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1、,远 特（北 京）通 信 技 术 有 限 公 司,远特公司业务介绍,版本V3.0,目 录,业务介绍,公司简介,公司简介 相关资质 相关荣誉,统一通信平台 网络传真 400企业总机 托管式呼叫中心 电话会议 产品价值,公司简介,公司背景 公司2005年1月成立，华瑞集团子公司；主要业务是电信增值务；注册资金3000万；员工超400人；获得国家科技部创新基金支持 公司目标： 成为国内最大的统一通信增值服务商，并计划上市 电信运营资质： 获得国家信产部授权在国内开展多项电信增值业务 公司核心竞争力： 富有电信增值运营经验的、充满激情的管理团队 产品优势：一站式的统一通信服务平台 拥有众多的合作伙伴：
2、如阿里巴巴、yahoo等B2B公司及十多家电信运营商；150家全国分销商,公司背景,相关资质,相关资质,相关荣誉,2006年度信息化中国贡献奖,2007年度中国软件行业年会成长贡献奖,2009年度中国行业信息化 优秀企业奖,目 录,公司简介,业务介绍,统一通信平台 电子传真 400企业总机 托管呼叫中心 电话会议 产品价值,400 企业总机,托管式 呼叫中心,数据 会议,电话 会议,网络 传真,一站式统一 通信平台,公司业务,公司业务,一站式的通信服务平台,网络覆盖全国、拥有200多个城市的号码资源,拥有一百多万用户,统一通信 服务平台,一个账号 通达全球,网络传真,400企业总机,托管式呼叫
3、中心,电话会议,数据会议,短信营销,一站式的通信服务平台,产品线总括,一站式的通信服务平台 一个账号，就可以使用远特全线产品 产品价值 这些产品都是远特根据市场需求开发出来的，都是企业每天必须用到的，有极强的应用价值 营销利器、高效方便、降低成本 产品定位 以中小企业为主，兼顾任何有通信需求、营销需求的用户 市场竞争 中国唯一的一站式通信服务平台，没有任何一家具有如此众多的产品和服务 竞争对手都是单一的产品,产品简介 (电子传真),用网络（包括电子邮件）来接收和发送传真的服务 （)，类似于美国的模式 功能包括短信提醒、电子盖章、传真文件管理，等 目前可以发放全国200多个城市电话号码 产品价值
4、 方便性 无论何时何地都可以方便地接收和发送传真 可靠性 不用担心占线、卡纸等老问题 私密性 只有指定的人才可以收到传真，不同于以往传统的传真 移动办公 可以终身拥有该号码，搬家无须改号 高效性 一次群发传真数万份，其优势是传统传真机所无比拟的,Fax99电子传真web界面,电子传真的核心特点,拥有傻瓜化 的使用平台,号码资源最为丰富,业务受理流程 最为简单快捷,发送速度最快,系统最为稳定,Fax99电子传真主要特点,拥有众多 个性化功能,400企业总机介绍,400企业总机是远特公司对原400电话作了大量技术改造后， 联合中国电信和中国联通在全国推出的新业务，具有众多原 400所没有的新功能。
5、,管理灵活,系统稳定,简单方便,功能强大,400企业总机,背景介绍 是与中国电信、中国联通集团合作 是对电信和联通400系统的改造和加强 企业营销利器 解决企业营销的最后一公里障碍，最大程度地让每个电话都转化成订单： 统一管理用户的语音留言、传真、电话、电话录音、后台监控 按需增加线路，可以自助随时更改接听电话号码 一个号码终身拥有，无需更换，移动办公,主要功能,主要功能,传真接收、下载功能,在线设置接听电话功能,智能呼转功能,其他功能 （来电留言、分机互转、 多重互转方式等）,语音导航自 助管理设置,在线查询通话记录和通话录音功能,400企业总机页面,应用场景,400企业总机的产品价值,企业
6、营销 最后一公里 的有力保障,线路资源 最为丰富,码号资源 最为丰富,最短时间内提 升企业形象,加强版400企业 总机主要产品卖点,功能丰富且强大,业务受理流程 最为简单快捷,托管式呼叫中心,无需一次性投入 即虚拟呼叫中心、托管式呼叫中心（hosted call center） 用户无需任何特别投入，通过租用远特的系统，就可以利用自己现有的电话及人员实现呼叫中心的功能 功能齐全 实现专业IVR、自动呼叫分配、座席监控、录音监听、来电统计、业务统计等一系列呼叫中心的功能，大大提高客户服务水平和销售水平 产品价值 业务部署高度灵活 伸缩性好：企业可以根据业务需求随时增减座席规模 座席环境灵活：座席
7、人员可以在不同分公司、家里、宾馆等接听电话办公；节假日呼转到不同的电话 灵活的IVR设置：自行录音、文本录音、节假日周末自动采用不同的欢迎词 性价比高，快捷部署 无需任何软件、硬件的投入，即刻开通使用,业务受理,客户管理,统计监控,终身不变的电话号码 （本地固话、400/800） IVR自动语音服务（自己录音、文本转换） 自动呼转（公司总机、固话、手机） 来电分配及排队 来电弹窗 电话留言、录音 黑名单/白名单,受理界面弹出 工单检索、流转 工单导入/导出 客户信息管理 信息关联 信息导入/导出 管理接口 统计分析 录音抽查、来电统计 运营监控（客服忙碌状况、客户来电实时状况）,呼叫管理,多渠
8、道通信,远特托管式呼叫中心主要功能,网络呼叫中心界面,远特电话会议,使用方便 无需预约，随时随地召开电话会议 设置灵活，主持人可以设置参会人员是否具有发言的权限 随时检查通话录音，通话记录，增加会议号给企业人员等,全球统一接入号 方便好记，让你的参会伙伴无需支付长途电话费用即可参会，提升你的企业形象 全人工客服支持，让您安枕无忧的进行会议,全球领先的电信通话品质 电信运营商的PSTN线路 （非网络电话） 引进美国专业电话会议设备提供商的summit 电话会议系统,远特会议产品介绍,数据视频会议 Data Conference System 是指通过网络和多媒体设备，将声音、影像及文件资料互相传
9、送，实现多方数据视频交流的多媒体会议产品。,电话会议 Conference System 是指利用话机实现多方语音交流的全新会议产品。,远特 会议产品,便捷的会议管理和监控,世界领先的会议平台，保障 高品质的语音,7x24小时不间断*0键在线客服,会议个性化设置和接入，满 足不同开会需求,严格的会议管理方式及保密协议,使用电话会议的同时还能共享 文档和视频交流,远特电话会议的优势,企业只需一个账号，无需任何的软硬件投入，日常开会完全免除高昂的长途话费。,会议详单,会议召开,会议管理,远特电话会议操作平台,明明白白 每一笔消费,随时随地 召开会议,预约时间 自动发起会议,监控会议流程 实现录音等功能,远特视频会议特色,视频交流,屏幕共享,文档演示,电话外呼,开启视频 交流面对面,屏幕共享 了解别人的思想,展示文档 远程沟通很简单,会议中快速 邀请参会人,远特统一通信平台的核心点,一个帐号,通达全球!,远特统一通信平台的核心点,统一、强大、质量、稳定、便捷 整合传统通信与互联网 包含网络传真、语音电话、电话会议、呼叫中心、企业总机、短信等众多企业通信服务 系统运行稳定可靠 电信级的运营系统 功能强大 24x7的专业电信级的运营维护 通信质量高 语音、传真使用传统PSTN线路； 数据使用互联网传输,合作客户,合作伙伴,提升企业核心竞争力!,远特统一通信平台的目标,