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嘉宾：韩 葵 主持：高 文,“十一”出境游要注意什么,点击企业发展对话 沟通尽在一大把网站,“报团要火眼金睛，货比三家”,韩葵 ：副总经理,中青旅出境旅游公司副总经理 毕业于北京国际关系学院日本语言文学专业 曾为玄同社出版公司北京事务所 所长,出游前要火眼金睛,首先报团要火眼金睛，分清鱼龙混杂 不要只注意价格，要货比三家。 在参团过程中要注意出境旅游合同，注意自我保护，注意确认行程的每个细节。,旅游过程中要互兑承诺,旅游过程中，要配合导游工作，要有序的旅行。 与旅行社之间互相兑现承诺，你不要高于旅行社承诺的要求，同时也不要让旅行社降低对你承诺的服务标准。,冷静对待问题,如果在发生问题的时候，要冷静对待， 要及时反映，要通过正常的渠道维护自 己的权益。,问题处理小技巧,一个是损害消费者自身利益，你不要受了委屈不说 第二也要讲究方式，境外的纠纷一定要境内解决 回国之后，不管好与不好要认真的给旅游企业做一个评价。,