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1、什么是供应链管理？供应链管理解决哪些难题？本文是产业互联网升级路径系列文章的第四篇。前三篇文章分别是：传统产业借助产业互联网升级路径，产业互联网升级路径系列（二），产业互联网升级路径系列（三）。本文是产业升级路径6个步骤中，第二个步骤寻找价值点的第二篇文章，主要从供应链的管理理论来寻找价值创造点。什么是供应链管理？供应链这个词，最早源自彼得.德鲁克提出来的“经济链”，后来由迈克尔.波特发展成为“价值链”，最终演变成“供应链”。供应链管理，是对企业供应链的管理，包括对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、订单、分销等业务的管理，涵盖了从生产到发货，从供应商到顾客的每一个环节的管理。工业革命之
2、后，工业成为经济的主要增长点，而工业的不断发展，促进了产品的丰富，而产品从原材料、到生产制造、到产品销售的各个环节在不断的发展进步，对这些环节管理的理论也逐步完善，供应链管理理论就是在工业不断发展中，对产品的原材料供应、制造过程、产品分销、物流等环节进行优化管理的理论。研究供应链管理理论，可以了解供应链发展的历史，建立供应链管理的框架，了解现在供应链管理体系中尚未解决的难题。随着互联网技术的发展，对供应链管理体系中的待解决难题可以重新梳理，研究哪些难题可以通过互联网技术得以解决，这些困扰供应链管理的难题，一旦被解决，就会为供应链体系创造巨大的价值，就会成为产业互联网价值创造的一个服务。所以寻找
3、价值创造点的过程，可以通过现有供应链体系的理论上未解决的难题入手。供应链管理解决哪些难题？既然从供应链管理的难题入手可以找到产业的价值创造点，看一下供应链管理有哪些痛点呢？最近看到很多供应链的文章中，提到的痛点主要集中在以下几个问题上：1、供应链的成本控制（降低成本）；2、供应链的服务水平（交货的及时性，产品的性价比，产品的质量）；3、供应链的可视性；4、供应链的风险管理；5、供应链上产品多样性，需求复杂性的增加；6、全球化对供应链的影响；7、供应链的效率。仔细将这些难题分析，发现这些供应链的难点处于不同维度上，不同维度的痛点列在一起。而经过梳理，这些难点的最终问题实际上是解决供应链的平衡性问
4、题。只要供应链的平衡性问题解决了，这些供应链的的难题就都不是问题了。只有供应链的可视性，其最终目的，也是为了有效解决供应链的平衡性问题。平衡性难题是供应链管理的终极问题供应链管理最重要的就是保持供应与需求的平衡，只要供应与需求不平衡，必然会对企业经营产生不良的影响：当需求大于供给的时候（1）用户的服务水平会差，用户想买买不到，工厂不能按时交货，客户的到货提前期会增加，客户买不到产品可能会选择其他产品或其他供应商，从而丢失销售机会；（2）成本增加，当有很多非计划订单，非计划生产的时候，必然会有紧急采购订单，增加采购成本；而紧急的运输订单，意味着运输成本的增加；（3）质量问题无法保证，供不应求的时
5、候，工厂可能伴随着加班（员工疲惫）、紧急选择新的供应商、委外加工、增加新员工等等可能性，这些可能性会导致质量问题。当供给大于需求的时候（1）库存增加，库存持有成本增加。（2）产能压缩，当产能变小的时候，可能会裁员，或者员工工作安排不饱满（付了工资，但却不工作）（3）利润率变低，当库存积压时，通常会通过降价促销，会影响利润率。所以平衡性是供应链的最重要的难题。平衡性可以从几个维度来考虑：1、按产品总类，总量和分量的平衡。供应链不仅要保证产品总量的平衡，还要保持各个型号的平衡。比如电视机的总量可能接近平衡，但是可能有一种情况，A款电视销量好，B款电视销量差，即便是电视机的总量平衡了，但A款可能供不
6、应求，B款却有大量库存。所以供应链的平衡性，既要保证总量的平衡，还要保证分量的平衡。2、按地域的平衡，某种产品在A地区受欢迎，而这款产品在B地区不受欢迎。可能这款产品在A地区供不应求，在B区却有库存。所以还要保证产品地域的平衡。3、按时间维度的平衡。一些产品，每年的总量一致，但产品需求却是按时间维度存在差异的。比如空调，销售旺季在夏季来临前，这种明显带有季节性的产品，就需要保持在不同时间段的相对平衡。从功能上，要保证原材料与生产的平衡，生产能力与需求的平衡等几个维度的平衡。互联网技术有利于解决供应链的不平衡难题互联网让信息传输速率更快，传输范围更广，会增加信息的透明性，可以让供应商、客户、产品
7、生产、物流信息，产品设计信息等各种信息汇聚在一个平台上，让供应商、产品设计、产品生产部门的人看到客户的需求信息，让供应商可以提前做准备，会有效降低由于提前期带来的不平衡难题。互联网技术让企业上下游之间可以协同，比如CPFR，VMI等技术的应用，会有效降低库存，降低交付周期。而供应链计划功能，让上下游企业可以共享未来计划。以上等等方面的供应链难题，可以通过互联网、信息技术来解决。这种问题的解决，将有效降低成本，提高服务水平，解决了现有的难题，可以创造价值，形成价值服务。这里中驰车福就是通过解决供应领难题来形成价值服务的。中驰车福的创始人最早都是有IT背景，对供应链管理理论非常熟悉，当进入汽车后市
8、场的时候，是利用供应链管理的先进理念，自己做汽车后市场的产品销售。当总结出经验，并形成了规模效应之后，中驰车福将这些解决方案提供出来，帮助产业内企业实现更加丰富的价值。小结通过研究供应链管理的难题，可以高效找到产业互联网的价值创造点，并通过价值来快速实现规模化。早起的产业互联网，绝大多数是通过解决供应链管理痛点来实现平台化的。研究、学习供应链，可以帮助我们快速找到一个价值创造点。其他价值创造方法，一种是通过研究服务管理理论，另外一种是通过研究B2B历史，从成功的B2B平台借鉴经验。下一次，将分享通过研究服务管理理论获得价值创造点。本文作者提供供应链管理培训：课程一：智能供应链管理课程分为两部分
9、：供应链管理简介和供应链管理的最佳实践简介主要面向高级经理人，介绍供应链管理的目的和挑战，供应链优化途径。最佳实践主要面向供应链具体操作人员，将介绍供应链框架，以及各个子流程。将学习每个子流程面临的难点，以及如何解决这些难点。课程二：供应链管理实践和规划课程分三部分：供应链战略、创新策略和方法，系统架构规划。供应链战略主要面向高级管理人员，介绍供应链创新实践，从战略全局视角洞察供应链，做好顶层供应链设计。创新策略和方法针对供应链的操作人员，将介绍供应链创新设计方案，介绍供应链管理的核心业务，介绍如何控制库存？如何提高采购效率，降低成本？如何提高客户满意度？系统架构规划针对IT人员中，供应链系统规划人员，将介绍供应链的IT规划策略和方法，提升供应链IT的投资回报率。