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1、第 1 页 服装销售 20XX 年工作计划范文1 特征码 pCmCMXgNNoIbUzlvAPbN 在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销 售量，应该在每个细节上力求做到于众不同，在原有硬件设施 设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为 总要。服务提升销售业绩才会随之提高，如何提升服务重点有 以下几方面： 一、服装的陈列 在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈 列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间 的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个 性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的 利润。因此，服装陈列也越来
2、越受商家的注意，成为销售系统 的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，有 以下几点建议： 1、叠装陈列 (1)首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有 浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性， 这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购 第 2 页 买等几个环节进行购物。 (2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。 (3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款 式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报， 宣传单张，以全方位位展示代表款。 2、挂装陈列： (1)每款服饰应同时连续挂 2 件以上，挂装应保持整洁，无 折痕。 (2
3、)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由 明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这 些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。 3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客 保持新鲜感，吸引人流进店。 在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立 于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有 三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品 陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随 之提高。 二、提高服务质量： 服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有 的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就 必须具备工
4、作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同， 第 3 页 获得顾客认同也必将提高销售量。 1、自身工作要求： (1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情; (2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司 其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才 能不断增长业务技能; (3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识， 采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。 (4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不 断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相 关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 (5)善于做出工作总结，一周一小结，
5、每月一大结，看看有 哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要 求自己。 2、客户维系要求： (1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾 客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户 所必要的条件。 (2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必 须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。 (3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间 有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关 第 4 页 系。 (4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务 意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任务。
6、了解客户最需要的服务质量，尽自己最 大的努力做的更好。 三、具体工作计划 1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、 每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失; 2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客 户感受到被重视。 3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客 客，邀约顾客到店消费。 在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服 务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的 客户群体带动散户消费群体，确保销售量稳定才是面对竞争的 利器。 我们大区又开始了新一年的工作计划。在这一年里，作为 一名营销员，为了做好新一年的工作，我现拟定一份营
7、销计划， 第 5 页 力取在 20XX 年干出漂亮的成绩。 一、自我认识。做到“走在前面，面对才能” 。市场变化像 电子更新周期那样快，一步小心就被新产品给替换。如果我们 不学习，不接受新知识，不自我审视，那么就会被新环境下的 市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走，甚至 要超越时代的步伐，只有在自我认识的基础上明白我做什么。 为什么而做，要怎么做才能做到最好，而这些认识必须体现到 工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商，面对营业员， 面对消费者，必须在自我认识清楚的条件下，去满足他们及他 们的的需求，才能解决问题，才能提高业绩，提高自己。 二、心态修炼。做到“四心” 。哲人说:“
8、你的心态就是你 真正的主人” 。伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭 你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师” 。所以心态的层次高度 决定了命运发展的方向。在工作中面对自己，我们必须拥有一 颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商，我们必须拥有一颗乐 于协助开展市场工作的心;面对店员，我们必须拥有一颗善于引 导和培养的耐心;面对消费者，我们必须拥有一颗不厌其烦的心。 三、专业营销技巧。做到“把握重点，产生销售” 。记得有 这么一个故事说：“一天一位女士到店里买鞋，在试穿了很多 双以后还是不满意，其服务店员发现该女士的一只脚比另一只 脚大，于是就对该女士说，你的一只脚比另外一只脚大些，因 第 6 页 而穿起来不是很舒服，所以没等店员说完话，该女士就 走了。同样，该女士进了另外一家鞋店，在同样的问题下，服 务店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能穿 起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个 故事告诉我们，只有把话说到点子上了，成功销售的机会才会 更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习，去锻炼口才， 掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上，我们 才能在每一次工作中面对经销商，店员，消费者圆满的实现营 销价值。