掌握竞争趋势开创职涯蓝海.ppt

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1、掌握競爭趨勢開創職涯藍海,才智管理顧問公司 總經理 朱燦然 日期:九十七年三月十八日,講師簡介 Who am I ?,才智管理顧問股份有限公司 總經理 經濟部中小企業處創業計劃 評審委員 行政院勞委會創薪行動計劃 顧問 經濟部商業司優良商店服務獎章 評核委員 中華民國就業服務公會理事兼證照審議 主委 中華民國管理顧問協會 理事兼人力資源發展委員會 主委 中華郵政股份有限公司內部升等考試 命題委員 國立臺北大學企業管理研究所經營講座 兼任講師 國立空中大學商學系,私立聖約翰科技大學企管系 兼任講師 私立中國科技大學財經系產學研究所專案主持人,職場生涯規劃,生涯新發展： 自我探索建立願景 工作大未

2、來： 了解職場發展趨勢 提升就業力： 核心就業力與技能 迎接新挑戰： 創造最好的工作運 成功不是夢： 職涯閃閃發光的你,Source：職涯規劃/行政院勞工委員會職業訓練局,生涯發展=知己+知彼+抉擇,Source:生涯發展與時間管理一書，伍忠賢著,生涯發展的階段與活動,生涯發展無邊界,多變的生涯發展(protean career):在個人生涯發展的過程中,沒有固定的生涯發展路線和方向 無邊界生涯發展(boundaryless career):個人對自己的”終身被雇能力”負責,不再依賴組織的”終身雇用”;生涯發展強調跨技能的學習和人際網絡的建立,職場發展趨勢,全球化趨勢形成扁平化的世界 企業組織

3、的疆界正在抹平 組織精簡購併造成管理層級減少和大量裁員 企業組織和個人之間新的心理契約正在成形,生涯新發展,”當你真心渴望某樣東西時 ，整個宇宙 都會聯合起來幫助你完成。” - 牧羊少年奇幻之旅,自我探索,天份: 我會做什麼? 興趣: 我做過些什麼? 人格特質: 我想做什麼? 工作價值觀: 為何我想做? 生涯發展: 我想創造怎樣的人生?,建立願景,我是誰: 現實的狀態 我想成為怎樣的人: 理想的狀態 什麼阻礙我達到目標: 計畫努力的過程 如何可以克服阻礙計畫的困難: 準備隨機應變,個人SWOT分析,優勢(S) 擅長做什麼 有什麼專業知識 和別人有什麼不同 能做什麼別人做不到的,劣勢(W) 做什

4、麼做不來 缺乏什麼專業技術,機會(O) 就業市場有那些機會 可以怎樣與眾不同,威脅(T) 就業市場有那些改變 競爭者在做什麼,職場定位,我曾經從事_工作,我的工作成果有_. 我覺得做_時我可以表現很好,感到驕傲. 我期待從事_工作,它會帶給我生活目標. 從事我計畫中的工作五年後我可能有什麼樣的工作成果? 從事我計畫中的工作五年後可能我會有什麼樣的生活模式? 這樣的生活模式符合我的期待嗎?,工作大未來,知識經濟時代來臨 產業服務業化 跨領域人才搶手 雙外語人才 銷售人才搶手 國際金融證照搶手,2008熱門工作,服務業: 銷售人員/行銷企劃/空服員/公關人員 金融業:電話行銷人員/理財專員/保險業

5、務/證券營業員 文化創意產業:新聞記者/美術編輯/ 傳播企劃/室內設計 科技業:客服人員/工程師/產品經理 傳統製造業: 行銷業務/國外業務人員 資料來源:Cheers雜誌,提升就業力,社會新鮮人充分自我分析 積極培養個人競爭優勢 了解企業需要什麼人才 能夠有效地活用資訊 積極努力地企劃行動,大專畢業生就業概況,找到第一份工作所需時間: 1.76個月 轉換工作的間隔期間: 0.93年 62%畢業生所學與工作有相關聯性 55%畢業生目前工作符合職涯發展方向 45%畢業生對自己的職涯發展有信心,企業招募新鮮人比例,企業對新鮮人的期許,企業希望員工需要具備的能力,人際溝通與表達能力 (50.07%)

