余世维教你怎样做个职业经理人ppt课件.ppt

《余世维教你怎样做个职业经理人ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《余世维教你怎样做个职业经理人ppt课件.ppt（90页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、职业经理人专业培训,余世维南京邮电讲课 整理:左世文,职业经理人培训,上学要把社会和工商界结合在一起，不要做一个纯学术研究的人，读书应向分期付款一样把它展开。 联想的总裁柳传志说过：中国在还没完全壮大跟成长以前，我们的压力接踵而至，中国大陆在邓小平改革开放以来，它所承受的成长机会是最好的，因为世界一流的硬件在中国大陆都有。 中国投资最大的问题是：用人！是如何把人的思想给拉上去。 世界经济五强：英、法、德、日、美。,职业经理人培训,要把世界上50年的思想和文化浓缩成十年把它学起来，这样子的公司就活下去，这样子的都市就生存下去，这样子的社会就发展下去，否则就干脆淘汰。 做事情就是要理论和实物相结合

2、。 有一件事不要常讲叫我以为，讲我以为就是错了，因为犯错就是犯错，不要常常讲我以为。我讲我错了，然后再说话。我可以谅解任何错误，不要常讲我以为。讲我以为就是在辩解。,职业经理人培训,世界上有两种人，一种是在每天都在不停的表现，另一种人是努力在那辩解，一直在说什么东西不是他的错。 做主管就是要对所做的事情负起责任。 中国如果要强大，要从我们的孩子抓起，西方人教育孩子，从小就建立他们的责任和自信。,表 现,辩解,做事情负起责任，自信心从责任开始建立，做主管的就要负起责任，如果扛不起责任，你的下属很少能够依靠你。 在董事长面前就要一肩挑起全部的责任。 美国总统杜鲁门贴了一个标语：问题到这里结束，永远

3、不要把问题传给别人，在这里解决。 美国人和日本人遇到问题很少问他们的主管，是因为希望自己有一点想像的空间，让自己去试一试，是因为怕他的主管说他无能。,职业经理人培训,职业经理人培训,中国人很喜欢请教，他们的主管，有的主管没人请教，还很无聊。（中国主管的毛病） 有部属找时先问他，你有没有负起你的责任？有，你解决到什么地步？是不是非到我这个门不可？是，马上座下，我们谈谈看出了什么问题，如果大家都承担个人责任，需要做到这一步吗？ 启发工作人员：中国人力资源部门他的职权只有一半，为什么？因为做一个真正企业的人力资源主管，他的权力很大，从一个人从如何去选，如何去用，如何去留去栽培他，有四个阶段，请问他每

4、个阶段都有能力吗？都有权力吗？人力资源常常变成一个配角。,职业经理人培训,一个主管要负七成的责任来教育你的底下，另外三成的责任交给人力资源，而且人力资源做一般的通事教育，就是基本教育，真正的主管是去做专业教育。 对自己的干部说：有本事把我所会的全部学去，我巴不得你和我一模一样。 一个负责任而且成功的经理，出去一天，不做任何事情公司都不会乱，厉害的人都不带手机的。 真正把事做好，手机那只是个心理安慰的工具。,职业经理人培训,所谓启发底下的人，是随时随地的启发，看到什么东西都启发，但是中当主管的就是常常不开他的尊口。 西方人随时随地随人，随处不断的教育，我们中国人就是放牛吃草。 只强调结果，不强调

5、思想。错！ 想法触动行习习惯 文化是很多年的习惯。,职业经理人培训,许许多多的历史才可以培养一点点的传统。 许许多多的传统才可以培养一点点的文化。 中国人家庭的荣耀感不强，就是文化的认知不够。原因是我们常常没有把想法由一个触动而变成行为。 世界强国大家很遵守时间，这是一个思想，一种行为。 很多老总对底下的人说：不要告诉我过程，我只要知道结果，听起来很帅，很个性，对，在军事上很强调这种观念，很多老总也喜欢这种态度，可是，我们是做事业，不是让兄弟们去死，更不可能让每个人去阵亡，你没有扭转他的思想，讲一百遍都没有用。 你的部属跟你一辈子，如果他的思想没有长进，永远都是那样，这样叫做没有成长，如果一个

6、孩子从生下来到上学毕业，是一样的，他的教育除了学校给他的知识以后，都是一片空白，是这个父母要检讨。,职业经理人培训,如果你的员工跟你没有一点思想上的改进，你要检讨，因为你这主管没有教育他的思想，他没有这种想法，就不可能有这种触动，没有这种触动，就发展不出行为，没有行为就不可能有一个习惯。 做主管的要养成一个习惯，在你的部属面前，讲到任何其它部门，都最好不要用他们这个字眼，这样容易在公司内部形成对立。 学会说用：这是我们的错。在客人面前要强调我们。 一视同仁的管理方式 。,职业经理人培训,人的教育分三种，1、家庭教育2、学校教育、3、社会教育。 父母离婚的家庭，孩子敏感，父母当中有一个去世的，孩

