2010年MM发展规划.ppt

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1、聚共识、抓落实，全面推动 移动应用商场（Mobile Market）规模发展 数据部 2010年7月23日,1,定位和模式,目录,5,讨论点,4,工作目标和规划,3,基础能力,2,发展现状,行业形势 MM是什么 运营模式,一、应用商店是移动互联网领域竞争的战略焦点,2010年4月，APP STORE拥有20万个应用，累计下载40亿次 2010年4月，联想正式发布乐phone和应用商店,终端厂商,2010年7月，Android Market应用达到10万，累计下载1亿次,系统平台商,2010年3月，“天翼空间”正式发布，提供700应用 2010年3月，Unistore上线测试，预计7月份正式发布

2、,国内运营商,2010年2月，为应对APPLE的挑战，全球24家运营商联合成立大规模应用软件开发联盟,国外运营商,移动应用商场是中国移动面对苹果等异质竞争的最重要举措,一、不同产业背景的应用商店各有侧重,移动应用商场（Mobile Market，简称MM）承载了全面、丰富的应用和数字商品信息，以及独有的电子渠道功能 在中国市场，对中文应用，发挥自身优势， MM可以做好做大，超越其他 STORE！,一、MM与APP STORE对比尚存在不足,内容种类,应用数量,下载量,运营时间,收益,开发者数量,多系统,支持系统,单系统,21种,3大类及多种数字内容,25万,2.4万,50亿,2年,10个月,$

3、10亿,5万,覆盖终端,1亿台,数据来自：苹果官方财报,20万,2010年7月，App Store拥有25万个应用；平均售价为1.49美元；包括iPhone、iPod、Touch和iPad在内的近1亿台设备。 系统平台：iPhone仅支持iOS系统，MM则支持多个系统和平台，维护成本高，运营难度大 开发者：苹果开发者遍布全球20多万个团队，富有创意；MM开发者为国内个人和企业AP 收免费下载： APP STORE和MM开发者申报应用80%为收费应用；但是APP STORE 81%的应用下载量为免费，MM则高达95% 应用：MM从应用的数量、质量、下载量等进步较快，但差距仍很大； 机制：内容审核

4、较容易通过，开发者还可通过iAds广告获得收益；MM有较多责任和审核,￥109万,3500万,5000万,二、Mobile Market是什么？,移动应用商场（Mobile Market，简称MM） 是聚合各类开发者及其优秀应用（软件、游戏、主题）和数字内容（音乐、视频、阅读），满足跨平台、跨终端客户实时体验、下载、订购需求的综合商场 横向打通，形成规模，所有移动自有业务的综合营销平台 打造新模式，实现基础能力开放（位置等）、自有业务SDK开放（飞信等）、行业应用和异业结盟,二、面向消费者、开发者和产业链的“三位一体”综合平台,MM是公司互联网发展的战略支点，撬动终端和系统平台商，促进TD/O

5、phone发展 加快IDC优质资源托管 政府监管和社会责任的体现,产业链聚合,打造自有业务高效率的一站式销售渠道 通过交叉推荐、整合营销，提供实惠的组合商品,产品基地,提供“技术+商业”的一站式服务平台 通过测试认证以及和Symbian Foundation等合作，实现应用安全 下载客户端流量免费，汇集和吸引合作,开发者,面向跨平台、跨终端的各类客户，提供安全、实惠、便捷的消费体验,消 费 者,三、MM和其他各基地形成了协同发展的互动关系,定位,协同发展,工作机制,MM是面向消费者提供各类自有业务“一站式”销售的综合商场，是面向各类开发者提供“一站式”服务和应用销售的平台,音乐、阅读、视频、游

6、戏基地以产品为核心，在内容选取、版权审核、签约、营销、专业渠道等领域深耕细作 MM基地负责按照各基地的排行、推荐等各种榜单进行适配展现，开展交叉运营，确保专业市场和综合市场的协同发展,4月中旬，数据部组织相关基地省公司，成立了“MM端到端产品质量提升及数字商品信息虚拟运营团队”，建立工作机制，协调各基地间日常工作协同，提前在一阶段开展端到端产品质量提升大会战,三、Mobile Market建设及运营理念,低成本：聚集了各类操作系统、开发资源、终端资源、测试认证资源、专家资源、渠道资源等，实现各类外部资源的整合 高效益：各产品基地已有商品，MM不重复引入；充分利用飞信、139邮箱、139社区的用

