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1、第 1 页 行政前台周工作计划模板【四篇】 特征码 iyTPSYItMEenxGwLTaQM 【篇一】 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印 做好登记。人员出入也要做个大概了解。 一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完 好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前 台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水 桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时， 都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大 厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机 没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如： 窗帘坏了就要叫维修
2、工维修；如果电话线路有问题就要求助电 信局。有什么问题都要想办法解决。 二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免 接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收 第 2 页 传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后 要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资 料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。 如有信件也要及时交给相关人员。 三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度 和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一 次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的 目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客
3、人留在前台大 厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人 要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告 知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬 天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语： 您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对 方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉 公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、 网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总， 要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；如果无法判断 可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要
4、问清楚；领 导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。 做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也 比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷 第 3 页 糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的 多些。 在 xx 年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责 任心。 （1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。 服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良 好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。 尽量让每一个客户满意。 （2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识， 公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守
5、的礼仪常识，包括 坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客 户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实 用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 （3 加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各 部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回 答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会 提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及 的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公 司作宣传。 （4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象， 不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有 种赏心悦目的感觉。 第
6、 4 页 【篇二】 1在日常事物工作中，我将做好以下几点： （1）协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来 整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台 工作计划。 （2）了信件的收发工作。 （3）低值易耗品的分类整理工作. （4）于各协助工作. （5）办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发， 不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。 （6）办公室设备的和保养工作， （7）协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安 全保卫工作。 （8） 、按时、高地交办的其它工作。 在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精 细安排，细致工作，干标准活，站标准
7、岗，办公室的规章制度 办事。 2在行政工作中，我将做好以下几点 （1）各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的 传递信息，信息在公司内部的传递到位。 （2）员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与 沟通的桥梁。 第 5 页 （3）协助公司公司规章制度。 3个人修养和能力，我将做好以下三点： （1）参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工 作技能。 （2）向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。 （3）个人自主的学习来提升知识层次。 我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现 在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的， 那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台
8、，我公司我的平台， 我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的价值。 4工作 （1）协助人力资源部工作 （2）的其它临时性工作。 公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排， 岗位责任制，工作井然有序；还要性地工作，工作的新思路、 新办法和新经验；工作性的，我注意办事到位而不越位，服务 而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁. 【篇三】 第一：日常工作-保质保量的按时完成 一、仪表、着装 加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄 大方。 第 6 页 二、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、 同事传达简洁准确信息，
9、做好记录，不遗漏、延误。 2、及时将收到的邮件送到主人手中。 三、客户的接待 1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通 报相关接见人员。 2、及时打扫会客后的垃圾。 四、卫生 1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。 2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。 3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成 4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 五、办公用品 1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。 2.做好物品领用，购进的登记。 3.做好低值易耗品的分类整理工作。 4.管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。 5.做好办公室设备的维护和保养工作
10、。 六、打印、复印文件和管理各种表格文件 1.文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。 2.做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 第 7 页 3.把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签 的文件夹内。 七、通知公告 根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。 八、员工考勤和外出登记 1.对于出差人员的出入时间事件地点的登记。 2.力所能及的主动承接外出人员的工作。 九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作 完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 十、安排约会、会议室及差旅预定 将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与 与会者 【篇四】 1)发扬吃苦耐
11、劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作 性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 “，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览 群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“ 营养“;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率， 努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的 思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。 第 8 页 3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任 感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。 我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能 够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维 持和谐的工作环境。 4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改 革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的 7S 推行工作 中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的 同时全力配合。