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1、学习型组织的五项修 炼 1 在变革中创建学习型组织 4增 强 变 革 的 动 力 自 我 超 越 4化 解 变 革 的 阻 力 改 善 心 智 模 式 4建 立 变 革 的 愿 望 建 立 共 同 愿 景 4组 织 变 革 的 团 队 团 队 学 习 4改 善 变 革 的 领 导 系 统 思 考 2 第一项修炼 自我超越 3 （一）为什么强调自我？ z 内因是根据，是第一位的。 z 外因是条件，是第二位的。 4 （二）怎样才能自我超越 (要开展境界教育 要从“ 工具性”的工作观转 变为“ 创造性”的工作观 要向极限挑战 5 三种极限 死亡 极限 常规极限 自我极限 6 创造高峰黄金时期曲线 0
2、 28 55 年龄（岁 ） 人数 7 江泽民在接见“两院”院士时说： 世界科学家第一项发明61在25岁以前 22岁 发明微积分 牛顿 22岁 环球航行物种起源 达尔文 29岁 发明留声机、电灯 爱迪声 30岁/34岁 提出“ 宇称不守恒”定律 李政道/杨振宁 26岁 提出狭义相对论 爱因斯坦 1998.6.1北京 30岁/28岁 发表共产党宣言 马克思/恩格斯 8 自我超越的意义在于创造， 自我超越的人永不停止学习 自我超越是个人成长的修炼， 个人成长的修炼是学习型组织的精神基础 。 9 第二项修炼 改善心智模式 10 心智模式 （一张隐藏的心灵地图） 深植于我们心中的各种图 象、假设故事，日
3、积月累后， 决定了我们对世界的看法。 11 （一）心智模式三个特点 Z 心智模式，根深蒂固于每个人心中 Z 大多数人，自我感觉良好 Z 人无完人，心智模式都有缺陷之 处 12 （二）怎样改善心智模式 _ 必须学会首先把镜子转向自己 _ 必须学会有效地表达自己的想法 _ 必须学会开放心灵容纳别人的想法 13 改善心智模式 换位思考 应用 “左手栏 ” 积极的心态 14 尽 己 所 能 你不能控制生命的长度 但你可以控制它的宽 度 你不能左右天气 但你可以改变心情 你不能改变容貌 但你可以展现笑容 15 你不能控制他人 但你可以掌握自己 你不能预知明天 但你可以利用今天 你不能样样胜利 但你可以事
4、事尽力 16 （三）现代人心智模式“ 三要求” IQ智商 AQ逆境商 EQ情商 17 AQ的三个层次 知难而退 半途而废 攀登者 知难而进 直至成功 高 低 AQ 18 EQ 五要素 1、了解自己 2、管理自己 3、控制自己 4、理解别人 5、管理人际关系 19 EQ IQ 乙 甲 丙 丁 20 （四）新旧观念比较 旧观念 2. 人人都可以赢 （win-win） 2.每件事有赢家 就必有输家 1.合作有助于员工 工作更有效率 1. 竞争会使 员工工作更好 新观念 21 第三项修炼 建立共同愿景 22 （一）共同愿景三要素 目标 价值观 使命感 23 追寻什么？ 目标 如何追寻？ 核心价值观，一
5、切行动的最高准 则 为何追寻？ 历史使命，是组织存在的根源 24 凝聚人心 开创未来 上海培育和塑造城市精神回眸 解放日报 2003.8.8 城市精神，是一个城市的精、气、神 。 跨越发展 呼唤城市精神 市民参与 集思广益 千锤百炼 博采众长 海纳百川，服务全国 艰苦奋斗，追求卓越 25 （二）愿景的三个层次 组织大愿景 团队小愿景 个人愿景 三声铃响，必有应答 一切为了318” 1010 26 鼓励个人愿景 有意建立共同愿景的组织 ，必须持续不断地鼓励成员发 展自己的个人愿景。 27 为团队学习提供能量 有共同愿景创造性学习 无共同愿景适应性学习 28 建立愿景重在过程 凝炼愿景、发布愿景、
