《领导高效执行力与团队成员协作能力.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《领导高效执行力与团队成员协作能力.ppt（55页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、高效执行力与团队协作,员工的困惑,员工的困惑 为什么任务都完成了，领导还是不满意？ 为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？ 为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？ 为什么都是同龄人，工资差异那么大？ 企业的苦恼 做事无结果，借口一大堆 总是在思考，就是没行动 员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳,任务是什么?(三事儿)： 完成差事:领导要办的都办了 例行公事:该走的程序走过了 应付了事:差不多就行了（心态） 对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责,结果是什么？（三有) 有时间; 有价值; 可考核. 结果是可以交换的价值,什么是任务，什么是结果,怎样做结果？ 1、三大原则,客户原则：
2、结果是给客户的，要让客户满意才叫结果 交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果 检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查,2、两个思维： （1）外包思维,假如你出不来结果,我可以外包给别人做！ 范例: 如果你做不好账,我就请个会计来做; 如果你审计不出来,我可以请审计师来做; 如果你设计不出来,我可以外请设计师来做; 如何你加工不出来,我请个技工来做; 如果你招聘不到人,我请人才中介来做; 但是,如果别人做到了,这个钱,你来付！,2、两个思维： （2）底线思维,最基本的做不到，其他一切都没有意义。先保证底线结果，再考虑完美。 范例： 出差，别忘带车票； 面试，别忘记先看证件； 吃饭，别忘带
3、钱包； 财务报表，数据准确。,、承诺法：接到指令，复述一次明确的结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。,做结果的好方法,2、分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，防止小结果不确定，大结果得不到，设置结果，以一周为好。,、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间做更多有效的事情？,紧急,不紧急,重 要,不 重 要,结果从哪那里来？只能从行动中来，结果不能通过思考获得。无论你如何思考，也无论你思考的水平多高，结果都不可能通过思考获得。,结果不能通过思考获得,结果面前人人平等,只要是执行就只讲结果，不讲结果就没有好人，不讲结果就没有执行。 人力资源的绩效考核，只有基于结果而不是任务，
4、才会有更大的效果。,结果成就人生,记住，我们说的就是我们 做的，现在，我要你们举起右手， 跟随我一起念： 从今天起，我庄严宣誓并做到，只要任何顾客,走进我的三米线内，我必定笑脸相迎，必定看着他的眼晴，微笑问候：有什么可以帮你的吗？,执行人才有什么特点？,执行人才的特点： 与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关、与心性无关 执行人才共有的特点：对自己负责！对结果负责！,您的企业有这些问题吗？,员工良好的愿望，得到却是沉重的打击，员工与企业合作的机制是什么？ 普通招聘考核学历、中等招聘检查工作水平、而如何在招聘时做好文化的兼容？ 领导时常埋怨“恨铁不成钢”，员工却抱怨“为什么受伤的总是我”
5、，领导心愿很好，但结果很糟？！,1、执行人才三大标准,信守承诺 结果导向 永不言败,执行人才是对自己负责的人，这类人有什么不同的特点？,（一）信守承诺,信守承诺： 信守承诺，就是说到就做到，拿出结果。 信守承诺对执行力的意义 承诺,就是承担了责任和后果； 承诺,就是最简单的回答，也是最有效的沟通; 承诺,就是最基础的信任源，别人相信你的起点.,什么是真正的承诺？,警惕身边的假承诺！ 假承诺大体格式如下： “假设-的条件满足，我就能够完成任务的多少。” “假如没有意外发生，我们可以完成多少任务。”,承诺还没开始，就给自己想好了借口。,（二）结果导向,结果导向 像导弹一样，锁定目标，锁定结果，一往
6、无前，不达结果决不罢休。,结果导向训练方法： 结果定义清楚，行动之前明确最终的结果和目标。 口头语： 凡事首先问自己：我要的结果是什么？然后清楚地告诉领导或客户: “我的结果是”。,（三）永不言败,永不言败是结果导向和信守承诺的保障 唯一的失败就是你选择了放弃 永不言败： 不达结果，决不放弃 失败之后，迅速行动,执行人才三大标准,信守承诺 结果导向 永不言败,48字执行真经,您的企业有这些问题吗？,公司有制度、执行有规则、坚持两三天、“规则”自然变。员工小聪明太多，总在想捷径偷工减料，不能认真执行？ 专业人才一是难招、二是要价太高、三是培养不了、四是怕人挖跑？如何快速培养行业优秀的专业人才？