6、 樂於學習能力 (46.34%) 電腦操作與網路操作能力 (44.83%) 工作熱忱 (38.07%) 外語能力 (36.55%) 自信心 (20.69%) 本科系培養出的專業能力 (19.72%) 團隊精神 (15.86%) 取得其它認證 (15.45%) 其它-例認真、負責、創意力 (0.55%),主要核心就業力VS對應的就業力技能,核心就業力技能,良好工作態度 穩定度與抗壓性 表達與溝通能力 專業知識與技術 學習意願與可塑性,成功不是夢,確認職涯發展目標 證明自己的附加價值 將短期目標與最終目標連結 記得挫折是最美好的禮物,職涯成功密碼(一),提升觀察力,創造力和好奇心 有積極的學習意願

7、 培養解決問題的能力 加強專業知識和技能 具備跨領域學習能力,職涯成功密碼(二),表達和溝通能力良好 戰鬥力和耐操力強 情緒管理能力佳 具有團隊合作能力 建立職場人際網絡,書寫職涯成功故事,理念: 編寫職場故事架構 專業: 演好職場專業角色 潛能: 重新發現不一樣的自己 夢想: 發展期望的新職場故事,成為職涯達人,回顧過去: 工業時代的”公司人” (organization man)強調理性 操控能力 和效率 正視現在: 知識經濟時代”知識工作者” (knowledge Worker)需要遠見 彈性 和適應力 放眼未來: 年輕的你代表21世紀的新名詞,如何找到你的價值 職能理論:冰山模型,職能

8、：使個人有卓越工作表現的個人特質，是工作績效的直接預測因子,如何找到你的價值 職能理論:冰山模型,職能：使個人有卓越工作表現的個人特質，是工作績效的直接預測因子 Spencer & Spencer(1993) 依 Freud 的冰山模型區分出職能的兩個層面: - 外顯特質 - 內隱特質,你的第一專長,你的第二專長,你的“職能”所在 你的“價值”所在,如何了解你的職能,生涯導航,你可以做的快樂 又比別人好!,找出差異 找對位置 你可能遠比自己想像的更有競爭力,村上龍:未來世界上只分成 “兩種人”！ 從事自己喜歡且適合自己工作並藉此生活的人，以及不是那樣過活的人。工作大未來,創造自己, 你需要多一

9、點想像力,Thinking Outside the Box,想像力比知識更重要 （Albert Einstein）,（Albert Einstein）,找對方向,用 創意 增加你的 競爭力(一),創意思考法 Part 1：異體同構法 Step1：列出你的所有特質ex.學歷、個性 、 第 二專長、嗜好 、 儀表 Step2：創意組合個人特質 Step3：組合全新自己,找對方向,創意思考法 Part 1：異體同構法,範例：,創意,儀表,外語,熱忱,愛國,多話,勤儉,廣告AE,運動,找對方向,用 創意 增加你的 競爭力(二),創意思考法 Part 2：移轉法 Step1：列出個人核心競爭力 Step

10、2：將自己投入不同工作市場 Step3：發現全新的自己,找對方向,創意思考法 Part 2：移轉法,範例,愛玩電動,電玩測試工程師,敗家子,愛慕虛榮,拜金女,精品公關,Differentiation, Position & Focus,找對方向,用 創意 增加你的 競爭力(三),創意思考法 Part 3：局部改良法 Step1：列出個人目前競爭力 Step2：加一些上額外專業條件 Step3：創造全新的自己,找對方向,創意思考法 Part 3：局部改良法,範例,企管,實務,行銷,外語,?,證照,國外業務,理財專員,自行創業,路是無限寬廣,我的敵人,找對方向,17歲的新愁,許多不適合念理工的高中