7、子孤癖，长的瘦的人，比较神经质，比较胖的人，可能对事大而化之，北方的人比较豪爽，南边的人比较帅性，靠近上海那这的人有点奸诈，靠近四川可能有点丰敝。做主管要研究你的部属，从他们的行为，动作，眼神，思想，语言里面去判断他。,职业经理人培训,喜欢钱当销售，仔细当设计，看东西只看地上的人守仓库，婆婆妈妈的人做客服，座不住的人，做外勤，用人用他的长处，太好脸，太要面子的人，要叫到小房间，单独谈。 有的人是受过教育的，是敏感的，读过书的，见过世面的，而且呆过很多公司的，强调团队技巧的，这种人我们要让他参与，双向管理，有的人用制度，有的人用人性，有的人强调金钱的重理满足，有的人强调心里当中的行为，有的要照顾

8、他的金钱，有的要给他惩罚，要这样包容一个公司。,职业经理人培训,英国没有宪法，照顾是世界五强，重要的是他们做的好，不向我们每天到晚翻法令，没有用的。 一个公司，什么情况下讲法令？什么情况下讲人情？我们中国人很喜欢情理法，把情放在最上面，再讲道理，最后讲法律，西方人刚好相反，先法律，再道理，再人情。 中国人贪脏枉法的时候都把人情摆到前面，真的要见义勇为的时候都没有人情，这表示说我们不够规律化。,职业经理人培训,世界上最发达的国家和一个最成熟的公司，我们可以用法律，世界上最落后的国家和一个不成熟的公司我们也用法律，因为成熟的公司大家懂法，用法律要求他，他不会有议见，对于落后的，糟糕的，差劲的，还是

9、用法律，因为他怕，最麻烦的就是中间这种，有点好又不太好，有点成长又不太成长，有点强又不太强的社会或公司我们要动之以情。,职业经理人培训,法律人情法律 对于中国人，要开明专治。（新加坡总统李光耀）就是态度要开明，法律要专制。 中国历史上，强大的时候都是专治的。 我反对救济一个公司，反对不参自己养活自己的公司，反对将人民的血汗用在不值的投资的事情上面，一个企业如果不能够壮大，他自己要检讨，这叫对自己的责任心不强，说我无能，我下去，换人做做看，企业如果没有办法，我们裁员，裁了后不行，找人我们合并，再不行我们关门，我们没有脸。,职业经理人培训,做主管的有四大责任： 1、为资本主创造利润 2、为社会谋求

10、就业 3、为员工谋求福利 4、为消费者谋求品质 1最重要，再漂亮的衣服，再完完美的产品，再堂煌的建筑，没有利润，什么都是假的。替公司创造利润，让公司活下去，是所有主管最重要的责任，追求公司的利润，看成责任，目标。,职业经理人培训,性格左右命运，气度影格局。 命运啊，成人在你的百前都要俯首。 一个人的命好不好，看性格就知道了，这个人能不能做大事业，看气度就知道了。 做一个领导要注意目标，不要天天看小问题。 吃饭都跟不上，你还能干什么？放下！ 不要只看问题，不看目标。,职业经理人培训,很多领导每天看着挺忙，其实这样不是非常正确，他们每天花90%的时候去做对生产力只有10%的贡献。 一个人每天上班，

11、就要做最重要和最紧急的事情。 一个主管常常去管一些小问题，会丧失创造力，把问题看成是机会，因为有问题就有机会，没有问题哪来的切入点？一个把事情因为有了问题，就从那个地方切入，如果任何问题都没有，就叫做这个市场没有你见缝插针的机会，一个市场一定是出现了问题，你才有机会。,职业经理人培训,做计划要长久，日本三菱计划做到公元2100年，那做三五年的计划是眼前的事，如果你想不到三五年后的事，有一个人一定会帮助你想起来，就是你的敌人。凡是你忘记或想不到的事情，你的敌人会告诉你。 不当主管，只做哥们，做个主管要向个样子，要有你的威严，不要一天到晚称哥们，纵容你的部下，会变成你的包袱，跟你的部属在一起，永远

12、是公事，是专业，他们不管怎么做，你要保持你的头脑清醒。,职业经理人培训,一件事情最怕纵容，纵容到一定时间，就叫坏了规矩，主管犯错，必须严惩。 克林顿说过：美国是世界的盟主，在地球上任何地方有事，就有美国的事，如果南非有问题，我们北欧制裁，大西洋国工业国家是主力，英，德，法是后盾，苏联是观察员，美国是主导者，中国不准插手欧洲事务，如果中国不听话，干它！ 目标是生存的最高目的。,职业经理人培训,做部属的有个习惯，一旦踩到你的肩膀上，下一步就会踩到你的头顶，所以做主管的要建立一种威严，我们对部属可以爱，可以支持，可以奖励，但他站在你的头上讲话就是不可以，这叫做没有伦理，坏了规矩，一个主管如果纵容部属

