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1、,第4章 双向交流训练,第三节 求职面谈训练,第二节 求职面谈训练,应聘前的准备 （一）认识自己，写好简历 。 千万不能编虚假简历。,（二）了解你的应聘单位 首先，尽可能了解应聘单位的性质和背景，哪一个部门的工作与你的经历兴趣相符。其次，尽量了解你的主试者，有什么共同的爱好，有否共同认识的人 （三）知道你为什么选择了它 面试前先问问自己是否了解了这项工作的需求（“你为何想到我们单位来工作” ），试从应试者的角度来考虑，你的经验、资历及兴趣之中哪一项符合他的要求。,这个公司（部门）有哪些优势？有哪些劣势？ 公司现在面临的最大问题是什么？有哪些障碍？ 要把握这些解决途径需要做什么工作？ 这个组织的
2、发展方向是什么？ 你认为公司的竞争对手是谁？ 这次招聘的主要原因是什么？,（四）修饰你的仪表,西装的穿法： 西装上衣有单排扣和双排扣之别，双排扣的更显得庄重，穿时要把钮扣全部系上，不可以敞开来穿；单排扣的西服，两粒扣 的“系上不系下”；三粒扣的系中间和上面两粒，也可只系中间一粒。外套里面除了衬衣，只能再穿一件薄羊毛衫。 鞋袜的搭配： 西服必须配皮鞋，最正规的是黑色系带皮鞋，深棕色的也可。鞋上不要有装饰物，也不要镂空、压花的。要选择深色棉质的袜子，或与皮鞋的颜色一致，或与西裤的颜色一致，不要有明显的图案。白色袜子不管是何质地的，只能配运动装。,皮包皮带的搭配： 皮包、皮带的颜色要与皮鞋一致，这就
3、是男士着装的所谓“三一原则”。皮带扣要简洁，皮包是手提的公文包。 女生： 服装颜色不要太鲜艳 ，不要佩戴过多的首饰；不能穿颜色鲜艳的鞋，白色的鞋不适合公务场合；夏天不要穿前露脚趾、后露脚跟的凉鞋。如果穿裙装，要记住“裙子越短，袜子越长” ，不要让袜口暴露于裙子下摆之外。,（五）预演,面试中可能出现的问题一般有以下几类： 1、开放型的面试问题，如： 请介绍一下你自己。 你能不能用几个词来总结一下你的特点？ 你最大的缺点是什么？（不管怎样回答，你都不要忘记最后强调一句：“人非圣贤，孰能无过。我想有缺点并不可怕，可怕的是不敢正视，无力改正它。” ）,2、考察求职动机与意愿的问题，如： 你为什么希望从
4、事这个行业？如果你从事这个行业，对这个行业你最喜欢那些方面？最不喜欢哪些方面？为什么？如何了解的？ 你的专业和我们的需要有一定差距，你为什么不选择适合自己专业的工作？ 3、考察潜在的各种人际关系、协作能力的问题，如： 你在团队中通常充当什么角色？能给我举个例子吗？ 你得到的最好的赞扬（或最有益的批评）是什么？什么情况下？什么感受？ 案例1你作为班长，请评介一下前面两位同学。 案例2分两组整理报纸、杂志,4、考察教育背景和工作经验的问题，如： 至今你遇到的最具挑战性的工作是什么？你是如何做的？结果如何？ 你在工作过程中如果遇到非常挑剔难缠的客户你怎么对待？ 5、考察分析能力和快速学习能力的问题，
5、如： 除了专业课程，你还喜欢了解哪些方面的知识？为什么？如何研究的？结果如何？ 最不喜欢哪些课程？为什么？,6、考察个人价值观和职业化水准的商业意识： 你的工作动力是什么？ 你怎样看待工作中的压力？ 你喜欢出差吗？ 学会求助 校友资源 亲情资源 行业内资源 案例问候短信,面试中需要注意的问题,（一）注意面试礼仪 1提前到达 在面试前5分钟到达考官办公室。无论在什么情况下，都不要让考官等你。如果被事缠住，或者中途遇到什么预想不到的麻烦事，要给主考人员打个电话，把迟到的原因解释清楚。 和蔼地对待接待人员或秘书们，但不要贸然与之闲聊，除非他们愿意，因为他们有自己的工作。他们如对你有一个差的评价将损害
6、无穷。,2见面握手 通常，求职者要等主考人员首先伸手。仅有的例外是：主考人员是位先生，而求职者是位女士时，他要等她先伸出手来。一般认为，女性求职者向主考人员伸出手，显示了她的开放和友好。 握手时要坚定有力。然而，不要过分拽住手不放，让对方觉的你支配欲太强。,3把握细节,主考人员请你人座之前，不要随便坐下。否则，将会被视为傲慢的表现。有人会告诉你该坐哪里。如任你自选，就挑一个直背、结实的椅子。设法不要比主考人员的位置低，因为它无益于交流并削弱你的自信。 面谈中，身体稍向前倾，以示对谈话的兴趣。目光与主考人员多作交流，以直视对方双目为主，同时在两目鼻梁间移动。 不要窥探主考人员的桌子、稿纸和笔记本
