中频即时邮演示文档.ppt

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1、即时邮产品客户利益点分析,壹,客户利益点分析,贰,产品功能说明,叁,Q&A,肆,案例分享,目 录,即时邮客户利益点标配通用1,见续表,即时邮客户利益点标配通用2,见续表,即时邮客户利益点标配通用3,见续表,即时邮客户利益点全（国）球漫游,细分市场类型举例 业务遍布全国的企业（介绍多线接入、分级管理） 海外业务较多的企业（介绍全球转发）,见续表,即时邮客户利益点安全,细分市场类型举例 会计师事务所、律师事务所等服务型公司 竞争激烈且监管不严的行业，如证券公司等 其它对安全性有个性化需求的公司,即时邮客户利益点直观沟通,细分市场类型举例 媒体、广告、教育、咨询等服务型公司 经常需要以图表为基础进行

2、沟通的行业，如广告公司等 其它有交互式协作需求的公司,即时邮客户利益点随时随地,细分市场类型举例 培训公司：经常在讲台上，但还是要知道有无重要Mail 旅行社、保险公司、物流公司等员工办公场所不固定的公司,即时邮与其它企业邮箱的竞争差异分析,M 级邮箱空间 30M附件发送 基于Web1.0的邮箱界面 32位邮件系统,G级邮箱空间 邮件监控 全球转发 较好的反垃圾、反病毒,可以即时聊天的企业邮箱 300M超大附件 基于Web2.0的邮箱界面 自摧毁邮件 多线接入 超强反垃圾、反病毒 64位邮件系统,中国企业邮箱功能趋势,国内企业邮箱发展趋势图（功能纬度）,第一代企业邮箱,在第一代的基础上,第二代

3、企业邮箱,第三代企业邮箱,在第二代的基础上,代表者： 新浪、网易、 21CN、263 中国频道、万网,代表者： 263、中国频道、,代表者： 中国频道-即时邮,2008年中国频道全国 首推可以即时聊天的 企业邮箱即时 邮标志着中国第三代 企业邮箱的诞生。 第三代企业邮箱领域 中国频道一枝独秀，开 创了新的企业邮箱领 域，将其它竞争对手 远远的抛在后面。 即时邮不但是功能 上的创新，更为企业 用户营造了新的沟通 方式，全方位提高企 业内外部沟通效率； 增强企业对即时聊天 工具的管理和可控制,壹,客户利益点分析,贰,产品功能说明,叁,Q&A,肆,案例分享,目 录,即时邮EQ部分主要功能点1,强大功

4、能2： 按企业组织架构自动分组 后台操作管理，一次性完成，无需单个添加联系人,强大功能1： 与即时邮Mail系统无缝链接 可直接在EQ界面点击进入邮箱或新建Mail 实时Mail到达或发送提醒功能,即时邮EQ部分主要功能点2,强大功能3：即时邮件列表 可以通过EQ主界面读取到收件箱所有邮件的发信人、主题及部分内容 可以进行已收邮件的读取、回复、转发等操作,强大功能4：RSS订阅 可以订阅您感兴趣的商业信息不必再大海捞针式的去寻找信息 自动更新内容,及时帮助您获得最新的新闻、资讯和产品商机等情报 操作方便，就象收发自己的电子邮件一样浏览网站内容 省时省力，上EQ就可以收集到多个网站的信息，节省了

5、大量点击不同网站、寻找资讯的时间,即时邮EQ部分主要功能点3,强大功能5：群组聊天 方便群聊、开展即时会议 自由创建项目群组,选择聊天室,添加群组成员,群组角色改变,即时邮EQ部分主要功能点4,强大功能6：历史纪录 便于用户查询最近联系人及聊天记录,强大功能7：便笺功能 桌面便签功能，可输入任意文字，用来记录提醒、制定日工作计划、编写工作生活备忘录等。,新增便笺,删除便笺,新增便笺,便笺列表,即时邮EQ部分主要功能点5,强大功能8：跨平台沟通 支持与MSN、其它EQ域用户直接进行沟通 不需要装MSN，你也可以通过EQ和你的MSN好友随时沟通,即时邮EQ部分主要功能点5,强大功能9：网络白板 图

