北京大地漫游旅行者俱乐部自荐书.ppt

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1、北京大地漫游旅行者俱乐部,致各企事业集团 自荐书,,目录 索引,公司背景简介 我们的理念,我们的案例呈现/活动回顾 明星领队,1,2,3,4,5,6,特别介绍： 大地漫游旅行者俱乐部,7,管理模式/评分体系 我们的业务/客户群,1. 公司背景简介,北京王府国际旅行社有限公司旅特色旅游部,北京王府国际旅行社有限公司为国家一类旅行社，具有国家旅游局批准的国际出入境旅游、国内旅游、中国公民出境旅游的经营资质，全国国际旅行社百强，中国旅行社协会会员。年接待旅游1100000人次，其中韩国游客进入中国旅游总量的一半为我社组织接待。,旗下王府国旅特色旅游部开展了包括企业常规旅游活动、企业特色旅游活动、企业

2、文化考察、企业拓展训练、客户接待、会议会务、企业定制服务在内的多种多样的企业旅游项目。王府国旅特色旅游部通过不断地努力，已经成为国内从事特色旅游、常规旅游的主要力量，并与业界保持了良好的合作关系。王府国旅特色旅游部多年来为全国各行业的知名企业服务均得到好评。并且也锻炼了本公司的策划操作团队，不停的进步，不停的创新。根据多年来与各大公司合作我们开创了为企业量身定制性服务。根据不同行业、不同公司、不同部门所提出的需求研发旅游产品，使企业不光简单的出行游历，还将得到某些附加收获。近几年来得到了众多公司的认可！,自1999年起我们一直在服务于各行业的领军企业，和这些大型企业合作多年也使得我们不断进步不

3、断提高自身，同时更激发了我们的创新意识。多年来，各大企业对于旅游的深入了解，对我们也提出了更高的要求。在市场强大的竞争环境下我们形成了自己独有的旅游从业者、操作者的新理念-,2.我们的理念,管理理念： 1、建立战略的合作伙伴关系专业化的商务旅游管理公司通过与有组织的客户建立战略的合作伙伴关系，培养合作伙伴关系，以客户需要为中心，以共同利益为目标，协助客户进行商务旅游管理，共同发展，实现双赢。 2、遵循三个黄金规则：着眼于长期寻求双赢方案信任比金钱更重要 。 3、管理关系实际上就是管理这样一种关系的过程。这种合作关系有一个阶梯式发展的过程。管理这种关系使之发展到一定的深度和广度，才能变得牢固，客

4、户才具有忠诚度，才能长期留住客户。这就是商务管理（特色旅游部管理）的基本原理。,3.1 我们的管理模式 及评分体系,接到项目之初： 首先我们会深入了解客户需求，做到充分理解客户真实想法。这样才能更好更有效的达到下一步的合作。 项目策划中： 我们会在一个至一周工作时间中（按活动的复杂性）由专人帮助客户设计详细策划，期间策划人员会不断与客户进行沟通，保证我方做出的策划案是客户最终想要的产品。,项目实施： 为保障活动质量得以贯彻，保障客户得到始终如一的服务品质，我们的所有活动都制定了相应的操作流程与服务标准。公司内设独立的质监部，通过三表（活动部自检表、质量控制书、客户意见反馈表）对产品实行全程监控

5、。并建立了客户回访制度，将活动的实施过程进行标准量化考评，是我们获得客户信任的关键。 后续服务： 为保障与客方的合作-我们专人了解客方反馈。并且，为客方提供活动过程中照片、视频资料、等等 评分体系： 为保障活动质量得以贯彻，保障客户得到始终如一的服务品质，我们的所有服务都制定了相应的操作流程与服务标准。公司内设独立的质监部，通过三表（培训部自检表、质量控制书、客户意见反馈表）对产品实行全程监控。并建立了客户回访制度，将培训课程的实施过程进行标准量化考评，是我们获得客户信任的关键。,A . 企事业团队订制旅游,B . 企业培训及户外拓展,C . 会议接待,D . 国际 商务接待,4.1 我 们

