员工手册培训.ppt

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1、员工手册培训,人力资源部 2003年7月11日,东莞三元盈晖投资源发展有限公司,欢迎大家,公司简介,东莞市三元盈晖投资发展有限公司，简称“三元盈晖”，是东莞市 最大的民营企业之一，承担华南MALL的开发建设，注册资金1亿人 民币，总资产5亿人民币。,“华南Mall”项目简介,华 南Mall是 东 莞 市 三 元 盈 晖 投 资 发 展 有 限 公 司 开 发 的 中 国 首 个 超 大 型 主 题 式 购 物 公 园，集 购 物、娱 乐、餐饮、休 闲、文 化 为 一 体 的 一 站 式 消 费 中 心。项 目 定 位 珠 三 角 为 基 本 商 圈，我 们 的 目 标 是：将 华 南Mall

2、建 设 成 为 亚 洲 乃 至 世 界 上 最 宏 伟、最 大 规 模 的Mall商 业 建 筑 群 之 一，将 华 南Mall 打 造 成 中 国 第 一 大 Mall 及 全 球 商 业 典 范。,企业文化：,天地人和 创造奇迹,企业对人才的要求：,勤奋 忠诚的品德 精湛的专业知识 优秀的服务意识 良好的团队合作精神,公司的组织结构,公 司 设 立 董 事 会 ， 董 事 会 为 公 司 最 高 权 力 机 构 。 公 司 在 董 事 会 任 命 的 总 裁 领 导 下 ， 现 设 置 以 下 十 六 个 职 能 部 门 ： 总 裁 办 公 室， 财 务 部、行 政 部、资 讯 部、人 力

3、 资 源 部、外 事 部、工 程 部 、 园 林部、装 饰 部、合 同 采 购 部、策 划 部、销 售 部、招 商 部、经 营 部 、物 业 管 理 部、娱 乐 旅 游 部等 。 其 设 置 会 随 着 公 司 的 不 断 发 展 及 壮 大 而 做 局 部 调 整。,我有很多事不知道，我要问问题？,我想介绍我的亲戚来公司工作，行吗？,公 司 原 则 上 不 鼓 励 直 系 亲 属 (包 括 但 不 限 于 父 母 、配 偶 、子 女 、兄 弟 姊 妹 、(外) 祖 父 母 、姻 亲 、表 亲 等) 同 时 受 雇 于 公 司 ，如 有 需 要 ，则 有 关 亲 属 关 系 的 应 聘 人 必

4、 须 先 符 合 下 列 条 件 ： 1.1. 应 聘 人 必 须 符 合 职 位 的 要 求 ； 1.2. 应 聘 人 必 须 于 申 请 职 位 时 填 报 在 本 公 司 内 工 作 的 亲 属 姓 名 、职 位 及 与 其 关 系 ； 1.3. 任 何 一 方 都 不 可 在 处 理 机 密 资 料 的 部 门 工 作 ，包 括 但 不 限 于 人 力 资 源 部 、财 务 部； 1.4. 双 方 不 可 在 同 一 部 门 工 作 ； 1.5. 双 方 不 可 有 从 属 关 系 ，及 任 何 一 方 对 另 外 一 方 的 工 作 表 现 、薪 资 、晋 升 机 会 等 不 可 有

5、 直 接 影 响 ； 1.6. 双 方 不 可 担 任 在 功 能 上 互 相 制 衡 的 职 位 。,所有员工入职都需要担保吗？,部 分 经 公 司 确 认 属 特 殊 的 职 位，包 括 但 不 限 于 会 计、出 纳、司 机、大 额 款 项 的 收 银 员 等，因 其 工 作 涉 及 公 司 贵 重 财 产，故 在 受 聘 前 必 须 提 供 一 名 或 以 上 被 公 司 承 认 的 经 济 责 任 担 保 人，方 可 正 式 入 职。,所有员工都要体检吗？,人 力 资 源 部 在 完 成 聘 用 审 批 程 序 后 ，要 求 准 员 工 到 公 司 指 定 医 院 进 行 职 前 身

