如何高效推进GJBA体系实施北大软件.ppt

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1、如何高效推进GJB5000A体系实施？,,2,汇报提纲,GJB5000A实施关键点 GJB5000A工作推动过程&方法 工具如何支撑过程实施 方案优势,3,实施关键点,4,汇报提纲,GJB5000A实施关键点 GJB5000A工作推动过程&方法 工具如何支撑过程实施 方案优势,5,典型的军用软件研制&管理流程,GJB5000A过程域的分布,项目策划,项目监控、风险管理、供方协议,测量分析,质量保证,需求开发,需求管理,验证与确认,产品集成,技术解决方案,配置管理,过程定义,过程焦点,过程焦点,组织级测量分析,决策分析与决定,推动过程,采用SEI的IDEAL模型开展过程改进活动 I-Initia

2、ting(初始化) D-Diagnosing(诊断) E-Establishing(建立) A-Acting(行动) L-Leveraging(提高) 咨询活动分为四阶段，启动阶段、过程定义阶段、过程实施阶段、评价阶段,构建、实施GJB5000A体系本身就是一个过程改进过程，需要对现有基础进行“一致性”、“标准化”的调整，而不是“推倒重来”,启动阶段（1/5）,建立过程改进组织 过程改进领导小组 软件工程过程改进组 配置控制委员会 配置管理组 质量保证组 重点工作和对策 总装认证机构、咨询人员与所领导充分沟通，明确GJB5000A的作用、意义，实施中重点、难点，加强领导对GJB5000A工作的

3、认识，促进工作开展 成立组织机构，建立人员需求表，明确任务、考核目标和奖惩措施，保证人员配备合理、工作有效 所领导组织召开全体相关人员工作动员会，营造工作氛围，提高对GJB5000A的普遍认同感，增强工作人员的成就感,启动阶段-过程改进组织实例（2/5）,启动阶段-GJB5000A基础培训（3/5）,增强对GJB5000A标准的理解，提高执行GJB5000A工作的意识和技术能力，为体系文件编写、体系运行实施打好基础。具体培训的内容包括： GJB5000A标准综合培训 GJB5000A 2级过程域知识培训 重点工作和对策 进行普及性培训与专项培训，普及性培训面向全体人员对GJB5000A标准进行

4、整体性、概要性培训；专项培训针对体系编写人员和项目组人员进行各个过程域的深入性、实践性培训； 提前进行培训对象摸底，制定培训计划（包括培训内容、时间、地点、对象）、发放培训材料，培训对象必须全程参与； 进行培训效果交流，发现不足，进行补充性培训。,启动阶段-现状与差距分析（4/5）,调研当前软件研制过程管理的现状 依据GJB5000A标准模型要求，查清企业软件过程与模型的确切差距 形成过程改进建议 重点工作和对策 全面收集组织级、部门级、项目组级软件研制相关的制度、规定、规范、模板等信息； 与组织级、部门级、项目组级软件研制相关人员进行深入、具体的沟通，了解实际的软件研制过程、方法、工具及规范

5、的使用情况、存在问题； 将调研结果按照GJB5000A各个过程域进行组织，分析当前每个过程域的实际做法，并进行合理组合、优化，形成改进意见，避免新的体系与实际做法偏离过大，难于实施； 与相关人员进行改进意见交流、确认。,启动阶段-制定改进计划（5/5）,根据诊断分析的结果、分析报告和制定软件过程改进建议，咨询组协助企业EPG制定实施GJB5000A的改进计划 内容主要包括体系完善计划、培训计划、项目实施计划、内部评估计划、过程改进活动及所需资源、人员分工、相关的接口、实施进度等,过程定义阶段（1/10）,过程定义针对GJB5000A二级级要求，将标准实例化，制定企业的GJB5000A质量管理体

6、系文件 编制软件质量管理体系应遵循下述原则： 一致性 符合性 本地化 可操作性 可证实性 可测量性 可持续性,过程定义阶段-体系架构设计（2/10）,在进行体系架构设计时，必须结合GJB5000A标准的要求，对各过程域进行剖析，进行必要的合并与整合，并结合36所实际进行本地化和简化，形成符合36所实际的体系架构 重点工作和对策 结合GJB5000A二级要求和本单位工作特点，形成简单、实用的过程结构，有利于体系的运行； 结合GJB5000A二级要求，从实际软件项目的研制过程和阶段中进行抽象和归并，避免形成复杂的体系架构和交叉引用的情况。,过程定义阶段-体系架构实例（3/10）,过程定义阶段-顶层

