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1、干部保健科 迟丽茹,心态、责任心和执行力,一、心 态,我们需要具备什么样的心态来面对自己的工作？ 在工作中，以积极乐观的态度去对待每一件事，不仅能减轻工作压力，还会将问题导向正面结果。只要你积极的去思考，心情愉悦的去工作，就会努力克服各种困难，从而完成好各项任务。,说说我们工作中的各种心态,实习生- 当初就不想学护理，好容易快毕业了，实习根本不用心，所以对于工作是各种应付差事。,笨护士- 刚刚参加工作，什么都慢半拍，大家都说她笨，我作为带教老师都认为她不适合当护士，可她现在却一直在护理岗位上，并且干的非常好，这就原于她对护理的那份热爱。,为生活- 认为现在所做的工作只是一种谋生的手段，因为没有
2、别的技能，所以，对于现在的工作既不能有差错而丢了饭碗，又没有动力去做出些成绩。,仔细想想，我们属于哪种心态？ 记得我还是个小护士的时候我的老师曾经和我说过的一句话对我很有启发-你想修理好某种东西，最主要的不是你拥有什么特殊的技能和先进的工具，首先要具备的是一颗想去把它修理好的心。,我们在护理工作中难免会遇到各种困难，第一次穿刺失败，第一次做宣教时磕磕绊绊。面对病人提出的问题不知所措，等等。其实刚开始我们做任何工作都是不熟悉的。如果第一次穿刺失败后便不敢有第二次的尝试，那么我将永远不可能有以后的成功穿刺。同样当遇到病人的咨询不知怎么回答时，我们不能仅仅感到羞愧，更要认真的去学习相关的知识，不至于
3、下次再如此的尴尬。所以说，以积极的心态来对待这些问题，我们就会收获很多。,我们更不能把生活中的负面情绪带到工作中去，我常和科里的护士说，当你穿上这身白衣，你不再是家里娇生惯养的孩子，你要去给病人灌肠、导尿；你也不是刚刚和老公吵架的怨妇，你要去病房穿刺、宣教,享受工作中的乐趣,人的一生大部分时间都在工作中度过，工作不仅仅是为了满足我们的生存需要，同时也是实现个人人生价值的需要 只有将工作当成一种乐趣，才会在工作中充满热情，享受工作中的快乐，并在工作之余发现更多的快乐。,护士,好护士,比别人多走一步,领导眼中的好护士 同事眼中的好护士 患者眼中的好护士,二、责任心,案例一：,护士小张夜班，患者张某
4、晚餐后和护士说了一声就到楼下溜弯了，结果晚上12点多患者还是没有回病房，小张仍然没有发现，此时楼下保安发现患者晕倒在楼下,案例二：,医生开医嘱：甘露醇250ml口服，值班护士看见医嘱后就给患者将甘露醇静脉输入，索性发现及时没有输入多少，未造成严重后果,分析,案例1中：护士对于患者情况评估不到位，在值夜班过程中未按要求巡视病房，对于所负责病区情况掌控不好。 案例2中：护士在执行医嘱时，未严格三查七对，未认真审核医嘱内容，仅凭经验执行医嘱，虽然并未造成严重后果，但引起患者对医院不满造成非常严重负面影响。以上案例均为责任心不强的表现。,对于我们干部保健科，经常会有非常重要的领导入住，那么如果科室护士
5、的责任心不强，就会造成非常严重的后果，所影响的不是她个人，不是我们的科室，而是医院。,有的领导需要在几点输完液然后开会，我们的护士就需要严格的掌握好输液的时间，不能输的过慢耽误了重要的会议，也不能因为输入过快造成身体的不适，这就需要有特别强的责任心，我们知道输液的速度不是简单的调节好了滴速就可以了，我们要随时巡视，患者有没有变换体位?有没有管路打折?有没有跑针,细节是决不容忽视的,当因为某一细节出现问题导致了差错事故，你也许会认为这是1%或者是1的几率，但对于病人来说那就是100%，所以我们在任何时候都不能掉以轻心、马虎从事，因为你面对的是病人最宝贵的生命。 如临深渊，如履薄冰,微软总裁比尔
6、盖茨：“微软在未来十年内所面临的挑战就是执行力。”,三、执行力,执行力的含义,简单理解就是执行并完成任务的能力，就是贯彻落实各项决策并实现既定目标的能力。,小案例-包书皮,今天护士长交给你一个任务，给你一本书，叫你帮她包一个书皮。,结果！,执行力差的具体表现 1,高度不够： 计划在执行的过程中，标准渐渐降低、甚至走样。,小案例-包书皮,今天护士长交给你一个任务，给你一本书，叫你帮她包一个书皮。,结果！,护士长着急用的时候还没有包好，过了好几天才包好给护士长 忘了，根本没有包,执行力差的具体表现 2,无速度： 计划在执行过程中，经常延误，有些工作甚至不了了之。,做个“有执行力”的好护士,一千个微
7、笑， 不如办成一件实事有效 一百个您好， 不如把一件事情办好,晨查房时候2病室的患者反映淋浴头坏了不能洗澡，护士长交代给责任护士小张，尽快维修。下午护士长再次看望患者的时候患者仍反映淋浴头的问题，护士长叫来小张问原因，得到的回答是：我联系了呀！上午就打电话了。,小案例：,分析：,对于这件事，小张做到了及时通知，由于某种原因维修不及时，她却没有跟进，她应该问清楚具体什么时候可以维修？如果维修人员来了能不能修好？修不好要及时和护士长汇报，这些她都没有做到，对于患者而言，他所看到的是护士答应他的事情没有做到，没有为他解决实际问题。 好的执行力不单单是“迅速反映，马上行动”，而是对于事态进展的跟进，最终得到一个满意的结果。,总 结：,执行力源于责任心，责任心决定执行力。 有道是：三分能力，七分责任。 护理不但是一门学科也是一门艺术，在实际工作中更是繁重而具体的诸多小事的叠加，在临床想把这些事情做的滴水不漏是非常不容易的，然而，这个特殊的职业与生命和健康息息相关，不允许我们马虎草率，每一件小事在护士心中都是与生命相关的大事，因此成为一名优秀的护士并不容易，需要我们高度责任心和爱岗敬业的意识，只有这样我们才能在护理这条路上坚定而自信的走向更好的未来！,感谢聆听！,