6、 体 检 查 。体 检 内 容 按 国 家 卫 生 部 门 有 关 要 求 进 行 。体 检 必 须 在 入 职 前 完 成 ，如 体 检 结 果 证 明 未 达 到 劳 动 法 所 要 求 的 劳 动 健 康 标 准 ，则 不 得 安 排 入 职。,我们签劳动合同吗？,所 有 员 工 须 在 受 聘 时 与 本 公 司 签 署 正 式 劳 动 合 同 及 劳 动 合 同 的 附 件。一 般 而 言 ，劳 动 合 同 的 期 限 为 一 年 ，特 殊 情 况 者 除 外 。 劳 动 合 同 到 期 续 签 将 依 个 别 员 工 在 合 同 期 内 的 工 作 表 现 及 公 司 的 内 部

7、需 求 情 况 而 定 。,试用期时间多长？,试 用 期 制 度 适 用 于 所 有 全 职 员 工 ，包 括 离 职 后 再 雇 佣 的 全 职 员 工 。公 司 规 定 试 用 期 为 三 个 月，所 有 全 职 员 工 试 用 期 满 后 均 须 进 行 工 作 表 现 评 核 ， 评 核 结 果 满 意 方 可 转 为 正 式 员 工 。试 用 期 内 表 现 未 达 公 司 要 求 者 可 延 长 试 用 期 至 六 个 月， 最 多 不 可 超 过 六 个 月。期 间 ，上 司 有 责 任 指 导 其 改 善 工 作 表 现 方 法 。如 评 核 结 果 仍 未 合 符 要 求 ，

8、公 司 将 取 消 雇 佣 关 系 ，提 前 或 按 期 终 止 试用 期，仅 须 提 前 一 日 通 知。 一般来说，职务调动后在新岗位上亦需要三个月的试用期 。,我想想辞职怎么办？,员 工 因 个 人 的 各 种 因 素 需 终 止 与 公 司 的 雇 佣 关 系，可 提 出 辞 职 申 请。 一 般 而 言，公 司 不 接 受 任 何 非 书 面 的 辞 职 申 请，特 殊 原 因 除 外 。 辞 职 申 请 可 由 部 门 经 理 或 人 力 资 源 部 接 到 辞 职 申 请书当 天 起 生 效，若 部 门 经 理 或 人 力 资 源 部 收 信 日 期 有 异 则 以 较 新 者

9、为 准。 员 工 提 出 辞 职 应 预 先 通 知，否 则 须 支 付 相 等 薪 酬 的 代 通 知 金，通 知 期 详 细 如 下： 试 用 期 内 员 工：一 天 或 等 额 代 通 知 金 正 式 员 工 ：一 个 月 或 等 额 代 通 知 金。 （若 确 有 急 事 ，经 主管总经理 签 署 同 意 提 前 生 效 且 不 影 响 部 门 工 作 安 排 的 情 况 下，可 酬 情 考 虑 批 准 提 前 离 职。） 人 力 资 源 部 将 联 络 离 职 员 工 进 行 面 谈，及 做 书 面 的离 职 调 查，员 工 应 尽 量 公 开 坦 诚 地 表 达 意 见，所 有 的

10、 资 料 将 列 为 绝 密 处 理 。,什么行为会导致解雇？,公 司 对 员 工 以 下 行 为 ，经 人 力 资 源 部 确 认 ，主 管 副 总 裁 批 核 后 ， 可 以 对 员 工 做 解 雇 处 理 ，无 须 预 前 通 知 员 工 。 如 ： 旷 工 (三 天 及 以 上，含三天)； 严 重 违 反 员 工 手 册 的 规 定 ； 违 纪 ，包 括 不 服 从 上 司 合 理 命 令 ； 因 失 职 而 对 公 司 造 成 财 物 ，声 誉 方 面 的 损 失； 欺 骗 行 为 ； 泄 漏 公 司 商 业 机 密 ； 违 反 国 家 法 律 法 规 。 以 上 原 因 解 雇 的