13、，最后会变成这个公司没有办法管教，第一次破坏的时候就要处分他。,职业经理人培训,公司如果有一个人坏了规矩，第一件事情如果没有处份，他就马上成为一个榜样，这个标准就受了破坏，以后的人就很难管了，做主管记住不要和底下的人和在一起，既然在一起交际应酬，也要向个样子。 人有点犯贱，你对他好的时候，他不是非常感恩，反而认为你这个可以非常随便，不要当哥们，不要坏了规矩。 我不喜欢他们把我看成是哥们，我恩爱他们，但不喜欢他们把我看成是难兄难弟，坏了公司的规矩，以后很难管的。,职业经理人培训,一个公司设定行为标准，就是让公司的人有尊严。 标准其实是一种誓约，是一种品质，是一种尊严。 不要搭任何人的人情，砍人的

14、时候就不会流下一滴眼泪，敌人是对自己最好的鼓励。 在组织里面没有英雄，人人都是英雄。 做人就不要做事，做事就不要做人。,职业经理人培训,把企业做成一个标准，让在企业做工的职工拥有尊严。 纵容人力不足的人！管理不是比赛，有的人很喜欢在公司里面寻找爱，这是观念不太正确，管理不等于比赛，看谁的爱最多，不要当烂好人。 公司给你一项任务，你怕得罪这个，怕得罪那个，这样的人叫不能做事。 公司要向金字塔一样，那个塔顶再烂，那个塔的基作一定要好，这样叫文官体系。,职业经理人培训,一个主管只会压制自己叫做怕，只会纠正自己叫做乱，只会节省自己叫做贱。 一个主管每天压制这个，压制那个，叫自已不做这，不做那，部属乱七

15、八糟，叫做怕事，一个主管只会纠正自己不要这样，不要那样，部属不敢纠正，叫做乱了天气，一个主管，只会节省自己，这个不要花，那个不要花，叫做犯贱，有本事自己乱七八糟，部属完整，这叫做厉害。,职业经理人培训,主管最厉害的，是要压制你的部属，纠正你的手下，教你的组织去节省，不是一天到晚压自己，纠正自己，节省自己，除了怕事，天下大乱跟犯贱以外没有什么好处。韩非子。 过度的纵容不力不足的人，就是让那些不愿成长，和不愿去学习的人在给织里面，对其他的同仁来讲就叫不公平。 不要眼中只有超级巨星，这个世界只有两个字，不是赢就是输，做事记住一点，不要常常告诉人家说你是很有效率的人，这话落伍了，现在强调效果。,职业经

16、理人培训,不要开没有效果的会，不要说没有效果的话，不要做没有效果的事，不要写没有效果的报告将精国 计划不是好看，写出来不是要拿给人家看的，先问有没有效果？没有效果，烧掉不要做，宁愿回家放假，也不做没有效果的事。 不太喜欢挖角，发现那些超级名星不感恩，他们认为他们有今天是自己的能力，不是公司的栽培，不合群，自以为是，在公司里鹤立鸡群，从来不妥协，碰到公司有难的时候他们从来不愿意委屈自己，对这种人，除了要求高待遇，他们对我没什么贡献。,职业经理人培训,我喜欢用一个中庸的人，然后培养起来，变成我的左右手，他们一辈子感激，死心踏地的跟着我，为什么？因为全世界真正聪明的人其实不多的。 天底下的人都是上帝

17、创造的，所以不顺眼的人一定会有，因为不是为你创造的，所以不要用一种方式去管全部的人。 不要常常讲我以为，要说这是我的责任。,职业经理人培训,一个干部到了你的手上，就向你的孩子一样，你要努力的去教育他，随时随地地去教育他，不要认为这是人力资源部门的事。 一个人做事成功或不成功，是因为他们很早就养成了做事成功的习惯，读伟人传记，要读他们成功的地方，不要只注意他的结果。 成功和不成功的人，最大的区别是成功的人在很年轻的时候就养成的成功做事的习惯，在公司和外面讲话，只用我们。,职业经理人培训,带要要带他的要点，从他的心中去带，看他喜欢什么，重视什么，缺乏什么，而不是以你的一种逻辑去想他。 个人魅力，一

18、个人年轻的时候要养成大气魄，看东西看目标，年轻的时候就要有做总经理的宏观，当主管丢工作给你的时候，你要一手把它接起来，因为你没有多久会变成他左右手，只要变成他左右手，他就残废，他升起来，绝对提拔你。,职业经理人培训,不当主管只做哥们，叫做在公司套交情，这个公司不是比赛，看谁的爱最多，这个公司是个做事的地方，做事就不要做人，所以跟你的部属在一起，是公事，是专业，哪怕是场郊游，一个晚宴，一个随便的聚会，对你来讲都叫做任务，有这种胸禁，做事是很厉害的，这表示友情归友情，恩惠归恩惠，威严归威严，中国人讲思严而后道尊，又讲恩威并济，是很有道理的。,职业经理人培训,要建立威严，就要设定行为标准，一个公司的