11、生，被迫選擇理工組，即使混到大學畢業，程度還是不夠 高中女校文組班級大量減少 （北一女：16911，中山：171213） 許多高中生從小受到良好的藝術教育，但在就業考量下，被迫選擇實用性科系 鐵飯碗相關科系競爭白熱化，先是教育與師範被擠爆，現在換成警察學校 高中生原本是為賦新詞強說愁的年齡，但現在這個愁從情感與人際關係變成職涯前途，除了心理輔導，也需要職涯輔導,夢想折翼，保守現實,在失業威脅下，年輕人變得目光短淺，只想學習當前的熱門專長，進熱門或較有保障的行業，放棄了青雲之志，不敢鼓動夢想的翅膀，冒險追求更高成就 面對經濟風險時，人們往往做出保守的決定，寧願放棄潛在的機會。因為害怕失業的風險，

12、大學生會選擇主修最安全的科目，而不敢選擇最能發揮自己才華的特殊科目。這種避險行為，將造就出一大群成就不高的年輕人，使社會缺乏積極求新求變的精神，嚴重挫傷整個社會的創造力,高風險高報酬,投資學的金科玉律：高風險才有高報酬，勇敢去實現夢想，人才才會有較高的成就 如果學校完全為就業市場服務，如果學生讀書只是為了找工作，完全現實功利主義化，將對台灣長遠發展極為不利,失去自信的世代,五年級世代只要我喜歡，有什麼不可以 七年級世代 否定自我，向現實低頭 五年級世代 我的未來不是夢 七年級世代 對未來普遍感到悲觀 五年級世代 對體制的批判，對權威的反叛，強烈的理想主義熱情 七年級世代 既有體制接受者，失去挑

13、戰的勇氣與動力,失去自信的世代,弔詭1：以正面鼓勵取代責罰教育，但年輕世代反而更沒自信 弔詭2：年輕世代的學歷比任何前輩都高，才華與潛能得到比任何前輩更好的栽培，卻反而對自己的能力失去自信 弔詭3：年輕世代受到良好的國際化洗禮，但相對於上一代的一口皮箱走天涯開拓全球市場，年輕世代反而退縮，自認不如對岸大陸年輕世代,科系選擇出發點：自我優勢分析,再熱門的產業，若非你所長也是枉然；再冷門的產業，若為你所長，照樣能出頭 最重要的是自我優勢分析，把自己擺在正確位置，成為該領域的佼佼者 麥可波特五力分析： 原本用於企業競爭力分析，同樣可用於自我優勢分析,科系選擇出發點：自我優勢分析,現有業者競爭你在該領

14、域是否表現突出 潛在競爭者的威脅是否其他領域的人，也可以輕易跨到這個領域 替代品的威脅是否隨著科技進步或海外人才競爭，會取代你的位子 買主談判籌碼該領域就業是否供過於求 供應商談判籌碼該領域的好學校是否競爭過度激烈,教育與就業,大學不分科系招生，選組/選系重要性降低，選校重要性提高 大學資源分配懸殊化 國立大學vs.老牌私立大學 新興大學校址偏僻後遺症 碩士化，大學不再是最後一個學位 跨領域人才當紅(設計光機電生技會計科管與行銷數位內容時尚流行)跨領域學程 跨領域學位組合 從I型到 T型與 型人才：大多數科系若能搭配商管資訊法律，都有112的化學作用,教育與就業,中間人才危機：高階與低階人才不