11、 员 工 ，依 据 劳 动 法 规 的 有 关 条 例 ，将 不 获 任 何 补 偿 金 ，且 公 司 保 留 一 切 索 赔 、报 警 、诉 讼 等 权 力 。,几号发工资？,每 月 薪 酬 于 次 月 十 五 日 由 银 行 自 动 转 帐 至 员 工 个 人 银 行 帐 户（如 遇 银 行 休 息 日 则 顺 延 推 后）。,我的工资怎么算？,薪资核算周期 每月1日31日（28或30日） 日薪计算方法 基本工资本月总天数出勤天数（包括休息日工资）,我要交税吗？,公 司 于 每 月 薪 资 中 按 国 家 规 定 ，扣 除 员 工 个 人 应 缴 的 个 人 所 得 税 部 份 代 员 工

12、 缴 纳。公 司 依 法 履 行 代 扣 代 缴 税 款 义 务 时 ，员 工 不 得 拒 绝 。 个 人 所 得 税 之 征 缴 适 合 所 有 公 司 员 工 。 东莞个人所得税起征点是1200元。,我会长工资吗？,公 司 一 般 情 况 下 于 每 年 公 历 十 二 月 进 行 薪 酬 调 整 回 顾 工 作，但并 无 政 策 规 定 必 须 进 行 薪 酬 调 整 。对 于 一 些 工 作 表 现 杰 出 的 员 工 、职 位 晋 升 者 ，将 根 据 公 司 年 度 业 绩、市 场 薪 酬 水 平 等 因 素，且 经 有 关 部 门 同 意 ，可 获 一 定 限 度 的 薪 酬 调

13、 整 。,哇!太棒了，有带薪年假!,凡已通过试用期考核的正式员工，皆 可 享 有 公 司 规 定 之 有 薪 年 假 。 每 个 假 期 年 度 的 年 假 必 须 于 当 年 放 取 完 毕 ，不 得 跨 年 累 积 ，未 休 之 年 假 按 自 动 放 弃 处 理 。年 假 天 数 按 职 级 不 同 分 为 以 下 几 类： 普 通 员 工：每 年5天 主 管 级 员 工：每 年7天 经 理 级 员 工：每 年10天 总 经 理 级 员 工：每 年12天,我们还有其他假期吗？,法定假期 婚假 产假,社会保险是什么“东东”？,公 司 已 建 立 良 好 的 保 险 制 度，包 括 : 养

14、老 保 险 医 疗 保 险 工 伤 保 险 公 司 与 员 工 个 人 均 须 缴 纳 社 会 保 险 ，个 人 部 份 由 公 司 为 员 工 在 每 月 的 薪 金 中 代 为 扣 缴。,优秀员工奖？,公 司 为 表 扬 有 杰 出 表 现 的 员 工，于 每 年 年 底 评 选 出 当 年 度 的 优秀 员 工，在 物 质 上 进 行 奖 励,我在哪里吃饭？,我住哪？,公司制服穿多长时间？,员 工 在 公 司 服 务 满 一 年，在 离 任 时，不 需 交 还 制 服，若 未 服 务 满 一 年 离 职，无 论 个 人 辞 职 或 由 公 司 辞 退，均 需 按 一 年 期 摊 分 的

15、制 服 成 本 扣 缴 未 到 期 的 款 项。,我能获得哪些培训福利？,入职培训 员工个人进修 公司资助培训 国内培训 国外培训,什么是年度评核？,所 有 全 职 员 工 服 务 满 六 个 月 或 以 上，将 于 每 年 十 月 至 十 一 月 份 对 其 当 年 的 工 作 表 现 进 行 系 统 性 的 工 作 评 核。 员 工 应 坦 诚 、合 作 及 公 开 地 与 评 核 主 管 讨 论 年 度 内 的 工 作 表 现 及 所 遇 上 之 困 难。同 时 亦 应 展 望 来 年 的 工 作 计 划 、目 标 及 相 关 的 培 训 发 展 需 要。 工 作 评 核 的 结 果 将

