【办公资料】HR二级认证培训课件.ppt

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1、1,ERP项目 HR业务模块,2,课程主要内容,未来人力资源管理理念 SAP HR系统功能介绍 SAP系统组织管理模块基本概念 SAP系统人事管理模块基本概念 组织人事模块流程简介,3,吸引、激励和保留行业最优秀人才。,新奥战略： 战略定位：专注清洁能源产业，打造核心竞争力突出的新能源产业链。 战略目标：2020年进入世界500强，技术创新贡献率为50%，国际收入为50%。,以能力管理为核心、体现员工成长 的高效的人力资源管理体系,企业战略,人力资源管理战略,人力资源管理 系统,信息技术,威远生化战略： 以现有生物技术为基础，做强做大农兽药产业，打造生物农兽药领域的国际知名品牌；依托新奥研究院

2、的技术资源优势，共享创新技术，实现从生物化工向生物质能源生产的战略转型；成为生物技术产业化应用的高成长企业，最终成为新奥清洁能源领域中生物质能源生产的支柱产业。,未来人力资源管理理念,4,提升员工能力( 内部培养与外部获取）,提升组织能力,深入理解战略,保障高速增长,优化执行效率 注意防范风险,通过提升人员与组织能力支撑公司战略与卓越运营,人力资源系统的价值,5,新奥人力资源建设,企业战略,人力资源战略,人力资源管理体系,人力资源规划,业务功能,组织结构,人力资源人员,业务流程,信息技术,吸引、激励和保留行业最优秀人才,成为受人尊敬的世界级能源企业,以能力管理为核心、体现员工成长的高效的人力资

3、源管理体系,以人力资源战略为导向，制定人力资源规划,明确组织职责；优化流程；业务转型,借鉴最佳业务实践，通过信息技术优化固化流程，完善基础信息，加强分析功能，支持人力资源规划及重大人事决策,6,存在的问题,紧迫性,重要性,大,小,0,高,组织管理问题,能力标准问题,绩效管理问题,战略规划问题,政策体系问题,功能层问题,人力资源组织问题,人力资源流程问题,人力资源人员问题,1,人力资源技术问题,低,组织管理 能力标准 战略规划 人力资源流程 人力资源人员 人力资源技术,最急需解决的问题,一、缺乏标准职位的管理；职位说明书的应用；组织管理没有规范化的流程；,二、没有科学的能力标准体系；,四、流程不

4、规范、缺失、效率低；,五、结构不合理，陷于事务工作；,六、技术手段落后；数据不准确不及时；缺乏统一的分析报表体系；,BPR分析存在的问题,SAP现状分析存在的问题,三、没有进行有效的人力资源规划；,7,各级人力资源部门的定位及职责描述,集团 人力资源部门,产业集团 人力资源部门,成员企业 人力资源部门,主要定位,集团人力资源战略规划制定者 集团人力资源政策制度制定者 集团人力资源流程标准制定者,产业集团人力资源战略规划制定者 产业集团人力资源个性化政策制定者,员工服务中心,职责描述,制定集团的人力资源战略规划 制定集团的人力资源管理政策 制定集团的人力资源管理流程和标准 协助新奥燃气董事会管理

5、集团关键人才（高管和核心人才）任免、考核和激励 监控产业集团对人力资源战略、政策、管理流程标准的实施情况 集团直属员工人事管理,制定产业集团人力资源战略规划 制定产业特性人力资源管理政策 协助管理层委托管理产业集团关键人才任免、考核和激励 监控成员企业对人力资源战略、政策、管理流程标准的实施情况 产业集团直属员工人事管理,制定本企业人员规划 员工人事管理,8,专家中心,业务伙伴,服务中心,集团人力资源战略 变革领导 政策制订与创新 标准制定与监督,业务单位人力资源战略 客户化的人力资源方案 直线经理是主要的服务对象,分层次提供人力资源服务 80的人力资源服务需求 通过自助完成 低成本高效率的事