6、的 业 务,A. 企事业团队订制旅游 我们根据现代企业旅游出行需求，要求享受到高质量的旅游产品和服务，并且希望参与到旅游产品的设计制作和信息服务中来，获得 “单独为我定制的”产品与服务，自由、尽情地体验游历中的快乐，从而使自身的个性化需求得到最大限度的满足。王府国旅特色旅游部结合市场需求，整合优势资源，提高员工专业素质，特推出企业定制旅游项目：,企业四季周边休闲游览 企业员工国内及出境旅游 企业奖励旅游 特色半自助游 文化考察旅行, 企业四季周边游览及会议 我们推出春季踏青、盛夏避暑、京郊赏秋、冬季滑雪温泉等四季周边精品线路。“观古寺，品红鳟”-人文，自然与美味（门头沟戒台寺）；“十里青山行画

7、里，百鸟双飞似江南”（怀柔小西湖）；“碧水桃花相映辉”（平谷桃花节踏青）；“风雪冲锋，龙脉温情”（军都山滑雪，龙脉温泉）等四十余条周边线路在不同季节分别推出。同时针对企业年终会议，各种论坛推出冰雪年会，温泉论坛等产品，并有二百余家周边渡假村、宾馆资源及详细数据（客房数、会议室容量等）为您提供可靠、有效、快捷信息服务。, 企业员工国内及出境旅游 针对企业每年团队出行的需求，我们根据企业的出行人数，时间，交通方式，费用预算，出行意向等信息，经过信息整合，在一个工作日内为客户提交出行计划预案，包括日程安排，出行地介绍，人文历史背景，费用预算，服务标准等详细内容。并根据我们线路数据库中，符合客户出行要

8、求的线路进行推荐，并注明推荐指数，活动强度等。其中在活动内容中会按照客方要求添加内容，如：餐前景点知识问答，晚间才艺比拼等。我们将对最后确认的出行目的地及活动内容进行分析，根据相关安全，服务比例，费用预算，决定派出全程陪同人员的数量，以保证出行活动顺利进行。,北京王府国际旅行社有限公司05年获得国家旅游局正式批准，成为中国公民出境旅游机构之一，在此基础上我们整合境外旅游资源，为客户提供最新的全球旅游资讯，并整理出：境外旅游目的地国家，近二百条较为成熟的旅游线路。并提供团队，散客各种不同的活动安排和报价明细。并对出境旅游的团队及个人进行全方位辅助服务，针对首次出境者对办理护照、签证等事务我们有专

9、人进行协助，并在成行前对出行者进行面对面讲解境外知识，对有关货币汇率，气候，时差，电源，电话资费等说明并打印出行备忘录，以便随身携带。,企业奖励旅游 奖励旅游是企业为优秀员工提供的福利，同时也是企业激励员工努力工作的一种促进方法。王府国旅大客户部针对企业奖励旅游，开发出不同的出行产品，奖金已不再稀奇，奖品也难以挑选最合适的，一种全新的犒劳优秀职工的方式正在企业中悄然风行，这就是奖励旅游。 相对于金钱和物质奖励，采用奖励旅游可以延长奖励对员工的鼓励作用；通过奖励旅游这种形式“一张一弛”的有效调节，更易于不断激发企业员工的工作热情。而在奖励旅游这一特殊过程，将企业文化融入其中，增强员工对企业的认同

10、感，更是管理者选择奖励旅游的重要原因。奖励旅游也给员工和管理者创造了一个特别的接触机会，在旅游这种比较放松的情境中作一种朋友式的交流。,我们在奖励旅游项目上将针对不同的群体策划出新奇的方案，如： a.出奇不意，就是在客户出行之前不告诉他行程中将有哪些安排，抵达后，在完全不知的情况下将会有意外惊喜出现； b.新奇刺激，对于喜欢刺激体验的年青人，开展一些有安全保障的探险活动，让他们会觉得更加与众不同，激情漂流，越野速降，极地体验等； c.角色体验，让度假者前往海边，或草原牧区，深度体验当地生活特色，进入渔民或牧民的原生态角色中，这段旅程将终身难忘！精彩的旅行等待您的垂询！,特色半自助游 特色半自助

11、游主要针对喜欢结伴出行的人士，常规旅游产品以无法满足出行需求，而纯自助中的租车，定房，线路安排等又是极其消耗我们出行热情和时间，我们对所有提供的自助线路进行实地考察后，将当地的风土人情，地理特征，历史民俗进行挖掘整理，制定出行手册，所提供线路均为未进行过度旅游开发并具相对特色的地方。 如：甘南藏区，西沙群岛，中蒙边境，云贵穿越，雪乡过年等特殊线路。,产品中，我们将提供线路计划，领队人员，交通工具，全程保险等相关保障，而全程用餐，游览方式等交给客户，在达到安全保障同时，做到自由最大化。由于此类产品要求从业人员对所提供线路的熟知度及操作、带队经验和相关协调能力要求极高，所以在北京旅游市场中较为稀缺