16、 是 公 司 管 理 层 考 虑 属 下 员 工 的 劳 动 合 同 续 签 、晋 升 、薪 酬 调 整 及 个 人 培 训 计 划 的 重 要 依 据 之一。,我的工作时间怎样？,现 阶 段，公 司 的 工 作 时 间 为 每 周 六 天，上 班 时 间 ： 8:30 12:00, 13:30 18:00，前 线 部 门 可 根 据 本 部 门 需 要 灵 活 安 排 工 作 时 间，不受 此 时 间 限 制，公 司 将 依 个 别 员 工 的 工 作 职 责 及 要 求 ，安 排 员 工 进 行 轮 休 。一 般 而 言 ，休 息 日 仍 指 星 期 天 。,我要打卡吗？,所 有 员 工

17、都 要 遵 守 上 、 下 班 时 间 ， 上 、 下 班 时 自 觉 打 钟 卡 。 严 禁 代 人 或 托 人 打 卡 ， 或 在 钟 卡 上 作 弊 ， 如 被 发 现 ， 公 司 将 按 有 关 规 定 作 出 严 肃 处 理 。部 门 经 理 级 以 下 人 员（含 部 门 经 理）均 须 打 卡。,出差前后要办哪些手续？,因 业 务 的 需 要 ，公 司 会 安 排 员 工 出 差 外 地 公 干 ，出 差 前 员 工 应 填 妥 出 差 申 请 表 并 写 明 各 项 费 用 的 预 算，如 交 通 费、住 宿 费等 经 批 核 后 才 可 出 差 ，出 差 结 束 后，三 日

18、内 持 各 项 单 据 及 已 批 核 的出 差 申 请 单报 销 相 关 费 用。,公司禁止进入的地方是哪些？, 员工必须按公司指定的出入通道及规定区域进出工作场所，不得擅自出入禁止区域（如体验中心等禁止区域），若特殊情况需进出，必须经部门经理级以上相关人员的审批，且员工进出任何工作场所均须佩带工作证或铭牌。所有员工需凭工作证或铭牌出入。 公司所属物品必须持有效签批的放行条方可出公司，否则按偷盗论处，且一切损失由私自带出公司的人员承担。,我的工作证掉了怎么办？,遗 失 工 作 证 或 铭 牌 需 即 时 补 办，在 财 务 室 出 纳 处 交 十 元 工 本 费，持 收 据 至 人 力 资

19、源 部 办 新 证。员 工 离 职 时 , 亦 必 须 将 工 作 证 或 铭 牌 交 还 人 力 资 源 部 , 任 何 同 事 如 拾 获 其 他 人 之 工 作 证 或 铭 牌 , 亦 应 即 时 交 还 人 力 资 源 部 。,我们有哪些纪律处分？,口头警告 书面警告 立即开除 罚款,我们有哪些奖励？,通报表扬 奖励 优秀员工称号 加薪 晋级,员工守则,员 工 必 须 依 时 上 下 班 ， 不 得 迟 到 、 早 退 、无 故 缺 席 ； 上 班 时 间 不 得 擅 离 工 作 岗 位 ； 员 工 必 须 对 自 己 的 薪 金 保 密 ， 并 不 可 与 其 他 员 工 或 他 人

20、 讨 论 或 公 开 薪 酬 状 况 ； 言 行 举 止 有 礼 ， 不 得 粗 言 秽 语 ； 保 持 地 方 整 洁 ， 不 随 地 吐 痰 及 乱 拋 垃 圾 ； 保 持 工 作 期 间 办 公 环 境 的 整 洁，不 得 在 台 面 上 摆 放 与 工 作 无关 的 物 品；,员工守则,员 工 应 爱 护 所 有 公 司 财 物 ， 不 应 损 坏 及 擅 自 挪 用 ， 不 可 利 用 公 司 资 源 作 私 人 用 途 ； 不 得 偷 窃 或 利 用 欺 骗 手 段 窃 取 公 司 或 他 人 的 金 钱 财 物 ； 不 得 篡 改 或 伪 造 文 件 、 记 录 及 报 告 ；