7、做事没决心，想了又想，聊了又聊、大会小会重复开，工作就是不动弹？ 同样的错误重复犯，同样的问题每次抓，理由总比结果多、借口总比业绩多？,执行的八字方针： 认真第一，聪明第二,一、执行人才的工作态度是什么？,二、执行人才如何成为行业顶尖高手？,执行的十六字原则 结果提前，自我退后 ；锁定目标，专注重复,结果提前，自我退后 什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。 客户的需求、团队的意愿、公司的战略、工作的结果比自己的想法更重要！,执行真经之十六字原则,执行的十六字原则：锁定目标,专注重复,专注产生奇迹！,锁定目标，专注重
8、复 锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。,三、执行为什么难？,执行为什么难 事前，做出决策后又进入再决策，没完没了，本质上是对困难的畏惧，是在寻找不做、晚做或推脱的借口。 事中，行动过慢，追求完美，最终什么都没做出来，或者做出来，已经失去了意义。 事后：没有结果，理由和借口一箩框，让你很无奈。,四、执行二十四字战略之一,决心第一，成败第二,四、执行二十四字战略之二,速度第一，完美第二,速度第一，完美第二,先开枪，再瞄准！ 保证底线结果， 然后加速、再加速！,速度第一、完美第二的两个原则,差的结果，也比没有结果强 不
9、要因为追求完美的结果，而贻误战机 先开枪，后瞄准 不要等找到完美的方法才行动，执行就是我现在能做的，我就做，在做的过程中寻找更好的方法 实践是检验真理的唯一标准，去做，才知道方法的好坏，甚至才能找到方法。,四、执行二十四字战略之三,结果第一，理由第二,执行的四十八字真经每天喊起来！,认真第一，聪明第二 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二,一、高效执行,什么叫执行力,执行者存在的3大问题,低效执行力的4种态度,造成执行不力的8个原因,考察执行者的8项要求,执行人应具备的5个观念,高效执行的8个流程,管理层领导干部服从老板六大原则,老
10、板绝对不会有错 如果发现老板有错，一定是我看错 如果我没有看错，一定是因为我的错，才让老板犯错 如果是老板的错，只要他不认错，他就没有错 如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错 总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错,案例研讨：,市领导要去三环公司视察工作，公司张总安排小王7月19号前，在本市某海景酒店，定两个酒店中最方便观景的房间。于是小王打电话给酒店，酒店告诉小王，酒店中两个最方便观景的房间已有客人入住。 此时小王应该怎么办？,二、团队协作,何谓团队？,有共同的价值观，有共同的奋斗目标，上下一致，积极奋进的集合体。,团队的效果测试,三分钟： 每一个人列举出：纸杯的用处,团队讨论列举出
11、：笔的用处,团队的优势 集体行动，工作效率成倍增长 综合不同意见，做出最合适的决策 可有效控制团队方向 以最快的速度交换自己所得的信息,团队与群体,工作群体,工作团队,个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的,团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,团队行为曲线,工作群体,潜在的团队,真正的团队,表现出色的团队,伪团队,团队绩效,工作表现,高效团队的9个特征,外部支持,一致的承 诺,开放的沟 通,相关的技 能,相互的信 任,有效的结构,分享成果,恰当的领 导,清晰的目 标,高效团队的三个层次,任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献
12、的基本价值观 组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为 观念与价值：只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的,团队发展的四个阶段,组合期,1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。,团队发展的四个阶段,摸索期,1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法,团队发展的四个阶段,共识期,1、执行或者修正既定计划。 2、及时修正建立工作模式。 3、建立团队忠诚。,团队发展的四个阶段,发挥期,1、对队员适当鼓励。 2、保持团队的效率。 3、加强队员沟通。 4、接受挑战性的任务。,团队协作带给我们的,超过你自己工作所产生的更好的结果 解决棘手客户问题的最佳途径 更好、更实际的决策决定 做到你个人做不到的完美 通过相互帮助、相互支持来实现的更好的顾客服务 每个人学习的机会 接近客户时行动一致 让你的公司/产品给人一个更强烈的印象,