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1、第 1 页 话务员个人工作计划模板 特征码 TVVjqJsTIMtHrxfGWPWj 转眼间又要进入新的一年-xx 年了，新的一年是一个充满挑战、 机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已 过 4 个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真 学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一 年里有更大的进步和成绩。 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断 改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律 事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在 遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源
2、 做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有 意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成 两件诉讼业务，代理费用达 8 万元以上(每件 4 万元)。做诉讼 业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等 客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专 业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业 第 2 页 务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有 业务作的客户群体。以至于达到 4.8 万元以上代理费(每月不低 于 1.2 万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客
3、户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该 等客户交办业务的进展情况。 3、第三季度的“十一” “中秋”双节，还有 xx 奥运会带来 的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高 端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符 合了中国驰名商标或者广东省著名商标条件的客户， 做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理 见面洽谈，争取签订一件广东省著名商标 ，承办费用达 7.5 万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉 该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时 报告该等交办业务的进展情况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要
4、全力维护老客户交办 的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资 源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客 户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达 1 万元以 上。 二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要， 因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的 生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能 第 3 页 量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 市场工作计划书 教学工作计划书 会计工作计划书 招商工作计划书 服装店工作计划书 项目计划书 企业计划书 培训 计划书 创业计划书模板 知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经
5、理给与 我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主 动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的 压力。 以上，是我对 xx 年的工作计划，可能还很不成熟，希望领 导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门 领导的正确引导和帮助。展望 xx 年，我会更加努力、认真负责 的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争 取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务， 能迎接 xx 年新的挑战。 酒店话务员工作计划范文，欢迎大家前来参考查阅! 1、自接到客户来电后，认真完成来电中委托受理的业务， 努力做到没有事故、没有差错、杜绝有移后电话的现象。 2、平时多学习多看资料，刻苦钻研业务技术，熟练掌握接 转范围内的各项业务及有关规定。 3、始终保持一种热情的态度，热心为用户服务，态度热情， 第 4 页 用语清晰，件件电话负责到底，直至客户满意为止。