6、务性服务,远期人力资源功能分配图,集团人力资源,业务建议者 产业集团和成员企业人力资源,人力资源共享中心或自助服务,9,40% 行政事务,40% 咨询服务,20% 战略功能,20% 战略功能,50% 服务模式,20% 战略功能,60% 咨询服务,20% 行政事务,注： 具体的比例数值为示例,5% 战略功能,15% 咨询服务,80% 行政事务,人力资源部门工作的重心转移路径,人力资源部门须转变职能，提升其战略功能,股东价值,现有环境,目标环境 (中期转变),目标环境 (长期转变),主要工作 人力资源规划 领导力发展 绩效管理 激励性薪酬 职业发展生涯,特点 深刻了解业务 事务性工作量较少 预测并

7、主动应对,战略功能,主要工作 培训和能力发展 人才招聘 HR流程优化,特点 优化服务/作业流程 事务性工作量中等 主动应对,咨询服务,主要工作 人事管理 福利安排 薪资发放 岗位管理,特点 重复性事务 事务性工作量很大 以服从为导向,行政事务,信息 系统,外包,10,未来HR的角色与作用 (by Dave Ulrich ),企业战略的支持者,运作管理的专家,员工关系的专家,企业变革的推动者,公司战略,流程,人,日常运作,将企业战略转化为人力资源工作的优先内容 制定支持企业变革的人力资源战略 实施推动企业变革的组织再造,听取员工的需求，提供必要的资源支持，使其更好地完成工作 吸引、发展和保留优秀

8、员工 建立具有竞争力的薪酬和激励体系,优化全员参与的人力资源流程体系 设计支持变革的人力资源信息系统,建立领导企业变革的管理团队 降低变革的阻力 保证企业获得变革的能力（变革计划，员工理念等）,11,案例 - 惠普公司人力资源角色,战略性人力资源管理,人力资源服务,变革促进,员工关怀,直线经理,HR部门,直线经理,HR部门,直线经理,HR部门,直线经理,HR部门,12,人力资源队伍能力建设,13,讨论： 1、未来HR的角色与作用是什么？ 2、为适应未来企业的发展我们要做哪些改变？,14,课程主要内容,未来人力资源管理理念 SAP HR系统功能介绍 SAP系统组织管理模块基本概念 SAP系统人事

9、管理模块基本概念 组织人事模块流程简介,15,分析功能,战略功能,核心功能,协同功能,SAP HR 功能划分,HR日常的、事务性的工作“流程化”、“自动化” ，从而释放劳动力， 降低事务处理成本，同时提高工作效率和准确率,运用协同交互、知识管理以及门户技术，进一步增强HR的专业服务，同时也快速有效地在企业中引领变革,分析、评估以及优化现有人力资源，确保HR对企业的“价值与贡献”。先进的数据分析和报告工具，支持HR政策和决策,通过卓有成效的战略性活动, 如薪酬福利、资格和技能管理、绩效测评、培训和发展、招聘等，吸引人才、开发人才、配置人才和留住人才,16,SAP HR解决方案,组织机构管理,人事

10、管理,工资核算,学习解决方案,经理自助服务,员工自助服务,薪酬管理,时间管理,应聘门户,人力资源门户,员工发展,招聘管理,商业智能分析,实现组织机构、职位（空缺）的维护；实现职位与任职能力、薪级薪档、编制，岗位职责的管理等等； 人员基本信息包括组织信息的维护；以人事事件处理人员的各种异动的业务，如干部任免、员工调配等等； 薪酬方案的测算；灵活的自动薪酬核算功能；社会法定及企业内部福利管理；员工的日常考勤管理、请休假管理；,以职位的任职需求和人员能力管理为核心，实现员工的职业发展规划，绩效考核管理、员工学习管理、继任者计划管理等、以职位的空缺、编制及职位说明书为基础的员工招聘管理等,通过SAP的

11、标准报表、开发报表及商业智能从多角度对核心功能及扩展功能产生的业务数据分析，为企业的决策提供数据支持,实现员工协同，使员工及干部真正的能够参与人力资源管理，政策、制度及标准的制定过程，使政策更加贴近业务，贴近员工。,人力资源管理水平逐步提升,绩效考核,17,SAP HR解决方案,18,SAP HR系统实现整体路线图,人力资源战略规划,人力资源政策,人力资源战略规划,人力资源战略分析 人力资源战略制定 人力资源战略评价与修订 中长期人员规划,人员计划,年度人员计划,人力资源管理政策,人力资源政策需求调研 人力资源政策制定 人力资源政策评价与修订,人力资源服务,干部管理,干部调配 干部考察 干部述

