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1、第 1 页 社区信访工作计划表格 ppt 特征码 cKyVNCxWsXNZcoXLnBjB 20XX 年以党的 XX 大精神为指导，以确保社会稳定为重点，坚 持群众工作统揽信访工作，不断探索工作新机制，突出抓五个 重点：即抓基础着力提升工作效能、抓排查着力预防矛盾、抓 源头着力减少矛盾、抓疏导着力缓解矛盾、抓结果着力解决矛 盾，努力创造更加和谐稳定的社会环境，促进街道经济又好又 快的发展。 一、主要措施 1、进一步夯实基础，着力提高信访工作水平，一是进一步 畅通信访渠道，按照区信访联席办的统一部署，组织开展好各 种活动，除每周党政领导接访外，增加每周二党工委书记及办 事处主任两位主要领导接访日
2、，建立党政领导接访台帐，加强 信息沟通，使群众及时掌握和了解自身信访诉求的办理情况， 减少和避免群众多头信访，各社区和综治信访维稳成员单位在 重要敏感时期，实行 24 小时值班制度，每天必须安排一名领导 专门负责信访接访，努力把信访问题解决在社区和萌芽状态； 二是不断提高信访事项的办理效率，进一步健全受理、交办、 督办、回复群众信访事项工作的具体制度，确保群众的利益诉 求得到及时有效处理，不断减少信访案件增量化解存量；三是 第 2 页 进一步强化基层工作，按照属地管理，分级负责的原则，在各 社区开展矛盾纠纷大排查，对排查出的不安定因素，逐一建立 滚动台帐，并严格执行日报告，零报告制度，组织召开
3、社区和 部门联席会议，交办信访案件，明确工作责任、明确化解时限、 明确稳定措施，并实行领导包案制。 2、进一步创新工作方法，着力解决信访难题。一是不断完 善部门之间与辖区单位之间的协调联动机制，不断完善信访工 作格局，推动从源头上解决信访难题；二是大力引导上访群众 依法解决信访矛盾，切实发挥司法渠道在化解矛盾纠纷中的作 用，逐步减少群众上访；三是综合分析信访信息，努力服务领 导决策，通过对信访信息的研判，掌握政策的落实情况以及社 会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改进工作方法，充分发 挥信访工作的作用。 3、进一步加大调处力度，着力抓好事要解决。一是强化初 信、初访的办理，抓好初信、初访的立案
4、率和解决率，避免小 事拖大；二是进一步做好重信重访专项治理，对重信重访案件 进行全面清理，深入审核分析案情，把解决信访诉求与解决生 活困难，做好思想工作和依法处理结合起来，实行因案施策， 对症下药；三是加大解决突出问题的调处力度，着力解决劳动 就业、涉军、涉诉、社保、医保、企业改制等民生热点反映强 烈的问题，凡诉求合理，符合政策的不打折扣，切实把信访突 出问题解决在基层。 第 3 页 四、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的 信访稳定。一是抓重点稳控，对排查出的不稳定因素全部逐人 落实稳控措施，对诉求合理的解决到位，对要求过高的教育到 位，对无理纠缠的稳定到位，对触犯法律的处置到位，
5、做到 24 小时不失控；二是强化应急处理按照发现得早、化解得了、控 制得住、处置得好的要求，进一步完善应急预案，全力做好到 区、市、赴省进京非正常上访的处置工作，确保在第一时间做 好接访劝返工作。 五、进一步明确责任、着力抓好责任落实。一是严格落实 目标管理责任，进一步明确各方面的责任，细化信访工作目标 任务，坚持将信访工作纳入社区和部门的综合目标考核。二是 完善信访工作责任追究制度，对非正常越级上访的单位和部门 实行黄牌警告，对因不科学民主决策，不依法行政和工作作风 简单粗暴引发信访突出问题及群体性事件的，必须严肃追究责 任，严格落实领导包案责任，对失职渎职造成严重后果的，必 须严肃追究责任，确保信访事项件件无差错，事事有回音。 六、围绕办事处的重点工作，做好信访维稳工作 1、蒸水 南堤（二期）风光带；2、西合路；3、小区提质改造。 2、积极完成上级党委、机关部门交办的其他工作任务。