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1、销售人员招聘,人事培训部,目 录,销售人员招聘管理 招聘前的准备工作 组织实施招聘 办理入职 上岗并建立劳动关系 解除或终止劳动关系,误区一：招聘无计划，忙乱如救火 误区二：岗位难讲清，惟要高学历 误区三：方式欠选择、选聘效率低 误区四：偏重多经历、冷落应届生 误区五：重业务知识、轻道德素质 误区六：录用凭感观、鉴别无量化,招聘前的准备工作,招聘误区,德才兼备原则：即招聘人员在道德品质、心理素质和工作能力、技能等方面均需符合岗位要求和公司长远发展需求。 全面考核原则：对招聘录用人员进行全面考核，包括身体素质、道德品质、心理素质、能力、经验、符合岗位要求及发展潜力等方面。 择优录用原则：招聘人员
2、要保证质量，宁缺勿滥。,招聘前的准备工作,招聘原则,招聘前的准备工作,招聘数量,各市场根据年度制定人员聘用计划实施招聘，同时需考虑人员流动（辞职、辞退等）因素而造成人员缺少，进行综合分析后确定招聘的人员数量。,招聘方式,可以通过网上招聘、人才市场现场招聘、报纸广告招聘、猎头公司推荐、员工推荐等形式进行。,招聘前的准备工作,招聘条件,、销售代表条件 （1）认同公司文化，道德品质好； （2）男女不限，年龄在1933岁； （3）原则为高中及以上学历； （4）身心健康，持有健康证； （5）为人踏实，能吃苦耐劳，有良好的心理素质； （6）具有一定的直销经验优先考虑。,2、品牌推广员条件 （1）认同公司文
3、化，道德品质好； （2）女性，年龄在1930岁； （3）原则为高中及以上学历； （4）身心健康，持有健康证； （5）个人形象较好，五官端正，气质佳； （6）性格开朗，谈吐自如，有良好的心理素质； （7）具有一定的推广经验者优先考虑。,招聘前的准备工作,其它,现场招聘： 联系招聘场地 协商招聘费用 制作宣传资料（海报） 招聘资料准备（应聘登记表、笔、胶水、剪刀、订书机） 网上招聘 适时跟踪网上简历的提交情况，做好及时审核工作。 其他形式的招聘 做好面试准备工作。,目 录,销售人员招聘管理 招聘前的准备工作 组织实施招聘 办理入职 上岗并建立劳动关系 解除或终止劳动关系,组织实施招聘,面试,面试是
4、双方通过正式交谈，通过 “问”、“听”、“察”、“析”、“判”，能够客观了解应聘者的业务知识水平、工作经验、求职动机等信息；同时也可让应聘者更全面了解公司信息的全过程。 通过面试及笔试，了解应聘人员的应聘动机及期望、个性、道德品质、表达能力、沟通能力、抗压能力、创新能力、灵活应变能力、团队精神等。,面试分类,集体面试：可分为座谈方式和无领导小组讨论方式。 座谈方式：适合候选人比较多的初选； 无领导小组讨论方式：适合人员素质需要仔细进行比较，考察人员的综合素质。人数控制在10人左右，时间不低于1小时，要求选择讨论主题与职务要求相关的内容，且没有明显的答案倾向，能够引起讨论兴趣，满足对候选人多方面
5、评价。 一对一面试：适合于各种情况的初选、复选。 主试官可以是一个，也可以是多个，时间控制在45分钟左右（初选控制在20分钟），问题不超过15个，面试时间错开安排，同时注意观察等待面试者的表情。,组织实施招聘,房间（比较安静独立） 室温、光线 座位（位置、椅子） 公司资料、职位描述 表格/文具的准备 时间（通知时间、面试时间等） 求职者的资料、准备的问题等,面试环境,致欢迎词并简单的介绍面试安排 请应聘者自我介绍 按照面试计划的分工及面试题开展面试。 应聘者提问 告知对方后续安排 感谢并圆满结束。,面试流程,组织实施招聘,应聘的动机及期望(你在选择工作时考虑哪些因素?) 个性(你喜欢与什么样的
6、人交往?) 道德品质(在什么样的情况下,你会说谎?) 表达能力(讲述一次失败的经历) 沟通能力(你正在跟主管汇报工作时,有你一个重要客户的长途电话,这时你会怎么办？） 销售能力（你是如何劝说客户购买你的产品的？） 抗压能力（为何离开现公司？是否与上级进行沟通？） 创新能力（龟兔赛跑，如果兔子没有睡觉，乌龟如何赢？） 灵活应变能力（蚂蚁和大象的共同之处，越多越好） 团队精神（什么情况下你曾经向同事伸出援手？）,面试考察信息,组织实施招聘,面试测谎技巧,语言内容 表达信息过量 表达内容避免细节 避免使用第一人称代词“我” 内容不合情理,手势与姿势 触摸 触摸嘴 触摸脖子,表情 面部 眼睛 鼻子 嘴
