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1、,让温暖的沟通在教室中流淌,心彼岸 刘杰,目录,了解性格 帮助别人先要帮助自己 性格的密码 和谐沟通 沟通定义 沟通原则,职业艺术照,有一个好人死后，上了天堂。他看到天堂里面的每一个人都很和气，他们穿着白色的衣服，头顶着光环快乐地走来走去，中午和晚上他们会在白色的大厅里吃牛排喝红酒，一边谈论思想和哲学。他心里想，天堂真是不错。 按照规定，他还可以去地狱看看，然后决定在哪里待下来。 于是下午，他坐上长长的升降梯，下到地狱。这里的情况实在太让他震惊了！地狱里面的每个人都开着自己的凯迪拉克汽车，他们在阳光下的沙滩追逐穿比基尼的美女，女士们则追逐穿健身裤的壮男。晚上他们穿着礼服，手端着酒杯参加盛大的宴
2、会，一边大谈自己的快乐经历。 这个人有点犹豫，他拉住一个路人问：“这是地狱吗？” “这就是地狱，地狱欢迎你！”路人和他干了一杯，然后笑着跳舞去了。 回到天堂，天使问他是否决定好了要永远待在哪个地方？他迫不及待地说：“我要去地狱！马上！” 于是又是那个长长的升降梯，他下到地狱。电梯门一开，就有一个魔鬼走进来，抓住他的头发把他拖出去：“快！下油锅的时间到了！” 这个人很害怕，但是还是问道：“那些凯迪拉克、美女和盛大的晚宴去哪里了？”,魔鬼想了想说：“哦那是广告。” 选择职业、婚姻和选择天堂一样，很多很适合你的工作或恋人会显得不那么炫目，而很多听上去的“好”职业或婚姻，也许恰恰就是广告。,忙,鸭梨大
3、,你是否已经患上教师职业倦怠症吗？,请不要犹豫，看懂题意后马上做答，用笔记下你的选项，然后计分： 一，你是否感觉工作负担过重，常常感觉难以承受，或有喘不过气来的感觉？ 二，你是否感觉缺乏工作自主性，往往领导让你做什么就做什么？ 三，你是否认为自己基本上待遇微薄，付出没有得到应有的回报？ 四，你有没有觉得组织待遇不公，常常有受委屈的感觉？ 五，你是否会觉得工作上常常发生与上层不和的情况？ 六，你是否觉得自己和同事相处不好，有各种各样的隔阂存在？,七，你是否经常在工作时感到困倦疲乏，想睡觉，做什么事儿都 无精打采？ 八，你是否以前都很上进，而现在却一心梦想着去度假？ 九，你是否在工作上碰到一些麻烦
4、事时急躁、易怒，甚至情绪失控？ 十，你是否在工作餐时感觉没食欲，嘴巴发苦，对美食也失去兴趣？ 十一，你是否对别人的指责无能为力，无动于衷或者消极抵抗？ 十二，你是否觉得自己的工作不断重复而且单调乏味？,得分统计办法:,经常得5分，有时会得3分，从来不会得1分，把各题得分相加，算出总分 结果分析： 1220分，很幸运，你没有患上职业倦怠症，你的工作状态不错，继续发扬。 2140分，你已经开始出现了职业倦怠症的前期症状，要警惕，请尽快调整，你需要为自己的职业状况进行反思和规划，以提升你的职业竞争力。 4160分，已患上了职业倦怠症，你对现在的工作几乎已经失去兴趣和信心，工作状态很不佳，长此以往极不
5、利于个人的职业发展，最好尽快向职业规划方面的专家求助。,中国调查显示,我国中小学教师达到中等程度职业倦怠的人数: 情绪衰竭:60.3% 人格解体:17.1% 低成就感:16.1%,教师职业倦怠的情况,近30%的被调查教师存在严重的职业倦怠 有86%的被调查教师出现轻微的职业倦怠； 有58.50%的被调查教师出现了中度的职业倦怠； 有29%的被调查教师出现了比较严重的职业倦怠，也就是每10个被调查教师基本上有3个出现了比较严重的职业倦怠。,休息,心管理，你们准备好了吗？,帮助学生先准备好自己,你了解自己吗？,了解性格,性格脸谱,性格的颜色,优柔,人际,率直,目标,完美型,慢,对人,快,对事,和平
