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1、,（一）思维方法介绍,1.PMI思维方法,PMI思维方法是一种对观点和建议进行全面分析的思维方法。,P（Plus）： 优点或是有利因素。 M（Minus）： 缺点或是不利因素。 I（Interest）： 兴趣点或即不是优点 也不是缺点的方面。,目的： 在做决定之前，经过慎重的思考。 PMI方法确保你在对一件事的各方面都已经考虑之后 而不是在此之前再做出决定。,2.CAF思维方法,含义： CAF是指考虑与某件事有关的所有因素。这种思维方法的运用与行动、决策、计划、判断和做出结论紧密相关。关注当下。,目的 在面临决策时尽量避免遗漏一些因素。,思维路径： P 自身因素 M I P 其他人的因素 M
2、I P 现实环境 M I,含义： C&S： 指对行动、计划、决策、原则等等的结果做出预见的思考过程。关注未来。,3.C&S（结果与结局）,AGO思维方法： 就是让人们把注意力直接而有意识地集中到行动的目的上。,4.AGO 方向、目的、目标,AGO思维路径： 行动前：为什么这样做 行动中：关注是否偏离目标 行动中：审视、调整当下目标与组织目标的统一性,在考虑一件事情时，当你产生了很多观点之后，你必须决定哪些东西是最重要的，这样才能去完成它们。,5.优先考虑的因素（FIR）,APC：指试图有意识地寻找其他备选答案的思考过程。 目的：避免决策漏洞,6.APC 其它的选择、可能性及方案,三、决策者的心
3、理模式,Case I ：有两个选择：你会选择哪一个呢? (A)肯定赢1 000, (B) 50%可能性赢2 000, 50%可能性一无所得.,大部分人都选择A: 风险规避.,Case II ：有两个选择,你会选择哪一个呢? (A)肯定损失1 000, (B)50%可能性损失2 000, 50%可能性没有损失.,大部分人都选择B: 风险偏好.,人在面临获得时, 往往小心翼翼, 不愿冒风险; 而在面对损失时, 人人都成了冒险家了.,参照点效应 anchoring effect,前进,三、决策者的心理模式,假定美国正在为预防一种罕见疾病的爆发做准备, 预计这种疾病会使600人死亡. 现在有以下情境方
4、案:,Scenario I： A方案, 可以救200人; B方案,有1/3的可能救600人, 2/3的可能一个也救不了.,Scenario II： C 方案, 有400人死亡; D方案, 有1/3的可能性无人死亡, 有2/3的可能性600人全部死亡.,两种情况的结果是完全一样的. Tversky称之为Frame Effect(问题背景的表述方式不同影响了决策结果),155人 22%(C) 78%(D),162人 72%(A) 28%(B),前进,你选哪个冰激凌？(请给出价格5-10元),三、决策者的心理模式,奚恺元教授(Christopher K. Hsee):芝加哥大学商学院终身教授、中欧国
5、际工商学院行为科学中心主任. 用心理学来研究经济学、市场学、决策学领域的问题.,在分别判断的情况下 , 人们反而愿意为分量少的冰淇淋付更多的钱. 平均来讲, 人们愿意花2.26美元买7盎司的冰淇淋, 却只愿意用1.66美元买8盎司的冰淇淋.,前进,三、决策者的心理模式,芝加哥大学萨勒(Richard Thaler)教授所提出的“心理账户”的概念证明了人是有限理性的另一个方面: 钱并不具备完全的替代性. 虽说同样是100元, 但在消费者的脑袋里, 分别为不同来路的钱建立了两个不同的账户, 挣来的钱和意外之财是不一样的.,音乐会实验,前进,三、决策者的心理模式,沉没成本(sunk cost),设想
6、你和同伴周末赴某地旅游, 并已给旅行社交了2000元费用(nonrefundable), 不幸在旅途中感冒并感到劳累. 两人都感到要是留在家里过周末该多好啊. 考虑到已付出的2000元, 驱车回家则浪费了1000元, 到底是继续旅游还是回家好呢?,大多数选择继续游览. 工程项目、餐馆吃饭等. 理性决策中, 沉没成本不影响未来决策. 回家后果: 花费了2000元但是带来安逸; 继续游览的后果: 花费了2000元但是带来不安逸,前进,三、决策者的心理模式,前景理论有以下三个基本原理 (1)大多数人在面临获得的时候是风险规避的. (2)大多数人在面临损失的时候是风险偏爱的. (3)人们对损失更敏感(比对获得).,三、决策者的心理模式,Thaler提出的四个原则 如果你有几个好的消息要发布, 应该把它们分开发布. 如果你有几个坏消息要公布, 应该把它们一起发布. 如果你有一个大大的好消息和一个小小的坏消息, 应该把这两个消息一起告诉别人. 如果你有一个大大的坏消息和一个小小的好消息, 应该分别公布这两个消息.,