7、文件编写（4/10）,纲领性文件，主要确定软件项目的领域、范围；确定企业软件研制过程管理的组织、角色、职责与权限；规定软件质量管理体系的结构和控制方法；阐明企业的软件研制过程模型；描述体系中各个过程的目标、基本要求。 GJB5000A与GJB9001B两体系整合 重点工作和对策 顶层文件的编写先行于其他过程文件的编写，编写过程中存在很多原则性、与现行机制不一致、部门间职责划分等问题需要确定，定稿阶段高层领导必须参与决策； 确定软件项目与型号项目之间关系，明确与方案阶段、初样阶段、试样阶段、定型阶段的关系； 对36所现行软件研制过程进行抽象，识别出本地化的各种软件生命周期模型，作为过程文件编写的

8、基础； 咨询师配合体系编写负责人对36所软件研制全过程进行梳理，识别出软件研制过程的各阶段应该包含的活动，参与角色，使用的规范、规程和模板，活动的输入和输出等，保证过程、活动、制品、模板、检查单之间的一致性。,过程定义阶段-过程文件编写（5/10）,过程文件是GJB 5000A模型中过程定义规范性文件 过程文件描述每个过程和子过程的执行要素、使过程实践形成文字和过程图的方式，并描述其活动如何展开以达到过程域的目标 支持性文件包括规程、指南、规范等。当在过程文件比较抽象、存在多个选择的方面则需要再细化，应形成规程、指南或规范等作业指导书，在过程文件中经常加以引用。 模板、表单和检查单是记录执行过

9、程的纪实数据的载体，是质量管理体系的执行时使用的工具，可为相关人员提供具体的指导；通过模板、表单和检查单的填写形成证实体系运行的直接证据或间接证据。 过程文件与支持性文件、模板、检查单等文件需要同时编写,过程定义阶段-过程文件实例（6/10）,过程定义阶段-过程文件编写重点工作和对策（7/10）,重点工作和对策 当各过程的活动、制品超出顶层文件总体规划时，具体编写人员要向体系编写负责人沟通汇报，达成一致方案，落实到顶层和具体过程文件中； 咨询师分组配合各体系文件编写人员，对活动、活动要求及支持性文件、模板检查单进行审核梳理，并一同讨论可操作性，保证体系文件细节一致性和可操作性； 如果使用了管理

10、工具，在过程文件编写过程中，要进行过程、表单、模板、数据项等与工具的一致性梳理，保证体系实施中，形成的过程证据与体系规定一致。,过程定义阶段-集中统稿和问题修改（8/10）,采用编写人讲解，其他人提出意见的方式，逐一对各份文件进行审查，讨论关键问题、形成一致意见和待验证版本 重点审查： 规范性，按照36所标准化要求，统一检查各份文件的规范性； 符合度，按照GJB5000A，逐一核对各项要求； 一致性，采用“软件研制过程整体流程图”审核顶层文件、各过程文件、支持性文件、各种模板、表单、检查单、术语、角色名称、活动名称、工作产品名称、数据项名称之间的一致性； 可操作性，分析与实际项目工作差距，调整

11、过程、支持性文件和模板，确保与实际工作流程和人员工作水平保持一致； 重点工作和对策 选择远离工作区的地点进行封闭，封闭周期为一周； 过程中有高层关注，对有争议问题进行决策。,过程定义阶段-体系模拟运行验证与评审（9/10）,选择1到2个已经完成的典型项目，体系负责人、典型项目负责人、咨询师采用集中方式按照体系规定模拟执行项目全过程，模拟采用角色卡片方式进行，发现问题，进行记录 组织评价员、软件工程专家、所领导、相关部门人员、项目组人员，对制定的GJB5000A质量管理体系文件进行评审 最高领导进行签署和发布 重点工作和对策 选择验证的项目具有典型性，并覆盖全生命周期。参加验证的人员按照GJB5

12、000A评价准备证据的要求，模拟各种角色，从软件项目的启示到结束，全程模拟体系文件的运行情况。 验证过程中有高层关注，对有争议问题进行决策。,过程定义阶段-提交文审（10/10）,内部签署发布的体系文件要及时呈送新时代认证中心进行文审 提交文审前做好体系编写情况和体系总体介绍的汇报准备工作，总结体系文件编写工作，完整介绍所形成的体系文件。 提交文审的人员必须包括一名对GJB5000A标准、36所软件研制过程和体系文件非常熟悉的人员（如体系编写负责人）和一名高层领导，能够与新时代专家进行深入、细致、专业化的交流，帮助新时代专家快速掌握36所体系状况 重点工作和对策 在GJB5000A评价认证工作

