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1、第三讲 个性与管理,人们带着不同的特点进入组织，这些特点将影响他们在工作中的行为。 本讲主要考察个体水平上的三个变量：气质、性格、能力，看看他们是如何影响员工的工作绩效和工作满意度的。,2019/8/31,组织行为学概论,个性概述,什么是个性 在个体身上经常的、稳定的表现出来的心理特点的总和。,个性,个性倾向性,个性心理特征,2019/8/31,组织行为学概论,小知识：,个性倾向性研究什么？ 需要 兴趣 动机 态度 价值观,个性心理特征包括那些内容？ 气质 性格 能力,原来如此,2019/8/31,组织行为学概论,第一节 气质,气质： 某个人典型的表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及心理活动
2、的指向性特点等动力方面的特点。,气质是每个人的最一般的特征，是他们神经系统的最基本的特征。而这种特征在每一个人的一切活动上都打上了一定的烙印。 巴甫洛夫,2019/8/31,组织行为学概论,由高级神经活动的类型决定，具有先天性的特点,四种气质类型,2019/8/31,组织行为学概论,气质有好坏的区别吗？,气质在管理实践中的作用 气质类型无好坏之分 气质可以影响人的活动效率、情感和行动,气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低,2019/8/31,组织行为学概论,让人去作适合的事 气质与工作的匹配,多血质,现实生活中，只有少数人属于上述四种典型的气质类型； 大多数人或近似于某种气质类型，或属
3、于各种气质类型之间的中间类型。,粘液质,抑郁质,尽可能多的列出与某种气质类型相适应的工作,胆汁质,2019/8/31,组织行为学概论,第二节 性格,一、什么是性格： 一个人表现在态度和行为方面的比较稳定的心理特点。,性格是 个性的核心,2019/8/31,组织行为学概论,二、霍兰德的职业取向模型,当人格与工作相匹配时，则会产生最高的满意度和最低的流动率。 大部分人拥有多种职业取向，其中主导性趋向会在很大程度上影响工作的绩效。 一个人的多种职业取向越相近，在职业选择时的心理冲突就越少。,2019/8/31,组织行为学概论,2019/8/31,组织行为学概论,三、主要人格特质对行为的影响,控制取向
4、 权术主义 自尊 自我监控 冒险性 A型人格,2019/8/31,组织行为学概论,1、控制取向,内控型：认为自己是自己命运的主宰。 外控型：认为自己受命运摆布，由上天安排。,2019/8/31,组织行为学概论,控制取向对工作的影响,外控型的人对工作的投入较低（缺勤率高），内控型的人对工作投入较高 外控型的人适合从事常规化的工作，内控型的人适合从事较复杂的、开创性的、不受约束的工作,2019/8/31,组织行为学概论,2、权术主义（马基雅维利主义）,高马基雅维利主义者重视实效，信奉“只要行得通，就采用它”，相信结果能替手段辩护。他们更愿意操纵别人，更难被别人说服，却更多的说服别人。,2019/8
5、/31,组织行为学概论,3、自尊（自我肯定）,自尊（self-esteem) 人们喜爱自己或不喜爱自己的程度各不相同，这一特质称为自尊。,“生命之泉，是由心中飞涌的；生命之花，是自内而外开放的。” 罗丹,2019/8/31,组织行为学概论,自尊对工作的影响,自尊与成就预期成直接正相关 自尊心弱的人对外界影响更为敏感，乐于赞同别人的观点，注意取悦于他人。 自尊心强的人比自尊心弱的人对工作更为满意,2019/8/31,组织行为学概论,4、自我监控：,自我监控 （self-monitoring) 根据外部情境因素而调整自己行为的个体能力。,高自我监控者比低自我监控者倾向于更关注他人的活动，行为更符合
6、习俗，对环境有较高的适应性 高自我监控者在管理岗位上更加成功,2019/8/31,组织行为学概论,5、冒险性,人们的冒险意愿各不相同，这种接受或回避风险的倾向性的不同即冒险性方面存在差异。,研究发现： 冒险性对管理者决策所用的时间以及所需要的信息量有影响，对决策的准确性没有显著影响。 不同职业对冒险性的要求不同。,2019/8/31,组织行为学概论,6、A型性格,A型性格： 个性急躁，求胜心切，善进取，好争胜。,B型性格： 个性随和，生活较为悠闲，对工作要求较为宽松，对成败得失看得较淡。,心脏病专家弗里德曼和罗斯曼（1974）发现冠心病病人具有相似的行为方式,2019/8/31,组织行为学概论,第三节 能力,一、什么是能力： 是与顺利完成某种活动有关的心理特征。,反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性,2019/8/31,组织行为学概论,二、能力的测量,一般智力测验：韦氏量表（WAIS） 一般智力测验对于工作实绩预测效度并不高 特殊能力倾向测验： 作为职业选择和咨询的辅助工具 创造能力测验： 测量发散性的认知能力,2019/8/31,组织行为学概论,三、能力与工作的匹配,如果员工缺乏必需的能力，常常会导致工作的失利。 如果员工的能力超过了工作的要求，则会降低员工对工作的满意度。,