中国微旅平台项目介绍(最新修订版).ppt

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1、中国微旅平台项目介绍,第一部分：项目缘起,第二部分：微旅平台定位,第三部分：微旅平台优势,第五部分：微旅平台价值,第六部分：合作流程,第七部分：合作支持,第四部分：项目规划与实施,项目缘起,一、旅游消费者需求的变化,项目缘起,散,客,化,碎,片,化,便,捷,化,据国家旅游局统计，2014年5月1日假期期间散客与团队人数比例已经从过去的3比7，变为现在的8比2，自由行散客成为旅游主力军,个性化,出行时间碎片化 行程安排碎片化,随着移动互联网的发展，让旅游消费者随时随地掌握大量的旅游资讯，提供更加便捷的出游方式,旅游消费者需求的变化，为旅行社探索 新的经营和服务模式提供了广阔的空间,旅游消费者需求

2、 越来越个性化,项目缘起,二、国家政策导向,消费者的习惯开始从PC端向移动端转移,项目缘起,移动互联网渗透到人们 工作和生活的各个领域,网民,移动网民,6.2亿,5亿,移动网民占总网民八成以上,三、移动互联网时代的到来,项目缘起,三、移动互联网时代的到来,移动互联网最好的工具,满足旅游消费者个性化、自由化组合的需求,行业的转型升级服务和盈利模式不断创新,为旅游新模式的发展提供必要的大数据分析,项目缘起,四、支付方式的变化,支付方式的变化,金融,支付方式（现金支付卡类支付在线支付移动支付）的变化，为旅游业和金融业的结合创造了巨大的空间，通过提供金融服务产品来提升旅游产品的获利空间，改变传统旅游行

3、业的商业模式和盈利模式。,随着旅游消费者需求变化、国家政策导向、移动互联网的发展和支付方式的变化等一系列因素，传统旅行社开始对未来业务的转型和经营模式进行探索，以改变现在的服务模式和盈利模式,项目缘起,新的服务模式 新的盈利模式,五、综上所述,微旅平台定位,中国微旅平台创立于中国移动互联网发展元年，是创新型旅游移动交易平台。整合全国传统旅游资源，实现线上旅游用户需求与线下服务网络的完美对接。 现阶段通过提供旅游目的地城市经典一日游产品，来满足旅游消费者自由个性碎片化的旅行需求，随时随地为旅游消费者提供查阅、咨询、预订、支付、消费、分享、互动等服务。 未来将实现吃、住、行、游、购、娱等本地化旅游

4、业态的移动在线交易服务平台，构建中国第一个基于移动互联网与旅游产业相结合的“微旅游、微产品、微金融”的全平台商业模式，打造中国泛旅游业O2O第一平台！,微旅平台定位,一、平台概述,微旅平台定位,二、平台定位,1、市场定位：一日游及具有吃住行游购娱等本土化特色的旅游市场,二、平台定位,1、产品定位：前期 聚焦于全国一日游产品； 后期 提供吃住行游购娱等本地化特色的泛旅游产品和服务,微旅平台定位,微旅平台定位,二、平台定位,3、品牌定位：“微旅” 是旅游规模化与个性化衍生的第三种旅行方式，更引领一种全新的生活态度。,二、平台定位,2、目标客户定位,微旅平台定位,二、平台定位,3、加盟商定位,微旅平

5、台定位,意识到传统行业的局限和瓶颈，迫切期望寻找全新的商业模式,转型 升级 力争上游,二、平台定位,4、模式定位,微旅平台定位,Online to offline 线上交易，线下体验,二、平台定位,5、渠道定位（线上线下结合）,微旅平台定位,中国微旅平台,B2C网络商城（各类特色商城）,腾讯超级平台（10亿QQ用户）,五大国有银行VIP客户,航空公司俱乐部会员,线下实体店（二维码布展门店）,战略合作反旅游协会,三、平台运营模型,微旅平台定位,四、平台运营角色设计,微旅平台定位,旅游消费者（产品体验者、评价者、传播者、设计者、获利者）,销售商 （微旅平台的二维码布店、推广平台）,泛旅游产品供应商

