中信集团企业文化体系.doc

1、中信集团企业文化体系企业文化是企业在长期的经营管理实践中形成，被广大员工普遍认同并共同遵守的价值理念和行为规范。它渗透在企业经营管理的各个方面，体现在员工的思想和行为中，引导着企业的发展方向。企业文化通过价值观的塑造，把先进的思想观念和经营理念融入企业发展战略，它以人的全面发展为核心，以企业共同愿景为引导，以新型的柔性管理模式为特征，把广大员工凝聚起来，最大程度地调动员工的积极性、主动性和创造性，以形成企业的竞争优势，使企业保持基业长青。中信集团是中国对外开放的重要窗口，中信集团的企业文化是伴随着国家改革开放和现代化建设的进程，在中信事业的发展中得到孕育并不断丰富和发展起来的。中信集团的企业文

2、化凝聚着党和国家领导人的关怀和希望，是在中信事业的创始人荣毅仁老董事长亲自培育下形成的。荣毅仁老董事长所倡导的32字中信风格在中信事业的发展中得到大力弘扬，已成为中信人的共同行为准则。中信集团历任领导对企业文化有过许多重要论述，不断丰富了中信集团企业文化的内涵。中信集团的企业文化是中信集团最可宝贵的无形资产和精神财富。随着经济全球化的发展，中信集团要在更大范围和更深层次上参与国内外市场竞争，实现自身又好又快的发展，必须通过进一步弘扬中信企业文化，增强集团凝聚力、执行力和创造力，发挥综合优势与整体协同效应，为中信事业的健康持续发展奠定共同的思想文化基础。中信集团的徽标是荣毅仁老董事长亲自设计的，

3、由China International Trust and Investment Corporation的英文大写字母缩写组成。其正圆形的构图采用传统对称均衡的设计手法，中间像两扇徐徐开启的大门，两边又如打开的窗户，象征着中信集团是中国对外开放的重要窗口。徽标的风格在整体上既庄重严谨，又洋溢着现代气息。中信集团的徽标被国家工商行政管理总局认定为中国驰名商标诚信是中信集团的立身之本和经营哲学。中信集团要求在经营活动中自觉维护国家的荣誉和企业的信誉；讲信用、讲商誉、讲道德，恪守承诺；与客户和合作者坦诚相待、诚实守信，对客户和合作者高度负责。中信集团作为国家授权最早开展国际信托业务的公司，以信交天

4、下，以信取信，受之以信，付之以信，得之以信。荣毅仁老董事长明确提出，信誉是公司的生命，要把诚信作为对待客户的原则和员工工作的基本准则，做到坦诚相待，重信誉、守合同；在经营活动中要投资而绝不能搞投机，要讲有利可图，但不要不择手段、唯利是图；要维护国家的尊严和荣誉，维护公司的信誉，维护自己的人格。诚信体现了中信人最核心的价值观。凝聚是中信集团的力量源泉和整体竞争力的重要体现。中信集团要求在员工中大力弘扬和培育精诚合作的精神，牢固树立全局观念和一盘棋的思想；目标一致，步调一致，同心同德，众志成城，依靠团结的力量和集团整体协同效应去战胜前进道路上的各种困难。中信集团的业务涵盖金融与非金融众多领域，经营

5、范围广泛，分支机构众多，因而高度重视发挥集团综合优势，内部各单位之间保持着相互配合、相互支持的关系。全体中信人汇集在中信这面旗帜下，无论是日常经营管理还是完成各项重大任务，都表现出了团结一心、同舟共济、整体协作的精神，这是中信事业不断发展壮大的重要保证。中信人的自豪感、归属感和责任感，在员工中凝聚而成一股强大的力量。奉献是中信集团的行为风范和精神境界。中信集团要求广大员工热爱祖国、热爱中信、热爱本职；切实履行社会责任，积极参与社会公益事业；艰苦奋斗，克己奉公，自觉为社会主义现代化建设事业贡献聪明才智。中信集团成立以来，积极致力于为国家改革开放和现代化建设事业作贡献，始终把国家利益放在第一位，努

6、力完成国家所赋予的使命，尽好国有企业的社会责任，为国家分忧，为人民谋利，为社会造福。虽然在创业和发展中遇到许多困难，但广大员工怀着一腔赤诚，不计名利，不畏挫折，恪尽职守，忘我工作，为中信事业的发展做出了无私的奉献。坚持以事业为重、不计名利、甘愿奉献永远是中信人应有的精神境界。创新是中信集团发展的不竭动力和优势所在。中信集团要求在各项业务的发展中不断解放思想，更新观念，与时俱进，适应新的形势和挑战，敢于打破常规，敢为天下先；坚持开拓进取、锐意创新，大胆探索，大胆尝试，大胆实践，在创新中赢得市场先机，使中信事业永葆旺盛的活力。中信集团是中国改革开放的产物。成立之初，国家要求中信冲破当时体制的旧框框