6、文并茂，让沟通更直观、有效 满足用户涂鸭的个性化需求,即时邮EQ部分主要功能点5,强大功能10：即时拷屏功能 方便的拷屏工具，随时留下聊天记录备查，方便办公,强大功能11： 即时更新型桌面企业通讯录 由于EQ人员名单后台维护，即可自动更新通讯录 可单独查找某个联系人,即时邮WEB2.0主要功能,强大功能：自定义邮件夹+自定义标签 方便邮件分类管理,强大功能：归档邮件夹 方便用户以月为单位的管理、归档、查找,即时邮WEB2.0主要功能,客户端界面，友好 你在线的Outlook，随身客户终端 超强管理功能 多级管理 IP访问限制等 更多功能详见即时邮管理员手册及用户手册。,即时邮相关功能客户需求点

7、说明工作效率,对于企业主 有了企业级即时通讯工具,将全面增强企业对即时聊天工具的管理与可控制，即使是使用私人聊天工具也变得可管理；主管再也不用担心员工使用QQ、MSN聊私人的事情，也不用担心公司的机密被通过QQ、MSN外泄，而无法控制。EQ有效的弥补了个人即时通信工具在可管理性、安全性等方面的不足 对于网管 企业内部使用QQ、MSN沟通，网管管理难，一个人一个账号，没有规律可寻，还得一个个加。网管常为了给某个员工安装聊天工具“跑上跑下”。有天老板看到大家都在上QQ、MSN，问你要怎么进行管理？使用即时邮，实现即时聊天工具与企业邮箱一体化的管理，将大大减少您对即时聊天工具及企业邮箱在管理维护上投

8、入的时间及精力。同时在EQ主界面上可以直接进行邮件的收发等操作，也不需要再为员工安装邮箱客户端了。让网管从繁琐的日常工作中解放出来。,即时邮相关功能客户需求点说明降低成本,对于企业主 即时邮是企业级综合通讯平台,优化整合即时通讯工具与企业邮箱的通讯手段,旨在实现机构内部的信息充分共享和有效沟通交流,进而大幅提高工作效率。而且您只需要支付邮箱的费用就可以了，EQ是免费的。大大降低了企业信息化建设的费用，助力企业的发展。 对于网管 为企业寻找一种更行之有效的企业沟通平台，为老板少钱，让您的老板也将更加赏识您！帮您加薪、晋升。,即时邮相关功能客户需求点说明即时通讯,问题： 您是否常常有紧急的邮件发出

9、后还要发个短信告知对方，或电话催促对方回复呢？ 需求状况： 发出去的邮件久久得不到回复,还需要通过电话提醒对方回复邮件；重要的邮件发出后还要发个短信提醒对方收邮件。 解决说明： 有了即时邮赠送的EQ，就不需要这么麻烦了。收到邮件时，EQ将自动弹出邮件提醒窗口，并显示发件人信息及邮件主题，让您第一时间对邮件的重要性进行判断，及时作出有效的处理。 同时还可以通过EQ的即时聊天功能，告知对方邮件已发出，请及时回复或对邮件内容的进一步深入的沟通。,即时邮相关功能客户需求点说明即时更新通讯录,需求状况 在工作中经常为了与其他人员沟通时，就要翻半天的通讯录；有时候通讯录太久没更新，找个人还要绕半天。 解决