6、 （提供本地化特色旅游六要素产品和服务）,产品供应商（一日游） （产品上线、为旅游消费者提供服务）,中国微旅平台 发展城市运营商， 完成全中国的大布局,城市运营商（推动产品上线；布店；常态化的旅游联展；发展泛旅游产品供应商）,五、平台运营收益,微旅平台定位,通过平台交易，得到的分配收益,参与平台项目和活动运营带来的收益,参与微金融和项目孵化带来的收益,一日游供应商,五、平台运营收益,微旅平台定位,通过平台交易，得到的分配收益,参与平台项目和活动运营带来的收益,参与微金融和项目孵化带来的收益,泛旅游产品供应商,微旅平台定位,五、平台运营收益,通过平台交易，得到的分配收益,参与平台项目和活动运营带

7、来的收益,参与微金融和项目孵化带来的收益,地面 渠道销售商,五、平台运营收益,微旅平台定位,通过平台交易，得到的分配收益,参与平台项目和活动运营带来的收益,参与微金融和项目孵化带来的收益,通过手机腾讯网交易和组织百城联展活动， 得到的分配收益,微旅平台 城市运营商,五、平台运营给各城市运营商带来的各阶段价值,微旅平台定位,第二阶段,第三阶段,第一阶段,一日游和泛旅游产品，通过平台交易而产生的分配收益； 通过平台项目和活动运营带来的收益； 激励政策的收益,发起微金融和项目孵化带来的收益,股权分配、资产放大增值的收益,六、平台布局,微旅平台优势,以一日游为核心产品，中国旅游目的地城市和旅游消费者输

8、出地城市来做大布局，平台扁平化，一个层级管理。,微旅平台优势,一、旅游消费者体验优势,微旅平台优势,消费者体验优势,参与到产品设计、推广、 销售以及利益分配,产品多元化自由组合,客户支付便捷、安全,完善的售后服务机制,全天候7X24小时服务,随时随地享受查阅、咨询、预订、支付、消费、分享、互动等移动快捷端服务,二、模式优势,微旅平台优势,颠覆传统旅游业 “吃差价”的盈利模式,超越主流互联网 旅游企业,旅游与金融结合， 开创新旅游商业模式,三、项目优势,微旅平台优势,贴合互联网思维，紧随移动互联网发展趋势，顺势而为,产品细分聚焦，以“少就是多”为理念,全国唯一的规模化一日游预订平台,深耕细分市场

9、领域，占据市场蓝海,选择一日游产品为突破口的优势,四、资源优势,微旅平台优势,五、技术优势,微旅平台优势,技术优势,领先的技术语言,专业的技术团队,超前的技术理念,六、金融优势,微旅平台优势,规划与实施,项目规划与实施,1、2014年城市布局计划,一、平台推进计划,项目规划与实施,一、平台推进计划,2、资源对接,项目规划与实施,推进城市运营商增加上线一日游产品 要求城市运营商丰富供应商产品体系（一个产品对应多个供应商） 推进城市运营商线下微旅平台二维码布店 推动手机腾讯网会员特权旅游版块城市分站建设 持续开展全国百城联展活动 推进各百城联展城市商圈活动常态化 嫁接更多政府、商家、活动资源,一、

10、平台推进计划,3、工作重点,项目规划与实施,二、城市运营商工作重点,配合微旅平台增加上线一日游产品 配合微旅平台丰富供应商产品体系（一个产品对应多个供应商） 积极开展线下微旅平台二维码布店 发展成为手机腾讯网会员特权旅游版块城市分站运营 商，签署泛旅游资源商进驻旅游版块 对接政府，积极配合微旅平台开展全国百城联展活动 主动举办城市常态化商圈活动,项目规划与实施,三、平台整体规划,2014年底完成全国300个城市的运营商布局，完善一日游产品体系及手机腾讯网会员特权旅游版块城市分站建设,2015年上半年完成微金融、泛旅游（吃、住、行、游、购、娱）项目对接，以及各城市运营商改制,2015年下半年基于

