中国人寿产说会流程.ppt

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1、万一保险网 制作收集整理,转载请注明出处,违者必究,万一保险网 中国最大的 保险资料下载网,黄金风暴产说会操作介绍,金 风 暴 的 亮 点,亮点一:简 单 (客户顾问),填写客户30表 打铺垫电话筛选候选名单 递送领奖券,1、金喜迎新春 2、美满送吉祥 3、超值礼品,亮点二:惊喜连连(客户),一、活动核心原理 二、活动流程 三、活动操作核心点,黄金风暴,客户中奖,现场抽奖,以黄金为导向 以客户为核心 以回馈为主题,以黄金礼品为重点,以活动为主线,一、活动核心原理 二、活动流程 三、活动操作核心点,黄金风暴流程,1、开场 2、领导致辞 3、开门大吉(第一轮:银行卡卡号 抽奖奖品) 4、专家时间

2、5、金器介绍(鉴宝环节) 6、现场沟通(业务员进场,四次促成) 7、幸运抽奖( 抽取幸运客户若干名 奖品) 8、欢乐离场(纪念品),一、活动核心原理 二、活动流程 三、活动操作核心点,会前运作流程,客户名单罗列 项目运作准备 营销员培训通关,短信铺垫,电话铺垫,公司电话邀约 发放入场券,营销员送入场券 再次确认,营销员陪同 客户参会,功能组准备到位,电话邀约 礼仪组 音效组 登记组,1、填写客户30表之反侦查,工作主体:客户顾问 一、客户筛选标准: 1、老客户(关系好) 2、有钱、有时间、能做主、感性的 经验:转介绍客户最佳不老、不大 二、有以下情况的客户请不要填写: 1、收入过低或过高者(最

3、佳签单群体5万30万) 2、年龄在55周岁以上者 3、有退保、拒赔、重大投诉经历者 填写客户30表:根据客户积累情况,借助客户100来源提示表,由业务员填写客户30表。经理亲自追踪并全部收回。(业务员备份,进行下一步工作),2、短信铺垫之发送话术,工作主体:业务员 第一步:短信铺垫。 根据客户30表,由业务伙伴自行发送“金风暴”铺垫短信,统一短信内容如下(经理检查,确保短信内容一致): 王先生(女士)你好!为了答谢广大客户的支持,在2015年3月特别举办 “金风暴 ”的客户答谢活动,中奖概率很高,一等奖是 ,我把您的资料已经上报给公司,由公司在众多的客户中进行抽选,如果公司的客户服务专员打电话

4、给您的话,说明您被抽中了,到时公司会委派我将“金风暴 ”活动的门票给您送上。可千万不要错过机会!,注意事项: 不打铺垫电话不能填写候选嘉宾详细资料表 打电话时三不讲: 1、不讲产品 2、不讲兑奖内容 3、不讲有多少兑奖机会,3、筛选客户之反侦查,工作主体:业务员为主,经理、组训辅助 业务员根据铺垫电话情况,对客户30表中客户进行筛选, (筛选原则:A/B/C/D类客户,重点关注一下和客户之间的关系),4、电话邀约之背诵训练,工作主体:业务员 王先生(女士)你好!为了答谢广大客户的支持,在xxxx年xx月举办了一个“黄金风暴 ”的新春答谢活动,中奖概率很高,一等奖是 ,我把您的资料已经上报给公司

5、,到时公司会委派我将“金风暴 ”活动的门票给您送上。届时可千万不要错过机会!,5、召开会前会(会议提前一天),工作主体:司部组织讲授,发放领奖券; 会前会主要内容:领取领奖券;掌握递送领奖券话术;了解产说会运作流程及配合事项。 短信内容: 您好,恭喜您能有机会参加人保健康举办的“黄金风暴”新春祝福答谢会”活动,公司将委托业务精英给您送上领奖券。(明天XX午XX点我们在*恭候您本人准时光临。会议期间有一等奖和二等奖的抽奖活动,请您不要忘了带身份证、银行卡和领奖券。),6、业务伙伴递送抽奖券,工作主体:业务员于参会前一天,亲自递送客户。 递送话术: 先生/女士,恭喜您能有机会参加我公司举办的“金风

