当身体所承受的负面情绪存留在身体，超过一定的限度，人就会有压力。,中国补药盛行 背后,根据最新研究科学资料显示，80%的身体疾病，都是由于心理问题引起的。 中国人很容易把自己的情绪身体化。,脑三大部分,脑干 情绪的脑 理性的脑,情绪智商 = 管理情绪的能力 Emotional Quotient (EQ) 心与脑和平共处之道 20%IQ+80%EQ = 100%成功 美国心
3、理学家丹尼尔.戈尔曼,EQ情绪智慧,了解自己内在情感世界，正确解读各种复杂情绪的能力； 疏导跟掌控自己内在的情感状态。 了解他人内在情感世界，正确解读各种复杂情绪的能力； 疏导与处理他人各种复杂情绪的能力。,如何解读,没有办法用语言标明自己的情绪的人 也没有办法了解自己的情绪,情 (感觉、感觉) Feeling,绪 (思想) Thinking,认识情绪,感觉VS思想,我觉得你好聪明。 你好聪明，让我好开心。,负面情绪,悲伤 懊恼 沮丧 心痛 难过 想哭 心碎 消沉 无聊 后悔 伤心 无聊 辛苦 很累 冷淡 闷闷地 不舒服 压迫感 迷惘 无奈 无助 失落 自暴自弃 莫名其妙 不怀好意 失魂落魄
4、焦虑 挣扎 紧张 窒息感 被抛弃 被惊吓,正面情绪（感觉）,开心 高兴 愉快 自豪 温馨 贴心 兴奋 崇拜 兴高采烈 心醉神迷 得意洋洋 细心体贴 幸福 甜蜜 陶醉 轻松 宁静 仁慈 归属感,描述感觉,好心把自己心爱的照相机借给别人，却被别人粗心弄坏了。 花100元钱买到值1000元的东西。,常见的负面情绪,生气或愤怒 沮丧或抑郁 焦虑 失望或绝望的感觉,情绪管理：60秒快速乐观法,第一步：进入情绪管道 我需要暂停一下,情绪管理：60秒快速乐观法,第二步：标明情绪 骂-同-囚人,情绪管理：60秒快速乐观法,第三步： 打羽毛球法：选择情绪 一次只能接受一个球，只能有一种情绪，可以用正向情绪替代负向情绪。,情绪管理：60秒快速乐观法,第四步：转化情绪 心如花开呼吸法：人生快乐事件,QA时间,人不是被事情困扰着，而是被对该事情的看法困扰 沒有你的同意，無人能令你不快樂。 羅斯福夫人,智 慧 格 言,谢谢！,大家都开心起来吧！,联系方式,伍詩詩 E-mail： 新浪博客：http:/