7、户关系及影响力，实现关系营销和精准营销,便捷、实惠、安全让客户获得物超所值的商场体验，涵盖到商场的产品、价格、服务、体验、便利、沟通等各个环节 便捷 增量市场预装，存量市场终端渠道覆盖 知晓客户终端类型，自动适配 话费直接支付；个性化关联推荐 实惠 MM客户端流量费免费 先体验后付费，避免花错钱 商品组合后价格更加优惠 安全 所有商品经过检测，对病毒、木马、后门、不良信息等全面测试 基础能力逐步开放，保护客户信息不泄露；误差退费,运营理念,建设理念,三、Mobile Market运营模式,终端部,数据部,市场部,研究院,广东公司,各基地,开发者,终端厂商,负责业务规划、端到端质量并统筹内外部资

8、源,负责营销、传播和客户服务,负责终端预装和 厂商资源引入,制定终端和平台等规范；协调Ophone/JIL资源,建设及日常运营,提供全量数字商品描述信息和榜单等，现有基地模式不变,提供应用及获取收益,终端内置及技术支撑,中国移动获取实际信息费收入的30% (除基地业务外）,开发者获取实际信息费收入的70%,商务模式：,网络部、业务支撑系统部、法律部、财务部、计划部等,重要支撑部门,1,定位和模式,目录,5,讨论点,4,工作目标和规划,3,基础能力,2,发展现状,主要事件 运营数据 开发者社区 终端适配 质量大会战,一、8.17后主要事件,2010年1月,3月 7月,8月,月,3月23日，发布M

9、M-Ovi商店，全球第一个联合标识应用商店,2010-03,2010-8,将正式从JIL引入WIDGET应用到MM销售，首次实现JIL的市场化,2009-11,2009年11月1日，正式实现游戏、软件计费,2010-07,截止7月20日，注册开发者比09年底增加3倍，超过5万人；销售应用商品超过2万件，歌曲110万首、新书7万多本、视频2万段 线上已提供的应用适配近500款终端，超过1亿客户可通过WWW和WAP获得适配的应用； 累计注册客户数接近900万，应用下载量突破3500万次，增速明显,Symbian认证签名流程整合到中国移动开发者社区，率先为开发者提供“一站式”服务,二、业务发展速度增

10、幅较快,用户,截至7月20日，当月活跃用户 手机客户端： 92万 WAP门户： 243万 WWW门户： 19万 合计（剔重）： 346万人,累计注册用户,月活跃用户,截至7月20日，各类累计注册用户 手机客户端： 440万 WAP门户： 380万 WWW门户： 122万 合计（剔重）：893万人,二、业务发展速度增幅较快（续）,应用下载量及上架数量,截至7月20日，各类应用分别 游戏： 1,890 软件： 3,430 主题： 18,247 合计：23,567个,累计下载量,上架数量,截至7月20日，各类应用 自有业务下载量： 120万次 累计下载量：超过 3500万次,二、业务发展速度增幅较快

11、（续）,开发者,已提交应用开发者,截至7月20日，已提交应用开发者 企业： 757 个人： 1,266 合计： 2,023个,注册开发者,截至7月20日，注册开发者累计 企业： 2,096 个人： 49,121 合计： 51,217个,二、各省发展不均衡,累计注册用户及下载量,累计下载量,累计注册用户,截止：7月20日,三、中国移动开发者社区影响力仍然较低,主要功能 开发工具 合作指南 MM学院（培训/沙龙通道） 终端库 信息资讯,开发者社区,注册用户数对比,PV量对比（7月19日数据）,至2010年7月，以智能终端为主、以TD 和Ophone为亮点，已适配202款客户端，涵盖S60、Wind

