客户被同事抢走了!有什么应对方法呢?.doc

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1、客户被同事抢走了!有什么应对方法呢? 在工作中,特别是拿销售、采购、外贸等拿提成的职位,最痛恨的莫过于祸起萧墙,同室相煎。 为了各自的利益对客户资源明争暗抢,自己的客户被自己公司的同事抢走。 想把客户争取回来吧,又担心起冲突影响同事关系;眼睁睁看着客户丢失奖金落入别人口袋,心里又不甘。 特别是职场新人,在面对同样的问题时往往不知所措。 面对这样的事情,很多职场新人选择的方式是默默忍受。他们的理由有三: 担心自己刚进公司根基不稳,怕影响同事关系,造成自己以后的职业发展障碍重重,所以尽量避免与同事的冲突,哪怕这事是别人挑头的; 担心在争抢回客户的过程把事情闹到领导那里,给领导带去麻烦,让领导为难,

2、给领导留下办事不利或锱铢必较的小气形象; 而更多新人则是因为职场经验尚少,不知该如何处理才能既不损形象又能维护自己的利益,于是为了避免可能带来的潜在风险,选择牺牲当前的利益。 种种顾虑之下,也只有委屈自己,为求忍一时风平浪静,默默啃下这哑巴亏。然而,过后真的风平浪静了吗? 职场老司机会告诉你:有一就有二。之前的忍让给别人留下了“软柿子”的印象,以后别人会得寸进尺,直到你开始反击,别人才会有所收敛。 对此,为你定制三张“盾牌”,全方位防御出击:1,沟通暗示 故意给这位同事聊你的工作,现状,求指点,请教,然后作为同事,表面上总会敷衍你几句的,你便可以一半感激一半暗示的给他说,以后多多要向你学习工作

3、中主动意识。你的成功率这么高,以后多多给你学习,相信他抢了你的客户,心里自然明白你的心思。2.提前汇报 主动邮件给上司汇报你的每日工作执行情况职场“老黄牛”如今已经不适合了,提前跟上司汇报好你的“丰功伟绩”,别人自然也就抢不走了。3.平心静气 当同事“厚脸皮”,老板“不英明”时,首先要平复好心态,俗话说“吃一堑长一智”,这次被阴险“超车”,下次就多留一个心眼,平时工作拿出魄力让同事看清你并不是“软柿子”可以随便捏。 其实同事间有利益冲突,很多时候就是把“你”“我”放到了对立面,不是你赢就是我赢,总有落败的一方。 但是,当我们存了“共赢”的心,就能把彼此拉到同一战线,就有了团队配合,团队合作的可能,这样的立场下矛盾也比较容易化解。 既弱化了冲突,维护了同事关系,又能获利,实现了共赢的局面。当然啦,我们不主动损害别人利益,但也要维护自己的利益。

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