7、、舌、唇,象征性动作,组织实施招聘,资料筛选,按照岗位要求，对求职者的应聘资料进行筛选，并对证件进行核查，并进行背景调查，包括家庭情况、学习经历、工作经历、离职原因等,发布录取通告,组织实施招聘,相关要求,涉及聘用管理中弄虚作假的营销人员，一经查实，给予降级处理，情节严重的，作解除劳动关系处理，所在市场的经销商则依据经销合同及相关制度进行考核。 经销商应保持劲牌产品销售团队的稳定性，劲牌产品销售团队不得从事其他产品的推广工作。 合同期内经销商应始终保持一定聘请人数，如销售人员流失，应在当月补齐。 原则上不得在所管辖市场内聘用经销商、渠道商、自己的亲属；否则，应报劲牌公司营销中心人事部备案。 市
8、场在招聘工作中，如拟聘用的销售人员系黄石、大冶籍人员，必须将其相关情况报劲牌公司劲牌公司省级办事处审核，并由劲牌公司省级办事处抄送营销中心人事部备案。,组织实施招聘,不予录用的人员,信用可疑，在原企业有不良记录，个人履历严重作假； 有坏习惯记录； 有身体缺陷或近年有连续入院治疗记录； 在以前换过5个以上工作单位； 经常变换住址，生活不稳定； 失业期过长； 向同事借钱长期不还； 与前用人单位未解除或终止劳动合同等；,目 录,销售人员招聘管理 招聘前的准备工作 组织实施招聘 入职培训 上岗并建立劳动关系 解除或终止劳动关系,入职培训,销售代表岗位职责,推广员岗位职责,岗位职责,入职培训,岗前培训,
9、市场可根据最后结果发出试用通知，上岗前须进行培训，填写岗前培训记录表，对于不接受培训和培训不合格者，予以淘汰。录用前须对预录取的应聘人员说清公司的薪资福利、工作内容、晋升空间等事项，履行企业的告知义务。同时对于未录取的应聘人员要有及时给予回复。 对于岗前培训不合格者坚绝不予录用，宁缺毋滥。,招聘采取的方式、招聘信息发布的效果是否有效，实际招聘人数是否达到原来的计划人数； 所招人员是否符合公司的要求，经过试用期的考察，有多少比例的人是合格的； 招聘过程中遇到的问题以及需要改进的地方； 此次招聘是否给应聘者留下良好印象； 对于未录取的优秀人员信息要存档留作后备。,招聘总结,入职培训,招聘价值分析,
10、录用比 录用比录用人数应聘人数100 录用比值越小，相对来说录用者的素质就可能越高；反之录用者的素质则可能越低。 招聘完成比 招聘完成比=录用人数计划招聘人数100 招聘完成比等于或大于100，则说明在数量上全面或超额完成了招聘计划。 应聘比 应聘比应聘人数计划招聘人数100% 应聘比越大，说明发布招聘信息的效果越好，同时说明录用人员的素质较高。,目 录,销售人员招聘管理 招聘前的准备工作 组织实施招聘 入职培训 上岗并建立劳动关系 解除或终止劳动关系,上岗并建立保险,社会保险,一般指五险一金，即养老、医疗、工伤、生育、失业保险，住房公积金。 保险必须在进入一个月内签订。,社会保险之外的选择。
11、 必须签订请求书。,内部保险,目 录,销售人员招聘管理 招聘前的准备工作 组织实施招聘 入职培训 上岗并建立劳动关系 解除或终止劳动关系,解除或终止劳动关系,解除劳关系，即在劳动合同订立后，劳动合同期限届满之前，因出现法定的情形或用人单位与劳动者约定的情形，一方单方通知或双方协商提前终止劳动关系的法律行为。 尽量通过“协商一致”解除劳动合同 劳动合同法第三十六条规定：用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。 其中，劳动者主动提出，不用支付经济补偿金；用人单位主动提出，需支付经济补偿金。 因“不符合录用条件”而解除劳动合同 劳动合同法第三十九条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳
12、动合同： （一）在试用期间被证明不符合录用条件的； ,解除劳动关系,解除或终止劳动关系,终止劳关系，即劳动合同订立后，因出现某种法定的事实，导致用人单位与劳动者之间形成的劳动关系自动归于消灭，或导致双方劳动关系的继续履行成为不可能而不得不消灭的情形。 根据劳动合同法第四十四条规定，有下列情形之一的，劳动合同终止： 劳动合同期满的； 劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的； 劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的； 用人单位被依法宣告破产的； 用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的； 法律、行政法规规定的其他情形。,终止劳动关系,附件,YXRS-02-013营销人员任职能力盘点办法 附件：营销人员任职能力盘点考评表（营销经理） YXRS-02-012营销人员轮岗管理规定 劲牌产品专职销售人员管理制度,制度学习,结束语,知识改变命运 学习创造未来,