10、说明： 有了即时邮免费赠送的EQ，您只要在EQ主界面上输入查找的联系人，马上就可以进行即时沟通，简单又方便，有助于提高企业信息化进程。,输入您要查找的对象，轻轻松松，马上沟通,壹,客户利益点分析,贰,产品功能说明,叁,Q&A,肆,案例分享,目 录,Q&A,Q：使用EQ是否需要下载客户端？如何下载？ 是的，需要下载EQ客户端软件。用户可以登陆企业邮箱登陆后进行下载 Q：即时邮购买后什么时候生效？ 当用户通过会员号购买即时邮后，邮箱用户即时生效，EQ帐户当天24：00后即生效。 Q：员工在公司使用EQ，如果在家里加班的话，是否可以继续使用EQ，如果可以需要什么条件？ 国外是否可以使用？安全性如何保

11、障？ 是的，只需要在电脑上安装EQ客户端就可以使用。在国外同样可以使用。 EQ聊天信息的传输过程中使用的是高位加密，完全不担心 Q：既然在哪里都能用，为什么还说EQ安全啊？ EQ的账号是管理员开设的，自己无法注册，是封闭式系统，所以安全。 Q：企业邮箱如遇见故障（如：机房网络故障、迁移以及服务器问题等），EQ是否可以使用？ 不影响EQ的即时聊天功能，客户可以通过EQ进行即时沟通，但收发邮件功能将受到影响。,Q&A,Q：EQ可以跟MSN、QQ或其它EQ用户进行沟通吗？ 目前EQ可以跟MSN及其它EQ用户进行沟通。因MSN是目前普遍被认为较多用于工作交流的私人聊天工作，而QQ则较少用于工作上，主要

12、在私人聊天方面，故目前仅支持与MSN的跨平台沟能。 Q：如果未安装MSN客户端，用EQ可以与MSN用户进行沟通吗？ 可以，只需安装EQ，并设置好EQ帐号就可以了，不需要安装MSN客户端。 Q：如果EQ下线了，那MSN是不是也跟着下线？ 是的。 Q：绘制后的网络白板是否可以直接保存到本地？ 是的，可以。,Q&A,Q：为什么即时邮可以用了，但EQ还是上不了？ 即时邮购买后，当天即可生效，EQ需待当天24：00后方可生效。您需先在本地安装最新版的EQ客户软件，完成客户端安装后通过用户名及密码即可登陆EQ，进行企业级即时通讯的体验 Q：为什么EQ无法新建邮件？ 通过EQ新建邮件，只需点击EQ上新建邮件

13、的按钮，就可以直接进入企业邮箱中写邮件的界面，进行邮件的编写。如无法进入企业邮箱中写邮件的界面，有可能是EQ帐户密码未与企业邮箱帐户密码共步的关系。只需将EQ的帐户密码修改为与邮箱一致的就可以了。 Q：为什么在EQ上，显示收件箱邮件数一直为0。 出现这种情况，有两方面原因：1、EQ的帐户密码与企业邮箱未同步，所以无法读取到企业邮箱上的邮件。2、因为用户设置了邮件收发客户端软件（如：outlook、 foxmail），将邮件收下后未邮件服务器上继续保存。 如遇以上问题，请分别检查EQ帐户密码是否与邮箱帐户密码同步；检查客户端软件设置是否正确。 Q：EQ今日，是否可以更换为客户自己的信息。 目前还

14、无法显示为客户的信息，该功能我们正在逐步的完善。如果客户有其它建议，可以反馈给我们，我们将审重考虑，并积极实现。,Q&A,Q：经常提示新版本升级，很烦啊！ 这是好事啊！任何一款产品都不可能非常完美，包括Windows都要经常升级呢，经常有提示，可见我司的技术力量强大，更新速度快。 Q：是否可以直接传输文件，大小有没有限制 可以传输文件，大小不限 Q：EQ是否有管理端后台？ 用户可以通过企业邮局管理员后台进行用户的管理，因为EQ用户与邮箱用户是一一对应的。这便于网管在统一的平台进行管理，减少工作量 Q：EQ为什么没有视频功能啊？ EQ主要针对办公应用，所以未做视频等，以保证办公效率 Q：EQ是否