19、机效，是一个尊容，一个荣耀，一个品质，是向发誓一样的誓约，如果公司本身有个行为标准，会衬托出人的一种尊严，自然而然就会很努力的去做这些事情。 不要纵容人力不足的人，在一个组织里面过度纵容底下的人，而委屈了自己，不但坏了章法，破坏规矩和论理，最重要的是对大家都不公平。 职务高的人站在旁边去夸奖一个小的是没有伦理的。,职业经理人培训,如果公司有超级巨星，也要淡化他的贡献，自己如果是更要有这种胸襟，成全大家，所以我们要把90%的爱，摆在那90%的人的身上，如果你把90%的爱集中在10%的人身上，会对另外90%不公平。 我坚信经理人应迈向自己的工作目标，除了思考，计划，辅导员工，分配任务，签署文件以后

20、，什么都不做。 美国管理文摘 做主管最重要的事是思考，忙的不得了的经理是授权出了问题。,职业经理人培训,人才管理有三种手段，一是靠财务手段，二是靠提些口号，或者说是描绘一个前景或愿景，三是给人以机会，我相信人是最注重发展机会的，所以公司管理应以第三点为重。 一个团队需要的不是个人英雄，而是能够融入团队，与大家一起发展的人，一个企业的成功，靠的就是能集合众多优秀的人才，企业的成功，并不是因为你本人有多优秀，而是看你有没有优秀的合作者，是看你底下有没有比你厉害的人，如果你下边没有比你厉害的人，那么你的能力有多大，企业就发展多大，如果有，就是大家的力量有多大，企业就发展多大了，所以一个好的主管，应花

21、更多的时间在人才的培养与挖掘上。 一个人一生当中不可能做完全部的事情，那么就把不重要不紧急的事情统统给放下。 做事之前先问一下这事有没有效果，不要过度的强调效率了。,职业经理人培训,广告学上有句名言，任何广告打下去，一半都是浪费，因为消息者根本记不起来，为什么还要打呢？因为不知道哪一半有用。 重要=影响深远 紧急=须要立刻处理,很重要 很紧急,不重要 很紧急,很重要 不紧急,不重要 不紧急,职业经理人培训,效果=达到预期目标 效率=产出/投入的比值,有效果 有效率,没效果 有效率,有效果 没效率,没效果 没效率,职业经理人培训,你的上司怎么看你？ 1、自动报告你的工作进度让上司知道 2、对上司

22、的询问有问必答让上司放心 部属给我们的报告，永远少于我们的期望，市场上重大事情发生的时候，总是闷在心里。 3、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语让上司轻松 4、接受批评，不犯两次过错。让上司省事 一个人犯第一次错误叫做不知道，第二次叫不小心，第三次叫故意，犯错只有两次机会，教育孩子也要这样。 5、不忙的时候主动帮助他们让上司有效 6、毫无怨言的接受任务让上司圆满 7、对自己的业务，主动提出来改善计划让上司进步,职业经理人培训,做主管的要压迫底下的人去改善工作流程，提高工作效率，改善计划的事。 当做一件事情的时候 不要做完了再讲。 开会的时候，可以吵可以闹，但一出去对等别人，就只用一种声音。

23、 在日本公文上盖章，表示要支持，凡是盖了章没有做的，叫做判徒。,职业经理人培训,要在超越你的老板以前，先学习他，学习到跟他一模一样的时候，再超越他，在没有办法学到他那么好以前，建议先服从他。 你不知道的事情，你的领导会告诉你，所以你在巩固领导中心团结这个团队以前，我们最重要的是先要求理念要一致，再出去打仗，在家里就乱七八糟，出去是不可能打仗的。 中亏就是占便宜，中国人很多是只有小聪明，没有大智慧。 什么叫效果？达到预期的目标叫效果。 什么叫效率？产出跟投入的比值叫效率。,职业经理人培训,我不再像以前那样认为智商是我可替代的，想要成功，你还必须要知道该如何做出明智的决择以及拥有更宽广的思考力。

24、比尔盖次 世界上很少有人是把老板干掉升起来的，永远不要指望干掉经理以后你干经理，因为这样成功的人很少，通常都是你先把你的老板推上去，于是你再去做他的位子，有时候自己升不起来则因为底下没有人起来。,职业经理人培训,要成为有力的竞争者有两点: 1、你的东西有没有跟别人的不一样？ 2、你的东西会不会比别人的便宜？ 一个东西到底好不好，客户满不满意是他在决定，不是你在决定。 二个企业一模一样，如肯德基和麦当劳有什么差别？最后就是人的差别，产品已经没有差别了，比人！ 一个东西卖到最后，实在没有比品质的时候，就开始比价钱。,职业经理人培训,产品差异化，一个产品，真的有差异提高客户的满意，是客户说了算数，他