12、，我部成立大地漫游旅行者俱乐部主打特色半自助旅行新概念产品，并成为旅游市场一枝独秀！ 另外我们的服务方式也是多种多样：除了常规的活动方式外，自驾车，越野车，北美房车，自助旅游，探险，登雪山，安排各种专项考察，狩猎。只要你有需要请记得联系我们！我们随时免费上门帮您策划活动，保证新颖精彩。 详情请登陆：,文化考察旅行 当人们厌倦了导游千篇一律的讲解，走马观花式的旅行，一路尽尝奔波之苦却对出行地未留下多少回忆请跟随我们踏上文化考察之旅！我们考察之行按照客户感兴趣的线路，如川藏，苗疆，版纳等，加上全程民俗或地质专家的陪同，使得整个行程中都有不同凡响的体验，我们承诺每次活动都绝非常规旅游之线路，每次进行

13、都许多惊奇等你去发现！ 考察线路例举： a、茶文化考察之旅 这里是中国茶文化发源地之一，有着悠久的传统制茶技艺，沿途不仅可以看到美丽的苏南景色，更有佳茗等待有缘者品尝，此行主要为对中国茶道有浓厚兴趣的客人开发，将有俊俏的江南茶艺师全程随行，让您领略中国茶文化的浓厚底蕴。 （景洪勐腊易武景洪） （将前往考察易武元宝茶庄，考察巴达野生大茶树，考察南糯山古茶园，800多年人工栽培历史等)。参观少数民族特有制茶方式：竹筒香茶 普洱茶 拉祜烤茶 傣茶 布朗茶 布朗青茶 基诺凉拌茶。,b、楼兰文化考察之旅 楼兰文化一直被称为中国文化之迷，此行将穿越漫漫罗布泊，千年胡杨林，新疆特种探险队和当地文化部门相关人

14、员一同陪伴前往，我们有经验丰富的地方向导，高新科技的装备保证，此行是安全的，也是极富挑战的。全程共十天，将行进在新疆地区最富有传奇色彩的地域中，采用飞机和越野车等交通工具，住宿高标酒店和特制帐篷，确保安全同时也提高旅途舒适度。 c、佛教文化观光考察之旅 佛教发源于印度，从尼泊尔和东南亚两线传入中国，最早的汉地佛教是从河南开始起源，我们此行将从大乘佛教的发源地白马寺开始，伴随佛教协会研究人员陪同讲解，一路经河南，云南，最后抵达美丽神奇的青海，全程十二日，感受中国三大佛教支派（大乘，小乘和藏传佛教）的不同特点和各地区的宗教人文！ 考察线路和主题是由客户来选择，我们进行全程策划，可提供不同意向的考察

15、线路，如丝绸之路考察，茶马古道之旅，晋商文化考察等内容。,B.企业培训及户外拓展,特色旅游部在03年率先在北京市场推出继课堂培训、场地拓展后的第三代培训产品户外开启式培训。与前两代产品相比，户外拓展将活动场景定格到野外，以团队为单位在野外进行一系列拓展科目，将小组对抗，野外军训，求生考验等内容溶入活动，针对企业不同岗位人员特点，针对人力资源部、行政部、培训部我们制定了从1天的场地特色培训到23天的户外特色培训乃至长达7天的“团队对抗训练”等一系列培训项目。我们会同人力资源专家开发出一套“户外开启式培训课程”，本套课程将野外休闲旅游与企业的团队培训结合在一起，有针对性的解决个人意识与企业文化；个

16、人价值与团队价值实现等一系列问题。 优秀团队应具备的要素：沟通性，包容性，效率，目标 1.良好的沟通是一个团队的基石（沟通的必要性及技巧培训重点） 2.包容：作为一个团队，每个个体的人文背景有千差万别的多重沟通训练、异位沟通训练等培训课程。 3.目标：个人目标、团队目标、集体利益之间的冲突与解决（培训重点） 4.效率：影响团队绩效系统调整 解决方案： 通过游戏，文案，使个人认识到个人利益从团队利益中得到放大和保障。放大的前提是团队利益在集团利益中得到放大，个人实现的目标会由于团队的默契而达到迅速实现。团队的末期，优异反过来支持集团利益的放大，从而达到弱化冲突，放大利益与发展空间的目的。 团队绩