15、有针对企业不同部门设置了相应的群组权限 ？ 是的，可以。企业可以根据自己的需要，设置相应的群组，方便企业开展网络会议。,Q&A,Q：自摧毁邮件可不可以使用客户端发送邮件？ 不可以。自摧毁邮件需要通过web方式来实现，以保证信息的安全情。 Q：自摧毁邮件是否可以发送附件？ 如果在邮件中插入附件，附件容易被对方保存，将无法实现自摧毁的效果，所以自摧毁邮件不支持附件的发送。但写自摧毁邮件，并不限制文本的字数，可以把附件的内容直接粘贴在自摧毁邮件上。 Q：能限制IP访问吗? 可以限制为只有公司内部使用? ？ 可以的。即时邮IP限制登陆功能，可以限制为只有某个IP可登陆或某个IP段可登陆。 Q：不用登录

16、邮箱，EQ也能提示有新邮件吗 ？ 是的，不但可以提示，还可以通过EQ直接查看、编辑邮件，并进行发送。 Q：人员自动分组是在后台开通用户的时候就分好组吗？ 默认情况是这样的，同时客户也可以通过管理员后台，再进行新的分组设置。 Q：EQ上线下线提示能否不弹出提示框 ？如何设置？ 可以的。弹出提示框的设置，用户可以根据自己的使用习惯，在EQ常规下的选项中对允许弹出通知进行设置。,壹,客户利益点分析,贰,产品功能说明,叁,Q&A,肆,案例分享,目 录,成交客户 北京某资金清算中心 客户对我们公司及产品都非常认可，吸引客户的产品功能点主要是： 即时邮产品的整体界面，模块化管理 、简单易用让客户感觉到非常

17、的人性化。 EQ 功能客户比较感兴趣，正好符合客户的需求，之前客户内部沟通都是用QQ群，很不方便。 客户都是用web登录邮局，感觉速度特别快。,案例分享 金融、会计业,成交客户 湖南某机油泵股份公司 客户对即时邮非常感趣，吸引客户的产品功能点主要是： 即时邮方便客户公司内部的沟通，内部人员可直接使用EQ进行沟通，不需要发邮件，省下很多步骤 比起以前需要先加对方的QQ或者MSN之类的沟通工具，即时邮很省事省时。 一有新邮件，立即会有消息提示新邮件的到来，可及时进行了解回复。 解决了原使用其它邮箱丢信、退信的问题,案例分享 机械行业,成交客户 山东某制药公司 客户对我们的产品性能和后台设计都非常满

18、意，吸引客户的产品功能点主要是： 拥有其它企业邮箱所没有的EQ功能，节省了很多时间去走烦琐的流程，直接通过EQ即时沟通就可以了解到企业内部信息或相关事宜，所以客户非常欣赏这个功能。 300M大附件，满足客户在附件方面的需求。,案例分享 制药行业,成交金额 北京某汽车服务公司 吸引客户的产品功能点主要是： 大空间容量、300M附件及EQ系统对客户的确是很大的诱惑； 邮件监控，公司内部有很多业务、客户方面的机密文件，领导层想通过此功能来防止机密文件外泄； 海外转发，公司大量国际业务的往来需要此功能确保邮件准确及时投递。,案例分享 服务业,案例分享 电子行业,成交客户 某电子器材公司 客户在全国各地设有分公司、办事处，吸引客户的产品功能点主要是： 客户认为EQ对于他们而言，又增加了一个联系方式，而且这个方式对他们而言，感觉很方便，对EQ功能也非常认可。 因为有部分人员经常不在办公室，有邮件短信提醒功能便于他们随时随地接收邮件信息 因各地设有分公司、办事处，企业邮箱问题需要有各地分公司或办事处自行处理，需要设多个管理员，即时邮的多级管理功能，刚好满足他们的需求。,TKS！,