6、实施愿景 是一个学习、宣传、反思、沟通、共 享、承诺、奉献和实践的过程；也是 创建学习型组织和塑造企业文化的过 程。 29 如果没有共同愿景，就不会有 学习型组织。 共同愿景是一个方向舵，能够 使学习过程在遭遇混乱或者阻力时 ，继续循正确的路径前进。 30 第四项修炼 团队学习 31 为什么要强调团队学习 但是许多团队 个人智商都很高，120以上 团队智商却很低，62 时代 过去现在 组织 取胜 主要靠开发 人力资源 主要靠开发 廉价物质资源 关键 依靠 一、二个 领导人 整个团队 32 智商80以上从事创造活动不存在任何困难 智商80以上占总数的88以上 中下智力 临界智力 智力不足 中上智
7、力 优秀 非常优秀 中智 46 16 10 16 8 60708090110120130140100 33 团队应该是人才的集合 “团”者， “才”在同一方框内。 团队的作用的发挥，要重视在 同一范围内的才能互补，形成合力 。 34 团队学习 提高成员整体搭配和实现共同 目标能力； 团队培育了共同愿景,才能使组织 有效学习； 能提高团队整体素质提升组织价 值观。 35 中国人智商全球最高 英国泰晤士报，环球日报2003.11.13转 全球智商最高：105 （中国、新加坡、 韩国、日本） 一 般 人 智商：85115 人类平均智商：100 全球智商最低：70 （非洲撒哈拉沙漠以 南地区和加勒比地
8、区） 36 团队学习 目的：使团体智商个人智商 使个人成长速度更快 关键：深度汇谈（Dialogue） 即：每人全部摊出心中的设想，真正 一起思考 障碍：自我防卫 37 哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出： 大部分管理团体都会在压力面前出现智障。 四种妥协 为了保护自己不提没把握的问题 为了维护团结不提分歧性的问题 为了不使人难堪不提质疑性的问题 为了使大家接受只作折中性结论 38 有效的深度汇谈 “悬挂”假设 视彼此为工作伙伴 要有深度汇谈的辅导 者 39 把一切已成为定论的东西看作为假设挂起来。 （允许修改、补充、推翻） 一般有四种“假设” 结论 经过思考得出的结论 方案 讨论后定下的方
9、案 经验 成功的东西, 不用讨论 问题 争论不下的问题 “悬挂”假设 40 共识有两种： 1 向下聚焦型： 找出个人观点中的共同部分 2 向上发展型： 以个人观点为基础，建立更高层次的共识， 使每个人看到原来自己没看到的，更本质、更 深远的东西 团队学习的目标： 取得更高层次的共识 41 “兼顾辩护与探询”，有利于沟通 杀伤力最强的对话形式是“玩弄政治手腕 ”， 此时，拒绝学习，还造成“兼顾主张与探询” 的假象，不利于沟通。 42 辩护与探询 针锋相对 客套的 有技巧 深度汇谈 的辩论 讨论 讨论 更能激发集体思维 更传统 43 团队学习 * 是一项集体修炼，它能确保组织 生存； * 是学习型
10、组织的基本学习方式； * 是构建学习型组织的基本过程。 44 第五项修炼 系统思考 45 什么是系统思考 把所有处理的事物看做一个系 统，要看到其中的组成部分（元 素或子系统），还要看到这些部 门之间的相互作用（关联）。 46 见树又见林 47 它是一种从全局性、层次 性、动态性、互动性等方面 综合思考问题的一种方法。 48 系统思考的重要性 共同愿景 自我超越 团队学习 改善 心智 模式 系统思考 向上张力 基础 49 系统思考的三点要求 应防止分割思考，要整体思考 应防止静止思考，要动态思考 应防止表面思考，要本质思考 50 蝴蝶效应 维纳民谣 钉子缺，蹄铁卸； 蹄铁卸，战马蹶； 战马蹶，骑士绝； 骑士绝，战事折， 战事折，国家灭。 51 少了一个马掌钉 书摘：美德书美威廉 贝内特/编著 何吉贤/翻 译 1485年,英国国王理查三世在波斯沃斯战 役中被里奇蒙德伯爵亨利带领的军队击败。 莎士比亚：“马、马、一马失社稷！” 小的疏忽会带来大的灾难 ！ 52 青蛙现象 53 54