6、型 听故事的人 挽臂,活泼型 讲故事的人 拥抱,力量型 产生故事的人 握手,完美型 分析故事的人 对视,说,做,想,听,快乐,征服,奉献,和平,积极乐观 真诚主动 善于表达 感染力强 别出心裁 敢于冒险 意志坚强 直爽坦率 重视成效 高度自信,耐心闲适 乐于助人 与世无争 善于协调 温柔祥和 敏感细腻 善于计划 追求完美 思想深邃 高度自律,完美型,杂乱无章 虎头蛇尾 粗心大意 缺乏自控 主次不分 简单粗暴 攻击性强 飞扬跋扈 刚愎自用 急于求成,优柔寡断 逆来顺受 拒绝改变 被动胆小 缺乏主见 挑剔多疑 患得患失 过度敏感 墨守陈规 悲观消极,完美型,活泼型的教师和学生,纵容性强的教师要注意
7、： 宽松度：切忌太宽松、标准太低、当拒绝时要果断拒绝 沟通：多注重事情的先后安排，并切实执行 步调：放慢步调，以免给孩子造成压力 边界：掌握边界，是要学生了解怎样立界限。,这样帮助影响性强的学生： 不断鼓励，具体指出优点和成就 将规定写出来，将语言具体地付诸行动 给他尽可能多的亲吻和拥抱 切忌论断和挑剔，尤其在他的同学、朋友面前,完美型的教师和学生,纠错性强的教师要注意： 正确性：没有人永远是对的避免不健康的完美主义 沟通：敞开自己说出感受别让别人猜，不作过多地分析，不是每个人都关注细节 步调：轻松点，别凡事太计较 人格优先：人格比工作、学习、规律都重要,这样帮助思维严谨的学生： 教导学生接受
8、不完美 支持他做事深思，赞赏她的周全考虑 给他时间独处，给他足够的时间作决定 他自己的标准已经够高了，需要帮他减压 看重他的人而不是他的成绩，让他充分感觉到被接纳。,力量型的教师和学生,专制性强的教师要注意： 掌控：谦卑下来、弱下来 沟通：不要太过命令和尖锐的批评 步调：安排娱乐时间，学会享受生活,这样帮助坚强性强的学生： 给他掌控、选择的空间 明确的目标任务 练习遵守规则、边界 避免卷入权力争夺战 帮助他放慢步调 让学生知道失败是生命的一部分,和平型的教师和学生,妥协性强的教师要注意： 应变能力：要知道变化是在所难免的，接受健康的转变 沟通：敞开胸怀，敢于拒绝 步调：必要时加快步调 责任优先
9、：对学生付出宽容没有错，但千万不要太放纵，对孩子的要求有求必应，对成长不利,这样帮助温和性强的学生： 提升适应能力，尽量减少突如其来的变化 鼓励他们表达情感 帮助他们设立目标，并真诚鼓励和赞赏 一定要用友好、温和的态度与他们说话 切忌勉强学生与教师观点一致避免其附和、压抑 不要对他要求太高,认识相同和差异,相同让我们在一起 相异令我们共同成长,六角形，中间三条直线交叉？,六个三角形？,六个平行四边形？,六个菱形？,六个梯形？,一个正方体？！,两个锥形体？！,一样米养百样人 一件事有千百种观点 一个物体有无数个面,在与人争执之前，不妨先跳开对与错，因为,你永远不知道你还会再看到什么?,和谐沟通,
10、小活动,组织一个家庭啊,反馈,我们看到的世界是真实的世界吗？,盗梦空间,盗梦空间经典台词,What is the most resilient arasite？Bacteria? A virus? 什么是适应性最强的寄生物？细菌？病毒？ An intestinal worm? 肠子里的蠕虫？ What Mr. Cobb is trying to say.- An idea. 想要说的是. 信念 Resilient. Highly contagious. 适应性强，极富传染性的 Once an idea has taken hold of the brain，its almost impossi
