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1、第 1 页 酒店行政部工作计划范本 20XX 特征码 RciYgolKsEomvQdbLyKM 1、制度的监督执行与完善 虽然各部门的管理制度已经建立起来，但是制度的执行力稍差， 行政部将在新一年的工作中，加大制度执行力度，并针对星评 要求来完善各部门中需要改进的事项。 2、规范办公秩序与员工行为的引导 开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行纠 正引导，抽检次数每周至少两次，并成立工作小组进行监督与 实施。 3、成立质检、节能、卫生检查等专项小组 在总经理的带领下，组建质检、节能、卫生、行为等检查工作 小组，严格按照星评标准督促酒店各部门的进步与改善。狠抓 酒店服务质量、经营成本
2、、卫生清洁的工作，实行流动红旗部 门，并对部门采取一定的激励机制，建立完善的质检体系，培 养部门质检骨干。 4、部门协调与沟通 第 2 页 积极协调各部门工作，化解各部门工作矛盾，保障公司各部门 之间业务的正常开展。行政部每半个月与各部门负责人就部门 工作进行沟通一次，收集有关工作协调的问题，进行妥善协调 与处理。 5、加强公司凝聚力建设 积极开展员工文化活动，公平公正地执行各项管理制度，积极 关注员工需求，同时让员工时刻感受到酒店给予的关注与支持。 6、建立员工心声计划，加强员工关系建设 随时了解员工思想动态，开展员工关怀工作，创造机会与新老 员工进行正式与非正式交流，掌握员工信息，为酒店决策提供 参考。拉近酒店与员工的距离感，增加员工对酒店的归属感， 将总经理信箱真正的用起来。 7、继续加强对内对外的关系与协调 多多拜访与酒店相关联的社保局、医保局、卫生局、劳动局、 文体局、旅游局等友情单位，建立融洽的往来关系。 8、加强酒店培训建设 严格按照星级标准的要求来建立系统的员工培训规划和制度， 将培训工作做到常态化、制度化、系统化。制订详细的培训计 划，做好培训教材、场地、设备、师资的准备工作。 9、开展各项知识竞赛 第 3 页