25、认为有差异就是差异，他说没有就是没有。 客户常常是抱怨的，重要的是他的抱怨你处理了多少，会抱怨的客户是好客户，回头的机会有65%，一个会骂的客户是跑不掉的。 安全库存叫借口。,职业经理人培训,丰品成功的秘决： 1、训练供应商向训练自己人一样。 2、和供应商的合作向一家人一样。 3、对报表和各种配件达到零库存。 4、不保留任何安全存量，认为是浪费。 5、对品质的坚持3年做到一致化，出的产品没有缺点。 IBM三大危机： 1、主管天天都在开会 2、对任何危机反应迟钝 3、忘了顾客是谁,职业经理人培训,全世界永远没有一口饭是一个人吃的，到最后是大家吃。 公司中常出现他们，我们等词就会形成等位主义。 一

26、个公司大了以后就形成断层，没有结果叫做这个会开的不成功，门一找末就要说谁负责，没有人负责这个会叫做没有开。 在我们开发一个项目和专案时，我们推动一个计划去整体支缓的时候，在水平沟通当中，最重要的是贯彻。 团队（TEAM）不等于团体（GROUP）或群体，也不是一群人。,职业经理人培训,停顿型组织 中间的部分就是断层。这叫GROUP是一群一群的人，这种非常传统，叫做最起码的第一种，这根本不叫做TEAM,部 门 a,B,职业经理人培训,变动型组织,职业经理人培训,自主式组织 象个车轮，老总在中间，其他人环抱左右，自主思考型，这种最重要的是合作。,总经理,A,职业经理人培训,最进入步的是这一种，米字型

27、，领导在旁边和大家一起做，大家要紧密结合。,总经理,A,职业经理人培训,最厉害的是这一种，领导跳出去，变成教练，其它的做一个TEAM,B,A,总经理,职业经理人培训,底下的人不见的比我们笨，只是有的时候没有授权罢了。 一个团队有三个特色 1、思考性2、自主性3、合作性 一个团队要自己去想问题，如果现在还要上边告诉你，这叫做缺乏思考性，一个团队最重要的是思考。 西方人厉害在他的思考，不是他的记忆，我们中国人花太多的时候在记忆上，其实应该是思考。,职业经理人培训,自主性：所谓自主就是独立，QCC是自主性的组织，下班后三三成群研究问题，真正的团队是不要命令的，是不需要一个文章更不需要下达一个指令你自

28、己要去自动自发的研究。 21世纪是物流时代，谁掌握通路，谁享有市场。 你有血液我有血管，我的血管通全身，到各地经过微血管，血再多，没血管往哪流？,职业经理人培训,以前的客户是错的要走向客户 以前的职务是错的现在要衔接断层 以前的管理阶层主导是错的要尽量让员工参与。 日本人开会，小的先发言，小的说完退出，董事开核心会议，最后都进来，定发展目标，下决策，因为他们发现开会大的先讲，底下的通常沉默，应让战场回来的士兵先讲话，如果他们没意见，没话说，问：我请你来做什么？你负起你的责任了吗？请你来就是发现问题，并解决问题，你没话说只能证明1、你非常厉害，把所有的问题统统解决了2、你没负起责任，没有和下属做

29、很好的沟通，没有发现他们工作中所存在的问题。 上面的人尽量少讲话，这样子叫做员工参与，我们中国人讲话常常是从上到下的，那是一个错误。你抹杀了底下的创意，你的主张一讲出来，谁敢唱反调？,职业经理人培训,群体所带来的毛病，尽管大家都是一个团队，可以自由的讨论问题，但它也有两个可怕的事情，1、群体迷失2、群体偏移，有的事情尽量不要一起讲，一群人如果在一起就不得了，他们会极端的向左或偏右，所以一群人在一起讨论问题会变成走极端。 有的时候重大决策有几个人支持的时候他可能是正确的，那个大家都很反对的可能是个错误。 搞政治的人善于运用群众，因为他们很容易挑拨，这叫群体偏移。,职业经理人培训,团体里常发生的共

30、振现象，物理学共振是两个相同质量，他们的因差如果敲左边，右边会发出相同的频率。 很多主管喜欢用自己喜欢的人，象同样的出身，同样的背景，同样的机关，同样的学校，这叫做共振，中国人就喜欢这样，孙中山说过：中国人向一盘散沙。 中国人有本事就是先干自己人，中国人很重视等位主义。,职业经理人培训,团体里的四个阶段： 1、群体迷失 2、群体偏移 3、共振现象 4、妥协问题 企业分为4步，起步，发展，高潮，衰退，加快起步与发展的速度，延长高潮，避免衰退，并转入可持续发展的第三阶段，有了后来企业合并，或者发展第三产业。,职业经理人培训,中国人一动就是封建和世袭，错，日本三菱不用他们三菱家族的人，就是怕共振现象