7、。 在面谈中，别忘记带上笔和本。这能显示你对工作严肃认真。而且，如果临时决定要笔试，而你却没有笔，那一定会很狼狈。,4适时离开,面谈短了不行，长了更不行。所以要先想好话题，察觉交谈的高潮已过后，便准备结束。把该说的说完，站起来，露出微笑，伸出手谢谢他，然后离开，给对方留下一个积极、良好的印象。 每一个面试考官都对结束面试抱谨慎的态度。他们总是习惯于这样暗示： 你还有问题吗？ （ “我不想浪费时间谈工作细节，可是我想略微了解一下工作的环境、福利等有关的事，比如我这个职位在公司中是怎样的地位？公司每年是否提供外出培训的机会？”）,“我很感谢你对我们公司及这项工作的关注。” “真为难你了，跑了这么多
8、路，多谢了！” “再次谢谢你对我们公司的关心。我们一做出决定就立即通知你。” 应试者应对这些暗示有灵敏的反应，自然、大方地主动告辞。如果这是一次失败的面试，你已经意识到自己不适合在这家公司工作，也要保持你的最佳风采。,（二）做好自我介绍,1、首先，突出个人的优点和特长，重点放在你的工作业绩、专业水准、特殊技能以及潜在能力和发展方向上。最好用事实来证明你的能力、素质和技能。 2、其次，展示个人的品质以及专业以外的一些能力，譬如团队精神、沟通能力。可适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述 。也可适当、婉转地把自己的弱点概括一二，这样可以表明自己有自知之明，不回避短处，敢于客观地解
9、剖自己。谈自己的缺点时，可着重于阅历短、经验少等方面，但切不可做自我贬低式的介绍。,3、回答完后随即询问考官，是否他还需要知道其他的事。 4、自我介绍应简洁明了，层次分明，给主试人留下思想清晰、反应快捷、逻辑性强的印象。时间不宜太长，话不宜太多，最好控制在五分钟之内。,（三）怎样讨论薪金,如果你对薪酬的要求太低，显然贬低自己的能力；如果太高，公司受用不起；如果不假思索，斩钉战铁地报一个数字，常令人感到不寒而栗 应先了解自己所从事工作的合理的市场价值。可以不慌不忙地回答：“我听别人说这个职位的行情大概是”，这样借话回答，有回旋的余地。,（四）良好的语言习惯,发音清晰，语调得体，声音自然，音量适中
10、，语速适宜。还要警惕一个很容易破坏语言意境的现象过分使用语气词，口头语。例如，老是用“那么“，“就是说“、“嗯“等引起下文，或者，在英语的表达中使用太多的“well“，“and“，“you know“, “OK“及故作姿态的“yeah“等。,（五）运用智慧,案例一位女生应聘会计（“限招男性”）,课堂训练 待业的高材生（测控专业）,问：从你的需求讲，你希望等到什么工作？ 答：与专业沾边，但又不完全是专业，最好偏文艺，因为是女生嘛。 问：你在学校做过文艺方面的工作吗？ 答：没有。 问：那你认为你有什么优势从事文艺工作？ 答：我是重点大学毕业的，学习能力强。如果给我一个机会，我会边工作边学习，相信我
11、一定能做好。,问：你期望的薪水是多少？ 答：3000以上。 问：你希望的工作环境是怎样的？ 答：舒适一些，因为是女生，所以出差要少一些。 问：也就是希望坐在写字楼里？ 答：对，最好是写字楼。,课堂训练 某外贸公司似招聘6名业务员，经过笔试面试之后还剩下14人，公司决定宴请他们，以这种方式 来确定最后的人选。宴会开始后，他们纷纷举杯向总经理和主试人敬酒，表达自己的想法，其中有几个分别是这样说的： “总经理，你只要录用我，两年之内，我保证给你赚几十万。” “搞外贸是我多年的愿望，这次我是志在必得，就请您关照了。” “总经理，我这次是横下一条心来应聘的，我已经向原单位辞职了”,最后是一位小伙子，他端起酒杯走到这位总经理面前说： “总经理，有道是不以成败论英雄。不管结果如何，我们通过这次相识，今后就是朋友。我为能结识你这样的朋友而感到荣幸。我是立场搞外贸的，十分愿意为贵公司效力。但如果因名额有限不能效力贵公司，我也不会气馁，我相信总有做外贸工作的机会。如果我成不了你的助手，也有可能争取成为你的对手。不管助手还是对手，我们都会是未来外贸战线上的朋友。因此，我要敬你一杯酒。”,