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1、苹果公司的案例分析 苹果的创新,主讲人：施广明 指导老师：郭蕊（副教授）,一、苹果简介,二、苹果公司的企业文化,三、苹果的创新,目 录,苹果历史三阶段,初入世事,风华正茂,二、苹果公司的企业文化,二、苹果公司的企业文化,你 的 时 间 有 限，所 以不 要 为 别 人 而 活。不 要 被 教 条 所 限，不 要 活 在 别 人 的 观 念 里。最 重 要 的 是，勇 敢 的 去 追 随 自 己 的 心 灵 和 直 觉，只 有 自 己 的 心 灵 和 直 觉 才 知 道 你 自 己 的 真 实 想 法，其 他 一 切 都 是 次 要。 -史蒂夫 乔布斯 2005年于斯坦福大学毕业典礼,19552
2、011,二、苹果公司的企业文化,1.If seeking knowledge is thirsty, wise often appear slow-witted（求知若渴，大智若愚） 苹果企业的精髓所在-好奇心，直觉，义无反顾。 苹果公司企业文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。 2.Think Different！（思变） 注重产品的设计 设计理念：创新，富有活力，生命力 培养市场内的潜在顾客 人才策略:质量比数量更加重要,apple致胜法则,三、“苹果”创新,Q：什么是创新？,管理大师熊彼特：企业创新是生产要素的重新组合，包括5个方面： （1）引进一种新产品 （2）采用新的生产方式
3、（3）开辟新的市场 （4）开辟和利用新的原材料 （5）采用新的组织形式。,苹果的六大创新,理念创新,理念创新,设计理念 营销理念,商业模式创新,客户价值,盈利模式,关键流程,关键资源,公司制度 企业文化 研发管理,提供超出同业的最新技术 将先进的技术、合适的成本和出众的营销技巧相结合,出售硬件设备的高额利润 广告费用 出售音乐和应用软件 闭环盈利模式,史蒂夫乔布斯 设计和研发人员 (20万美元,50%),商业 模式,产品创新轨迹,ipod,ipod1,ipodU2,ipod NANO5,iPod shuffle4,Ipod NANO6,Ipod touch4,iphone,iphone1,ip
4、hone2,iphone3GS,iphone,iphone4,iphone4s,Iphone4s与2011年10月5号正式发行,Iphone5(概念图),iphone,ipad,ipad1,ipad2,Mac家族,性能至上。如果你想拥有专业级性能、突破性内置电池和亮丽显示屏，全新 MacBook Pro 将会是你的至爱。现有 13、15 和 17 英寸三种型号。配备先进的 NVIDIA 图形处理器，MacBook Pro 速度之快足以运行大多数图形密集型游戏和专业应用程序，同时又足够轻便，适合随身携带。,产品创新特点,产品创新管理,工艺创新,技术应用创新,苹果并不热衷于技术创新，而是将精力放在
5、实用的应用创新上。（06-09研发费用：微软310亿美元，苹果46亿美元） 苹果从来没有像微软或者施乐公司那样创造一项全新的技术，但是它总能后来居上，把一项现有的技术或者产品推广开来。,技术应用创新,Q：苹果公司的很多技术都是模仿的，这与它的创新精神有没有违背？,A：“优秀的艺术家复制别人的作品，更优秀的艺术家剽窃别人的作品”。 创新和模仿并不矛盾，在模仿中创新。,营销创新,饥饿营销,“饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求的假象、维持商品较高的售价和利润率的目的。还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期待着新产品的问世。 iPhone手机身上，
6、苹果把其在iMac电脑和iPod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推向了一个新的高度。,苹果的“饥饿营销”,通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计的数以万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。iPhone推出是这
7、样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。,口碑营销,体验营销,体验营销 用“情感的经济”去 取代“理性的经济” 体验店,广告：明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还有永远成为画面视觉中心无所不在的白色。2004年获得美国杂志出版协会价值10万美元的凯利大奖的剪影广告。,旗舰店著名城市著名区域,纽约,苹果创新的弊端,书目推荐:,1、史蒂夫乔布斯传沃尔特艾萨克森 (Walter Isaacson) 中信出版社 (2011-10出版) (乔布斯唯一正式授权传记中文版预售中，2011年10月24日全球同步发售) 2、http:/apple4.us 这是国内最优秀的研究苹果和史蒂芬.乔布斯的专业博客。,,Thank You !,深海蓝股,