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1、,教师与学生、家长的有效沟通 金陵中学 苏华 ,一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。 保持良好的人际关系。人际关系的协调与否，对人的心理健康有很大的影响。 专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。卡耐基 现实生活中的例子：教评,什么是沟通 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 如果信息或想法没有被传送到，则意味着沟通没有发生。,一、教师与学生的沟通 一个十分有趣的教育现象是：有的教师温文尔雅，却能叫那些顽皮不驯的学生听话；有的老师批评学生，能叫他心服口服，有的老师批评学生
2、却引发学生的逆反心理。,（一）教师与学生常用的沟通方式： 1、班会辅导式 即主要针对班级多数学生普遍存在的思想与心理等各方面的问题，进行有目的、有针对性的专题性辅导。例如在学习过程中，如何提高学习效率，如何管理时间、如何应对考试，如何克服考试焦虑。人际交往中的礼仪问题；如何遵守常规等等。这需要班主任做大量的摸底、调查、统计、整理等有关的信息收集与分析工作，并注重交流过程中师生之间的互动，使交流不仅具有真实性与专题性，而且具有互动性和可交流性。,2、个别谈话式 即对个性特征鲜明、自尊心强的学生，在思想、学习、班级生活中存在的心理问题（或某些不宜公开的事情）进行耐心、细致的辅导。 3、书面交流式
3、教师通过学生的周记或作文、总结或班级值日日志等，了解学生在思想、学习、生活中存在的问题，并依据自己的分析与判断，写出对学生存在问题的看法与建议，指导学生的日常行为；学生也可以写出自己的见解与想法及体会，形成师生之间在书面上的双向交流。,4、网络沟通式 通过给学生提供的电子邮箱或个人网站论坛，让学生不露出真实姓名，通过网络平台，敞开心扉，发表自己真实的观点与感受。借助虚拟网络环境，与学生进行各方面的交流、沟通，了解、疏导学生的思想，消除学生的心理疑惑。,（5）集体辩论式 针对学生在思想、学习、生活中存在的疑难问题或难以达成共识的问题，班主任可以组织全体学生或以部分学生为中心召开小范围的座谈会，通
4、过创设座谈会这样一个环境，发挥学生的主体性，进行师生或生生相互之间的争论，辩解，反思；通过与对方的辩论，产生思想上的碰撞、交锋与反思，使学生对存在问题有进一步的理解与认识，使问题得到解决。 举例：是否上自习引起的思考,(二) 了解学生的年龄特点、心理特点是沟通的基础（本校语文老师与考试成绩第一的学生） 1、容易激动、狂躁不安 2、思维的独立性和批判性显著发展 3、独立性与依赖性并存。 4、闭锁性与开放性并存。 5、高傲与自卑并存。 6、性意识的普遍萌生,(三)走进学生的心灵是有效沟通的前提 如何走近学生的心灵？ 和学生谈心、班会辅导、网络交流、书面交流、辩论式等等 间接的方式,1、树木人格测量
5、法 要求：准备好一张A4的白纸、4B铅笔一支和橡皮一块。然后在纸上画一棵带果实的树，注意不能画松树，并在纸的背面写上你的姓名、性别、出生年月。 画完之后，确认并记下树木的名称、果实名称、季节时间、周围环境气氛和你的心情。,2、画房树人,房：人们成长的场所，投射内心的安全感 画楼房：智商较高；房子画得像庙宇：两个极端，要不就是人才，或者就是怪异的行为表达； 强调地面：缺乏安全感；瓦片画得很仔细：追求细节和完美； 房子侧面画楼梯：想回避和间接性接触； 画烟囱：向上的直烟暗示受测者需要出气筒；向上的烟代表受测者内心的压力；一般人画的烟方向会向右，如果向左可能有精神分裂的倾向。,树：象征感情，投射人们
6、对环境的体验 嫩叶：受测者渴望或正在重新开始；树干涂黑或树根呈鹰爪状：受测者潜在的攻击意识较强； 柳树：男性受测者较女性化；女性受测者则较追求完美； 女性画松树：追求成熟，较男性化；白桦树：受测者较敏感；画上树疤：受测者曾受过心理创伤，可以根据树疤在树干上的位置判断受创的大致年纪；,3、自画像,4、沙盘,5、内心的我,6、自我填空 了解我的内心世界 1、我喜欢这样的人： 。 2、对我来说，最好发生这样的事情： 。 3、我憎恨 。 4、 ，我感到孤独。 5、 我可能伤害了他。 6、看看现在的生活，我 。 7、我关心 。 8、我担心 。 9、 我很幸福。 10、 我感到不安。 11、我希望 。 1
7、2、我羡慕 。 13、对于我来说，最不想发生这样的事情： 。 14、我喜欢自己，因为 15、大多数人认为我：,7、墨迹图,(四)与学生沟通的理念与技巧 1、不可厚此薄彼，而要一视同仁。 2、建立一种关系。有效沟通的前提是建立一种平等和谐的关系。 （中学生的最突出的心理特点是：独立感与成人感，所以与老师平等的对话与沟通是他们的需要）,什么是心理咨询？是具有治疗功能的一种关系。 要建立一种信任、自然、和谐的关系，无条件的接纳、尊重学生是非常重要的。,3、 “先跟后带”的技巧。 (1)要具有同理心（即理解）。设身处地地站在学生的立场上思考问题，把学生的内心想法当成自己的。与学生产生同感。不指责、不批
8、评。 如： 一学生被老师冤枉批评。 如：喻老师给高三的学生开讲座时的开场白。,(2)跟学生的感觉、行为或某种情绪. 如：高二一男生,(3)跟学生的一些错误的观念，通过分析讨论使学生对其观念产生怀疑。 例如： 文科就是背多分，只要多背就能得高分。 预习不预习无所谓，只要上课认真听就行了。 我上课都听懂了，只是考试时就不会了。 快考试了，不过不着急，复习早了会忘记的。,4、言出必行，言之必果 5、根据学生的性格特点采用不同的沟通方式。,6、教师与学生谈话首先要考虑的谈话具体的目标是什么？向什么方向发展？ 例1：一个高二的学生 例2：高考时，一女生冲出考场。,二、教师与家长的有效沟通 （一）教师与家长的沟通方式 家长会(如果你是家长，你想听些什么？) 集体家长会举例 家访、网上交流、建班级QQ群、个别交流、短信、家校沟通本电话、家校联系卡、家长接待日、学校开放日 、开放班级课堂等等各种不同方式与家长沟通等等。,（二）讲求艺术，巧妙接待不同类型家长。 1、对于知识型的家长 2、对于溺爱型的家长 3、对于脾气暴躁型的家长 4、对放任不管型的家长 5、对于后进生的家长,谢 谢 ！,