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1、拥抱电子商务时代新机遇,2009年6月,艾瑞咨询集团 上海北京 广州 Internet Research, Insight Research,一个现象：电子商务越来越火！,电子商务朝气蓬勃、赚足关注目光,越来越多用户聚焦网购：8000万购物用户、26.8%网民渗透率、网民扩展至非网民； 越来越多企业布局网络零售：波及各行各业，服装、数码、家电、家居； 投资者投资重点聚焦电子商务：垂直B2C是投资热点。,电子商务的三个事实,追踪溯源：电子商务十年记忆,中国电子商务的“十”年,网购市场转折年； 非典催化，18亿交易规模； 淘宝建立，支付宝推出； Ebay控股易趣,Amazon控股卓越,阿里集团收
2、购雅虎； 垂直类电子商务平台崭露头角,网购市场破千亿； 网购用户达8000万； C2C向B2C扩展； 大量传统企业布局B2C；,金融危机下，网络的渠道价值凸显，电子商务广受追捧！,艾瑞观察：电子商务发展特点,B2B电子商务市场：内外经济环境影响大,受内外经济环境影响大，08年遭遇雪灾、金融危机等影响，交易规模增速放缓 09Q1外贸经济因素环境有所缓解，预计营收规模将在Q2回暖,市场现状&竞争状况,网络购物成长性好，交易额及用户双增,交易规模高速增长：08年突破千亿，同比增128.5%，占社会零售比重首超1% ； 网购用户迅速蔓延：08年8000万，向非网民扩展，具备消费能力和潜力的年轻者居多，
3、人均购买次数及金额大幅提升。,市场现状&竞争状况,网络购物构成：C2C目前主流、B2C未来主力,C2C仍是目前主流，08年交易规模1194.7亿，占比93.2%，增长趋稳； B2C在08年实现了近年来首次高增长，较07年翻番，达到87.1亿，是未来网购市场增长的主力。,市场现状&竞争状况,电子商务市场企业竞争现状B2B,市场绝对垄断； 阿里巴巴市场占有继续扩大，综合类B2B电子商务市场更为集中； 09Q1阿里巴巴营收规模占58.4%市场份额，因线下展会影响环球资源份额出现波动,市场现状&竞争状况,电子商务市场企业竞争现状网络购物,市场绝对垄断； 淘宝占80%以上份额；,市场分散； 蓝海市场吸引
4、很多企业加入。,市场现状&竞争状况,发展特点品类,服装服饰类最热销、网购深入渗透日常生活,网购用户以年轻群体居多，18-35岁用户比重超过70%； 商品基本囊括了人们日常消费的各类商品，商品种类不断丰富；,未来网络上还会有什么样的产品呢？,二三线区域后续发展空间广阔,发展特点区域,一线城市仍是网购中心城市，未来市场趋于饱和； 二三线区域（如浙江、江苏、山东等），网购交易排名上升比较迅速，将成未来增长动力,网络渠道优势强化、垂直B2C竞争日趋加剧,B2C未来增速加快、占比未来几年快速上升、垂直B2C是关注重点； 用户需求分流，逐步从单纯追求低价，向商品品质保障的需求发展； C2C、B2C融合已成
5、趋势，网络将成各类企业零售重要渠道。,发展特点竞争,艾瑞展望：电子商务趋势及机遇,从单纯购物平台向网民网络生活主流区域迈进,闲逛购物平台开始成为时尚人群新爱好,购物平台角色变化,电子商务生态系统逐步完善,电子商务的快速发展，带动了产业链各个环节的发展,产业链角度,用户细分,网购用户需求分流，群体细分化走向明显,网购人群,品类多、价格优,C2C平台,品质售后保证,B2C商城,多家商品比对,比较购物网站 购物搜索,二手商品,易物网站,信任、交流,社区电子商务,电子商务各种模式融合、网络渠道优势强化,模式演变,越来越多传统企业投身网络零售,竞争转变,细微之处体现用户关怀、购物平台走向深耕细作,规模竞
6、争,规模竞争与平台细节完善,深耕细作、用户关怀,网站改版,08年各个购物平台都在改进：,支付便捷,配送免费提速,其它细节,淘宝、京东、当当、卓越都改版，优化流程和体验,京东新增移动POS机支付、信用卡分期付款支付等；卓越支付宝合作,卓越、当当免运费活动之争；配送速度提升；京东扩建物流力量,淘宝、拍拍等诚保计划持续推出、商品展示形式多样化等等,秉承用户中心理念，购物平台未来逐步回归平台建设和服务的深耕细作！,多维一体的电子商务时代！,电子商务活动是交易、搜索、社区、通讯、资讯等一系列互联网应用的集合体。,“一站式”购物,结束语,电子商务时代， 艾瑞能为您做什么？,iResearch现有公司及业务
7、介绍,iResearch电子商务行业的研究成果,iResearch在电子商务行业宏观环境及产业政策、垂直行业B2C、主要运营商发展模式、消费者网购决策及购买流程、购物与搜索、购物与营销等领域都持续深入影响行业发展。,行业宏观,垂直B2C,交叉领域,消费者行为,企业电商,购物与搜索、购物与营销等,服装、家电、IT数码、母婴等，更多规划中,购买决策、购买转化率、频次、时间等研究,SAAS、B2B电子商务等研究持续更新,全年报、半年报、季报，持续更新,艾瑞电子商务研究解决方案,艾瑞即将与商派合作，推出B2C电子商务企业运营模型！为企业运营B2C提供全方位的服务！,艾瑞电子商务解决方案举例网站用户体验
8、,电子商务网站特有：,商务功能促销能力、在线订购流程及支付、物流模式与体系等,艾瑞电子商务解决方案举例- e-Commerce PLUS,艾瑞研究院：创新研究思维，深度数据挖掘，对接应用需求，提升决策能力。,艾瑞e-Commerce PLUS产品亮点,艾瑞e-Commerce PLUS产品价值,e-Commerce PLUS可以帮您解决这些问题：,e-Commerce PLUS数据挖掘举例网站转化率,艾瑞研究院：创新研究思维，深度数据挖掘，对接应用需求，提升决策能力。,艾瑞研究优势及未来规划,研究累积,数据挖掘,研究品牌,推广资源,研究规划,互联网经济研究的优秀品牌,网络经济各个领域持续跟踪研究，特别是在网络营销及电子商务等领域，累积了大量的研究成果及行业影响力,艾瑞网、艾瑞会务、大量媒体资源等，对于数据发布及报告推广的经验丰富、效果好,细化：网站用户体验、物流、配送、支付 深入：国内外典型案例研究、运营要素深度剖析 实践：实际指导企业B2C业务，如阶段规划、每一阶段关键解决要素,艾瑞咨询集团 上海北京广州 郝欣诚 ,共同开拓中国电子商务市场发展 艾瑞与您同在！,