31、，不要用自己人，因为自己人最难管。 保险公司没有共振现象。 在一个公司最好不要共一种出身，同一种省籍，同一个学校。 妥协：有时开会，老总把议见放到口袋里，开完会找不到更好的方法就拿出来说：各位，在没找到更好的方法前，我的就是最好的方法，照这样子做，一直做到找到更好的方法，要不妥协，这个社会或组织里面大家都妥协，叫做相怨，一旦这样，公司就象多头马车。,职业经理人培训,什么东西都要所有的人满意就是一个错误，如：在一个公司里，如果所有的人都说你是好人，你有问题，为什么坏人也说你是好人？所有的人说你是坏人，你也有问题，在公司里所有的好人说你是好人，所有坏人说你是坏人，你成功了。 妥协只能做出一个不象样

32、子的决策。 正确的原料一定会有正确的产品，正确的产品就会有理想的客户，理想的客户就会有理想的现金周转率。 不要把裁员看做是解决问题的方法，那是下下策。,职业经理人培训,一个人在学校各科成绩优秀说明智慧很好,但到了社会以后或许EQ不高. 小时了了,大未必佳.小的时候很了不起，长大了不怎么样（爱因斯坦的故事） 一个从小读书很好的人，他们的智慧或许很高，可是他们掌控群众的情绪也许会很差，就是所谓的怀绪反应。有的人一天到晚强调科技理解，但对人际关系做的差。,职业经理人培训,EQ实验：把很多小朋友叫到屋里，放一块蛋糕同时发出不同的声响的故事，死订的人，长大是优秀的业务员，叫紧盯客户，拿一块奶油到旁边吃起

33、来，长大一半做牢，叫贪官污吏，在窗口东看西看，长大常常换工作，在一旁唱起歌来，长大后对什么事都无所谓，一直叮着有声音就四处看看长大后都是总经理，这叫随时对环境的变化产生危机感受，有声响也不看的，最多干到主任。,职业经理人培训,运用团队的力量： 1、在里面做团队 2、成立专案组破解难题 3、跨部门的水平沟通 4、自我督导 减肥是改善你的体质，不是去追求减你的体重。 IQ：智能表现，智商。EQ：情绪反应，情商。AQ：逆境商数，逆商。,职业经理人培训,EQ高手五点： 1、良好的内在修养 2、均稀的处世态度 3、真诚待人 4、幽默 5、热忱 成功的是团队，不是个人，一个不值的留的公司就离开他。 这个时

34、间要面对环境，社会主义要重新修正，要变成一种混和制度，采取资本主义精神，社会主义的体质，财富重新分配，我们叫洗牌。,职业经理人培训,书谁都读了，高学历没什么不得了，现在比赛看人谁能够统制情绪，谁能掌控环境，谁能运作市场。 如果一个人善于控制情绪，那么你对环境一定很敏感，如果一个人情绪控制的很好，那么底下的人如果统统不干，你也可以掌控的到局面。 任何干部辞职，当场批准，我不喜欢拿翘，马上签字，告诉人事部门，你的工作到今天下午一点，他后悔，找你，说：真遗憾，人事部门指令已下去了，要杀鸡警猴，这种习惯不可以养坏，这个公司任何人走光我都可以干，我不怕有钱找不到人，最信的是我的头脑，所以不要吓我，在我的

35、面前不能够刁难，不要拿翘，我爱你们，但你们不要跟真的一样，忠诚度越低的时候，你的向心力要越强，你要抓住他们，公司成长决不是我的功劳，30%的利润给下边。因为团队第一。,职业经理人培训,高IQ低EQ的现象，不能适应环境，不能委曲求全，不能顾全大局，不能领导群众。 学问太好，一生不上二流学校的人，常有一个痛苦，就是不能够适应环境，在班上最后一名的人，人缘好的不得了。 在外面做大事业的人，都是高EQ的人，不是高IQ的人，IQ代表你的学校，挂在你家的卧室，到公司去强调的是你的能力，你的EQ。 EQ高的人，因为适应环境又委曲求全，而又顾全大局，因此可以做到大家跟着我走，因为EQ好，不会发怒，他可以控制低

36、的底下。,职业经理人培训,EQ高的人，不会认为自己是君子，做错事情常常自认为自己是对的，相反他们会顺应环境，所以有的时候越坚持的人，他们越是低EQ。 什么叫EQ？EQ不是发泄情绪，是控制情绪，对怀绪的察觉和利用，这是一体的两面。教育人时不要说这是你的缺点，这样说会使他以后没有成长。 谨慎的人适合生存，但缺点是保守，没有魄力，不敢冒险，很多重要的机会抓不住，要把握好。 坚持的人优点是不达目的不罢休，缺点是固执。 和睦，优点是团队，缺点是相怨（不能做烂好人）,职业经理人培训,严厉的优点是纪律，缺点是冷酷。 机警的优点是细心，缺点是太拘小节。 以后不要告诉别人你的优点或缺点是什么？应当说你的特性是什