12、职,员工发展管理,职业发展目标确定流程 成长路径制定流程 任职资格评定流程,招聘管理,招聘需求管理 招聘实施 试用期管理,薪酬管理,薪资调查 薪酬调整 基本工资管理 年终奖管理 中长期激励管理,福利管理,社会法定福利管理 企业补充福利管理,员工关系管理,员工纪律与奖惩管理 员工信息管理 员工投诉管理 员工满意度调查 员工异动管理,员工培训管理,培训需求与计划 培训实施 培训评估与反馈,员工绩效管理,员工绩效目标制定 员工绩效沟通和反馈 员工绩效考核,SAP不能实现,SAP部分实现,SAP全面实现,数据分析,19,构建在SAP平台上的高效的人力资源体系,SAP标准人力资源应用系统构成,第三方,S

13、AP HR,薪资系统,员工信息管理,能力/职业发展,时间管理,组织机构管理,绩效考核,招聘管理,培训管理,SAP 门户技术,SAP-Learning 学习解决方案,在线报名 在线学习 在线考试,SAP财务系统 模块,考勤系统,上班天数 加班时间,招聘费用 培训费用 社保福利 工资奖金,招聘网站,税务机构,银行接口（报盘）,保险机构,政府机构,应聘人,银行,代发工资 代扣税金,招聘广告,用工信息,所得税申报表,法定福利缴纳表,经 理,HR专员,在线申请,电子审批,问题咨询,专家回复,职业发展,健康关怀,知识管理,OA系统,员 工,新奥知识 管理系统,自动提醒培训通知 任免公告工资明细,20,SA

14、P HR各模块分步实施策略,员工职业发展规划,招聘管理,绩效考核,员工经理人自助,组织机构管理,人事管理,薪酬管理,SAP学习解决方案,能力管理,时间管理,组织机构的设置 职位、空缺职位管理 职位汇报关系,员工基本信息 人事事件管理,考勤管理 工作时间管理,实现与考核及其他激励性政策相结合的薪酬核算体系 ,实现扩展功能的前提要求,组织机构管理、人员信息、档案、合同管理、员工调配管理、月度的考勤、请休假、工资核算及发放是各企业人力资源部门最基本也是耗时最多的工作内容。,21,SAP系统中管理员的桌面,22,讨论： 1、SAP HR模块有几大功能？ 2、威远HR第一期上线的是哪些模块？,23,课程

15、主要内容,未来人力资源管理理念 SAP HR系统功能介绍 SAP系统组织管理模块基本概念 SAP系统人事管理模块基本概念 组织人事模块流程简介,24,在SAP系统中，HR的管理结构部分一共划分为3个结构：,企业结构,人员结构,组织结构,1、公司代码 2、人事范围 3、人事子范围 4、业务范围,1、员工组 2、员工子组 3、考勤类型,1、组织单元 2、职位 3、职务,SAP系统组织管理模块基本概念,25,通过组织管理，使用者可以查看不同时期的组织结构图：过去、现在和将来。利用这些信息，使用者可以更主动和有效的计划将来的人力资源需求。 作为组织中员工归属定位的基础,SAP系统组织管理模块基本概念,

16、26,人力资源管理系统需要你建立一套组织层次以及员工关系，并系统的储存和管理员工数据。,员工属于什么层级？,员工属于什么状态？,员工在哪里工作？,员工的职位是什么？,SAP系统组织管理模块基本概念,27,在SAP系统中，我们的组织结构如同一座大厦。,SAP系统组织管理模块基本概念,28,进入公司,进入部门,占有职位,通过这种方式，将我们的员工安置于我们的组织结构中。,SAP系统组织管理模块基本概念,29,组织管理模块系统功能概况,组织结构的构成,关系,组织结构是由众多的组织结构对象以及它们之间的关系所构成,对象,30,组织管理模块系统功能概况,对 象,关 系,基 础,纽 带,组织结构是由众多的