6、暴”的新春答谢活动”,我受公司的委托给您送上门票,XXX 我来接你, 和您一起参加这个活动。(明天XXX 我们在XXX 恭候您本人准时光临。会议期间有一等奖和二等奖的抽奖活动。) 这次“金风暴”活动是我公司的答谢活动,回馈客户的力度是以前从来没有过的。会中有多次抽奖,中奖率很高,公司规定必须本人持身份证方可领取奖品。同时会中还安排了银行卡的抽奖活动,请您参会也带上身份证和银行卡。,7、主要工作:业务伙伴陪同客户参会,工作主体:会议当天接客户陪同客户参会 客户参会时携带: 领奖券、银行卡、身份证,八、会前注意事项:,业务伙伴提前填写客户30表,提前铺垫短信、电话,并填写候选嘉宾名单表,由公司项目

7、组打会前电话,伙伴送门票,并陪同参会。在会前一定要召开会前会,保证每位参会者明确会议流程及促成动作。,注 意 事 项,客户参会需带: 1、身份证(领奖时身份的证明) 2、银行卡(抽奖用) 3、门票(签到后由签到人员剪掉副券,用于抽奖),务必熟悉会议流程 务必会讲解礼品 务必会讲解产品 务必提前打好计划书 务必高度配合会议流程,注 意 事 项,-客户顾问注意:,着正装 关手机 不走动 会借力 会配合,注 意 事 项,-注意:,促成时间,机会促成 观念促成 氛围促成 礼品促成,促 成 话 术,三板斧 1、没有白来吧 2、专家讲的不错吧 3、拿一克还是两克的呢,万一网 中国最大的保险资料下载网,礼品

8、话术:,1:吃不穷、穿不穷、不会理财一辈子穷!理财专家已经讲得很清楚了,何况今天还这么优惠的黄金回馈活动!您要一克金子会不会太少!(拿出确认卡让客户填写) 2、刚才您也听到了,只有在这个活动现场办理才能享受这个“人保送金”的优惠活动,这次活动是我们公司回馈客户力度最大的一次,时间很短,您还等什么呢?赶快办理吧。,2、礼品促成话术,氛 围 话 术:,您看这位先生对家人多有爱心和责任,像您这样事业有成的人士一定不会对家人没有爱心和责任吧!您看受益人是写孩子还是写爱人!(拿出理财确认卡),观 念 话 术:,理财也和投资一样,选择比努力更重要,您因为选择了正确的投资工具才有了今天的成就。美满今生也是个

9、很好的理财工具,您今天选择了这个工具,比您努力去存钱可以得到更可靠的保障。(拿出理财确认卡),利 益 说 明 法,*先生,您的这份保障计划交费期短,保障期长,整体收益可达 个点,得到着这些利益,您每天只需要存 元,会不会觉得太少?您是拿银条呢还是金条呢? (拿出确认卡让客户填写),暗 示 启 发 法,反正迟早都要买,不如现在就买了!拿金条行吗? 保险是零风险投资,保证了资金的安全,即使我们在遇到困难的时候,也不至于血本无归,我们还可以东山在起.您是拿银条还是金条呢? (拿出确认卡让客户填写),以 退 为 进 法,这样吧,如果您带的钱不够,可以先交一部分定金。我把您的资料先报回公司备案,明天早上再把剩余的钱交齐,我们现在先办手续,让您的保单早一点生效。(拿出确认卡让客户填写),最少要进行七次促成,黄金6小时工作流程: 送客户回家,收齐所有所需资料,请客户亲笔签署所有资料,黄金24小时工作流程:,次日继续追踪,如仍未回收,名单提供给电话邀约组打首次催收电话,黄金72小时工作流程:,财务催交电话、手续办理及礼品回收通知书,黄金诱惑 着实难档!,你看你是拿金元宝还是金条?,兄弟,你看这样的机会哪里找得到!,签单刷卡 一气呵成!,疯了!,签疯了!,按捺不住 开始抢了!,拿着礼品高高兴兴回家!,在一片怀疑中产生 在半信半疑中发展 在一片喝彩中结束,相信 听话 追随 照做,

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