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1、http:/,GSM手机测试,黑盒测试过程概述,http:/,主要内容,新手测试入门 硬件测试过程 软件测试过程 测试改进方向,http:/,1、手机测试入门,从学校毕业后，第一份工作就是手机测试。初到公司我十分困惑，没有接受过系统的培训，对测试一无所知，既不知道该测试什么，也不知道如何开始测试。 我想涉足手机测试行业的你们，一样会遇到当初我遇到的过的问题，因此这次讲座就是给大家分享我在手机测试行业的成长过程，将我在手机测试过程中总结的一些经验介绍给大家。 希望今天的讲解，能够给初涉手机测试的你带来帮助。,http:/,1.1、测试准备工作,测试工作开始，测试工程师应该搞清楚测试工作的目的是什
2、么。如果问项目经理，他往往会这样回答： “ 发现我们产品里面的所有 BUG ，这就是你的工作目的 ” 。作为一名测试新手，如何才能发现所有的 BUG ？如何开始测试工作？面对项目，测试需要考虑的问题是方方面面的，包括硬件、软件、产品相关的业务流程。该从何处下手呢？如何增加你相关的技能呢？ 像有经验的人学习； 阅读嵌入式测试的相关书籍； 走读缺陷跟踪库中的问题报告单； 走读相关产品的历史测试用例 ； 学习产品相关的业务知识； 尽量熟悉手机规格； 主动获取需求规格； 确认需求的优先级；,http:/,1.2、测试用例执行,搭建软件测试环境，执行测试用例 测试执行过程应注意的问题 ： 全方位的观察测
3、试用例执行结果 及时确认发现的问题 与开发人员良好的沟通 及时更新测试用例 提交一份完美缺陷跟踪单 缺陷单是很重要的。缺陷单最关键的就是 “ 问题详述 ” ，这是开发人员重现问题，定位问题的依据。问题描述应该包括以下几部分内容：操作步骤、预计结果、实际结果，当时输出设备的相关输出信息，部分严重、致命问题日志信息因作为附件提交到测试缺陷跟踪单中。 书写一份全面的测试报告,http:/,1.3、测试报告的书写,产品的最终目的是为了满足客户需求，我们以客户需求作为评判产品质量的标准，认为缺陷的具体含义包括下面几个因素： 产品未达到客户需求的功能和性能； 产品超出客户需求的范围； 产品出现客户需求不能
4、容忍的错误； 产品的使用未能符合客户的习惯和工作环境。 测试报告的内容应该包括以上内容，即总结缺陷；但表达方式上，应根据不同读者对象做适当修改；体现重点，将问题级别高的缺陷应列入测试报告中，并注意使用部分图形，以便清晰表示，产品缺陷的演进过程，一边项目相关人员查看。做到“一目了然”,http:/,1.4、软件测试的意义,古语说得好， “ 不知道历史的人必然会重蹈覆辙 ” 。没有对测试结果进行认真的分析，我们就无法了解缺陷发生的原因和应对措施，结果是我们不得不耗费的大量的人力和物力来再次查找这些缺陷。很可惜，目前大多测试团队都没有意识到这一点，测试报告中缺乏测试结果分析这一环节。,测试的目的单单
5、是发现缺陷这么简单吗？,如果是 “ 是 ” 的话，我敢保证，类似的产品缺陷在下一次新项目的测试中还会发生。,http:/,1.5、测试结果分析,软件测试执行结束后，测试活动还没有结束。测试结果分析是必不可少的重要环节， “ 编筐编篓，全在收口 ” ，测试结果的分析对下一轮测试工作的开展有很大的借鉴意义。前面的 “ 测试准备工作 ” 中，建议测试人员走读缺陷跟踪库，查阅其他测试人员发现的软件缺陷。测试结束后，也应该分析自己发现的软件缺陷，对发现的缺陷分类，你会发现自己提交的问题只有固定的几个类别；然后，再把一起完成测试执行工作的其他测试人员发现的问题也汇总起来，你会发现，你所提交问题的类别与他们
6、有差异。这很正常，人的思维是有局限性，在测试的过程中，每个测试人员都有自己思考问题的盲区和测试执行的盲区，有效的自我分析和分析其他测试人员，你会发现自己的盲区，有针对性的分析盲区，必定会在下一轮测试用避免盲区。分析总结完成后要注意，修订测试用例，及相关测试报告模板。,http:/,2、研发阶段硬件测试过程,P1主板测试（硬件测试） 硬件物料测试（硬件测试） P2主板测试（综合测试） 小批量试生产测试（综合测试） 大批量生产抽样测试（综合测试）,http:/,2.1、P1主板测试,主要针对相关硬件功能测试，保证覆盖硬件测试用例，确保硬件稳定，主要包括以下内容： 下载、校准、IMEI； 所有按键、
