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1、课前提问,1、简述电子商务产生的条件。 2、电子商务的功能有哪些？ 3、电子商务的特点有哪些？,第一章 电子商务概述,学习内容： 1.3 电子商务的类别 学习目的： 掌握电子商务的分类以及代表网站,1.3.1 电子商务的类别,B2C,企业-消费者模式（B2C Business to Customer ）是指企业与消费者间的电子商务交易，实际上是电子化的在线零售业。如网上商店、网上超市。,代表网站：卓越亚马逊、当当、戴尔,从长远来看，B2C可以使企业增进与顾客的交流，为顾客提供更多选择，提供更具个性化的服务，而这些都是传统经营方式无法实现的。,B2B,企业与企业之间的电子商务（Business
2、to Business 即B2B）。B2B方式是电子商务应用最重要的和最受企业重视的一种形式,企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。,代表网站：阿里巴巴、慧聪商务网、中国制造网、 易行天下 电子化的综合市场，各类产品和服务的电子化交易场所。买方采购，鼓励买方主动去寻找、访问多个供应商。,C2C,消费者之间的电子商务（Customer to Customer 即C2C） 这种电子商务形式目前在网上表现的形式是消费者间的商品的拍卖，随着Internet技术的进步和普及，以及网上支付形式的变化和电子货币的推广和使用，C2C得到了极大的发展。
3、,代表网站：易趣网、淘宝网、拍拍网,B2G,企业对政府的电子商务（ Business to Government 即B2G），商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。,例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。这是因为供货商可以直接从网上下载招标书，并以电子数据的形式发回投标书。同时，供货商可以得到更多的甚至是世界范围内的投标机会。由于通过网络进行投标，即使是规模较小的公司也能获得投标的机会。代表网站：上海市政府采购网,2、按交易的 商品内容 分类,有形产品（或称间接）电子商务,无形产品（或称直接）电
4、子商务,对于有形产品，需要通过传统的渠道（如邮政业的服务和商业快递服务）来完成送货。,对于无形的信息产品，可以通过网上直接传递到用户端。,*4. 网站按照内容 范围分类,水平网站（或门户网站）,垂直网站（或专业性网站）,一般指一个国家、一个地区或一个行业的入口网站，主要提供搜索服务和内容服务等。门户网站希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入等。在我国，典型的门户网站有新浪网、网易和搜狐网等 。,一般指某个行业或某一领域的专业网站，可以提供咨询或交易等各种专业服务。 例如：
5、中国服装网、中国医药网等,1.3.2 企业与企业之间的电子商务,1、BtoB的主要功能 BtoB电子商务意味着公司业务系统与合作伙伴（如分销商）、供应商和服务提供商（如储运公司）业务系统的完全自动化的、端到端的集成。 BtoB电子商务主要解决的问题可以概括为：通过Internet连接供应商、买方以及企业Back Office系统本身，从而能够实现自动采购、自动订单履行和自动物流、资金流的自动信息交换。,BtoB电子商务系统由3层次组成： 第1层：是基于Internet的采购、订单管理和交易系统，即一个商家连接其他商家的Internet通道。 第2层：是企业应用系统集成，即Internet采购和
6、订单履行的内部通路，通过它实现企业的ERP、财务系统、SCM等后台应用软件的集成，使它们在电子商务的驱动下协调工作； 第3层：是电子商务的基础建设，包括网络安全、在线支付、电子邮件系统等。,1.3.2 企业与企业之间的电子商务,ERP,ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。 是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 ERP的核心内容用三句话可以进行概括： 一种先进的管理模式；一种网络化的信息系统；一款商品化的软件产品。 大量的经验教训告诉我们，仅有软件产品，管理模式和信息系统没有跟上都会造
7、成最终的失败，三者缺一不可。,SCM,供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。 供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。 SCM就是对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。,1.3.3 企业与消费者之间的电子商务,B2C电子商务网站有网上商店、网上药店、网上花店、网上食品店等，它们在商务模式上都是大同小异的。我们以网上商店为例，对B2C模式进行剖析。,网上商店的部门结构和功能 ：,（2）网上购物的具体实现过程,作业,1、简述电子商务主要有哪些类别并简单举例。,