15、足，大學學歷的中間人才，薪資與失業率甚至超過低階基層人力 高職生的升學潮，學歷愈高就業力愈差 技職教育大學化：技職教育的自廢武功 大學教育技職化：產學訓合作專業實習三明治教學 專業證照成為畢業必修學分,教育與就業,高等教育大幅擴張，decent work並未同步成長，造成結構性落差 高等教育大幅擴張，質並未同步提昇，造成人力素質落差 虛假的優越意識，空有大學生身段，但實作與理論能力皆差，又不願低就低階工作，即使這些工作的職缺與薪資福利都不差 名校主義的盛行，尤其科技業 後學歷時代：either 技術本位 or名校碩士，普通大學文憑無用,外在就業環境,失業率改善的假象 a)繼續升學與延後就業 b

16、)考試 c)網路創業/微型創業 新鮮人流動率激增護理與會計事務所 a)生涯探索 b)成就與期望落差：高學歷低成就，從事非decent work ，且升遷機會萎縮,外在就業環境,c)薪資破壞的working poor d)草莓族症候群 vs. 高壓超長工時 burn-out型離職 儲備幹部：精英主義與兩極化命運 組織內部一國兩制： 核心 vs. 非核心 非典型僱用：短期且無保障的約聘與人力派遣大行其道 企業增加僱用彈性，將市場風險轉嫁給年輕受僱者,外在就業環境,年輕人難找工作，卻也有許多工作難找人 a)刻板印象：模具工程師 業務銷售人員 b)身段問題：技術員 汽車/手機修理 c)高薪辛苦：營建護

17、理會計飛機修護 職訓局：5.4萬人搶1.7萬個低薪的文書助理工作， 但薪資遠比文書助理高的技術員， 卻有6.2萬個職缺找不到人； 6.6萬個業務銷售職缺，只有0.8萬人應徵,外在就業環境,隱瞞學歷應徵低階工作 女性大量進入男性主導的科技與運輸業 不分科系的行業多，尤其服務業無所謂冷門科系 科系多元化與異業借將 美學經濟下，高感性創意人才走紅 中南部工作機會增多，桃竹苗受科技廠外移衝擊 Return族 vs. Onward族 傳產科技金融服務業的消長,外在就業環境,2005年Career雜誌調查 找工作遠比想像容易：土木建築系 找工作遠比想像困難：生命科學系 2006年Career雜誌調查 找工

18、作非常困難：教育大眾傳播科系 找工作非常容易：觀光休閒工程科系 2007年Career雜誌調查 找工作遠比想像容易：文學院 找工作遠比想像困難：商學教育科系 理工與醫學院出路兩極化,能力培養,就業力不等於專業能力或學歷 3Q Very Much ：IQEQAQ 青輔會提昇青年就業力調查報告 高等教育應加強哪些就業力技能養成 1)良好工作態度 2)穩定度與抗壓能力 3)表達與溝通能力,能力培養,全方位就業力： 1)學歷 2)專業能力 3)跨領域專業 4)證照 5)基礎能力與Soft Skill 6)社團經驗 7)實習與打工經驗 8)認識自我 9)自信與企圖心 10)性格特質 11)品味美感 12

19、)人脈 13)情報力,能力培養,從中學就要培養的溝通能力： a)人際溝通技巧與說服力 b)上台演講能力 c)中文書寫能力 d) 外語能力 從中學就要培養的團隊合作能力： a)社團 b)課外活動 從中學就要培養的思考力： a)邏輯思考力 b)創意思考力 c)問題分析與解決能力 d)企劃力,能力培養,從中學就要培養的自我認識能力： a)自我能力優勢 b)性格特質 c)興趣領域 從中學就要培養的品味美感能力： a)課外書籍 b)人文藝術 從中學就要培養的應用技能： a)電腦軟體運用能力 從中學就要培養的情報力： a)多看財經新聞 b) 擴大生活圈認識各種行業世界 c)中國知識,年輕世代問題與挑戰,不

