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1、第 1 页 电脑销售月工作计划 特征码 vmGCRVEOJyyQguErcvso 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗 材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主 要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家 庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。 建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场， 争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一 定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切 切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中： 打字复印*万元
2、，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及 配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算 机维修;电脑会员制。XX 年我们被授权为七喜电脑授权维修站; 实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务 部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市 第 2 页 场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润*万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由 于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更 多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能
3、为其他部 门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目 标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润 在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利 润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络 工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元，人员 工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。在追 求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制 度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程 质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严 格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个 层次，树立公司在社会上的形象。 对那些
4、不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏 公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必 须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进 行维修的原则。 第 3 页 2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、 和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济 基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立 一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我 们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工 要贯彻执行。 4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑 利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造 利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维 修市场等。