11、ble to eradicate. 一旦一种信念掌控大脑就几乎不可能被摧毁 An idea that is fully formed，fully understood that sticks. 一种完全形成，充分被理解的信念,沟什么？ 想法，看法，做法 通什么？ 通双方的感情， 建立更信任、密切的亲密关系。,沟通内涵：共同性 不是一个人单方面的事，必须另一方面的參加；两者之间必须共知、共见、共感，才能建立共同性,沟通程序,解码,通道,核对,编 码,接收,发讯人,收讯人,原意,沟通障碍,* * *,过滤网,错误的领悟,没有听清楚,自己的见解,结 果,* * * * * * *,* * * *,发
12、讯人,收讯人,撕纸游戏,人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。 彼得.德鲁克,沟 通 管 道,55% 视觉身体语言,7% 内容,38% 听觉超语言,不同性格沟通的经典模型,指责型 讨好型 超理智型 打岔型,1、讨好型,行为：道歉，让步，恳求的神情，请求宽恕，哀求与乞怜。,鱼与,语言：这都是我的错，没有你我一文不值,我想让你高兴。,情感：哀伤，焦虑，压抑的愤怒 。,内在经历：我一无是处，我毫无价值。,压力下的应对模式及沟通姿态,2、指责型,行为：攻击的，独裁的，批判的，吹毛求疵。,语言：不同意，你永远做不好任何事，,你到底是怎么搞得，都是你的错。,情感：愤怒，孤单，缺少支持。,内在经历：
13、我很孤单而失败，我不受人喜欢。,压力下的应对模式及沟通姿态,3、超理智型,行为:身体动作僵硬，面部表情严肃，优越的神情。,语言：极端的客观，只关心事情合不合理，用,抽象的字眼，冗长的解释，逃避情绪话题。,感情：很少显示感情，内心敏感，疏离感，空虚,内在经历；我感到空虚，我不能露出任何感觉。,压力下的应对模式及沟通姿态,压力下的应对模式及沟通姿态,4、打岔型,行为：漫无主题，毫无道理，抓不住重点，插嘴，干扰。 语言：不断改变话题，不直接回答问题。 情感：混乱不清，心不在焉，身体姿势是不停地在动，焦虑不安，哀伤。 内在经历：没有人在意我，没有归宿感，被误解，不被人关照。,理想的沟通,关系忠诚度,愉
14、快的感觉,讯息的传递,双 赢,输？ 赢？,“有了关系，什么都没有关系； 没有关系，什么都有关系！”,一致性沟通,和谐沟通原则,第一原则是倾听 第二原则是界限 第三原则是正向 第四原则是情感 第五原则是责任 第六原则是幽默,第一原则是倾听 倾听无条件接纳,第二原则是界限 互相遵守保平安,第三原则是情感 爱的语言要表达,第四原则是正向 你是独一无二的,第五原则是责任 我有能力担起来,第六原则是幽默 放松和谐都幸福,笑死我了，你还真生气了？,深呼吸,温暖沟通 幸福人生,国家心理咨询师 著名婚恋关系、亲子关系指导师 青岛大学法学院兼职教师 青岛妇联家庭教育专家团专家 中华讲师网特聘讲师 青少年心理健康研究会会员 中国百强企业教育讲师团特聘讲师 中国卫生部心理治疗和心理咨询协会会员 青岛电视台生活在线、青岛全接触栏目心理专家 青岛电台父母学堂特聘专家 青岛党建频道党员大讲堂专家,刘杰,电话：0532-55685428 13646487871 QQ : 2390537513 邮箱： 网站：www.xinlizx.org 地址：青岛连云港路33号万达39克拉商 务B座3131,