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1、第 1 页 市场部销售工作计划例文 特征码 cfHuQpGgWpwNmkxAeOkh 【篇一】 在一年中，通过市场部全体员工共同的努力，使我们公司 的产品知名度上升，在河南市场上渐渐被客户所熟识，良好的 售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得 了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做 的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很 大的问题。特对个人销售工作计划分析如下： 下面是公司 2XX 年销售情况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的不是很好。在河 南市场上，xx 产品品牌众多，由于比较早的进入河南市场，xx 产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很
2、大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也 有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月 第 2 页 中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 xx 个，加上没有记录的概括为 xx 个，八个月 xx 天的时间，总 体计算三个销售人员一天拜访的客户量 xx 个。从上面的数字上 看我们基本的访问客户工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能 把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真 正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在 传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接
3、受的 什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有 养成一个写个人工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自 流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间 没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责 任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 市场分析 现在河南 xx 市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现 在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价 格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最 多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户
4、，面对小 型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多 时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我 第 3 页 认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去 销售。 在 XX 区域，因为 xx 市场首先从 XX 开始的，所以 XX 市场 时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品 的知名度与价格都没有什么优势，在 XX 开拓市场压力很大，所 以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来 说要比 XX 小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵 活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。在河南 xx 市场可以用这一 句
5、话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年， 假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们 很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。 2XX 年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个 好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是 企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团 队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处 第 4 页 于放任自流的
6、状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在 工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人 员的主人翁意识。 3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习 惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员 综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法 和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4)在地区市建立销售，服务网点。 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户 突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被 打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据 公司下达的销
7、售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周， 每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上， 完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高 销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素 质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的 标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作 环境是工作的关键。 【篇二】 第 5 页 存在的主要问题 1、人员：市场部还缺 2 人编制。一人专跑社区、工厂联系 体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺 1 人协作顾客服 务。 2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护 人员的服务态度还存在问题。 3、医
8、院客户工作流程还未建立。 4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。 5、导医培训未到位。 6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积 极性，自由散漫。 xx 年主要工作 1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、 创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。 2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、 回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。 3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、 服务语言，规范医护人员语言行为。 4、创建新健康半月刊 5、新市医院网站开通，及时更新最新内容条件成熟 6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区
9、及基地 12 个。 第 6 页 7、加强社区宣传，拟在 10 个社区内建立宣传橱窗，并定 期更新内容。 8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。 9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。 10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。 11、完成 vi 形象设计系统，医院宣传按 vi 规范进行，及 时更新院内外宣传画版。 12、市场部人员编制计划：主任 1 人，服务中心主管 1 人， 文案 1 人，策划主管 1 人，平面设计 1 人，网络主管 1 人，市 场营销主管 2 人(一人兼驾驶)，共计 8 人。另客服中心导医 10 人。 【篇三】 xx 年的基础性工作包括：市场部工作人员的
10、招聘和组建， 岗位职责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和 制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大 型义诊免费活动。在 12 月 28 日与街道办联合搞一个大型文艺 晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、 新市小学开展了联谊。 数据：开展大型义诊 9 场，发放宣传资料 7 万余份，制作 公交广告 30 个，印制健康宣传小资料 7.5 万份，制作电瓶车广 告 13 辆，市场部新进人员 4 名(包括主任)。 存在的主要问题 第 7 页 1、人员：市场部还缺 2 人编制。一人专跑社区、工厂联系 体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺 1 人协作顾客
11、服 务。 2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护 人员的服务态度还存在问题。 3、医院客户工作流程还未建立。 4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。 5、导医培训未到位。 6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积 极性，自由散漫。 xx 年主要工作 1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、 创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。 2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、 回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。 3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、 服务语言，规范医护人员语言行为。 4、创建新健康半
12、月刊 5、新市医院网站开通，及时更新最新内容条件成熟 6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地 12 个。 7、加强社区宣传，拟在 10 个社区内建立宣传橱窗，并定 第 8 页 期更新内容。 8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。 9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。 10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。 11、完成 vi 形象设计系统，医院宣传按 vi 规范进行，及 时更新院内外宣传画版。 12、市场部人员编制计划：主任 1 人，服务中心主管 1 人， 文案 1 人，策划主管 1 人，平面设计 1 人，网络主管 1 人，市 场营销主管 2 人(一人兼驾驶)，共计 8 人。另客服中心导医 10 人。