17、效是团队的综合表现，因此影响绩效的也是复合的多种因素。因此提高绩效不是提高某个人的绩效，而是每个人对团队目标、交化、归属、交流、荣誉、领导、价值观的认同。这种认同的不断加强，一个有效团队逐渐成型。,【我方可提供装备】 帐篷/睡袋/气床/防潮垫/地席 营地灯/指示灯/照明灯 攀岩专业器械：（主绳/8字环/安全带/下降器/快挂/头盔） 进口军用冲锋舟（国产普通橡胶船） 救生衣/渔具 足球/排球/棋牌/飞盘/飞镖,【其他活动项目】 极限运动：攀岩/速降 水上运动：泛舟/漂流/游泳/嬉水/垂钓 沙滩运动：沙雕/沙滩排球/沙滩足球/日光浴 营地活动：飞盘/飞镖/棋牌/麻将/儿时游戏 拓展运动：背摔/过电

18、网/ 晚间活动：烟花/对歌/篝火/观星赏月,【我方可提供装备】 遮阳棚/遮阳伞/吊床/CD音响 野餐桌椅/烧烤架/户外餐台 饮水机/环保餐具/冷藏箱/GAS炉具/燃料/ 急救箱/野外工具 太阳能淋浴系统/野外厕所 对讲机/GPS卫星定位系统/卫星电话（租用）,C.会议接待,专业的品质，专业的服务，专业的设备 因为专业，我们赢得更多客户 会议中心隶属于北京王府国际旅行社有限公司特色旅游部，是按照先进的国际理念组建专业会议服务中心，专门承接政府及企业举办的工作年会、研讨会、经销商会、学术交流会、产品推广会、新闻发布会以及全球、地区间的论坛和峰会。我们有一支从事展览，展示的专业队伍，从创意到工程质量

19、都有专业人士把关。 我们拥有，充足的专业会议人才，丰富的组织、管理经验，完善的服务流程，为客户提供最出色的会议，会展服务。另外在全国各地有我们合作的会议网络，方便您在全国各城市，景区举办会议，会展。 专业品质 打造品牌 延伸服务：邮递服务，旅游服务，公关服务等； 精心策划：按照客户要求量体裁衣，提供最佳会议方案； 慎密安排：一站式”无缝计划，使每个会议环节紧凑周密.,服务周到 全程无忧 根据客户要求，量体栽衣，免费提供整体策划方案。 免费陪同考察场地。 免费预订、设计、布置会议室、展览厅。 准备会务用品（文具、代表证、餐票、会标、背景板等）。 会议资料印制、装订。 代发邀请函、会议通知、处理会

20、议回执。 邀请领导人士、行业代表、新闻媒体。 会议酒店预订、用餐安排、车辆代订。 会议录像、摄影、广告宣传、公关礼仪活动安排。 会议纪念品设计订做。 会议召开地及周边地区考察联系安排。 代理往返程机票、船票、火车票。 会议代表、机场礼仪接送服务。 会议签到、收费、开票、分房、礼品发放、秘书服务工作。 会议代表意见反馈、会议总结。 针对VIP的我们有特定贵宾服务。 对于会议主办方可免一定工作人员的住宿，餐饮等费用。 交通票务 会议中心与各航空客运公司长年合作，为参会人员提供从北京到各地的机、车票等预定服务。,D.国际商务接待,近年来大陆地区各领域与境外同行业间的交流日益频繁，为提高在所属行业中自

21、身优势，加强国际间的交流合作，出境商务考察成为了各企业、机关、协会工作科目，北京王府国际旅行社有限公司特色旅游部本着“服务高端”的客户原则，对国际间各协会交流、行业论坛、国际会展等文化交流的信息进行整合，经过几年铺垫与境外各协会、组织间建立有着紧密友好的合作关系，为国内各企业和协会组织出境商务，文化交流，会议展览等活动提供交流与合作平台，包括出版、传媒、建筑、农牧、制造、轻工等各个行业。 北京王府国际旅行社有限公司有国家旅游局审批合格的出境权和境外文化交流等资历，并设置境外商务中心，由专业涉外人员操作。 高效、快捷、专业、畅顺是我们对所有客户的庄严承诺。,国际合作伙伴 澳大利亚国际商会 英国传

