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第 1 页 银行（信用社）前台柜员工作总结及工作计划范文 特征码 wtSMtwVoWELNtujxwPNe 银行前台柜员 20XX 年工作总结及 20XX 年工作计划 回想 20XX 年的工作，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书 本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学 习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“XX 支行先进工作者” ，下面是我一年来的工作总结。 一、20XX 基本工作情况 重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习， 构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。 20XX 是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订 完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名 普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬 的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全 面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利 用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件， 使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对 于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。 此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整 体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学 第 2 页 习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政 治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料