11、各城市运营商改制，使得微金融、泛旅游项目互为孵化平台，最终实现股权、资产、资本增值,微旅平台价值,微旅平台价值,一、城市运营商价值,未来发展规划中，拥有无限拓展空间，平台提供多种模式项目立项及政策、资金支持,多层次 多渠道盈利,身份转换 成为行业上游,微旅平台价值,承载腾讯大数据，导流千万优质用户资源,1,二、一日游产品供应商价值,突破地域限制，扩大销售渠道，面向全国收客,2,运用大数据，垂直面对顾客需求，改进产品和提升服务质量,3,及时结算，保证资金安全，提高资金利用率,4,在平台积累信用，利于获得平台的金融服务,5,借助手机腾讯网及百城联展活动进行线上线下推广，提升企业知名度,6,三、产品

12、销售商价值,微旅平台价值,1,2,3,获得全国丰富的旅游产品，提升客户满意度与忠诚度；,简化业务流程，提高工作率；,一次扫码终身会员，锁定客户人群，带来重复消费，扩大盈利空间。,四、泛旅游资源商价值,微旅平台价值,1,参加百城联展活动，提高知名度；,2,对接腾讯超级平台 亿万级客户资源导流；,3,使用手机腾讯网版块即时展示推广，提升品牌影响力和企业知名度。,合作流程,一、城市运营商合作流程,合作流程,二、城市运营商合作条件,合作流程,1、具备合法经营资质的当地旅游企业 2、熟悉当地旅游市场，具备丰富的人脉资源 3、在当地旅游业界具有相当的影响力和号召力 4、拥有当地政府资源 5、具备较强的市场

13、开拓和产品开发能力,合作流程,申请加盟,签订协议,组织产品上线,组织当地旅游资源 参加百城联展/商圈活动,做好线下服务,1,2,3,4,5,三、一日游产品供应商合作流程,四、一日游产品供应商合作条件,合作流程,1、具备合法经营资质的当地旅行社 2、经营一日游产品线路，具备丰富的产品开发能力 3、在当地具有良好的服务口碑,五、产品销售商合作流程,合作流程,六、产品销售商合作条件,合作流程,1、具备合法经营资质的当地旅行社 2、有较为成熟的线下服务门店网络 3、具有丰富的终端旅游消费者资源 4、在当地具有良好的服务口碑,合作流程,七、泛旅游资源商合作流程,申请加盟,签订协议,填写手机腾讯网“特权在

14、线”上线资料收集表,上线产品与 特权活动,参加百城联展活动,1,2,3,4,5,合作流程,八、泛旅游资源商合作条件,1、具备合法经营资质的当地旅游服务企业 2、具有当地文化特色 3、在当地具有良好的服务口碑,合作支持,合作支持,一、技术支持,1、平台技术支持,2、腾讯线上海量资源,微信平台开发：开通微信公众服务号，并提供相关资源支持和实现个性化的秒杀、抽奖、兑换等特定功能。为政府建立微信公众平台，开通微信支付功能,微信支付,微信公众服务号,合作支持,一、技术支持,2、腾讯技术支持,城市微商城搭建工程：提供智慧旅游整体解决方案，以及微信闸口等国内先进智慧旅游模式。,智慧旅游模式,政府智慧旅游微信

15、公众号,合作支持,一、技术支持,2、腾讯技术支持,城市市政惠民便民工程：为当地政府提供智慧市政服务项目，涉及居民水电费、煤气费等缴纳项目，通过微信支付服务平台实现政府无纸化办公，既方便用户，又加强政府的服务职能,合作支持,一、技术支持,政府政务大厅建设工程：为政府开通腾讯微博市政大厅，展示政府各项职能，市民可以在市政大厅线上办理各项业务,腾讯微博市政大厅,2、腾讯技术支持,合作支持,一、技术支持,智慧WiFi技术：活动中，提供活动现场WiFi设备。,微信智慧WIFI,2、腾讯技术支持,合作支持,一、技术支持,微信扫码送电子门票,2、腾讯技术支持,合作支持,一、技术支持,扫码送电子门票、优惠券技

16、术：活动中，提供微信扫码送电子门票、优惠劵等技术。,合作支持,1、微旅官网：提供品牌推广与产品展示,二、资源支持,城市名片 活动专区 一日游攻略 互动专区,合作支持,2、微旅微网站：提供品牌推广与产品展示。,二、资源支持,合作支持,3、微旅手机APP：提供品牌推广与产品展示,二、资源支持,合作支持,4、微旅公众服务号、订阅号：提供品牌与产品方面的消息推送。,二、资源支持,合作支持,二、资源支持,5、媒体资源：资源充裕，覆盖面全，高流量，高展示价值。,合作支持,二、资源支持,6、QQ聊天窗口,腾讯视频聊天等待时 大幅黄金展示 高影响力 腾讯群聊天 超过5000w个QQ群 优质的社会网络通讯 腾讯