17、组织结构对象及它们之间的关系构成； 组织管理是基于对组织结构对象及其相互关系的管理。,31,对象类型,组织管理是基于对组织对象及其相互关系的管理。有5种基本对象类型。,对象类型 对象类型代码 组织单元 O 职务 C 职位 S 任务 T 工作中心 A,SAP系统组织管理模块基本概念,32,组织单元O,组织单元描述的是公司的独立业务单元 不同的组织单元及其相互关系共同组成一个组织结构,管理机构,财务,人力资源,福利,薪酬,应付,应收,审计,例如: 部门 区域 业务流程,SAP系统组织管理模块基本概念,33,职务C,职务是指一个公司的现有职位的通用分类，主要用对职位的分类汇总。,销售员,顾问,会计,

18、SAP系统组织管理模块基本概念,34,职位S,职位用以进一步描述职务，是指由公司的个体从事的专门的角色。,西部主管,东部主管,欧洲主管,职位的划分因公司的不同而有区别 多个职位可能从事相同的工作 每个职位通常代表一个员工，但也有可能有多人逻辑构成,SAP系统组织管理模块基本概念,注意：在目前的SAP系统中，每一个职位只能对应一名员工。,35,任务T,确定销售配额,Job,职位 1: 销售经理,职位 2: 生产经理,维护工厂轮班时间表 组织轮班会议,任务 管理部门, 组织会议,任务用以描述 职务和职位,职务: 部门经理,SAP系统组织管理模块基本概念,36,工作中心A,工作中心是指任务所在的地理

19、位置,例如: 文档处理，第21层楼 焊接，中心工厂,SAP系统组织管理模块基本概念,37,基本对象类型之间的关系,l,组织单元,O,l,职务,C,l,职位,S,l,任务,T,l,工作中心,A,职位,职务,职位,职位,C,S,S,S,组织单元,组织单元,职位,O,S,O,S,职位,职务,C,T,T,任务,任务,SAP系统组织管理模块基本概念,38,组织对象间的关系,SAP系统组织管理模块基本概念,39,组织单元和组织单元的关系,优先,报告,SAP系统组织管理模块基本概念,40,职位和职务的关系,职务,描述,被描述,SAP系统组织管理模块基本概念,41,秘书,部门副经理1,职位和职位的关系,在工作

20、中，我们的职位与职位之间也是存在关系的，如：你的同僚，你的上司，你的下属。 所谓的上下级关系实际上就是指职位之间的关系，在系统中这种关系也是有体现的。,部门副经理2,职员1,职员2,SAP系统组织管理模块基本概念,42,职位和人的关系,持有,被持有,SAP系统组织管理模块基本概念,43,就关系来说，一般可以分为直接关系和间接关系，而在SAP中，我们所说的关系 一般都是直接关系！如：,SAP系统组织管理模块基本概念,44,SAP系统组织管理模块基本概念,了解了以上概念，在SAP系统组织管理模块中做什么呢？ 在系统中搭建公司的组织架构 创建公司职务库 创建职位 分配工作中心 分配任务 分配成本中心

21、,45,看看谁记得多 本模块涉及的基本概念有哪些？,组织单元 对象 关系 职务 职位 任务 工作中心 成本中心,46,课程主要内容,未来人力资源管理理念 SAP HR系统功能介绍 SAP系统组织管理模块基本概念 SAP系统人事管理模块基本概念 组织人事模块流程简介,47,SAP系统人事管理模块基本概念,本模块课程目标: 什么是人事主数据 企业结构与人员结构都包括什么内容 公司代码、人事范围、人事子范围；员工组、员工子组,；,48,SAP系统人事管理模块基本概念,什么是员工信息？,49,人事主数据：是描述员工个人相关信息的数据统称，是系统实现员工管理的基础；主数据可记录过去的、现在的、和将来的信

22、息。,员工,主数据纪录,组织结构定位 地址 税务信息 家庭信息 工作时间表,薪酬,福利,时间管理,员工发展计划,SAP系统人事管理模块基本概念,50,SAP系统人事管理模块基本概念,51,企业结构和人员结构,SAP系统人事管理模块基本概念,52,1、公司代码 2、人事范围 3、人事子范围 4、业务范围,在SAP系统中，HR的管理结构部分一共划分为3个结构：,企业结构,员工结构,组织结构,1、员工组 2、员工子组 3、考勤类型,1、组织单元 2、职位 3、职务,SAP系统人事管理模块基本概念,53,企业结构：描述的是一个企业清晰的业务单元，主体是组织。,公司代码 (Company Code),人