7、马达、SBKER、RESVER、耳机、mi头； 液晶亮度调节、摄像头功能、闪光灯； U盘使用、（外配）卡； 充电、基本射频测试，注意通话音质音量，确保通话没有受到干扰； 电流测试（监控各状态使用电流）； 基本软件功能验证； 详细测试请阅读P1主板测试报告；,http:/,2.2、P1主板测试,P1主板测试过程中或多或少的会遇到一些问题例入： 资源问题；（积极协调索取测试资源） 软件配合问题；（挑选可进行测试项目测试） 硬件BUG；（及时修改升级、重复测试） 分析问题时需硬件人员协助，搭建测试问题分析平台，以确定问题所在点；常见问题主要有，功能异常、电流异常、需要切线、飞线、调试元件参数、更换元
8、件等。待问题解决后需重复测试。,http:/,2.3、硬件物料测试,外配器件测试： 耳机线； 充电器； 外配卡（兼容管理问题）； 电池； 数据线； 主板组要测试器件 天线测试； LCD； SBKER； RSEVER； MI头； 摄像头； 马达；,http:/,2.4、P2投板测试,P2主板在P1基础上对存在问题做了全面修改，因此测试内容因包括以下内容： 确认P1主板测试过程提出的缺陷单； 根据P1测试项目再次做全面测试； 天线耦合测试，确保天线匹配电路符合要求； 增加压力测试（100以上开关机、500以上呼叫、4H以上通话、12H以上MP3等多媒体连续播放）,http:/,2.5、小批量试生产
9、测试,临近大批量生产测试将需更加全面，因此本次测试因注意全面把握，硬件、软件、结构、外配等所有相关测试，测试人员应该把拿到的手机，当成公司已出货的手机进行测试并提出各方面的问题； 天线耦合测试、硬件电流、通话质量、多媒体播放质量等； 软件功能； 震动测试，高低温测试，长时间待机测试； 结构；（1.5M自由跌落、耳机插拔1万次，翻盖划盖10万次，24小时充电） 耳机、电池、数据线、充电器； 记录因生产工艺问题造成的缺陷，以便改进再次生产改进； 准备生产评审报告；,http:/,2.6、大批量生产抽样测试,已经通过小批量的严格测试，软件版本已经稳定，大批量测试应该注重生产工艺、来料质量产品一致性问
10、题测试，测试因包括以下内容： 天线测试（保证天线来料，达到要求，且装配接触良好） ； 电流测试；保证装配过程中，没有存在短路等原因引起的电流过高问题； 多媒体音质、LCD色彩； 路测（确保通话质量） ； 出产品抽样测试报告；,http:/,3、软件测试过程,单元测试 根据各模块功能设计测试（软件人员完成），测试人员需要根据模块设计编写相关测试用例； 集成测试 根据集成顺序，测试集成模块各功能； 系统a版本测试 根据版本及资源情况尽量执行测试用例； 系统版本测试 全面执行测试用例 验收测试,http:/,软件测试方法,等价类和边界值分析等措施来进行实际的软件测试； 认真的执行测试用例、及时修订测
11、试用例，定期评审测试用例库； 安版本提交测试报告（反映软件版本发展趋势，给研发形成压力） 重点测试用户常用功能（基本呼叫、短信、电话本、充电省电）,http:/,测试过程改进,为了保证产品质量持续，提高，测试过程的改进也需要持续不间断的进行下去： 测试用例库改进； 缺陷跟踪库的改进； 硬件、物料测试报告的改进； 自动测试的逐步建立； 白盒测试引进，全面启动单元测试；,http:/,测试用例等级,根据需求重要性区分测试用例等级，测试执行阶段可以根据测试用例等级安排测试任务，分为四级： 冒烟测试:即版本确认测试，每个测试版本需通过所有该级测试用例，否则拒绝继续测试； 关键路径测试:每个测试版本需执
12、行该级测试用例，若该级测试用例均通过，意味着软件功能趋于稳定； 可接受级测试:该级测试用例只要执行一次通过即可，该级测试用例通过意味着可以准备发布了； 建议执行的用例:如果有时间，最好执行该级测试用例，但不作为发布的必要条件。,http:/,测试用例执行结果,执行时填写，分为通过、失败、警告、阻塞、忽略。 阻塞（ Block ） - 一些外部条件 如缺少部分功能 将无法执行测试； 忽略（ Skip ） - 已经决定（或被告知）跳过这个测试用例； 通过（ Pass ） - 终点状态，没问题； 失败（ Fail ） - 测试用例执行出错； 警告（ Warn ） - 结果处于 Pass 和 Fail 之间，错误严重性等级较轻，不影响功能和性能；,http:/,用例执行结果统计,按版本统计； 按覆盖率统计； 按用例执行人员统计； 安执行结果统计，阻塞、 忽略、 通过、失败 警告,