37、么？用人就用他的特性。 根据逆向学和面相学，一个人走路常常回头，是有二心。 诸葛亮的扇子是他老婆阿丑给的，意思是大丈夫做事情要喜怒不言于色，送这把扇子是用来遮面的。 不管结婚和嫁人，性格爱好脾气不要一模一样，这样会产生共振现象。,职业经理人培训,伟人理论：一个人要成功最重要的特色是什么？ 1、智力，不是指学校的学历，中国学生离开了学校的围墙就什么也没有了。 2、积极或主动。 3、监督力。 4、自信。自信来自实力，在部属面前要有自信。 5、果决。,职业经理人培训,这五点统统没有叫命不好，没有机会，有机会没能力，就叫走狗屎运。 把该做的事做好，就是伟人。 任何一个公司，任何一个组织，做一个领导者的

38、自信心很重要，他带领整个企业向前的时候，他的害怕会让大家感到犹豫，他的自信给大家带来力量，不管这自信是真的还是假的。 一命，二运，三风水，四积德，五读书。,职业经理人培训,一个人具备条件，但没有成功叫命不好，但机会来了，如果没有抓住，叫平常没有注意累积你的条件，要累积自己的条件抓住机会。 天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者十九，其小人之骨柔，其气馁，其愿欲易售，其营垒亦易破，惟君子之才品自不同，而业已为众所推，其自负也常亢而不肯下，于是为深刻，为褊浅，为执拗，不能舍已从人，以佐国家之急。 打不死的兵叫将军。,职业经理人培训,空城计：司马恞这样的人，不可能不知道诸葛亮那城是空的，根据思马迁

39、的记载，那里有没有军队，事先是做过情报的，应该知道那里面有什么人的，因为他知道他被留到今天，是锁住诸葛亮，他一死，司马恞也就没什么用了。 爬山有三种人，一种在山底下就休息了，这辈子得过且过，混口饭吃，不用五斗米折腰，有种人是爬到山腰，在那边找一块空旷的地方盖起房子就住那里，对迈向顶峰没太大兴趣，另外一种人叫做AQ迈向顶峰。,职业经理人培训,为什么人会面对逆境？逆境分三种程度。,社会,工作场所,个人,职业经理人培训,逆境能帮助人生存，增强人的斗志。 敌人帮助成长，危机提高警觉，困境刺激思维。 什么叫做老板？ 做老板要有三种感觉，1、危机感2、压力感3、归属感。有这三点才象个老板，不然，还是不太象

40、。大部分的职员都没有归属感，没有向心力和凝聚力，一个老板有归属感强烈的，把公司看做自己的命一样。 一个人拥有危机感和压力感，归属感是象一个老板的首要条件，你越具备这种感觉，人家越觉得你是个核心干部，你越不具备这种感觉，人家越觉得你是靠不住的。,职业经理人培训,逢人不喜欢说故事，但是喜欢听别人的眼泪，因为别人流过的血泪是我们的教训，但是我不需要告诉人家我的痛苦，很简单，没有人会特别的悲哀。 现在的孩子没有逆境，没有敌国外患，这个国家会衰败的，没有竞争和逆境，这个人是没有办法有斗志的。,职业经理人培训,以下的高中低AQ说是希望改变结果的希望越高，碰到逆镜的能力越强，他的斗志越旺盛。,职业经理人培训

41、,人生最愉快的事是第一个一百万。 当老板当到最后，只在乎成就感，其实钱根本不算什么，因为他们不把这个钱看的不得了。 做主管的，可以常常不做事情，但是你的眼睛要常常注意观察。 部属有大事慌张找你时说：看你慌张的样子，先座下，不要讲话，把水泡起来，不差这几分钟，部下说完，不要急，问他怎么解决，不行就亲自出马，部下要因为这事辞职，告诉我，我给你付了学费，你却要走，你给我留下，不要再去害别人，如果像是个男人，就把钱给我赚回来。,职业经理人培训,在部属面前要沉的住气，要担起责任。 不是埋怨，是解决问题。 人生三大悲哀： 1、少年丧父2、中年丧偶3、晚上丧子 另三大悲哀： 1、读一个没有兴趣的科系2、作一

42、个没有兴趣的工作3、找一个没有兴趣的男人或女人 有钱人三大悲哀： 1、觉睡不着2、酒喝不醉3、钱花不完,职业经理人培训,社会压力评量表 1、配偶死亡 压力100分 2、离婚 压力73分 3、分居 压力65分 4、在监狱里 压力63分 5、家里亲人死亡 压力63分 6、自已重伤或生病 压力53分 7、结婚 压力50分 8、割职 压力47分 9、跟前配偶离婚再结婚 压力45分 10、退修 压力45分,职业经理人培训,成功的男人，回家通常是不修理太太的，了不起的男人，在外面是总司令，回家是二等兵，一个男人如果在外事业非常顺利，他们回家后像猫一样，为什么？不需要表现。在外面受尽挫折，回家就拿太太出气，