21、不 得 以 任 何 形 式 之 贿 赂 行 为 及 向 他 人 索 取 报 酬 ； 不 得 故 意 违 抗 上 司 合 理 的 工 作 指 令及 违 反 公 司 的 各 项 制 度 ； 应 自 觉 遵 守 国 家 的 各 项 法 律 、 法 规 和 政 策 。,我有急事，想打一个私人电话？,办 公 时 间 内 严 禁 长 时 间 接 听 或 打 私 人 电 话 ，若 因 特 殊 情 况 而 必 须 打 私 人 长 途 电 话 ， 必 须 事 先 征 得 部 门 经 理 同 意 ，并 于 月 底 行政 部 打 印 出 清 单 后 按 实 际 金 额 将 电 话 费 用 补 回 给 公 司。,员工

22、行为守则保守机密,任 何 员 工 在 公 司 服 务 期 间 或 离 职 后 ，除 得 到 公 司 书 面 同 意 或 在 法 例 规 定 情 况 下 ，均 不 得 直 接 或 间 接 向 外 泄 露 公 司 内 部 机 密 资 料 ，违 者 按 相 关 纪 律 处 分 及 / 或 由 公 司 采 取 法 律 行 动 处 理 。,员工行为守则商业操守,按 中 华 人 民 共 和 国 刑 法 及 中 华 人 民 共 和 国 不 正 当 竞 争 法 规 定 ， 任 何 贿 赂 行 为 均 属 违 法 。 故 所 有 员 工 均 不 得 索 取 或 接 受 任 何 与 其 职 务 有 关 的 个 人

23、 利 益 。利 益 的 定 义 包 括 但 不 限 于 礼 物 、信 贷 、费 用 、报 酬 、职 位 、契 约 、服 务 及 优 惠 等 。违 者 按 严 重 违 反 公 司 规 定 处 理 并 予 以 即 时 解 雇 。,员工行为守则性骚扰,所 有 员 工 不 论 男 性 或 女 性 ， 均 严 禁 于 言 语 或 行 为 上 性 骚 扰 其 他 同 事 、 客 户 或 任 何 其 他 人 士， 违 规 者 会 受 到 纪 律 处 分 及 由 公 司 采 取 法 律 行 动 。 员 工 若 受 到 其 他 同 事 、 客 户 或 任 何 其 他 人 士 的 性 骚 扰 ，应 立 即 通 知

24、 人 力 资 源 部 经 理 及 主 管 总 经 理 ， 管 理 层 会 于 5天 内 为 有 关 投 诉 作 出 回 应 ， 并 会 即 时 进 行 公 正 的 调 查 ， 采 取 合 理 及 适 当 的 处 理 行 动 。 所 有 投 诉 事 件 中 之 有 关 人 士 的 任 何 资 料 均 会 保 密 ， 不 作 公 开。,员工行为守则对外资讯发放,除 公 司 委 派 的 新 闻 发 言 人 外 ， 任 何 员 工 不 得 以 任 何 形 式 向 公 众 媒 体 发 表 与 公 司 有 关 的 言 论 。 公 众 媒 体 包 括 但 不 限 于 ： 新 闻 、 广 告 、 声 明 、

25、启 事 、 宣 传 单 张 、 小 册 子 、 刊 物 、 请 贴 、 播 访 、 记 者 招 待 会 及 联 网 讯 息 等 。,我要投诉怎么办？,如 果 员 工 希 望 就 有 关 工 作 的 事 宜 作 出 正 式 投 诉 ，应 首 先 口 头 上 或 书 面 上 向 直 属 上 级、部 门 经 理 或 主 管 总 经 理 提 出 ，他 们 将 力 争 于 一 个 星 期 内 向 您 了 解 及 讨 论 有 关 投 诉 。如 未 能 得 到 妥 善 的 解 决 方 案 ，则 可 要 求 人 力 资 源 部 协 助 沟 通 及 了 解 事 件 ，如 仍 未 能 得 到 解 决 ，则 把 该 投 诉 交 主 管 副 总 裁 作 最 后 裁 决 。 所 有 匿 名 的 投 诉 信 件 ，公 司 将 不 予 受 理 及 跟 进 。,您还有不明白的吗？ 欢迎提问!,再见,