12、ows Mobile、WinCE、Ophone、KJava 等主流平台及15个终端品牌，覆盖超过5000万客户,工作计划,全年计划完成300款客户端适配，覆盖智能终端70%份额，累计覆盖1亿用户,二季度,三季度,四季度,KJAVA新增适配终端数30款 WM新增适配终端数22款,KJAVA新增适配终端数26款 WM新增适配终端数21款,KJAVA新增适配终端数15款 WM新增适配终端数10款,市场存量：180款 新增平台（Android等）：20款 TD定制：100款,四、终端适配规模不断扩大,五、MM端到端产品质量大会战进展,仍没上报指标的省有：江西、青海、四川、西藏、新疆、云南； 上报但指标

13、不全的有： 2个指标未上报：湖北、吉林、陕西 1个指标未上报：福建、甘肃、辽宁、内蒙、宁夏、天津、浙江、重庆；,五、MM端到端产品质量大会战进展,KQI指标低于目标值，仍待大力提升的省公司有： 客户端下载成功率：贵州 客户端登陆成功率：贵州、浙江、宁夏； 掌上营业厅业务成功办理率：贵州、宁夏、湖北；,各省公司务必根据以下要求，仔细拨测、核查、定位和解决问题 MM质量大会战使用手册、拨测手册 在交流网站质量大会战专区，MM基地发布了三个核心指标的原因分析和解决方案。 总部市场部、数据部、业务支撑系统部分别下发关于优化MM商场中WAP营业厅服务体验的通知市通（2009526 号）、关于启用CMMM

14、全网APN的通知（数通 2009 265 号）、关于下发Mobile_Market业务支撑系统实施方案的通知（业通200973号），是提升核心指标的文件依据。,2,发展现状,目录,5,讨论点,4,工作目标和规划,3,基础能力,开发者服务 综合营销 价值链合作 省公司服务支撑,1,定位和模式,一、中国移动开发者社区概述,6大手机操作系统，Ophone、Symbian、J2ME、WM、WinCE、Android等 11个主流品牌终端信息，包括诺基亚、三星、多普达、宇龙酷派等 2946个开发工具包、开发工具和课件 9个工作日测试反馈服务承诺 各领域资深技术专家,全面的开发资源、测试服务,中国移动开发

15、者社 ,一、开发者培训体系,分层次培训认证体系，覆盖不同开发者，包括： 技术类开发者：有经验的应用开发商和个人开发者，可开发软件游戏等复杂应用 非技术类开发者：高校学生，富有创意和创作热情，急需实现人生价值，可开发电子书、主题等简单应用,MM课程 复杂应用开发 （高级）,MM课程 合作流程 （初级）,3-认证体系,1-课程设置,2-讲师队伍,中国移动开发者社 ,一、技术类开发者：多样化的开发资源,Ophone SDK 1.0/1.5/2.0 Symbian SDK S40/S60 主题等其他工具 Kjava 开发工具 Android SDK及环境搭建工具 Windows Mobile WM5/

16、6，WP7 SDK JIL widget SDK及环境搭建工具 7.开发资料和指南文档,资源列表,中国移动开发者社 ,一、技术类开发者：集中化的集成开发环境,手机应用集成开发环境（简称IDE）包括：编辑器SDK+仿真模拟器+在线测试（针对MM/第三方网络相关功能） 对各个手机操作平台基础IDE，提供资源下载服务、搭建方法和测试服务,集成服务,中国移动开发者社 ,一、技术类开发者：通用功能的开发模板,标准化设计 应用中植入MM标准化标识 应用下载、购买、体验等全流程用户体验一致 低门槛推行 对各平台植入MM标识，提供标准代码及使用规范，开发者无需重新编写代码,中国移动开发者社 ,一、技术类开发者

17、：低成本的远程应用测试,主要问题 购买手机成本高，知识无积累 测试能力和效率 现状：整体通过率60，最长测试周期3个月，测试时间9天； 能力：提供安装测试、功能测试、UI适配测试， 容量：目前能支持100位开发者同时在线进行远程测试，后台在线管理150款终端池，测试时间缩短到4天 与开发者技术支持能力联动 问题可记录、可重现 及时发现开发者技术难点；技术会诊,发布测试经验、案例,通过社区预约远程测试机时 与社区技术支持能力联动,测试报告纳入管理系统统一管理,中国移动开发者社 ,一、技术类开发者：低成本的远程应用测试（续）,实施进度 完成Symbian平台建设，具备与开发者社区单点登录能力 10

