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1、線上學習新通道的學習特質與社群建立以文建會網路學院為例,提報人：林麗雯 師範大學大眾傳播研究所研究生,研究動機,根據華盛頓郵報的報導，美國今日已有三分之一的大學提供網路學位，國內的網路教學也遂行風盛，線上學習在網際網路的發展下，在今日已經成為一個重要的學習管道，台灣有11%的人已經驗過線上學習。 網路網路的新媒介特性，衝擊了傳統的實質面對面學習模式，而國內的線上學習研究多是針對教育與資訊方面進行研究，尚未有針對社群所進行的研究。 個案選擇文建會網路學院，是因為近幾年來社區總體營造的大力推行，使得相關的社群團體逐漸增多，而文建會網路學院是第一個針對社區營造議題而設的線上學習網站。,研究目的,了解
2、是否在線上的學習過程中，會有興趣社群的產生?而這樣的社群在網上的互動是否會影響到真實的社群當中?並探討線上學習的創新學習通道特質，其採納者具有何種特質?而這樣的創新型態學習機制對於學習成效又具有何種影響?,研究問題,1、線上學習興趣社群的描述 了解在線上學習的使用者中，具有何種動機、 行為及有何線上學習經驗，所產生的滿足為 何。 2、探究影響線上學習的因素 了解是什麼樣的因素造成線上學習社群流動， 以及資源的獲取是否為影響其參與的因素。 3、分析線上學習的創新性 了解線上學習創新採納者的特質，以及線上學 習做為媒介通道的創新特性，對於學習者的成 效如何。,文獻探討,本研究想了解網路學習新通道及
3、虛擬社群建立，所以文獻探討中對虛擬社群及創新傳佈相關理論做了整理。 網路的快速發展，在其中產生了一個新的空間，相對於傳統的實體空間來說，網路空間具有更大的流動性與壓縮性，人們的交流接觸不再需要實體的接觸與線索，使人們在其中可以產生許多新型態的互動模式及社群活動，於是虛擬社群在網際網路空間中出現 (吳筱玫，2002)。 Komito依據網路社群特質，將虛擬社群區分為四類，分別是道德社群、規範社群、興趣社群及接近性社群。,文獻探討,(一)、道德社群 指社群成員有一個相同的目標，或是道德承諾彼此連結，共同目的及承諾高於個人的目標，社群成員在其中衍生出規範及約束，成員依循規範而行為，社群行為常由線下移
4、至線上發展，社群中的規範與承諾薄弱，資源缺乏或轉移，社群成員便會改變及離開(Komito，1998)。 (二)規範社群 一群人具有共同的價值與意義體系，不會將共同的利益置於自身之上，也不需要彼此互相幫助，是將社群場域由現實搬移至虛擬中，與道德社群在某些層面有相似點 。,文獻探討,(三)興趣社群 興趣社群指一群因共同興趣，或經驗而形成共享瞭解的人。社群中沒有明顯的內外界線，成員之間可能根本沒有互動，但也有可能發展出如同道德社群的特質，像是由共享的經驗發展成互相幫助以及承諾，在線上討論群中，許多成員從未參與過互動、沒有發表過文章，也沒有與其他成員互動過，但他們仍然認為自己屬於這個群體，聯繫他們的，
5、就是共同的興趣或實際用途。 (四)接近性社群 類似實體社群，是指一群人在某一個特定地區彼此互動，交錯建立在人際關係中，並形成社會網絡， (戴美如，2001),文獻探討,除了虛擬社群的形成與分類之外，在網際網路中，虛擬社群如同採集社曾社群一般，為了資源的獲取，而在不同的網站社群中來回穿梭，當資源不再具有價值時，便會離開，成為一種逐資源而居的形式。,文獻探討,創新傳佈理論中，新事物、時間、通道、成員為四個主要因素，採用者分為創新者、早期採納者、早期多數者、晚期多數者、落伍者，在網際網路的創新傳播研究中，Rosen & Weil發現，年齡、對科技的恐懼、電腦技能素養和收入會對新科技的使用產生影響，過
6、去對於網路新事物的採用研究中，也指出男性、教育程度、社經地位、冒險性高者較會採用。,文獻探討,線上學習的特質 破除學習時空的藩籬、多元化的學習內容、互動式學習、個別化學習、建構主義學習型態、家長參與、教師角色轉變、科際整合 從過去創新傳佈的研究中發現，大多是研究商業產品的行銷、推廣、採納策略，較不注重人際特質，也未有對於線上學習的創新採納研究，而虛擬社群的研究中，國內也尚未針對興趣社群此一類別進行探討。,研究方法,採用中國文化大學進修推廣部的網路學院問卷進行二手資料分析，並深度訪談網路學院社群成員，以補強問卷所缺漏之處。,研究結果,線上學習的興趣社群接收者符合創新傳佈者特質 從網路學院個案中的
7、線上學習興趣社群多是高社經地位、教育程度高、青壯年且個人具有強烈興趣，並樂於接收新事物的人，以居住都會區的學習者為多，這與創新傳佈理論中，早期多數者所具有的特徵相符。,研究結果,線上學習的興趣社群彼此之間發展出道德社群的特質 從Komito對於採集式社群的定義中，興趣社群成員之間的互動應該是少，甚至沒有互動的，但是在網路學院個案中，卻發現到興趣社群之間不但具有強烈的互動，甚至發展出道德社群的規範特質，成員彼此間的共同社區營造目標，高於個人自身的目標，並且成員間會相互交流、關心，進而產生社群成員之間的具體行動。,研究結果,線上學習興趣社群仍以逐資源為主 線上學習興趣社群的參與，大多數的人仍是因為
8、資源的獲取而來，當資源缺少或消失時，許多的成員也因此而離開，這與採集式社會所產生的逐資源而居現象相同，只是在訪談過程中也發現，認同度高者並不會將資源視為其參與的唯一因素，當資源不再時，也不會立即的離開，甚至會繼續的留下來，這是與之前理論不同之處。,研究結果,網際網路的新媒介特性是影響學習者滿意度的因素 線上學習的電子報、網頁多媒體及時間、空間非同步性是影響學習興趣社群滿意度的因素，可以發現網際網路所具有的新特質仍是影響學習者的主因。,研究結果,線上學習比真實學習更好 從訪談及問卷中知道，在線上學習中成員因為是自己的興趣趨使而學習，並且在不受時空的環境限制下，可以認識學習到更多的知識，加上老師、
9、成員的互動高，使得討論的知識較真實學習更深入、廣泛，所以學習效果也較真實學習好。,研究限制與建議,因為時間以及文建會的相關規定，使得本研究無法實際的自己從事問卷調查，只能從中國文化大學進修推廣部所獲得的二手資料進行分析，所以在某些問題上無法真正的詢問到本研究所想了解的內容，加上問卷內容多是以複選題的方式訪問，使得在後續進行資料檢驗時有所困難，樣本數目過少也是本研究不足之處。 本研究是針對社區營造的線上學習網站社群成員進行個案研究，對於線上學習這種新型態的學習模式與管道，在未來可以針對不同的特定族群進行研究，以了解不同族群的接受差異，也可以利用不同的研究方法，像是實驗法來觀察線上學習與真實學習之間的變項影響，與其間差異。,