22、媒大学 丹麦国家广播公司 欧洲航空航天技术部 美国律师协会 巴西烟草公司 俄罗斯地质矿物集团 德国农业协会 新西兰牧业商会等近四十家境外大型企业、协会。, 我们为您 提供出国商务的行业信息； 安排合理出国的商务邀请； 境外考察机构的商务洽谈和文化交流的安排； 负责世界各地出访的签证； 联络出访活动的日程安排； 特殊拜访、会晤、演讲、会展、演示等的设置与筹划； 个性化需求的实施； 当地的全程随同与翻译服务； 出国公务活动的拍摄与后期制作； 公务间隙的休闲计划与导游； 国际与内陆的折扣机票、车票与船票； 世界各地的商务住宿与膳食； 全球范围的当地车辆接送；,4.2 我们的客户群,5. 我们的案例呈

23、现 活动回顾,5.1,5.2,5.3,5.4,企事业团队订制旅游 联想创新事业部 陕西文化考察,企业培训及户外拓展,会议接待,国际商务接待,联想集团高层团队 白河峡谷拓展训练,联想集团怀柔会议,日本商务考察,联想创新事业部 陕西文化考察,联想集团高层团队 白河峡谷拓展训练,联想集团怀柔会议,日本商务接待,6.明星领队,冷慧（爱旅行的朋友叫他冷帅） 文化旅行专家向导 资深户外运动专家 专业户外拓展培训师 央视及各家电视台、电台节目策划及上镜嘉宾 中国国家地理野外培训及项目策划 各大学野外生存选修课程讲师 全国各大杂志报纸栏目策划、供稿、采访嘉宾,部分合作媒体,长期合作伙伴&节目策划&上镜嘉宾,数

24、字电视 车迷频道,长期合作伙伴&节目策划&上镜嘉宾,CCTV-2 旅游风向标 为您服务等多个节目,长期合作伙伴&节目策划 上镜嘉宾,福建电视台综合频道,北京电视台四海漫游,长期合作伙伴&节目策划&上镜嘉宾,节目名称：财经旅游全接触 十一旅行特辑 时间：9月12日起每星期六 上午9：00 播出频道：CCTV-2 主持人：肖薇 王小骞 嘉宾：冷帅,2009年 CCTV-2 财经旅游全接触 十一旅行特辑与肖薇共同录制节目,冷帅应邀 担任央视二套 财经频道 十一特辑 经济旅游全接触 专访嘉宾，为电视观众提供专业旅行建议。,节目时间：每周二下午18：2019：00 采访媒体：河北电台旅游文化广播 行走天

25、下冷慧（网名：冷帅）专访 网站支持：河北广播网 DJ：江永昊、童微、奕含等 节目内容：江永昊、童微、奕含等当家DJ就旅行探险问题、春节旅行路线推荐对冷慧进行电话连线，直播专访,在线收听网址：http:/ 河北旅游文化频道播出频率： 中波603、1521千赫,河北电台,7. 特别介绍： 大地漫游旅行者俱乐部,大地漫游旅行者俱乐部为王府国旅特色旅游部经营的旅行主题俱乐会所，俱乐部由特色旅游部组织的民间机构。它拥有丰富的线路资源，有实践经验的领队人员，现有野外营具百余套及各类专用野外用具（GPS、炉具、攀岩装备等）。现拥有会员三万余人。1999年至今，组织会员进行户外活动万千余人次。俱乐部的发展方向，定位在组织丰富多彩的旅行活动、打造经典交友平台、推广户外生活理念，通过所有会员的共同努力将俱乐部建设成户外旅行爱好者乐园。,经营项目： 半自助旅行&特色项目&个人私享定制,北京王府国际旅行社有限公司特色旅游部 大地漫游旅行者俱乐部 联系人：冷慧 Mobile：13601110574 TEL：010-64466701/702 64466331/332 MSN: QQ:1499569938 邮箱：wangyin_ 主页： 地址：北京朝阳区东土城路8号林达大厦A座21楼F室,北京王府国旅特色旅游部 & 大地漫游旅行者俱乐部,,感谢观赏,