17、聊天窗口黄金展示位 7亿QQ活跃账户 同时在线1.4亿QQ用户 个人聊天窗口 高展示价值,手机腾讯网旅游版块运营：提供手机腾讯网相应板块资源，长期为城市提供推广平台。让用户以享受特权的形式参与企业的市场行为，加强互动，打造永不落幕的旅游交易会。,合作支持,二、资源支持,7、手机腾讯网旅游版块运营,手机腾讯网旅游版块页面展示,新闻专题报导：腾讯官网对活动进行新闻专题报道。,8、腾讯官网专题报道,合作支持,二、资源支持,扫码送红包：大型活动，现场扫码送电影票红包、Q币。,9、腾讯微信、QQ浏览器参与活动,合作支持,二、资源支持,互联网市场策略：通过大数据分析手段，提供制定精准的互联网市场策略。,1

18、0、腾讯大数据,合作支持,二、资源支持,优先参与腾讯活动：搭载腾讯企业品牌，借势推广。每月都有多个微旅平台当地城市运营商开展商圈活动，打造常态化的地面推广模式，让该城市企业以低门槛、高效果的参与形式，吸引大量用户参与。,1、配合腾讯线下地面活动,合作支持,腾 讯 资 源 官 方 活 动 示 例,三、地面活动支持,中国微旅平台智慧旅游百城联展活动：可推选代表当地城市的旅游企业（吃、住、行、游、购、娱 6大类），参与微旅平台在各个城市举办的百城联展活动，提升企业全国知名度。,智 慧 旅 游 百 城 联 展 活 动 示 例,合作支持,2、中国微旅平台智慧旅游百城联展活动,三、地面活动支持,广州商圈（

19、食博汇）：提供进驻广州商圈（食博汇）固定的展位，由当地政府负责布置展区，通过广州食博汇这个国际城市互动窗口，提高企业国际知名度同时推出在线领取特权、微信支付订单获优惠活动，吸引大量用户参与。,合作支持,3、广州超级城市地面活动,广 州 食 博 汇 活 动 示 例,三、活动支持,微旅平台城市运营商在北京大型社区、上海六家万达广场举办的扫码推广活动。,合作支持,4、北京、上海超级城市地面活动,上 海 万 达 广 场 活 动 示 例,三、活动支持,北 京 天 通 苑 社 区 活 动 示 例,微旅平台总部在深圳举办大型社区扫码推广活动。,合作支持,5、深圳超级城市地面活动,深 圳 幸 福 社 区 活

20、动 示 例,三、活动支持,合作支持,6、特殊活动支持：在当地城市举办的大型主题活动，提供协助与支持，如互联网活动创意策划、腾讯线上广告投放方案等。,三、活动支持,合作支持,为让城市运营商更好地开展工作，微旅平台将提供一系列的业务支持资料。 一.协议类 1针对一日游产品上线，提供中国微旅平台一日游产品服务协议； 2针对销售商门店拓展，提供中国微旅平台旅游消费者拓展服务协议； 3为对接政府，提供政府年度战略合作协议； 4为更好运营手机腾讯网无线会员旅游版块城市分站，提供年度战略合作协议（包括景区、特色餐饮店、特色酒店、特产店、特色娱乐场所等5类合作协议）。 二、方案类 1为发展下游供应商和供应商，提供中国微旅平台项目招商方案 2为与政府洽谈合作，提供智慧旅游城市建设资源展示PPT 3为展开手机腾讯网无线特权旅游版块的商务合作，提供手机腾讯网招商方案 三、系统与流程类 1中国微旅平台城市运营商工作手册（包括业务操作流程和布店流程） 2中国微旅平台系统操作指引 3中国微旅平台智慧旅游全国百城联展活动工作流程 四、表格类 1手机腾讯网“特权在线”上线资料收集表 2中国微旅平台智慧旅游百城联展活动申请表,四、业务操作支持,微旅 是旅游规模化与个性化衍生的第三种旅行方式， 更是引领一种全新的生活态度,