13、的全过程中，与新时代专家的交流是一项非常重要的工作，最好能够选择熟悉软件工程化工作，熟悉36所软件研制过程，并具有较高行政职务的人员，保持与新时代专家的经常性交流。 向新时代进行汇报交流必须全面、深入、细致，展现出36所经过评价认证前期工作，已经形成了一批对GJB5000A二级要求全面了解的“明白人”,过程实施阶段-制定实施计划（1/5）,重点工作和对策 明确试点项目，包括试点项目软件负责人，项目组成员，以及各成员的角色等。 分析各试点项目目前所处的阶段和状态，对照体系识别各试点项目的偏差，确定各试点项目按照新体系运行的切入方式。 对照GJB5000A评价认证项目的总体计划，统一标识各试点项目

14、与总体计划的关系，标识出认证项目里程碑点各试点项目应达到的状态和阶段，以便同步跟踪评价项目和各试点项目。,过程实施阶段-实用化培训（2/5）,重点工作和对策 采用软件研制整体流程图与各过程流程图相结合方式，以图形化方式形象理解过程规范，明确软件研制的总体过程，各过程所包含的具体活动，各活动的参与角色及输入、输出准则和输入、输出工作产品，所引用的模板，参照的规范、标准等。 分角色按照过程域进行有针对性的培训，提高培训实效。如对配置管理员重点开展配置管理过程的培训，对测量分析员则重点开展测量与分析过程的培训等。,过程实施阶段-执行体系（3/5）,重点工作和对策 EPG定期召开包括EPG主要成员和各

15、试点项目组长参加的推进工作例会，汇报交流各试点项目体系运行情况，了解和解决存在的问题，掌握与总体推进计划的偏差，及时调整资源，保证各试点项目按照计划顺利推进。重要节点的例会，要有高层参加，对重大问题进行决策。 咨询师和指导组针对体系运行中各试点项目普遍存在的执行问题，编制和制作具体的指导工具和说明案例，帮助各试点项目组开展工作；针对个别试点项目存在的特殊问题和疑难，开展具体和有针对性的指导和解答工作。,过程实施阶段-检查与改进（4/5）,重点工作和对策 由EPG组织咨询师协助，定期对试点项目体系运行情况进行检查，检查依据是GJB5000A二级过程检查表，识别各试点项目的弱项，提出改进意见和建议

16、。 按照体系规定和推进工作总体计划，对试点项目开展中层验证和高层验证工作，及时对试点项目的偏差进行纠正（中层验证），对体系中存在的问题进行优化改进（高层验证）。 必要时由EPG组织开展各试点项目组相关人员参加的体系实施交流活动，取长补短，共同提高。,过程实施阶段-协助内部评估（5/5）,重点工作和对策 在内部评价之前，咨询师协助内部评价组，制定访谈提纲及参考的答案，制作成GJB5000A二级学习刚要手册，发放给相关人员，结合各自项目的实际情况进一步熟悉GJB5000A二级要求。 在咨询师的指导下，模拟预评价和正式评价过程，开展内部评价工作。其中包括，收集和整理各试点项目运行直接和间接证据，对各

17、项目组相关人员进行访谈，收集口头证词，整理检查结果形成PIIDs表，根据SCAMPI方法对各试点项目进行评判，形成内部评价报告。 内部评价结束后，内部评价组要对内部评价工作进行总结，形成内部评价总结报告，对发现的问题进行整改。同时就内部评价情况向新时代认证中心进行汇报并申请开展预评价。新时代将根据内部评价结果和整改情况，安排预评价的具体时间。,评价阶段,重点工作和对策 咨询师协助EPG负责人,做好评价组对一把手的访谈准备工作，向一把手汇报GJB5000A评价工作的准备情况和访谈要点等。 按照新时代预评价和正式评价组要求和安排，咨询师协助36所，做好接受评价的人员、环境、试点项目证据等准备工作。 36所要在评价组进驻现场之前，在企业范围内营造GJB5000A评价工作氛围，如欢迎横幅、GJB5000A实施的标语等。准备好首次会议和末次会议的会场服务工作和证据搜集准备工作（如摄影师）等。,33,谢谢各位专家!,北大软件 ,