7、按照市场经济规律和国际惯例办事，大胆利用外资，引进先进的技术设备和管理经验，为社会主义现代化建设服务，起到窗口和试点的作用。邓小平同志、江泽民同志的题词都突出表达了对中信在开拓创新方面的期望。荣毅仁老董事长明确指出，中信的优势在于创新。中信集团成立以来，在诸多领域进行大胆创新，在很多方面成为国内行业的创建者和市场的引领者。创新被视为中信集团至为宝贵的优良传统和文化基因。融合是中信集团的团队特色和建设和谐企业的基本内涵。中信集团要求企业在发展中树立世界眼光，保持开放胸怀，对内讲团结、讲包容，相互尊重，相互支持；对外讲合作、讲融洽，做到平等相待，实现互利共赢。面对国际国内两个市场，中信集团具有开

8、放的胸怀和开阔的视野，善于学习世界上一切先进的东西，做到兼收并蓄、为我所用。作为不同的个体，虽然员工的专业知识、文化背景不尽相同，但都能够在共同的发展目标下努力实现个体的价值。中信事业正是这样一个能使员工积极施展个人才能和抱负的广阔平台。将不同背景的成员融于一体，做到彼此和谐相处、合作共事，构成了中信事业发展的坚实基础。卓越是中信集团的价值取向和目标追求。中信集团要求广大员工不甘平庸，志存高远，在发展中追求更高的目标、更佳的品质、更好的效益；不断超越自我，超越他人，努力实现新的跨越和突破，永葆基业长青。中信集团把建设一流国际化企业作为目标，在许多业务领域中实现了健康快速发展，取得了令人瞩目的成

9、就。中信人在不同岗位上以良好的职业素质、精益求精的工作准，立足本职创先争优，发扬“永远争第一”的精神，创造出了一个个同业为之惊奇的业绩，展示了积极进取、昂扬向上、自强不息的风貌。中信集团的发展历史体现出追求卓越的独特气质。面对新的历史机遇和挑战，卓越更代表了中信人面向未来的雄心气度和使命精神。中信风格是由荣毅仁老董事长提出并积极倡导的。多年来，中信风格已渗透到中信集团广大员工的思想和行动当中，成为中信人自觉的行为规范。就是要遵守国家的法律、法规和相关的各项纪律，执行规章制度，严守国家和企业的机密；以国家和企业的利益为重，顾全大局，廉洁自律；以诚待人，恪守信义，平等交往，追求互利共赢。就是要虚心

10、学习他人长处，真诚听取他人意见，有错就改，永不自满；互相尊重，互相帮助，待人热情友好，讲礼貌；树立集体意识和团队精神，从全局和整体出发，密切内部协作和配合，形成工作合力。就是要从实际出发，有一说一，有二说二，不说大话、假话、空话，多做少说，先做后说；工作深入扎实，注重调查研究，不搞形式主义；不断更新观念，勇于突破旧体制、旧习惯的束缚，大胆创新，争创一流业绩。就是在工作中要有认真的态度、紧张的气氛，说干就干，办事严格，讲究效率；保持朝气蓬勃、积极向上的精神状态，恪尽职守，励精图治，艰苦奋斗；坚决执行上级决定，勇于承担责任，顺境不骄，逆境不馁。 作为价值创造的源泉，客户是中信集团的生存之基、发展之

11、本，直接关系到企业的发展速度、规模和盈利能力。只有坚持客户第一的原则，准确把握和满足客户的多元化需求，才能真正提高客户的满意度，培育忠诚、优质、稳定的客户群体，不断巩固和拓展市场，实现企业与客户的双赢。作为价值的直接创造者，员工是中信集团的第一资源。员工队伍的素质决定了企业的竞争力。在激烈的市场竞争中，谁拥有人才，谁就能够占领市场的制高点。因此，中信集团坚持以人为本，重视培养、吸纳和使用人才，为员工成长和发展提供良好环境，使员工随着中信事业的发展而成长成才。作为企业的投资者，股东是中信集团健康快速发展的坚强后盾。为股东创造理想的回报，是企业必须切实履行的基本责任和义务。为此，中信集团努力维护股

12、东的利益，以稳健的经营作风、优良的资产质量、有效的风险控制，不断提高经营管理水平和盈利能力，确保国有资产实现保值增值，使股东价值得到最大化。作为企业赖以生存的土壤，国家为中信集团的发展提供了广阔的舞台，国家利益代表了中信集团的核心利益。中信集团具有国家利益高于一切的优良传统，坚定不移地履行国家所赋予的政治责任、经济责任和社会责任，致力于企业与国家、与社会的共同发展、共同繁荣，积极为国家的改革开放和现代化建设事业作贡献。中信集团以金融为主业，非金融业务专业化优势突出，形成了集团业务布局的综合性特点。在未来发展中必须充分利用集团及下属企业的各类资源，建立以客户为中心的高效的业务合作机制，发挥综合优势和整体协同效应，促进集团的全面、协调、可持续发展。在多元化的发展战略下，中信集团坚持做好做强金融主业，打造治理完善、内控严密、运营安全、效益良好，具有较强跨境综合金融服务能力的金融机构，努力走在同业竞争的前列。同时，集中资源整合和发展非金融的重点业务，增强盈利能力，以实现在若干领域中跑赢大市的目标。面对国内外市场的各种挑战，中信集团要牢牢把握发展机遇，不断深化改革，提高自主创新能力，造就高素质的经营管理人才队伍，建立具有国际先进水平的管理体制，成为具有核心竞争力的国际一流大型企业集团。