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1、第 1 页 联通营业员工作计划范文怎么写 特征码 GaIAuZOGUQDVlozDwqnj 对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员 的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放， 不同岗位同事的分工和各自职责，工作计划栏目为大家整理了 联通营业员工作计划范文 ，希望对大家的工作有很大的帮助， 更多工作计划信息就在。 一.业务学习和 IBSS 操作上手都比较慢 与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然 有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的 工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽 快尽好的掌握新的知识和技能。二.对于广州方言应进一步加
2、强 掌握 虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习 广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四 年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时 由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来 一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能， 应引起自己重视。 第 2 页 三.有些服务规范做的还不到位 比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题， 但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务 规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到 了这些规范的重要性，并进行了改进。 四.工作的条理性还应加强 在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象， 影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行 合理的安排。