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1、,个案分析,环境威力法则,环境威力法则,Tipping Point,【美】马尔科姆格拉德威尔,Business template,威力法则2,威力法则1,戈茨案和纽约犯罪潮： 我们的社会总存在这样一些不起眼的信息点，但这些点是群体效应的引爆点。,纽约犯罪潮：20世纪80年代，纽约市平均每年谋杀案远超过2000起，严重犯罪活动超过600000，地铁的情况只能用“一片混乱”来描述。九十年代的犯罪率达到一个高峰，自此犯罪率急剧下降。90年代末与90年代初，地铁上的重大犯罪事件减少75%。,？,why,克林担任纽约交通局顾问与其他人一起，运用破窗理论，从细微处着手，花大量的时间金钱，用大量的警察治理列
2、车上乱涂乱画和逃票现象。,环境威力法则1：犯罪是可以传染的,“破窗”理论创始人犯罪学家威尔逊和克林认为：犯罪是秩序混乱的必然结果。认为犯罪是可以传染的，促使人们进行某种行为的不是某类人而是其所在环境的某个特征。我们对环境的改变不只是敏感，而是极度敏感。,如果一个窗户被打破，过了很久没有人来把它修理好，行人很快就会认为这是没人管的地方，很快就会有更多的窗户被打破。,威力法则1,九十年代 的犯罪率 达到一个 高峰，自此 犯罪率 急剧下降。 90年代末 与90年代 初，地铁上 的重大犯罪 事件减少 75%。,环境威力法则1：犯罪是可以传染的,威力法则1,环境威力法则认为，那些有法人们不良行为的因素可
3、能是非常简单、微不足道的日常生活中秩序混乱的信号，例如：公共场所乱涂乱画、乘车逃票现象等。而不是永远是那些带有攻击性、反社会的人。,要发起大的流行潮，首先要发起许多小规模的流行潮。无论是畅销书的朗诵会，还是企业生产的基本单位，发起小规模流行潮的团队最有效的人数不得超过150人。 生理学依据：邓巴认为大脑的大小与动物生活群体的大小密切相关。按照邓巴发明的公式可以得到，智人（现代人）的新大脑皮质比率为147.8%。这是数字基本代表了我们可以与之保持良好社会关系的人数最大值。,威力法则2,你能够知道他们都是谁、 和你是一种什么程度的关系,特拉华州纽瓦尔克看戈尔公司，是一个私营高科经公司，公司管理极其
4、成功。但是非常奇特的是，公司内部没有头衔一说，干活的人带的胸牌上是写着名字、“同事”或“师傅”。工资薪水有集体讨论来定。 公司创始人威尔伯特说：当人数达到150时，有些事情就不对劲了。公司规定，当人数达到150时，必须开另外的厂地。 互动记忆系统：我们会明白哪些事情可以由哪些（擅长此方面的）人记忆，想要了解的事情可以问哪些人，彼此有互相帮助记忆的过程。 当人数较少时，运用互动记忆系统，组内人构成亲密关系，工作效率自然很高。,环境威力法则2：150，神奇的数字,威力法则,云中漫步这个品牌的推广得益于栏姆西斯前卫的广告设计。他们在掀起流行潮中既做革新者又做信息传播的中间人，他们修改渲染和吸纳年轻人
5、文化中的前卫思想，使之为大多数人接受。,个案分析,成功过程： 云中漫步公司兰姆西斯广告公司成功 兰姆西斯广告公司成功在于广告塑造的都是富有活力的 有点极客特制的反英雄角色，非常含蓄与引人发笑。,个案分析,个案分析,青少年自杀于吸烟的传染途径惊人的相似，只有知道了引爆这些不良现象的因素，才能找到有效对抗这两者的方法。,群岛上的自杀流行潮：20世纪60年代，自杀在密克罗尼西亚群岛上是极其罕见的，但不知是什么原因，自杀事件戏剧性的激增。每年，自杀时间都以非常快的速度增长着。到20世纪80年代，群岛上自杀率超过了世界上任何一个国家。使自杀成为当地的一种文化。,自杀流行引爆点： 自杀报道是一种天然广告，
6、它宣扬了对你所处环境的一种特别的解脱方法。无形中强化他们的对自杀的记忆。 自杀事件已经报到，所有接收报道范围内自杀人数便立即增多。例如：玛丽莲梦露死后，全国自杀率在一段时间内上升了12%。交通事故报到2天后，交通死亡人数上升4.1%。,环境威力法则1：犯罪是可以传染的,个案分析,青少年吸烟是当代社会中严重而令人困惑的现象之一，国家一直在进行禁烟运动，但是没有什么实质收效。 美国禁烟运动前高校学生吸烟人数约占总人数的22%，禁烟十年后约占73%！ 原因成年人越是猛烈抨击吸烟，青少年就越想尝试吸烟。,个案分析,吸烟流行潮： 总有一个特定的个人，以及其相同的方式，让他们见识到了吸烟。 例如：童年中看
7、到吸烟者非常优雅迷人，或者闻道亲人身上含有淡淡烟味，觉得安心。 典型的烟鬼表现为：喜欢交际，聚会，交友，渴望兴奋，喜欢凭运气，有闯劲。青春期的少年们叛逆、冲动、爱冒险，他们需要寻求一种发泄的方式吸烟。实际上是吸烟本身不酷，酷的是吸烟者。他们自身表现的很有魅力。,环境威力法则1：犯罪是可以传染的,个案分析,要发其流行，就得把资源集中在引爆点上，换个视角看待这个似乎雷打不动、无法改变的世界。只要找对了一个点，轻轻一触，这个世界必然能够动起来。 流行三法则： 个别人物法：联系员、内行、推销员 附着力因素法则 环境威力法则：破窗原理、150法则 我们平常认为，解决问题的真正方案是综合的，利用投机取巧的方法，大家本能的会鄙视这种解决方案。但是不加选择的努力并非总是可行的，有时我们需要走捷径，以达到事半功倍的效果。,结论,当人们处在人群中时，会分摊责任。 性格更像是在某个时刻，某种情况和环境下流漏出来的习惯、倾向和兴趣的集合体，互相联系，却不是密不可分。 一个人的信仰和思想在指导行为过程中，并不像行为发生的具体环境所施加的影响那么重要。,分享,不足之处请指正,