23、事范围 (Personnel Area),人事子范围 (Personnel Subarea),客户(Client),SAP系统人事管理模块基本概念,54,SAP系统人事管理模块基本概念,公司代码： 在SAP系统中，公司代码就代表了独立的会计实体。公司代码也是对外会计系统的最小组织结构单位，处理全面的财务会计，它代表了一个完整独立的会计系统，包括记录所有必须记帐的事项，以及为各个合法的科目结算创建全部审计线索，拥有自己独立的资产负债表和损益表。,公司代码是以财务的角度划分的，即以注册公司为标准。,55,SAP系统人事管理模块基本概念,人事范围： 指对组织结构中的组织单元，划分为不同组。,公司代码

24、和人事范围一一对应,56,人事子范围： 对人事范围的进一步划分。指在组织机构，或机构等级中，按照不同情况进一步把人事范围细分为不同组。,SAP系统人事管理模块基本概念,57,员工结构（人员结构）：员工结构描述了员工在公司的状态、性质，按一定的标准把人员进行分类，便于分类管理，员工结构的主体是人。,组织结构的,行政的,员工分类的方法,组织结构单元,职位,工作,SAP系统人事管理模块基本概念,58,员工结构 - 员工组 (Employee Group),提前退休者,员工组,SAP系统人事管理模块基本概念,59,员工结构 员工子组（Employee Subgroup）,见习员工,兼职学生,正式 员工

25、,钟点计酬工,在职人员 (员工组),SAP系统人事管理模块基本概念,60,SAP系统人事管理模块基本概念,员工组、员工子组： 用来描述员工的状态的分类，也反映了员工与企业的关系；员工组进一步细分可以分成员工子组；员工组与员工子组可以用来作为报表的选择参数、员工主数据权限划分的依据、人工成本费用归集的分类。,61,信息类型： 用来存储同一类人员主数据（如教育信息、工作经历、家庭相关成员信息等），根据主数据的性质，信息类型可以有不同的时间约束属性，所有的与员工相关的主数据，如工资发放数据、绩效考核结果数据、培训记录数据等，均由信息类型的形式存储在SAP系统中。,员工,家庭信息,银行信息,地址,人事

26、事件,组织结构定位,SAP系统人事管理模块基本概念,62,在SAP中，主数据分割成为信息单元，这些信息单元称为信息类型。信息类型是根据主数据的类型来划分的。在SAP系统中有15个信息类型需要维护，其中有4个基本的主数据信息类型：,人事事件, 0000 组织结构, 0001 个人数据, 0002 薪酬状态, 0003,SAP系统人事管理模块基本概念,63,人事事件（人事活动）： 对应人力资源业务中的人员异动业务，如员工调配、入职、离职等，人事事件由特定业务涉及到的数据对应的信息类型组成，通过对这些信息类型数据的处理完成对业务的操作。,SAP系统人事管理模块基本概念,64,SAP系统人事管理模块基

27、本概念,65,成本中心： 用于对发生在组织机构内的费用进行识别和归集，可以对成本中心未来费用进行计划，以此作为基础，通过计划费用与实际费用之间的比较实现成本分析。,SAP系统人事管理模块基本概念,66,看看谁记得多 本模块涉及的基本概念有哪些？,员工信息 人事主数据 企业结构 人员结构 公司代码 人事范围 人事子范围 员工组 员工子组 信息类型,67,课程主要内容,未来人力资源管理理念 SAP HR系统功能介绍 SAP系统组织管理模块基本概念 SAP系统人事管理模块基本概念 组织人事模块流程简介,68,69,HR角色转换 管理权限下放 直线经理负责 民主决策 规范化 人性化,组织人事模块流程简