18、月，支持Window Mobile、 ANDROID、OPHONE系统平台测试 11月，实现全面测试管理：手机驻留软件功能扩展、CPU和内存占用、性能数据、功耗指标收集功能、日志管理、报告生成等,测试终端池,中国移动开发者社 ,一、技术类开发者：远程测试设备使用场景,中国移动开发者社 ,一、非技术类开发者：组件化的应用生成工具,生成+测试,优化产品 增加机型覆盖 正式商用运营,内容创意,8/30,创意者通过在线的内容编辑工具，提交素材，直接生成主题、电子书、动漫等简单应用；由专业基地按照分工，负责审核和上线 创意者不用考虑开发语言，机型覆盖等技术问题，降低开发应用的门槛,在线提交,内容创作,编

19、辑修改,模拟测试,电子书在线编辑工具 主题在线编辑工具 覆盖S60、V3、Kjava,6/30,7/30,电子书（图文功能） 主题(高级定制化功能) 运营准备工作 增加覆盖WM,中国移动开发者社 ,一、非技术类开发者：组件化的工具制作手机主题案例,选择创建 主题型应用,上传原始 素材,在线预览 模拟测试,在线生成 适配多款手 机的手机主题,申请发布为 MM应用,从 “我的应用” 专区下载保存,登录 平台,中国移动开发者社 ,二、综合营销能力：营销界面,在游戏宫格，开辟G+专区，销售游戏基地游戏,在热卖场宫格，开辟了“移动生活”专区，“一站式”下载各类自有业务,在营业厅宫格，各省客户可以直接查询

20、积分、办理套餐和开通业务,在MM客户端首页，开辟了音乐、视频、阅读宫格，可以销售各基地全量数字商品,二、综合营销能力：使用流程,二、综合营销能力：销售各基地全量数字商品,引入游戏基地G+游戏包 7月底,将引入游戏基地300多款精品单机游戏，丰富游戏类型和数量,截止到7月15日，音乐基地已经提供1063555 首歌曲，209个专辑，214个热门分类，5个排行榜。,视频基地维护 保持与视频客户端内容全量同步 以“选秀大赛”为主题，交叉共享数据内容,截止7月15日， 阅读基地提供74685本图书，48 个专区，12个排行榜； 6月，MM书城频道全方位升级，共有“首发、推荐、排行、包月、专题、书架”6

21、大栏目,各基地同心协力，协同发展，取得实效！,二、综合营销能力：销售自有业务客户端,建立MM基地和各自有业务基地或支撑方的工作机制 15款一类自有业务客户端产品均已完成在MM上线 7月中旬，MM已实现手机报展现和免费订购 8月，实现手机报收费订购、销售集团信息化的标准客户端 二、三类自有业务，可分省在MM上展示和销售推广；,三、价值链合作能力,MM-OVI,JIL （联合创新实验室）,Symbian,Iphone Android应用,全球第一家联合标识品牌的应用商店，OVI内容将于11月份实现计费。,作为公司国际合作的重要项目，免费的JIL Widget在8月份进入MM，实现市场化,香港公司代

22、为签约，Symbian签名认证整合进开发者社区将为开发者减低60%以上费用，8月份实现一站式服务,引入：已有近300个Android精品应用 购买：Iphone /Ipad优秀开发者应用,JIL,四、省公司支撑能力,客户服务支撑,本地开发者支撑,分片区固定接口人,产品质量支撑,营销传播支撑,四、MM基地各片区联系人,3,基础能力,目录,5,讨论点,4,工作目标和规划,2010年工作目标 3-5年规划,1,定位和模式,2,发展现状,一、2010年工作目标,开发者规模 100万 月活跃用户 1000万 应用下载量 1亿次,二、3-5年规划,4,规划和工作目标,目录,5,讨论点,1,定位和模式,2,发展现状,3,基础能力,讨论点,对MM产品的建议？ 各省发展MM的思路？ MM如何支撑各省本地产品的销售？,全力以赴 再谱中国移动创新发展新篇章！,