20、敢作夢，失去青雲之志，走向平庸化 美學天賦與潛能得到充分培養，卻被迫向現實折腰，所造成的痛苦 自信心遠低於亞洲鄰國 企圖心、成就動機與學習動機偏低 溫室vs.極地：高溫差的不適應症 依賴性高，自主性低 工作選擇從薪水導向轉為快樂導向,生涯輔導的挑戰與機會,從大學到高中，輔導體系的人力經費、工具( 如評量工具 )與資訊( 政府統計與研究 )都不足 改善契機： a)學生就業出路納入大學評量指標 b)打破大學不是職業訓練所的態度，轉為強調產學合作 c)政府部門整合：教育部、青輔會、勞委會、經建會人力處整合為人力資源部,生涯輔導的挑戰與機會,整合型輔導人員：除了心理輔導外，對於教育政策、財經政策與產業

21、動態、就業市場、人力政策、企業人力資源管理、職業訓練都要有所涉獵 給學生的最重要觀念： a)產業生命週期短，不要追逐眼前熱門行業 b)人生成就與夢想成正比 c)興趣不等於自我優勢,生涯輔導的挑戰與機會,d)在追求理想過程中，要懂得設停損點 e)要擴大生活圈與知識圈， 從職場競爭力培養來看，課外生活與課內生活同等重要 f)與其每樣能力都平均發展， 不如有一樣特別突出的能力 g)人生不是單選題，要想好自己的second best與third best的選擇是什麼，並且做好狡兔三窟的準備，而非將所有雞蛋放同一個籃子,生涯輔導的挑戰與機會,h)能學以致用者只是少數， 絕大多數都要轉行， 必須培養自己的

22、彈性適應力與快速學習力 i)在職學習的重要性已凌駕於在校學習：高中3年大學4年 vs.職場3-40年 j)財富管理成為人生必修課 k)last mile vs. first mile,結論,掌握趨勢讓生涯發展變得更順暢 找到方向路要比你想像的更寬敞,郭台銘先生對人才的定義,人才是機會創造的,絕不是刻意培養的(我從不作生涯規劃,我的規劃永遠隨市場變化而變化),郭台銘先生對人才的定義,人才是機會創造的,絕不是刻意培養的(我從不作生涯規劃,我的規劃永遠隨市場變化而變化) 人才除了品德和專業知識外,最重要的就是責任感,有責任感的人不用管理.(只有責任 沒有管理),郭台銘先生對人才的定義,人才是機會創造

23、的,絕不是刻意培養的(我從不作生涯規劃,我的規劃永遠隨市場變化而變化) 人才除了品德和專業知識外,最重要的就是責任感,有責任感的人不用管理.(只有責任 沒有管理) 人才沒有人種之分(本省外省 阿多阿OR阿三),只分有腦袋和沒腦袋,有責任心和沒責任心.,張忠謀先生心中的好人才 =3Q very much,IQ:Intelligence Quotient 專業能力 學習能力 解決問題能力 外語能力,EQ:Emotional Quotient 工作熱情 同理心 團隊合作 敏感度,AQ:Adversity Quotient 毅力 魄力 耐力 Always see the bright side of

24、life !,哈佛的最後一堂課,職涯發展是一個沒有標準答案的考題 卻是此生最重要的課題,擁抱C型人生 職涯可以是你終生的事業 也可以是你階段性的踏板,郭台銘先生 歲是為了錢而工作， 是為了理想而工作， 之後，為興趣而工作,A. 餐桌旁的椅子 B. 可以任意搖晃的搖椅 C. 簡單實用的地毯 D. 溫暖舒適的沙發,性向測驗_ 第1/5題,到朋友家作客，走入他家，有四個角落，你會選擇哪裡坐下？,性向測驗_ 第2/5題,電梯前有好幾個人在等電梯，電梯門開了，卻有一個人沒有進電梯，你覺得他的理由是？,A. 老闆在電梯裡，怕進去會尷尬 B. 電梯裡有討厭的人，所以不想進去 C. 在等朋友下來 D. 電梯滿