43、于是太太就成了拳击的对手，这感男人其实是有挫败感的。 做生意从来不能拿自己的家去底压，房子是家里人的命，不能让自己的孩子和太太睡在风雨里。所以做生意切不能底压家产。 给一个人一些期许，表示他的重要是非常的好的。,职业经理人培训,两个人在一起不能同一天两个人都统统生气，谁生气，另外一个人没有发怒的权力。 中国主管死阴沉着脸，就不愿意去夸奖，中国的爸爸也常常莫明其妙，对子女的成就不给予一个肯定，所以都造成他们的压力，你的员工在你的底下，在工作当中因为你没有期许，所以他一直承受一种压力，你为什么不愿意适当的表态，这就是所谓的一个安慰和期许。,职业经理人培训,部下有了成就就要肯定他，所以部下承受压力的

44、时候，你轻轻拍他的肩膀或背，敲他的桌子，带他出去吃个便饭，对他都是一种安慰，一种鼓励，一些主管连这种事情都不舍的做。 面对逆境，大家要沉着，面对压力调整情绪。 年轻的时候发疯一样卖命的干，能很快提升，一个成功的男人背后不是有位伟大的母亲，就是有位伟大的妻子。,职业经理人培训,情况许可时，多让部属参与自己的决策，要一直认为他们也是优秀的，他们在前线打仗，看到的不少于你，他们面对敌人，知道的情报很多，你为什么不让他参与你的决策？我们总认为我们比较高，经验比较多，站的位置在上面，其实有时不是这个样子，因为做老板的有个很悲哀的事情，因为老板自己关在一个房间里面，不知道外面发生了什么事情，下边的人是耳目

45、，但下边不讲话，他就瞎了，聋了。,职业经理人培训,把办公室搞的一隔一隔的，那样人与人之间就没有了沟通的管道，大家上班时就只看到一个头。 不忙的时候要帮助别人，要自动自发，不是等主管来给分配任务。 不要让部属加班看成是家常便饭，天天加班表现的很有向心力，这叫做错误的文化。 你的部属有压力，你要和他共同舒解这个压力。 成功属于不断学习的人。,职业经理人培训,完 2006年4月6日星期四2时55分13秒,附:,能够成功应以挑战的企业将获得领先其竞争对手的无可质疑的优势，因为它们不仅能在对客户和市场变化的反应方面获得成功，还能以更快的速度，更高的效率把产品推向市场。 热情大于理智，理念重要可操作性。

46、市场没有问题的时候，就需要找到准确的市场定位。,附：,老一代人的年龄层次，知识结构，阅历背景与现在我们差别很大，所以做事情多讲究技巧，不可直面迎击，退一步海阔天空。 一个人在企业里赚了十万块钱，和用十万块钱做企业，给社会创造价值是不一样的，因为办企业是为了解决就业，让更多的人有了生存的机会，同时为社会创造了税收，所以我们也明白，企业对社会的贡献不仅仅是赚钱赚了多少，最重要的是看他的社会价值。,附：,企业领导人什么都管的话，管理规范就无法形成。 实现自我价值，而不是为挣钱，做企业的最终目的可能还是为社会做贡献，在自身愿望得到满足之后，去想怎么去帮助别人，回报社会，也许有人认为这是唱高调，但事实上

47、，成就感可能就是在回报社会时，在别人的目光中体现。,附:,倾听员工心声，许多令人不满的问题可以通过辅导或咨询得到解决。 留心员工面临的问题，因为这些问题会影响他们的工作。 有一种情绪状态叫激情，它催人奋进，激情与成功有约。,附：,优秀的管理人员就像优秀的教练员一样，他们了解员工潜能，熟知应如何鼓励员工改进工作，如果提高员工的知识水平，辅导行为应贯穿于管理过程的始终，不应仅限于成绩考核及年度评估，作为经理，应主动帮助员工确立工作目标，不时鼓励员工向更高标准进发，并讨论员工的强项和弱项，当接受辅导的员工赢得了信心，并取得一定成绩后，他们会自觉确立更高的个人目标，以求改进工作。,高明的应对工作压力之道,勤于观察部属是否有异常行为，然后采取适当措施（如心理指导） 建立“无事不可谈”的良好沟通管道，让部属的心声有倾诉对象。 让每个人都知道你对他们在工作上有何期许。 只要情况许可，就多多让部属参与你的决策工作。,高明的应对工作压力之道,不要把部属累垮，但是也不要让部门出现闷得发慌的闲人。 鼓励部属到公司外面用餐和下午茶，呼吸新鲜空气。 不要在部属面前摆出一副累毕了的样子，紧张兮兮的模样，以免传染病情。 不要让部属把加班视为家长便饭。 克制，执行，谦逊,职业经理人培训,完 左世文 2006-4-15 Web Site: http:/ Blog: http:/ QQ:330648458,