28、介,组织人事模块共梳理34个流程，流程的主要改进点体现在以下几个方面：,依靠信息技术，推动管理变革 实现战略升级,70,变革内容,变革理由,变革影响,1、集团战略升级 2、组织和人员管理能力的提升 3、管理方式的改变 4、效率的要求 5、技术的支持,1、人力资源更贴近一线，支持业务发展 2、各项人力资源工作严格按流程进行 3、对人员能力要求更高 4、信息交流和充分沟通更加重要 5、SAP系统良好运作,组织人事模块流程简介流程改进点之一,71,变革内容,变革理由,变革影响,1、权责明确，流程清晰，各司其职，各负其责 2、信息公开透明，多渠道进行有效监控 3、能力提升、满意度提高、效率提高,人事管

29、理权限合理下放，辅以有效监控： 管理重心下移，审批环节精减，同时进行灵活有效的监控,1、HR部门不了解业务及具体情况 2、审批环节太多，效率低下 3、权力和责任不明确，不匹配 4、技术进步提供了支持,组织人事模块流程简介流程改进点之二,72,变革内容,变革理由,变革影响,直线经理负责制： 谁管理，谁负责。直线经理拥有对所管理人员的工作安排、薪酬调整、任职资格晋升、绩效管理、职业发展等的建议权或决策权,1、经理和下属能力提升的需要 2、责任和权力的回归的需要 3、提高工作和管理效率的需要 4、让了解情况和业务的人决策,1、明确管理责任和权力 2、能力要求大大提高，成长的机会和空间加大 3、事先的

30、标准、过程的管理和事后的监控,组织人事模块流程简介流程改进点之三,73,变革内容,变革理由,变革影响,重大人事项民主决策： 重大人事事项必须由各级委员会（经理班子会）审议，总经理对决策结果负责,1、避免一言堂，决策失误或徇私舞弊 2、团队智慧发挥不够 3、信息沟通不畅，团队合力不足,1、信息透明，沟通顺畅 2、一把手积极主动和相关人员沟通 3、班子建设加强、团队合力提升 4、民主集中，总经理最后决策，并负责,组织人事模块流程简介流程改进点之四,74,变革内容,变革理由,变革影响,人力资源管理流程规范化： 1、模式和体系的规范 2、流程、制度、表单、作业手册、标准的规范,1、不能支持战略 2、模

31、式和体系的不健全 3、职能和流程的缺失 4、流程执行不到位,1、方向和目标明确，支撑战略 2、注重人力资源体系的系统性和可执行性 3、提高各业务单位和人力资源系统的执行力 4、更好地支持业务发展,组织人事模块流程简介流程改进点之五,75,变革内容,变革理由,变革影响,人力资源管理工作人性化： 1、尊重员工意见 2、关注员工成长和发展 3、信息公开、透明；干部能上能下,1、缺乏员工的参与和有效沟通 2、员工最关心的是自己的发展和成长 3、竞争才能激活，公平才能有效,1、员工发展能有更多机会发挥自己兴趣和特长 2、员工能较充分表达自己的意见，参与管理 3、流程规范，实现信息公开和透明 4、干部任期

32、制，能上能下；空缺岗位，公开竞争上岗,组织人事模块流程简介流程改进点之六,76,组织人事模块流程简介主要描述流程图的符号,77,组织人事模块流程简介,组织人事模块流程,78,组织人事模块流程简介,各流程之间的逻辑关系及衔接非常重要 案例：赞皇基地为发酵三段段长报批薪点 赞皇基地原没有发酵三段段长的职位，8月份薪点报审批时就为发酵三段段长报批薪点。 从现在起不能随便增加职位，更不能没有职位设置就报批薪点。,79,组织人事模块流程简介,为某职位的人报批的薪点的步骤：,是否有该职位,按报批职位,职位是否空缺,按照确定人选,薪点审批,Y,N,80,信息化我们这样走过,企业的发展需要变革，每一次成功的变革都会给企业注入蓬勃的生命力，全面信息化也是如此。当用信息化手段将精细化管理带给我们的时候，我们收获的将不仅仅是管理水平的提升，企业成本的降低、效率的提高也将接踵而至。但是，在收获甜美果实之前，我们还要经历所有变革者曾经经历过的慌乱和镇痛，然后慢慢迎来黎明的曙光！,