25、了，擠不進去,性向測驗_ 第3/5題,平常打電話或接電話時，會有什麼樣的動作？,A. 握聽筒的上端 B. 握聽筒的下端 C. 無意識的用撥弄電話線 D. 用肩膀夾著聽筒,性向測驗_ 第4/5題,你都怎麼打招呼？如果你每天早上走進辦公室，碰到同事，這時你會怎麼打招呼？,A. 頭不低下來只收收下顎 B. 揮動雙手，很熱情的樣子 C. 點點頭，頭會低下來 D. 拍對方肩膀或輕輕拉對方的手,性向測驗_ 第5/5題,加班到深夜，搭了最後一班捷運回家，走了十五分鐘才到家，卻發現沒有帶鑰匙，電鈴按半天都沒人開，二樓的燈明明是亮著，手機又沒電了，這時你會怎麼做？,A. 脫下鞋子擲向二樓 B. 到附近的店坐坐，

26、再打電話，如果不行就坐到天亮 C. 走回車站打公用電話 D. 想辦法用鐵絲或髮夾開門,測驗結果_ 計分方式,選擇A，得4分 選擇B，得3分 選擇C，得2分 選擇D，得1分,你共得幾分呢?,總分1-5-滿足於現狀的原地踏步型,總分6-10-任勞任怨的小媳婦型,總分11-15-嚴以律己，寬以待人的人生導師型,總分16-20-趾高氣昂的衝鋒陷陣型,比爾蓋茲：在學校學不到的11件事,1. 人生並不公平 你要適應他 2. 這個世界並不在乎你的自尊，你想要對自己感到滿意，就得先成就些什麼事。 3. 你不可能離開學校就有四萬美元的年薪，也不可能成為配有汽車電話的副總裁， 你得自己去賺才有 4. 如果你認為你

27、的老師很嚴苛，等你有了老闆就知道了！ 5. 煎漢堡並不會讓你有失身分，你的祖父母對煎漢堡有不一樣的定義，他們稱之為 機會 6. 如果你搞砸了，那並不是你父母的錯，因此，不要抱怨你的錯誤，而是從中得到教訓 7. 在你出生之前，你的父母不像現在這麼乏味，他們之所以如此， 是因為她們一直在支付你的帳單、清洗你的衣服、聽你說自己有多酷。 因此想要拯救父母那一輩的寄生蟲，請先從清除你房裡的蝨子做起 8. 你的學校可能已經廢除優等生和劣等者的分法，但人生並沒有。 在某個學校哩，他們已經廢除了所謂不及格的分數，只要你想找到對的答案， 他們就會給你無數的機會，但著跟現實世界裡的情況可是一點都不像。 9. 生命

28、並不是以學期來劃分的。你不會有暑假， 更不會有老闆有興趣幫助你發現自我，你得找時間自己做 10. 電視並非真實的人生。在真實世界裡，人們得離開咖啡廳去工作。 11. 友善對待討厭鬼，你很可能最後會為其中一個人工作,跌倒了,是老天在拉我們的衣角,有事提醒您!,成功是屬於堅持到底的人,從家庭主夫到金獎導演之路 這中間除了對夢想的堅持,還是堅持!,Good Luck!,祝大家職涯發展及升學順利成功! THANK YOU FOR YOUR TIME,附錄: 政府資源,行政院青年輔導委員會 www.nyc.gov.tw 職涯發展資源中心/各大專校院 Youth Hub青年交流中心/資訊網 .tw RICH大專工讀/專長培訓/青年職訓中心 青年職場體驗計畫 青年創業輔導與貸款 青年公共參與學苑/NPO資訊交流平台 服務與學習/志願服務/國際青年學生旅遊 行政院勞工委員會 全國就業e網www.ejob.gov.tw 職業訓練局 www.evta.gov.tw 各地就業服務中心/站/台 各地職業訓練中心 縣市政府勞工局/社會局,